重點(diǎn)：如何當(dāng)好一名合格的中層干部（科主任、護(hù)士長(zhǎng)）
重點(diǎn)：如何當(dāng)好一名合格的中層干部（科主任、護(hù)士長(zhǎng)）詳細(xì)內(nèi)容
重點(diǎn)：如何當(dāng)好一名合格的中層干部（科主任、護(hù)士長(zhǎng)）
《如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》
主講人：丁廣亮
醫(yī)院科室主任（中層領(lǐng)導(dǎo)）是醫(yī)院的中流砥柱，是醫(yī)院發(fā)展的生命線。主宰、影響醫(yī)
院最重要的群體是科室主任，而阻礙、拖垮醫(yī)院最重要的群體同樣是科室主任。醫(yī)院的
發(fā)展盡管擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時(shí)發(fā)生了很大偏差，主
要的因素也是來(lái)自科室主任（中層主管）。
為什么中層執(zhí)行力會(huì)比較缺失呢？大量研究發(fā)現(xiàn)，那就是科室主任在管理上的“半路
出家”現(xiàn)象。他們存在一個(gè)十分明顯的通?。喝狈?duì)管理角色、管理職能、管理的基本方
法和基本流程的掌握，管理能力欠缺。塑造科室主任的管理能力也是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力
。
確保醫(yī)院管理水平持續(xù)上升的關(guān)鍵在于——臨床科室主任需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。從
醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，科室人員的訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)考核，每一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)都
將起到提高醫(yī)院業(yè)績(jī)的作用。臨床科室主任最有價(jià)值的作用不光在于自己看了多少病號(hào)
，而且還要看培養(yǎng)出了多少醫(yī)務(wù)技術(shù)高手，帶領(lǐng)科室共同創(chuàng)造了多少業(yè)績(jī)。
【課程目標(biāo)】
掌握科室主任的自我管理技能：角色定位、心智修煉、時(shí)間管理。（影響力）
傳授科室主任的員工管理技能：?jiǎn)T工激勵(lì)、員工培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（領(lǐng)導(dǎo)力）
領(lǐng)悟科室主任的工作管理技能：目標(biāo)管理、有效授權(quán)、高效溝通、績(jī)效管理。（執(zhí)行
力）
臨床科室主任是醫(yī)院最前線的指揮官，如何把科室建成醫(yī)院強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)單元，并提
高科室完成醫(yī)院年度業(yè)績(jī)目標(biāo)的能力，是眾多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的課題。
新形勢(shì)下，業(yè)績(jī)?cè)僖膊荒芤蕾嚹硞€(gè)人，必須發(fā)揮管理體系和科室團(tuán)隊(duì)的作用！創(chuàng)建
開(kāi)放、流動(dòng)、有承接力的科室團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共同追尋的目標(biāo)。怎樣將
科室主任的角色由主力“醫(yī)療專家”，提升為科室的領(lǐng)隊(duì)加教練，盡快幫助他們完成復(fù)合
型的能力提升呢？培訓(xùn)目標(biāo)就是提升臨床科室主任的綜合管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，培養(yǎng)復(fù)
合型的科室項(xiàng)目帶頭人。
【培訓(xùn)對(duì)象】
醫(yī)院科室主任（中層領(lǐng)導(dǎo)）、書(shū)記、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)。
【培訓(xùn)特色】
理論熱身、案例分析、小組活動(dòng)、角色演練、現(xiàn)場(chǎng)觀摩。緊貼臨床科室主任的實(shí)際工
作，針對(duì)具體問(wèn)題，突出實(shí)用性，把握科室管理精髓。專家具有豐富的醫(yī)院管理背景，
先進(jìn)的管理理念、工具與方法，緊密結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。
【培訓(xùn)受益】
1、從培訓(xùn)中可以得到實(shí)用的人員管理模式，并研討如何將此模式運(yùn)用在實(shí)際的具體工作
中。
2、學(xué)會(huì)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況制定人員管理策略，并將人員管理策略轉(zhuǎn)化為實(shí)用的人員管理
計(jì)劃。
3、科室主任如何建立一個(gè)自我價(jià)值被激勵(lì)的員工工作環(huán)境，提升醫(yī)院整體人員管理業(yè)績(jī)
。
4、科室主任如何將科室建設(shè)成為一個(gè)具有活力的經(jīng)營(yíng)單元，并具備完成醫(yī)院年度業(yè)績(jī)目
標(biāo)的能力。
【主要內(nèi)容】
★ 科室主任如何做好自己的角色定位
★ 科室主任怎樣組織好自己的員工
第一章 醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力
第二章 醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的管理素質(zhì)
第三章 醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的影響力
第四章 醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 業(yè)務(wù)管理能力
怎樣將醫(yī)院的策略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
怎樣制定計(jì)劃并實(shí)施
怎樣系統(tǒng)解決問(wèn)題并與過(guò)程控制
2、團(tuán)隊(duì)管理能力
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的特征與標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的溝通與合作
怎樣建設(shè)一支成功的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)
3、人員管理能力
如何塑造卓越的管理風(fēng)格
如何激勵(lì)下屬
如何正確地授權(quán)
4、 醫(yī)院管理者的共同目標(biāo)
——?jiǎng)?chuàng)建醫(yī)院學(xué)習(xí)型組織
如何有計(jì)劃的開(kāi)展組織變革與管理創(chuàng)新
如何做一個(gè)好的教練
怎樣開(kāi)展績(jī)效管理
課程結(jié)束：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
[pic]
丁廣亮老師的其它課程
醫(yī)院管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（1天）主講人：丁廣亮本課程首先提出了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展的瓶頸困惑，展示了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展中所面臨的六大全新挑戰(zhàn)，并著重論述了以創(chuàng)新這一方法論，來(lái)發(fā)展和更新現(xiàn)代醫(yī)院管理。提出了：醫(yī)院管理者不僅要做醫(yī)院管理有效的組織者、控制者和實(shí)踐者，而更重要的一個(gè)職能是要作為醫(yī)院管理新理念的倡導(dǎo)者、傳播者和首創(chuàng)者。課程特色依托于多年的醫(yī)院管理與培訓(xùn)工作背
講師：丁廣亮詳情
