《低成本實(shí)效培訓(xùn)體系建設(shè)與流程管理》

  培訓(xùn)講師：田先

講師背景：
田先簡(jiǎn)介8090后成長(zhǎng)教練心理咨詢師，中國(guó)青少年三十而立研究專家，8090后成長(zhǎng)教練，職業(yè)化管理導(dǎo)師，AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師；人民大學(xué)工商管理學(xué)士，中國(guó)科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生；出版作品：《8090后職場(chǎng)第一課》（音像），《809 詳細(xì)>>

田先
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《低成本實(shí)效培訓(xùn)體系建設(shè)與流程管理》

**部分：認(rèn)識(shí)與觀念

一、現(xiàn)狀梳理

1、討論：培訓(xùn)，讓人歡喜讓人憂

二、撥亂反正

1、 培訓(xùn)的作用究竟有哪些？

2、 誰(shuí)該對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)？

3、 培訓(xùn)的成本究竟有哪些？

4、 低成本實(shí)效培訓(xùn)，可能嗎？

三、低成本實(shí)效培訓(xùn)體系框架

1、 低成本實(shí)效培訓(xùn)資源體系

2、 低成本實(shí)效培訓(xùn)操作體系

第二部分：低成本實(shí)效培訓(xùn)資源體系建設(shè)

一、培訓(xùn)組織

1、組織的結(jié)構(gòu)模式

2、崗位設(shè)置與人員

3、組織的核心任務(wù)

二、培訓(xùn)預(yù)算

1、怎么來？

2、怎么談？

3、怎么花？ 

三、培訓(xùn)課程

1、通用培訓(xùn)課程體系

2、崗位專業(yè)課程體系

3、內(nèi)部課程開發(fā)

四、培訓(xùn)途徑

1、外購(gòu)方式評(píng)估與選擇

2、內(nèi)化方式提煉與運(yùn)用

五、培訓(xùn)師資

1. 從哪里來

2. 什么樣的人合適

3. 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理

六、培訓(xùn)設(shè)施

七、培訓(xùn)供應(yīng)商

1、什么時(shí)候需要外部供應(yīng)商

2、供應(yīng)商評(píng)估與選擇

3、供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴建設(shè)

第三部分：低成本實(shí)效培訓(xùn)操作體系管理

一、培訓(xùn)需求調(diào)查

1. 培訓(xùn)遇到的難題

2. 培訓(xùn)需求調(diào)研的3個(gè)層次

3. 培訓(xùn)需求調(diào)研的4段時(shí)間

4. 培訓(xùn)需求調(diào)研的9種方法

5. 培訓(xùn)需求的提煉與導(dǎo)出

二、培訓(xùn)計(jì)劃制訂

1、培訓(xùn)計(jì)劃的步驟

2、年度培訓(xùn)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容

4、培訓(xùn)預(yù)算的財(cái)務(wù)科目編制

三、培訓(xùn)師資篩選

1、師資篩選流程

2、師資匹配關(guān)鍵指標(biāo)

四、培訓(xùn)課程策劃

1. 培訓(xùn)課程策劃的步驟

2. 培訓(xùn)課程策劃的要素

3. 培訓(xùn)課程策劃的成果

五、培訓(xùn)學(xué)員審核

1. 資格審核

2. 報(bào)名規(guī)則

六、培訓(xùn)行政支持

1. 場(chǎng)地布置

2. 設(shè)備器材

3. 活動(dòng)用品

4. 學(xué)員要求

5. 助教要求

七、培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化

1. 培訓(xùn)效果到底和什么相關(guān)？

2. 培訓(xùn)效果的4個(gè)層次

3. 培訓(xùn)評(píng)估的方法

4. 評(píng)估后HR 做什么

5. 如何增進(jìn)培訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)化？

第四部分  實(shí)踐與總結(jié)

一、互動(dòng)分享與總結(jié)

二、制定你的行動(dòng)計(jì)劃

 

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課程大綱一、走進(jìn)8090的世界1、走進(jìn)8090后的世界——三維立體模型ü個(gè)性ü價(jià)值觀ü行為模式2、換個(gè)角度看8090二、梳理員工心態(tài)1、8090后的時(shí)代：這是好的時(shí)代，也是壞的時(shí)代2、你想過怎樣的生活？3、如何實(shí)現(xiàn)你的理想生活？4、你為誰(shuí)工作？5、找到錢以外的工作動(dòng)力三、實(shí)施人本管理1、8090后與現(xiàn)有管理方式的沖突2、8090后管理基本法ü掌握三個(gè)關(guān)鍵角色

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授課綱要：引子：五色花，吉祥的花、改運(yùn)的花、幸福的花——職業(yè)人生，5色幸福sup2;誰(shuí)動(dòng)了你的幸福？sup2;紅：激情奔放，成長(zhǎng)需要激流勇進(jìn)sup2;綠：生機(jī)勃勃，蛻變需要發(fā)現(xiàn)自我sup2;黃：活潑開朗，生活需要積極樂觀sup2;藍(lán)：神秘安寧，工作需要和諧互助sup2;紫：高貴典雅，夢(mèng)想需要孜孜以求紅色激情：我在哪里？——適應(yīng)比改變更重要sup2;8090后

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授課綱要：一、把握生命——厚度比長(zhǎng)度更重要sup2;我想過怎樣的生活？sup2;如何實(shí)現(xiàn)我的理想生活？二、認(rèn)識(shí)自我——優(yōu)點(diǎn)比缺點(diǎn)更重要sup2;性格四色小精靈sup2;破譯你的性格密碼sup2;不同性格的優(yōu)點(diǎn)和改善點(diǎn)三、規(guī)劃職涯——思路比出路更重要sup2;選擇你的職業(yè)：房子模型ü地基：支點(diǎn)，眼界決定地界ü梁柱：能力，過程決定結(jié)果ü屋頂：性格，情商決定財(cái)商s

