超五星級客戶服務(wù)   01.01

導(dǎo)入：走進服務(wù)為王的時代1．更卓越的績效1.1客戶服務(wù)的N法則1.2找準你的上帝1.3客戶金字塔策略案例：能不能對客戶說NO1．4服務(wù)績效的12個變量2．更可靠的信譽2.1服務(wù)承諾體系圖解2.2提高服務(wù)性價比案例：為何費力不討好2.3佳服務(wù)組合設(shè)計演練：設(shè)計與發(fā)展3．更滿意的體驗3.1客戶五步成長路線圖3.2服務(wù)管理系統(tǒng)圖解3.3讓服務(wù)觸點成為亮點3.4客戶

 講師：田老師詳情

PPT設(shè)計與演示之道   01.01

導(dǎo)入：什么是“好”的PPT？邏輯化與視覺化的四大設(shè)計原則章、設(shè)計理念1.1PPT設(shè)計常犯的12個錯誤1.2別讓幻燈片成為視覺垃圾1.3PPT設(shè)計的兩大挑戰(zhàn)1.4PPT設(shè)計風(fēng)格的四個統(tǒng)一1.5PPT設(shè)計的四個基本點1.6謀篇布局的設(shè)計要點演練：可視覺化第二章、設(shè)計構(gòu)思2.1做好PPT先轉(zhuǎn)換你的思維方式2.2不同情景不同設(shè)計目標2.3構(gòu)思設(shè)計的三個步驟演練：文字

 講師：田老師詳情

TTT培訓(xùn)師的6項修煉 田永慶老師   01.01

導(dǎo)入：高效培訓(xùn)的“三一”律一、培訓(xùn)師的基本認知1.1培訓(xùn)師之職業(yè)使命1.2培訓(xùn)師之職業(yè)素能模型1.3優(yōu)秀培訓(xùn)師的6項特質(zhì)1.4培訓(xùn)師的四大情緒管理1.5克服怯場的七項技術(shù)二、培訓(xùn)師的職業(yè)素能2.1培訓(xùn)師必修的四項風(fēng)范2.2大方得體的服飾選擇2.3巧用表情為課堂增色2.4眼神交流之六視三字2.5專業(yè)手勢的三要十二法2.6形象塑造之身步法2.7需要杜絕的七種肢體

 講師：田老師詳情

參與式課程設(shè)計與開發(fā)藝術(shù)   01.01

互動：什么是好的課程章：課程開發(fā)理念1.1課程開發(fā)的基本前提1.2課程開發(fā)前必須考慮的三個問題互動：如何選擇？1.3課程開發(fā)的雙環(huán)策略1.4課程開發(fā)的兩大挑戰(zhàn)第二章：課題需求分析2.1課題需求分析的兩個前提2.2課程破題的三個要領(lǐng)2.3開發(fā)有價值課題的三維支撐2.4需求分析的佳方法2.5需求分析的終極目的演練：自我培訓(xùn)需求分析第三章：課題名稱設(shè)計3.1課題名

 講師：田老師詳情

演說藝術(shù)與工作匯報   01.01

課程內(nèi)容特色與價值導(dǎo)入：國王的演講一、醒：領(lǐng)悟聽你演講匯報的唯一理由想法表達不清的三大原因傳統(tǒng)職場當(dāng)眾講話的三大障礙警惕商務(wù)演講或工作簡報的“五宗罪”演講匯報的過程就是三個化明白商業(yè)匯報演講的作用及實現(xiàn)原理；了解傳統(tǒng)職場演講的障礙與誤區(qū)；樹立成功演講的正確理念與目標；二、形：臺風(fēng)身體比嘴會說話恐懼時，你可以這樣做站得有形，樹得臺風(fēng)，就相當(dāng)于演講成功了一半；克

 講師：田老師詳情

富有銷售力的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧   01.01

導(dǎo)入：銷售邏輯模型與產(chǎn)品呈現(xiàn)方法的成功運用1．富有銷售力的產(chǎn)品呈現(xiàn)總論1.1產(chǎn)品呈現(xiàn)的意義：在無形中勾勒形象1.2產(chǎn)品呈現(xiàn)的特點：無形的感知1.3產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式：會議與會談1.4產(chǎn)品呈現(xiàn)的不作為：過滿則溢1.5產(chǎn)品呈現(xiàn)的技巧：FABE法2．富有銷售力的產(chǎn)品呈現(xiàn)步驟2.1客戶問題呈現(xiàn)2.2解決對策展示2.3對策優(yōu)點解析2.4方案局限分析3．富有銷售力的產(chǎn)品呈現(xiàn)

 講師：田老師詳情

精彩呈現(xiàn)八字法   01.01

導(dǎo)入：精彩呈現(xiàn)的兩大核心目的一、實適：呈現(xiàn)什么內(nèi)容？1.1挖掘問題的兩個“關(guān)鍵”1.2發(fā)現(xiàn)問題的五大流程1.3隱性經(jīng)驗顯性化5步曲1.4經(jīng)驗萃取的“四有”要求1.5素材選擇的“兩功四性”1.6素材搜集的七類內(nèi)容二、精準：重點如何提煉2.1觀點提煉的三個原則2.2觀點提煉的四個要求2.3標題提煉的七種方法2.4歸納提煉素材的四字三法2.5案例提煉的“五五”法則

 講師：田老師詳情

課程設(shè)計與開發(fā)藝術(shù)   01.01

導(dǎo)入：電影中的編導(dǎo)藝術(shù)課程開發(fā)的兩大核心目的培訓(xùn)課程體系的四維設(shè)計培訓(xùn)課程體系的三“度”建設(shè)培訓(xùn)課程體系的二“力”界定課程設(shè)計流程培訓(xùn)課程設(shè)計七要一、準：開發(fā)需求分析1.1開發(fā)需求分析的三“易”法則1.2挖掘需求的兩個“關(guān)鍵”1.3發(fā)現(xiàn)問題的五化1.4呈現(xiàn)問題的五大方法1.5解析問題的四大策略二、明：界定課程主題2.1課程破題的三個要領(lǐng)2.2課題設(shè)計的三元法

 講師：田老師詳情

職業(yè)精英的十六個習(xí)慣   01.01

導(dǎo)入：職場成功職業(yè)精英的5P特質(zhì)1、荀子：心態(tài)與命運之緣2、四類人的行為特征3、職業(yè)精英的5P模型一、Purpose-方向篇1、出演一流的劇本：探知職業(yè)生涯序幕、高潮與結(jié)局2、發(fā)揮自己的強項：5898定律3、選擇慎重，追求執(zhí)著：成功是熬出來的演練：8分鐘設(shè)計8年二、Power-動能篇1、為明天時刻準備著：博導(dǎo)為何變博倒2、刷新昨天的記錄：洞悉職場的黑子與赤字

 講師：田老師詳情