領(lǐng)導(dǎo)者的卓越溝通力

  培訓(xùn)講師:胡新橋

講師背景:
胡新橋老師中國新銳管理培訓(xùn)專家電子科技大學(xué)(成都)MBA/DBA清華大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)班領(lǐng)導(dǎo)力特聘教授華中科技大學(xué)EDP中心特聘教授武漢理工大學(xué)無錫EMBA班特聘教授湖南大學(xué)法學(xué)院公務(wù)員培訓(xùn)中心特聘教授浙江大學(xué)求是研究院特聘教授2005年至200 詳細(xì)>>

胡新橋
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領(lǐng)導(dǎo)者的卓越溝通力詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者的卓越溝通力

【課程大綱】  第一單元:高品質(zhì)有溝通格言  高品質(zhì)的溝通視頻分析  認(rèn)識氣質(zhì)與性格分析  領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位  第二單元溝通與管理溝通  溝通的技術(shù):八要素  溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則;  溝通渠道及相關(guān)問題;  溝通的障礙及克服技巧;  第三單元:公務(wù)員有效的人際溝通  溝通需要技巧  人際溝通的特點、作用和原則;  人際溝通的障礙及相應(yīng)對策;  人際溝通的技巧;  人際沖突處理;  第四單元:政府公務(wù)組織中的組織溝通  上下級溝通、平級之間的溝通;  有效的組織溝通;  組織外部溝通;  組織內(nèi)部溝通;  第五單元:領(lǐng)導(dǎo)者的非語言溝通  在溝通效果中,非語言占據(jù)55%的重要性  非語言溝通;  身體語言溝通;  環(huán)境語言溝通;  第六單元領(lǐng)導(dǎo)傾聽技巧  傾聽別人的心聲  傾聽的認(rèn)識與培養(yǎng);  傾聽的障礙及克服;  傾聽中的提問與反饋;  第七單元:公務(wù)團隊溝通  真正的團隊必然有有效的溝通,但是這也需要一個過程。  團隊溝通的概念及特征;  團隊溝通中的壓力模型;  會議溝通;  第八單元:公務(wù)談判技巧  談判是溝通的極致表現(xiàn),談判高手一定是一個溝通高手?! ≌勁械囊话氵^程;  談判的準(zhǔn)備;  談判的策略;  談判的技巧;  談判中的語言溝通和非語言溝通;  第九單元如何與"難處"的人打交道  有沒有難處的人,是他有難處  如何與難處的群眾打交道;  如何與難處的上司打交道;  如何與難處的同事打交道;  如何與難處的下屬打交道;

 

胡新橋老師的其它課程

【課程大綱】  第一單元、公共部門績效管理  1、中國政府管理概述  2、中國政府績效  第二單元、目標(biāo)管理MBO  1、目標(biāo)管理的基本思想  2.目標(biāo)管理的原則  SMART原則  期望原則  參與原則  3、目標(biāo)管理作用  4、目標(biāo)管理的推行步驟  5、目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤與修改  第三單元、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)決策  1、領(lǐng)導(dǎo)概念  2、決策方法  第四單元、有效的

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步入金牌職場職業(yè)化的十項修煉【培訓(xùn)目標(biāo)】?正確認(rèn)知員工職業(yè)定位,樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求,加強職業(yè)化意識?了解人際關(guān)系的形成要素,認(rèn)識人際差異,建立良好的人際關(guān)系?了解職業(yè)首先的基本要求【培訓(xùn)時間】一天(6小時)【培訓(xùn)方式】講授+討論+視頻+案例演【課程大綱】開篇:1、思香港老板住五星的故事2、上海小伙交通銀行應(yīng)聘的故事3、銀

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企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓(xùn)【培訓(xùn)時間】1-2天【培訓(xùn)目的】1、分清班組長的管理角色定位2、掌握激勵、沖突管理、授權(quán)、績效和管理的基本理論和技巧3、知道如何提升團隊的執(zhí)行力4、掌握團隊建設(shè)的基本方法【培訓(xùn)方式】互動模擬/視頻播放/案例分析/講解【培訓(xùn)課綱】第一單元:經(jīng)理人的角色與職責(zé)1、環(huán)境轉(zhuǎn)變對經(jīng)理人管理工作的影響2、經(jīng)理人的主要職責(zé)3、杰出經(jīng)理人的4個角