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授課綱要：?jiǎn)卧J(rèn)識(shí)口才一、口才與人生二、溝通的定義三、人際溝通的模型與要素四、人際溝通常見的障礙分析五、高效溝通的六個(gè)關(guān)鍵1、及時(shí)準(zhǔn)確2、順應(yīng)人性3、建立關(guān)系4、樂于聆聽5、善于表達(dá)6、積極跟蹤第二單元高效順暢的人際溝通技巧一、有效聆聽1、關(guān)于聆聽的事實(shí)2、你真的會(huì)聽嗎3、傾聽的四個(gè)步驟與技巧4、克服不良的聆聽習(xí)慣二、科學(xué)詢問1、詢問的目的及作用2、開放型提

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授課綱要：一、觀念篇——人際關(guān)系就是生產(chǎn)力1、人際關(guān)系的價(jià)值2、人際關(guān)系的特點(diǎn)3、人際關(guān)系的本質(zhì)4、影響人際關(guān)系的三個(gè)障礙5、人際關(guān)系的六大陷阱二、開啟篇——如何建立人際關(guān)系1、主動(dòng)出擊2、促進(jìn)了解3、贏得認(rèn)同4、獲得信任5、博得喜歡三、發(fā)展篇——如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系1、人際交往，和諧六律ü因果律ü責(zé)任律ü換位律ü積極律ü糊涂律ü自制律2、職場(chǎng)內(nèi)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)技

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授課綱要：前言——魅力來自禮儀一、禮儀的魅力二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵三、商務(wù)禮儀的要旨第一單元儀表禮儀一、化妝ü頭型、.臉形、五官、膚質(zhì)ü色彩的基本知識(shí)ü化妝工具和化妝用品ü彩妝步驟ü基礎(chǔ)化妝ü矯正化妝ü日妝ü晚妝ü不同季節(jié)的化妝二、發(fā)型ü發(fā)型與身材ü發(fā)型與頭型、臉型ü發(fā)型與身份、場(chǎng)合三、服飾1、著裝的基本原則üTPO原則ü職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)ü商務(wù)人員形象四原則ü職業(yè)

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培訓(xùn)大綱部分培訓(xùn)師綜合素質(zhì)與能力一、培訓(xùn)師的角色與素質(zhì)l培訓(xùn)師的角色定位l培訓(xùn)師的5大“商數(shù)”ü儀商（儀表形象）演練：培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)ü德商（職業(yè)道德與胸懷等）ü情商（性格，心態(tài)）ü逆商（抗挫折，適應(yīng)力）ü智商（學(xué)習(xí)能力）l培訓(xùn)師的3大能力ü表演ü導(dǎo)演ü編劇二、成人學(xué)習(xí)與企業(yè)培訓(xùn)l成人學(xué)習(xí)的四個(gè)過程l成人學(xué)習(xí)的四種風(fēng)格l成人學(xué)習(xí)的規(guī)律l成人學(xué)習(xí)的教學(xué)特點(diǎn)l

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培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)需求調(diào)研與提煉ü什么是培訓(xùn)需求？ü培訓(xùn)需求調(diào)研的經(jīng)典方法ü需求提煉與轉(zhuǎn)化sup2;學(xué)員需求分析表sup2;培訓(xùn)需求提煉與轉(zhuǎn)化二、課程目的與綱要設(shè)定ü目標(biāo)體系設(shè)定sup2;設(shè)定技巧sup2;范例模板ü課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)sup2;總與分sup2;遞進(jìn)與并列sup2;范例模板ü課程綱要設(shè)計(jì)sup2;標(biāo)題、大綱的策劃與修飾技巧sup2;大綱設(shè)計(jì)技巧——經(jīng)典

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培訓(xùn)大綱單元一培訓(xùn)師風(fēng)格選型l教師風(fēng)格l學(xué)院風(fēng)格l演義風(fēng)格l教練風(fēng)格l風(fēng)格選型的原則單元二學(xué)習(xí)特性解析與四種經(jīng)典教學(xué)模式l四種學(xué)員類型解析ü感受型學(xué)員特點(diǎn)ü反思型學(xué)員特點(diǎn)ü理論型學(xué)員特點(diǎn)ü實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)l體驗(yàn)式教學(xué)法ü聽覺感受：語(yǔ)言的生動(dòng)性ü視覺感受：課程的觀賞性ü感覺感受：內(nèi)容的參與性ü演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《工作漏洞出在哪？》l啟發(fā)式教學(xué)法ü注重啟發(fā)性ü

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引子8090后職業(yè)精神修煉金三角（個(gè)性、行為、價(jià)值觀）部分圓融你的個(gè)性——由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”章：做事更要做人n小勝憑智，大勝靠德n德才兼?zhèn)?，德藝雙馨n忠誠(chéng)企業(yè)，忠誠(chéng)自己n做事要方，做人要圓n找準(zhǔn)位置，坐穩(wěn)椅子n融入圈子，逆風(fēng)飛揚(yáng)第二章：敢做更要敢當(dāng)n8090，其實(shí)你的責(zé)任很重n沒有責(zé)任就沒有價(jià)值n敢于擔(dān)當(dāng)，贏得信任n全力以赴心中的夢(mèng)n做個(gè)120分的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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