《醫(yī)院中層干部管理素養(yǎng)提升與角色扮演及認(rèn)知》主講人：丁廣亮明確角色其實(shí)就是擺正自己的位置。在醫(yī)院管理工作中，中層干部只有明確了自己的角色，擺正了自己的位置，才能管自己必須管的，不管自己不該管的，做到不錯(cuò)位，不缺位，不越位，從而保證醫(yī)院整個(gè)管理系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院中層干部在管理中的角色就是戰(zhàn)略決策的參與者，戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者、管理行為的修正者和管理信息
講師：丁廣亮詳情
暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)【課程概要】●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；●增進(jìn)對(duì)醫(yī)院上司的輔佐功能與對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；●掌握用人的藝術(shù)，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；●學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化醫(yī)院培訓(xùn)下屬的能力與效能；●掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；●樹(shù)立現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理意
講師：丁廣亮詳情
人際關(guān)系與醫(yī)患溝通藝術(shù)主講人：丁廣亮概要：醫(yī)患關(guān)系是在臨床醫(yī)療活動(dòng)中形成的特殊人際關(guān)系，為貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革政策，適應(yīng)現(xiàn)有復(fù)雜、多變的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)理念，提高、加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力，從而提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體水平，同時(shí)可以有效降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院和諧、健康的發(fā)展，醫(yī)患溝通成為當(dāng)前醫(yī)療工作中的一大難題，尚無(wú)良方，但通過(guò)培訓(xùn)，能夠使大家提
講師：丁廣亮詳情
醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)打造科室核心競(jìng)爭(zhēng)能力提升干部綜合管理水平課程：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理》課程預(yù)期目標(biāo)：使醫(yī)院科室主任用最短的時(shí)間——1.掌握醫(yī)院科室管理的基本理論2.掌握醫(yī)院科室管理的基本方法3.掌握醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的基本技巧課程主要內(nèi)容：1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競(jìng)爭(zhēng)力打造。2.
講師：丁廣亮詳情
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱課時(shí)：1天主講人：丁廣亮受眾：醫(yī)院中層管理人員執(zhí)行力建設(shè)是單位規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵，是醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和永衡話題，如何加強(qiáng)管理執(zhí)行力建設(shè)也是一直困擾醫(yī)療衛(wèi)生單位高級(jí)管理人員的重要問(wèn)題。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題大多數(shù)與管理執(zhí)行力低下有關(guān)，主要表現(xiàn)為制度寫(xiě)在紙上、掛在墻上、說(shuō)在嘴上，就是沒(méi)有
講師：丁廣亮詳情
科室（經(jīng)營(yíng)）特色品牌與文化建設(shè)主講人：丁廣亮隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)院科室品牌及文化建設(shè)在醫(yī)院整體管理中的作用日益彰顯。為進(jìn)一步深化臨床科室規(guī)范化管理，落實(shí)醫(yī)療核心制度，提升品牌科室建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力、建立醫(yī)療質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)臨床優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，提高科室醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。強(qiáng)化科主任管理素養(yǎng)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，展示科室精神風(fēng)貌
講師：丁廣亮詳情
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》（1天）主講人：丁廣亮【課程背景】種下思想，收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)。種瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動(dòng)，就有什么樣的結(jié)果。要想爭(zhēng)取新的結(jié)果，當(dāng)然要先改變行動(dòng)。員工士氣低迷，工作缺乏主動(dòng)性；主管存在信仰危機(jī)，職業(yè)定位不準(zhǔn)確，責(zé)任意識(shí)淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積
講師：丁廣亮詳情
《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷》主講人：丁廣亮日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)讓人既興奮又困惑的主題。許多醫(yī)院已經(jīng)感受到營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義和帶來(lái)的巨大收益，紛紛安排專人并成立專門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)挑戰(zhàn)，遵循其客觀的規(guī)律，正確地開(kāi)展醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷呢？隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激
講師：丁廣亮詳情
醫(yī)院管理者管理技能提升 06.22
醫(yī)院管理者管理技能提升如何做一名卓越型有影響力的科室主任、護(hù)士長(zhǎng)暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)【課程概要】●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；●增進(jìn)對(duì)醫(yī)院上司的輔佐功能與對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；●掌握用人的藝術(shù)，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；●學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化醫(yī)院培訓(xùn)下屬的能力與效能；●掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的
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