高績效團隊建設(shè)

  培訓(xùn)講師:陳馨嫻

講師背景:
陳馨嫻老師中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師煙草、醫(yī)療及連鎖零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家萬寶集團、顯通集團、河南中煙工業(yè)公司特聘講師;總裁網(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓;鄭州大學(xué)繼 詳細>>

陳馨嫻
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高績效團隊建設(shè)詳細內(nèi)容

高績效團隊建設(shè)

**部分:團隊的概念

一、團隊的定義

二、高效團隊構(gòu)成(5P)

目標(biāo)(Purpose)

人(People)

團隊的定位(Place)

權(quán)限(Power)

計劃(Plan)

第二部分:協(xié)作溝通基礎(chǔ)-知己與知彼

知己測試(15分鐘內(nèi))

一、分析類型

二、與之相處

力量型特點分析

力量型自我提升

活躍型特點分析

活躍型自我提升

和平型性格分析

和平型自我提升

完美型自我分析

完美型自我提升

綜合型自我分析

綜合型自我提升

三、協(xié)作溝通靈丹-法則

溝通的黃金法則

溝通的白金法則

四、小組討論:

1如何理解……?

往上溝通沒有膽(識)

往下溝通沒有心(情)

水平溝通沒有肺(腑)

2為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?

3、對上,對下,水平溝通的原則分別是什么?

第三部分:協(xié)作溝通誤區(qū)——缺乏信任

一、團隊之間無信任具有哪些表現(xiàn):

隱藏自己的弱點和錯誤

不愿請求別人幫助

輕易下結(jié)論而不去仔細思考

不愿意承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)及經(jīng)驗

用過多的時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)

對別人抱有不滿和怨恨

抵觸集體會議

二、團隊信任具有哪些表現(xiàn):

承認(rèn)自己的弱點和錯誤

主動尋求別人的幫助和幫助別人

歡迎別人對自己的工作提出建議和給予幫助

贊賞并相互學(xué)習(xí)彼此長處

必要時向別人道歉,接受別人的道歉

珍惜集體會議

三、應(yīng)對方案:

坦誠相待,建立相互扶持、互相依賴

對事、對人以誠信為本

公開,透明——把有關(guān)團隊的情況、問題等

告訴團隊成員并解釋你為什么要這樣做

捍衛(wèi)團隊和團隊成員的利益

做分享者更要學(xué)會做聆聽著

關(guān)注他人優(yōu)點,真誠贊美她人

第四部分:高績效團隊誤區(qū)——無視結(jié)果

一、無視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):

停止不前,無法取得進步

無法戰(zhàn)勝競爭對手

失去得力的員工

鼓勵團隊成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)

很容易解體

重視結(jié)果具有哪些表現(xiàn):

有得力的員工加入

不提倡注重個人表現(xiàn)

正確對待成功與失敗

團隊成員能夠為團隊利益犧牲個人利益

凝聚力強,不會輕易解體

三、應(yīng)對方案:

獎勵集體成就

克服自我主義

成員對團隊有歸屬感

團隊成員要從“我們”來考慮問題,

而不能以“我”來考慮問題

第五部分:協(xié)作溝通技巧-說聽與反饋

一、有效溝通的要訣

推敲意念、知己

認(rèn)清對象、知彼

營造良好氛圍

為對方處境設(shè)想

細心聆聽回應(yīng)

取得對方承諾

跟進成效

二、身體語言比語言更可信

三、有效聆聽技巧

支持

發(fā)問

總結(jié)

反映

重復(fù)

四、給予有效的反饋

對定義取得一致的理解

反饋要具體

反饋的時機

第六部分:創(chuàng)新的核心

把好的東西整合在一起就是創(chuàng)新

在別人否定你之前先自我否定

觀念創(chuàng)新

運作模式創(chuàng)新(機制)

新技術(shù)的創(chuàng)新

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉,學(xué)習(xí)是創(chuàng)新生生不息的基礎(chǔ)

第七部分:至尊成長法則

快速反應(yīng),靈活變通

激水之疾,至于漂石者,勢也

 

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公文寫作   01.01

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部分:高尚品格:非凡凝聚力的基石1.用“人格魅力”凝聚人心2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命4.身體力行,以身作則5.用自信激發(fā)團隊的信心6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)第二部分:共同愿景:偉大的“凝結(jié)核”1.描繪一片美麗的愿景2.啟動遠景規(guī)劃,打造團隊凝結(jié)核3.近期目標(biāo)同樣重要4.制訂科學(xué)的行動策略5.團隊目標(biāo)一定要清晰明確第三部分:團結(jié)合作:凝聚

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