管理者高效溝通
管理者高效溝通詳細(xì)內(nèi)容
管理者高效溝通
高效管理溝通
【課程目標(biāo)】
深入理解管理本質(zhì),強化高效管理溝通和沖突管理的意義與價值
學(xué)習(xí)高效管理溝通的策略要點并嘗試進(jìn)行工具方法的實踐運用
【核心模型】
0-14097002063750-13081004000500-1333500【輔助工具】
向上溝通四大議題
橫向協(xié)同理解鏈
向上溝通5W1H
【課程安排】
課程對象:高潛及中基層管理者
課程時長:13小時/2天
課程人數(shù):30人左右
【課程綱要】
核心環(huán)節(jié)
主要內(nèi)容
教學(xué)目標(biāo)及工具方法
強化理念認(rèn)知
彼此連接
課程開場
課程目標(biāo)及課程安排
學(xué)習(xí)賦能及課程導(dǎo)入
澄清共識理念
澄清管理本質(zhì)
厘清管理過程
共識管理挑戰(zhàn)
強化管理溝通
統(tǒng)一溝通認(rèn)知:何謂溝通
遵循溝通邏輯:高效溝通三三三模型
加速管理溝通:因地制宜高效管理溝通
向上讀懂目標(biāo)理解意圖
橫向換位思考促進(jìn)合作
向下任務(wù)布置表達(dá)清晰
教學(xué)目標(biāo)
深入理解管理本質(zhì),強化高效溝通和沖突管理的意義與價值
工具方法
講解發(fā)問
分組研討
互動游戲
案例解析
加速管理溝通
向上溝通-讀懂目標(biāo)理解意圖
向上溝通目的意義:彼此成就
向上溝通策略要點
改變觀念高效溝通
調(diào)整方法正確匯報
上下聯(lián)手統(tǒng)一戰(zhàn)線
互動環(huán)節(jié):
向上溝通自我評估
場景模擬向上匯報
輔助工具四大議題練習(xí)
橫向溝通促進(jìn)合作
橫向溝通目的意義
——互動環(huán)節(jié):眼中體活動
橫向溝通策略要點
聚焦目標(biāo)價值
真正換位思考
促進(jìn)合作共贏
橫向溝通輔助工具:理解鏈
什么是理解鏈
理解鏈的價值意義
四步構(gòu)建理解鏈
理解鏈練習(xí)
向下溝通表達(dá)清晰
向下溝通目的意義
——互動環(huán)節(jié):案例解析
向下溝通策略要點
明確任務(wù)
語言易懂
用詞積極
復(fù)述確認(rèn)
向下溝通輔助工具:5W1H
5W1H工具講解及案例解析
5W1H工具練習(xí)
課程復(fù)盤回顧
知識復(fù)盤及行動計劃制定
結(jié)束Cheek out
教學(xué)目標(biāo)
學(xué)習(xí)高效管理溝通的策略要點并嘗試進(jìn)行工具方法的實踐運用
工具方法
案例討論
互動游戲
工具實踐
場景演練
同儕教練
講解發(fā)問
小組討論
高揚老師的其它課程
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高效溝通與授權(quán)激勵 07.31
高效管理溝通與授權(quán)激勵【課程目標(biāo)】澄清管理本質(zhì),強化管理溝通和授權(quán)激勵的意義價值統(tǒng)一溝通認(rèn)知,能夠遵循溝通邏輯因地制宜高效溝通讀懂不愿授權(quán)的原因,學(xué)習(xí)有效授權(quán)工具方法深入理解激勵,了解全要素激勵,學(xué)習(xí)因人而異推動激勵1848485182245【工具表單】懂溝通:管理溝通工具表學(xué)授權(quán):有效授權(quán)矩陣巧激勵:因人而異矩陣【課程安排】課程對象:中層管理者課程時長:1
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