高績效團隊建設(shè)
高績效團隊建設(shè)詳細內(nèi)容
高績效團隊建設(shè)
**部分:團隊的概念
一、團隊的定義
二、高效團隊構(gòu)成(5P)
目標(biāo)(Purpose)
人(People)
團隊的定位(Place)
權(quán)限(Power)
計劃(Plan)
第二部分:協(xié)作溝通基礎(chǔ)-知己與知彼
知己測試(15分鐘內(nèi))
一、分析類型
二、與之相處
力量型特點分析
力量型自我提升
活躍型特點分析
活躍型自我提升
和平型性格分析
和平型自我提升
完美型自我分析
完美型自我提升
綜合型自我分析
綜合型自我提升
三、協(xié)作溝通靈丹-法則
溝通的黃金法則
溝通的白金法則
四、小組討論:
1如何理解……?
往上溝通沒有膽(識)
往下溝通沒有心(情)
水平溝通沒有肺(腑)
2為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?
3、對上,對下,水平溝通的原則分別是什么?
第三部分:協(xié)作溝通誤區(qū)——缺乏信任
一、團隊之間無信任具有哪些表現(xiàn):
隱藏自己的弱點和錯誤
不愿請求別人幫助
輕易下結(jié)論而不去仔細思考
不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)及經(jīng)驗
用過多的時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)
對別人抱有不滿和怨恨
抵觸集體會議
二、團隊信任具有哪些表現(xiàn):
承認(rèn)自己的弱點和錯誤
主動尋求別人的幫助和幫助別人
歡迎別人對自己的工作提出建議和給予幫助
贊賞并相互學(xué)習(xí)彼此長處
必要時向別人道歉,接受別人的道歉
珍惜集體會議
三、應(yīng)對方案:
坦誠相待,建立相互扶持、互相依賴
對事、對人以誠信為本
公開,透明——把有關(guān)團隊的情況、問題等
告訴團隊成員并解釋你為什么要這樣做
捍衛(wèi)團隊和團隊成員的利益
做分享者更要學(xué)會做聆聽著
關(guān)注他人優(yōu)點,真誠贊美她人
第四部分:高績效團隊誤區(qū)——無視結(jié)果
一、無視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
停止不前,無法取得進步
無法戰(zhàn)勝競爭對手
失去得力的員工
鼓勵團隊成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)
很容易解體
重視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):
有得力的員工加入
不提倡注重個人表現(xiàn)
正確對待成功與失敗
團隊成員能夠為團隊利益犧牲個人利益
凝聚力強,不會輕易解體
三、應(yīng)對方案:
獎勵集體成就
克服自我主義
成員對團隊有歸屬感
團隊成員要從“我們”來考慮問題,
而不能以“我”來考慮問題
第五部分:協(xié)作溝通技巧-說聽與反饋
一、有效溝通的要訣
推敲意念、知己
認(rèn)清對象、知彼
營造良好氛圍
為對方處境設(shè)想
細心聆聽回應(yīng)
取得對方承諾
跟進成效
二、身體語言比語言更可信
三、有效聆聽技巧
支持
發(fā)問
總結(jié)
反映
重復(fù)
四、給予有效的反饋
對定義取得一致的理解
反饋要具體
反饋的時機
第六部分:創(chuàng)新的核心
把好的東西整合在一起就是創(chuàng)新
在別人否定你之前先自我否定
觀念創(chuàng)新
運作模式創(chuàng)新(機制)
新技術(shù)的創(chuàng)新
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉,學(xué)習(xí)是創(chuàng)新生生不息的基礎(chǔ)
第七部分:至尊成長法則
快速反應(yīng),靈活變通
激水之疾,至于漂石者,勢也
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l職業(yè)素養(yǎng)篇部分:打造職業(yè)化心態(tài)案例鑒賞:兩位同學(xué)的不同職業(yè)軌跡一、什么是職業(yè)化職業(yè)化的概念職業(yè)化的作用二、需要怎樣的工作態(tài)度像老總那樣愛單位積極心態(tài)助你成功三、擁有職業(yè)化的行為細節(jié)造就完美責(zé)任勝于能力第二部分:選擇正確的職業(yè)道路案例分析:“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關(guān)系沿著既定的目標(biāo)勇往直前就可能會成功制訂目標(biāo)生活目標(biāo)事業(yè)目標(biāo)不同的人有不同的事業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)
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