領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的風(fēng)采，魅力，與影響力

centercenter領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的風(fēng)采、魅力和影響力
楊臺(tái)軒
090900領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的風(fēng)采、魅力和影響力
楊臺(tái)軒
導(dǎo)言
具備流利的口才一定是受人羨慕的?？诓藕玫娜嗽谏钪?，在工作上，都可以辯才無(wú)礙的與人交流，有效的表達(dá)自己，甚至，擅長(zhǎng)說(shuō)服別人，可以說(shuō)，口才好的人經(jīng)常扮演著生活的贏家的角色。
歷史上有許多知名的故事，許多世界上的名人，他們?cè)谘葜v的時(shí)候留下了大家都能朗朗上口的“一句話”。于是，我們都盼望自己都能夠向他們學(xué)習(xí)，希望自己有一天也能夠具備這樣的口才。只是大家可能忘了，除了極少數(shù)的例子，這些“名言”其實(shí)并不是這些政治領(lǐng)袖自己創(chuàng)造的。
對(duì)于一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在面對(duì)每一次講演的機(jī)會(huì)時(shí)，可能面對(duì)100個(gè)人的群眾講演，也可能是只有三個(gè)人的私下場(chǎng)合；這個(gè)時(shí)候，企業(yè)家應(yīng)該思考如何展現(xiàn)他的口才，還是如何讓聽(tīng)眾信服他，與他合作？這是關(guān)于一位領(lǐng)導(dǎo)者的口才的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們可以從另一個(gè)角度來(lái)思考這個(gè)可以滿足人的虛榮心的問(wèn)題：一位成功的外交官，一般而言，他是口才好？還是理解利害關(guān)系？
這門課程，首先，我們希望透過(guò)正確觀念的塑造，從戰(zhàn)略思維的角度切入，逐步深入到講演的若干末梢的技巧；經(jīng)由課程的講授，學(xué)員親自對(duì)課題的思考和回答，到角色扮演的臨場(chǎng)練習(xí)，到互相交流的小組討論，可以提供學(xué)員一個(gè)完整的學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)際體驗(yàn)講演的方法，并且在建立對(duì)自己的信心后，塑造出一種屬于他自己特色的講演風(fēng)格。
課程名稱
領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言的風(fēng)采、魅力和影響力
課程目標(biāo)
向?qū)W員解析完整的講演信息組織框架；
以案例的實(shí)際解說(shuō)，介紹講演的實(shí)際技巧與運(yùn)用；
提升學(xué)員對(duì)于如何完成一次成功的講演的信心與正確的觀念。
借由課堂的實(shí)際臨場(chǎng)練習(xí)，實(shí)際提升學(xué)員演說(shuō)技巧。
課程時(shí)間
6小時(shí)
課程進(jìn)行方式
課堂講授+作業(yè)題目撰寫+學(xué)員角色扮演+小組研討
left612775總 綱
導(dǎo)言：從哪里開(kāi)始思考？
一、正式場(chǎng)合的溝通技巧 Official Communication skills
二、準(zhǔn)備如何說(shuō)話 Preparing the Talk