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《中層管理人員的職業(yè)化修煉》培訓(xùn)方案---國家電網(wǎng)中層管理素養(yǎng)提升系列課程【培訓(xùn)目標(biāo)】?中層管理人員的正確職業(yè)定位認(rèn)知?樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求?加強中層管理人員的職業(yè)化意識?強化新時期的職業(yè)道德意識?建立良好的團隊人際關(guān)系【培訓(xùn)時間】一天(6小時)【培訓(xùn)方式】講授+討論+視頻+案例演練【課程大綱】第一單元:管理與領(lǐng)導(dǎo)1、現(xiàn)代

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中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)注:本課程華科、武大、武漢理工EMBA班多次演繹【課程背景】結(jié)合中國本土文化特質(zhì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須和文化相結(jié)合,結(jié)合中國人、中國域的特點,把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與之結(jié)合,才能收到實效。當(dāng)然,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理是有區(qū)別,同時二者交錯性地實施于工作中,讓企業(yè)基業(yè)長青是管理的科學(xué)化落地的結(jié)果,同時是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的完美綻放結(jié)果。本課程以宏觀與微觀相結(jié)合地方式去演繹?!?/p>

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中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一單元、中國式管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述1、中國人的管理行為特性2、中國人的工作原則3、你就是你想成為的那個領(lǐng)導(dǎo)4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的重要特質(zhì)5、成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的手段第二單元、什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)深刻涵義2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的異同3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以學(xué)習(xí)不能模仿4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的自我感悟5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的幽默感自我培養(yǎng)第三單元、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通真諦1、高品質(zhì)

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課程大綱  一、什么是執(zhí)行力  1、什么是執(zhí)行  2、什么是執(zhí)行力  3、幾種錯誤的執(zhí)行觀  4、提升執(zhí)行力的意義  5、謀事之道,成在執(zhí)行  6、成就事業(yè),贏在執(zhí)行  二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因  1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)  2、執(zhí)行力不佳的原因分析  3、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力不佳的原因  4、普通公務(wù)員執(zhí)行力不佳的原因  三、提升執(zhí)行力的途徑 ?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)如何提升執(zhí)行

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領(lǐng)導(dǎo)的卓越執(zhí)行力【課程大綱】  第一單元:高品質(zhì)有溝通格言  高品質(zhì)的溝通視頻分析  認(rèn)識氣質(zhì)與性格分析  領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位  第二單元溝通與管理溝通  溝通的技術(shù):八要素  溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則;  溝通渠道及相關(guān)問題;  溝通的障礙及克服技巧;  第三單元:公務(wù)員有效的人際溝通  溝通需要技巧  人際溝通的特點、作用和原則;  人際溝通的障

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領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài)《領(lǐng)導(dǎo)者的陽光心態(tài)》內(nèi)容提示  職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭,實質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。領(lǐng)導(dǎo)者要改善自己的思維模式,提升適應(yīng)環(huán)境的能力;領(lǐng)導(dǎo)者要改變自己的行為模式,增強責(zé)任感;領(lǐng)導(dǎo)者要悟到生活中陽光心態(tài)的魅力;領(lǐng)

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企業(yè)視角下的政府公關(guān)之道《企業(yè)視角下的政府公關(guān)之道》課程大綱1、中國官場的獨特餐飲文化案例:使用筷子的十二種禁忌解讀2、從公務(wù)接待活動中的肢體動作知禮儀視頻:重慶市委領(lǐng)導(dǎo)接待國外代表團第一單元:中國禮儀的文化假設(shè)1、商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀差異性2、東西方人性假設(shè)差異(人與人,人與社會的關(guān)系)3、中國的面子文化“面子”的基本假設(shè)面子非制度化的約束機制印象整飾對上下

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