商務(wù)禮儀   11.15

《商務(wù)禮儀》課程（一天版）提綱引言一、個人商務(wù)（/職業(yè)）形象塑造1．個人形象：儀表、儀態(tài)、姿態(tài)2．商務(wù)著裝基本要求常見問題3．儀表微笑眼神4．姿態(tài)站姿坐姿行姿其他5．商務(wù)溝通中儀態(tài)注意事項二、商務(wù)交往基本禮儀1．稱呼方式2．介紹禮儀3．握手禮儀4．名片交換或索取禮儀5．同行禮儀及引導(dǎo)禮儀6．坐次安排禮儀7．乘車禮儀8．搭乘電梯禮儀三、訪客接待禮儀1．親切燦爛

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招聘面試實戰(zhàn)技能   11.15

招聘面試實戰(zhàn)技能一﹑課程價值本課程側(cè)重招聘面試中的實戰(zhàn)技能，從剖析傳統(tǒng)招人面試的問題入手，推出有效的招聘面試理念、流程和技能。課程中講師講多處采用情景演練，真實再現(xiàn)面實的場景，引導(dǎo)學員掌握最有效的面試方法，從而幫助管理者慧眼識才，找到適合企業(yè)的可用之才。二、課程適合對象人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管、直線經(jīng)理三、時間：1天四、課程大綱引言一﹑誰是我們真正要找的

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職場禮儀   11.15

職場禮儀引言：禮儀與職業(yè)化走向職業(yè)化成為職業(yè)人必過三道關(guān)價值觀與角色轉(zhuǎn)換；時間分配關(guān)；技能要求關(guān)；2．職業(yè)形象與自我管理職場工作禮儀公司制度、文化與禮儀職場規(guī)則與禮儀記得對誰負責，不可越級匯報；記得對何事負責，不可擅自越權(quán)；謹記職業(yè)倫理，不可自毀前程；有禮有節(jié)，贏得合作贏得合作人際關(guān)系的注意要點；贏得合作的溝通技巧；與上司共贏永遠站在上司的立場思考；如何有效

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高效能管理者   11.15

高效能管理者（精華版）一、課程價值管理的目的是創(chuàng)造績效，這是任何一個職業(yè)經(jīng)理人的核心任務(wù)。離開績效，來談?wù)摴芾砑寄芎皖I(lǐng)導(dǎo)力，沒有任何價值可言。因此，如何讓員工愿意“打仗”，并且有能力“打仗”，即是我們管理者技能訓練的重點。如何做到讓員工愿意并且能夠“打仗”呢，核心之處有兩塊：一是我們的目標績效管理系統(tǒng)，二就是管理者自身領(lǐng)導(dǎo)能力及團隊塑造水平，這兩方的技能，即

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管理者如何選、育、用、留人才   11.15

管理者如何選、育、用、留人才一、課程價值做管理，無非兩個方向，一是事，二是人，事是人做的，所以，把人管理好，是管理者工作的重中之中。作為企業(yè)的中高層管理者，人才的選育用留，是管好人的四大關(guān)鍵，無疑是管理者所應(yīng)必備的基本功。本課程以對人的管理為核心展開，充分考慮中國員工的特點，強調(diào)方法與實戰(zhàn)。二、課程對象中層管理人員三、課程大綱：引言1、管理的一個中心兩個基本

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如何成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人   11.15

如何成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人引言：什么是人才？優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標準一、職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與時間分配1．為什么會有職業(yè)經(jīng)理人2．角色一：作為下屬的經(jīng)理人錯位一：民意代表錯位二：領(lǐng)主錯位三：向上錯位錯位四：自然人3．角色二：作為上司的經(jīng)理人管理者與員工的區(qū)別錯位一：定位成官錯位二：向下錯位錯位三：“老好人”經(jīng)理錯位四：個性化管理4．角色三：作為同事的經(jīng)理5．職業(yè)經(jīng)

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