三、傳遞信息 Delivering the Talk
四、處理提問(wèn) Handling Q&A
五、講演者的終極錘煉—— 如何把能量傳播到寬廣的會(huì)場(chǎng)的每個(gè)角落
六、領(lǐng)導(dǎo)者如何主導(dǎo)一個(gè)有效的會(huì)議
七、領(lǐng)導(dǎo)者的非正式場(chǎng)合講話
八、參考附錄：21個(gè)成為優(yōu)秀講演者的秘密
020000總 綱
導(dǎo)言：從哪里開(kāi)始思考？
一、正式場(chǎng)合的溝通技巧 Official Communication skills
二、準(zhǔn)備如何說(shuō)話 Preparing the Talk
三、傳遞信息 Delivering the Talk
四、處理提問(wèn) Handling Q&A
五、講演者的終極錘煉—— 如何把能量傳播到寬廣的會(huì)場(chǎng)的每個(gè)角落
六、領(lǐng)導(dǎo)者如何主導(dǎo)一個(gè)有效的會(huì)議
七、領(lǐng)導(dǎo)者的非正式場(chǎng)合講話
八、參考附錄：21個(gè)成為優(yōu)秀講演者的秘密
課程大綱
導(dǎo)言：先搞清楚目標(biāo)，然后才是戰(zhàn)略，和戰(zhàn)術(shù)；這次的講演，目標(biāo)是什么？展現(xiàn)口才的技巧？還是達(dá)成工作目標(biāo)？
一、正式場(chǎng)合的溝通技巧Official Communication skills
領(lǐng)導(dǎo)者是否具備溝通技巧的重要性
演說(shuō)的技巧，或能力，經(jīng)常是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)者據(jù)以統(tǒng)治一個(gè)社會(huì)的一把利劍。
案例：抗戰(zhàn)時(shí)期，宋美齡到美國(guó)國(guó)會(huì)的演講。
缺乏有效的信息傳遞，一個(gè)演講當(dāng)中最大的心理能量將無(wú)法獲得信任
有效的信息傳遞，即使一個(gè)能力平庸的人也會(huì)超越最優(yōu)秀的人
會(huì)想不會(huì)說(shuō)，和不會(huì)想是一樣的
視覺(jué)效果在一個(gè)講演過(guò)程中，占據(jù)信息獲得來(lái)源的重要性
領(lǐng)導(dǎo)者在哪些地方，哪些場(chǎng)合需要演講？
首先要弄清楚—— 講演的對(duì)象是誰(shuí)？今天您要講什么？對(duì)象的基本態(tài)度是怎樣的？您是給下屬下達(dá)命令？還是給員工打氣？還是向經(jīng)銷商推銷產(chǎn)品？然后，擺正您的態(tài)度。這是絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的弱點(diǎn)；結(jié)果，講演的效果大打折扣。
領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)群眾演講時(shí)常犯哪些錯(cuò)誤？
案例：古巴的卡斯特羅，領(lǐng)導(dǎo)者講話可以講很久，就叫做口才很好？
案例：麥克阿瑟的？？字
演講，是可以學(xué)習(xí)的！
什么是溝通技巧?
55，38，7定律
傳統(tǒng)的中國(guó)文化價(jià)值觀，如何看待“口才好”的人？
銷售人員需要好口才嗎？什么叫口才？
當(dāng)某位銷售人員向您推銷產(chǎn)品的時(shí)候，您心里什么感覺(jué)？
案例：希特勒如何讓一個(gè)民族瘋狂？
案例：赫魯曉夫如何在聯(lián)合國(guó)一鳴驚人？
溝通技巧=虛假?
