打造專業(yè)化的業(yè)務面試官團隊——幫助企業(yè)高效培養(yǎng)業(yè)務面試官
一、業(yè)務面試官在招聘流程中的角色與作用
業(yè)務面試官需參與招聘流程中的哪些環(huán)節(jié)
業(yè)務面試官在每個環(huán)節(jié)應發(fā)揮什么作用
業(yè)務面試官在不同環(huán)節(jié)應扮演何種角色
引導者
識人者
輔助者
決策者
品牌傳播者

二、業(yè)務面試官對人才需求的分析
業(yè)務面試官應該具備的人才理念（如匹配視角、優(yōu)勢視角、動機理論、馬斯洛需求層次論、雙因子理論、權變理論……）
從企業(yè)文化出發(fā)理解要招聘什么樣的人（企業(yè)人才標準）
3、從工作分析入手解讀招聘崗位所需的任職條件
4、從崗位要解決的問題及面對的挑戰(zhàn)，分析崗位核心勝任能力

三、業(yè)務面試官必須掌握的面試方法及實戰(zhàn)演練
STAR面試方法及演練
提問思路
追問技巧
識別虛假面試方法
搜集“證據(jù)”方法
做出判斷的方法
一對一實戰(zhàn)演練
結(jié)構化面試方法及演練
確定考察指標
設計與組合問題
提問技巧
評分方法
分析判斷方法
一對一實戰(zhàn)演練
無領導小組討論及演練
開場引導
觀察維度
組織討論與調(diào)節(jié)氣氛
識別弱項與追問澄清
排序與決策
一對一實戰(zhàn)演練
面試過程中常見問題處理策略（案例討論）

四、業(yè)務面試官如何有效吸引候選人
1、識別候選人的求職動機及核心關注點
2、用企業(yè)品牌、文化、組織氛圍、工作環(huán)境吸引候選人
3、用崗位工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性吸引候選人
4、用發(fā)展與職業(yè)機會吸引候選人
5、用薪酬、福利吸引候選人
6、向候選人展現(xiàn)整體薪酬回報（包括薪酬、福利、工作與生活平衡、績效與認可、發(fā)展與職業(yè)機會）

五、業(yè)務面試官如何進行候選人入職管理
入職前管理
過程關懷問候及疑慮排除
提前準備知識及熟悉工作內(nèi)容
入職時間確定
介紹當?shù)亓曀孜幕h(huán)境與交通狀況
日常工作與生活語言的幫助（針對外籍員工）
電腦文具等申請與準備
入職后輔導
歡迎宴
崗位職責及績效目標溝通
工作流程、工作方法介紹
輔助建立內(nèi)部關系
**團隊活動提升歸屬感
及時認可與反饋
工作風格的磨合與調(diào)整
定期溝通機制的建立
新員工思想動態(tài)管理與離職防范
新員工思想動態(tài)變化規(guī)律性及關鍵介入點
如何發(fā)現(xiàn)員工有離職傾向的跡象
如何防范新員工離職
針對不同離職原因的應對措施

六、針對業(yè)務面試官的招聘流程管理
如何提交招聘需求
如何填寫面試評估意見
如何進行面試決策
如何確定薪酬
熟悉公司錄用審批流程
了解入職培訓及注意事項

七、企業(yè)如何選拔、評估、管理業(yè)務面試官隊伍
1、業(yè)務面試官應具備的資質(zhì)、條件
2、如何選拔合格的業(yè)務面試官
3、業(yè)務面試官的評估與等級管理
4、業(yè)務面試官資源池建設

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