最重要的因素是激情
激情與談話的主題,經(jīng)驗(yàn),或環(huán)境有關(guān)系
討論：大多數(shù)的時(shí)候，坐著，和站立，哪一種方式比較能夠營(yíng)造激情的感覺(jué)呢？但是，很不幸的，許多領(lǐng)導(dǎo)者忽略了這一點(diǎn)。
口語(yǔ)技巧
單純而清楚
說(shuō)話與寫作不一樣
在演說(shuō)中不要使用艱澀難懂，模糊不清的文字
聲調(diào)技巧
放大，并且使聲音洪亮
不要 “嗯，嗯”
寂靜也是一種工具，不必?fù)?dān)心停頓代表口才不好？
使您的聲音具有音調(diào)和節(jié)奏
放大一個(gè)要點(diǎn),速度慢下來(lái),聲音變大,甚至夸張您的語(yǔ)調(diào),在適當(dāng)?shù)牡胤酵Ｏ聛?lái)
不要不停的重復(fù)使用相同的技巧
熱情與激情
語(yǔ)言與營(yíng)造親和力
視覺(jué)技巧
最關(guān)鍵的一個(gè)變數(shù)
視覺(jué)技巧的組合
眼神 Eyes
肢體 Body
手 Hands
作為姿勢(shì)的補(bǔ)充語(yǔ)言
動(dòng)作可以夸張一點(diǎn)，特別實(shí)在人多的時(shí)候
不要煩躁不安或?qū)⑹植迦肟诖?br /> 如果條件允許，盡可能自己再三觀看自己的錄像
臉部表情 Face
表達(dá)您的感情
在大部分的時(shí)間里，要讓聽(tīng)眾感覺(jué)到您與這件工作的正向關(guān)系
具體，清楚的陳述自己的經(jīng)驗(yàn)
案例：連戰(zhàn)先生與陳水扁的差別在哪里？
看著聽(tīng)眾，獲取信任
不是聽(tīng)眾的眼睛
站立說(shuō)話
可以走動(dòng)
不要依靠，搖擺，晃動(dòng)
塑造個(gè)人群眾魅力的方程式是什么？
二 、準(zhǔn)備如何說(shuō)話 Preparing the Talk
準(zhǔn)備演說(shuō)
永遠(yuǎn)準(zhǔn)備的多一點(diǎn)，越完整越好
研究背景資料
要講多久?這是關(guān)鍵，也是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)最不在乎的死穴。
案例：林肯的272個(gè)字
案例：中國(guó)第一次差點(diǎn)得到諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的先生的提醒
何謂鏗鏘有力？廢話連篇如何能鏗鏘有力？有力量的內(nèi)容從哪里展現(xiàn)出來(lái)？
主題是什么?
誰(shuí)會(huì)來(lái)聽(tīng)
盡全力設(shè)計(jì)出每一種力量的表現(xiàn)
組織談話內(nèi)容
假設(shè)您自己是個(gè)推銷員，這是最容易，最直接的思考方法
告訴他們您要說(shuō)什么.也就是說(shuō)出清楚，具體的主題。
說(shuō)出來(lái).
讓他們知道您為什么要這么說(shuō)
告訴他們您已經(jīng)說(shuō)了什么
開(kāi)場(chǎng)白？語(yǔ)不驚人死不休？或是能一開(kāi)始就吸引住大家的注意力？注意力從哪里來(lái)？
內(nèi)容包括了哪幾個(gè)段落？很少人捧著一個(gè)蛋糕直接吃，不切開(kāi)的，不管蛋糕多么好吃。
要傳遞的核心信息是什么？
您喜歡收到什么樣得情書(shū)？直說(shuō)？還是悶騷型？
從結(jié)論說(shuō)起
人們無(wú)法記住所有的信息
給一個(gè)清楚而簡(jiǎn)單，容易記住的
重復(fù)
信息越少越好說(shuō)故事的五種類型
“磨利”您說(shuō)話時(shí)的故事力的10種技法
如何提煉千古名句？您聰明，還是團(tuán)隊(duì)聰明？您聰明，還是專業(yè)的人聰明？
需要準(zhǔn)備什么工具嗎？畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果？營(yíng)造視覺(jué)的效果？
案例：4A公司的藝術(shù)總監(jiān)如何在董事會(huì)講話？
如何結(jié)束？如何意猶未盡？或是能制造回腸蕩氣的效果？
案例：從宜家的購(gòu)物體驗(yàn)
投影片的寫作與運(yùn)用
使用視覺(jué)效果
制作投影片的簡(jiǎn)單原則
如何運(yùn)用多功能媒體，設(shè)備？
目的是提升整個(gè)講演過(guò)程的活潑
千萬(wàn)不要流于形式，花俏；特別是企業(yè)管理的正式場(chǎng)合
如果演講的內(nèi)容很復(fù)雜，怎么辦？
不要讓聽(tīng)眾感覺(jué)不在一個(gè)頁(yè)面上
盡可能的濃縮，歸類成三大主題
數(shù)字
注意，三，在應(yīng)用心理學(xué)上的效果
如果需要，演練您的演說(shuō)
控制時(shí)間
時(shí)間不夠，是演講者的災(zāi)難
可以先練習(xí)控制一張一張投影片的時(shí)間
熟練之后…
就在開(kāi)始演說(shuō)之前…還可以做什么？
三、傳遞訊息 Delivering the Talk
表達(dá)演說(shuō)內(nèi)容
再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，所有成功的演講者都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的；知識(shí)在不同的場(chǎng)合
克服語(yǔ)言障礙
了解自己能力的限制，不要使用看起來(lái)富麗堂皇但是復(fù)雜的文字
用自己熟悉的語(yǔ)言
帶張小抄沒(méi)關(guān)系的
輪廓和草稿
如何克服緊張
如何隱藏緊張？
如何轉(zhuǎn)移緊張？
開(kāi)頭和結(jié)尾的藝術(shù)
幽默感
值得尊敬的
與主題有關(guān)聯(lián)的
短一點(diǎn)
使用經(jīng)驗(yàn)里有效的笑話，不管是您自己的，還是聽(tīng)來(lái)的
講完笑話，應(yīng)該有一個(gè)停頓
幾個(gè)提升語(yǔ)言魅力的模塊
做您自己，不要盲目的模仿
如果，您可以樹(shù)立自己的風(fēng)格
聽(tīng)眾的參與
一般領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)下屬演說(shuō)時(shí)容易犯的毛病
未周全的準(zhǔn)備講話的內(nèi)容 - 最常見(jiàn)（隨便講，沒(méi)事，因?yàn)槲沂穷I(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)關(guān)系？）
表達(dá)不當(dāng)，說(shuō)了不該說(shuō)的話
未注意聽(tīng)眾的反應(yīng)（訓(xùn)話！陶醉在自以為是的虛榮心滿足當(dāng)中，結(jié)果，效果低落）
缺乏肢體語(yǔ)言，自己不專心、不投入，沒(méi)熱情（開(kāi)例會(huì)，所以不用太在意？這是中高層主管最常犯的錯(cuò)誤）
四、處理提問(wèn) Handling Q&A
提問(wèn)Q&A
確認(rèn)聽(tīng)眾的理解程度
放大您的論點(diǎn) Amplify your points.
提升您的可信度
處理問(wèn)題
如果是簡(jiǎn)單的問(wèn)題
困難的問(wèn)題
萬(wàn)一碰到鉆牛角尖的問(wèn)題
回答的原則
提升您的可信度
正確的肢體語(yǔ)言
重復(fù)一次問(wèn)題
如果大家害羞,您先開(kāi)始
五、講演者的終極錘煉——如何把能量傳播到寬廣的會(huì)場(chǎng)的每個(gè)角落？
張力
穿力
領(lǐng)導(dǎo)者如何主導(dǎo)一個(gè)有效的會(huì)議
公司里參加會(huì)議的人員，如果不說(shuō)話，他腦袋里在想什么？
案例：杰克韋爾奇先生會(huì)如何對(duì)、看待這類型的員工？
領(lǐng)導(dǎo)者最大的忌諱就是將企業(yè)打造成為一種“洞窟”文化
領(lǐng)導(dǎo)者如何在一個(gè)會(huì)議中主導(dǎo)會(huì)議的“強(qiáng)力對(duì)話”？
領(lǐng)導(dǎo)者直接的，面對(duì)面的與員工溝通的價(jià)值與重要性
案例：瀕臨破產(chǎn)的日航，如何被挽救？
領(lǐng)導(dǎo)者的非正式場(chǎng)合講話
非正式溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)氛圍，跨部門的溝通的功能
小心，您的領(lǐng)導(dǎo)如何看待非正式溝通？怎么辦？
參考附錄：
如何提升團(tuán)隊(duì)里講演的效率？怎么坐？
21個(gè)成為優(yōu)秀講演者的秘密
柴靜演講的21個(gè)ppt制作原則

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