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第一天

上午

IT戰(zhàn)略與項目組合管理

1. IT戰(zhàn)略與IT執(zhí)行力

l IT戰(zhàn)略規(guī)劃

l 信息化頂層架構

l IT戰(zhàn)略執(zhí)行力

l IT投資組合管理

l IT價值評估

2. 大型IT項目組合管理

產(chǎn)品愿景與需求精準定位方法

l 大型IT項目需求分解

l 大型IT項目投資組合管理

l 大型IT項目的資源配置結構

l 大型IT項目的成本結構和定價模型

l 大型IT項目的估算

l 大型IT項目的量化過程管理

l 大型IT項目進度和任務管理

l 大型IT項目任務外包管理

l 大型IT項目后評估

大型IT項目治理機制與制度體系建設

3. 大型項目的集中管理機制

l 項目管理委員會章程

l 集團化項目管理標準

l 項目管理體系

l 項目績效管理標準

l 崗位職責矩陣

4. 大型項目其它集中管控方法

l COBIT下的IT治理管控

l TOGAF下的IT治理管控

l IPMT 下的集成管理方法

第一天

下午

IT外包項目采購與合同管理

1. IT外包需求管理

2. IT外包決策和采購管理

3. IT外包選型和商務合同管理

4. IT外包治理模式

5. IT外包項目組合管理

6. IT外包績效管理

7. 合作伙伴關系管理

IT項目來源、論證、立項與啟動

1. IT項目的兩類主要來源

2. 產(chǎn)品類項目的論證過程

3. 企業(yè)客戶類項目的論證過程

4. 項目立項的過程

5. 項目啟動階段需要開展的典型工作

6. 組織結構對項目的影響

實戰(zhàn)：兩類項目啟動類工作的練習

第二天

上午

項目規(guī)劃之范圍、進度、成本規(guī)劃

1. 規(guī)劃階段各知識領域的邏輯關系梳理

2. 項目范圍規(guī)劃

l 收集需求

l 定義范圍

l 分解WBS

3. 項目進度規(guī)劃

l 分解活動

l 排列活動順序

l 活動資源估算

l 活動時間估算

l 制定進度計劃

4. 項目成本規(guī)劃

l 項目成本估算

l 制定項目預算

實戰(zhàn)：實際完成完整案例的范圍、進度、成本規(guī)劃練習

項目規(guī)劃之質量、人力資源、溝通、風險、采購規(guī)劃

1. 制定質量管理計劃

2. 制定人力資源計劃

3. 制定溝通管理計劃與干系人管理計劃

l 可視化溝通方法

l 團隊信息輻射最大化對稱方法

4. 項目風險規(guī)劃

l 開發(fā)迭代周期風險管控

5. 項目采購規(guī)劃

實戰(zhàn)：實際完成完整案例的質量、人力資源、溝通、風險、采購規(guī)劃練習

第二天

下午

項目執(zhí)行階段的管理與實踐

1. 組建項目執(zhí)行團隊

2. 項目任務分工

3. 指導與管理項目工作

4. 如何解決IT項目執(zhí)行中的高效協(xié)作問題

5. 如何解決項目中需求變化與版本控制

6. 項目執(zhí)行中實用的管理經(jīng)驗推薦

7. 在項目管理工具中實時更新項目狀態(tài)

8. 最佳開發(fā)實踐經(jīng)驗分享

9. 分布團隊管控方法

實戰(zhàn)：案例分析項目執(zhí)行過程中的典型問題與挑戰(zhàn)，分享實戰(zhàn)中的最佳實踐經(jīng)驗

項目監(jiān)控階段的管理與實踐

1. 收集項目的績效數(shù)據(jù)，為項目做全面“體檢”

2. 績效評審，全面診斷項目的“健康狀況”

3. 生成績效報告

4. 與干系人溝通項目績效

5. 項目變更控制

l 變更請求

l 變更控制流程

l 變更控制委員會

6. 項目團隊建設和團隊管理

7. 發(fā)布項目成果

8. 項目驗收

案例分析：案例分析項目監(jiān)控過程中的典型問題與挑戰(zhàn)，重點探討變更控制

基于項目管理工具的完整項目管理過程實踐

1. 項目管理工具的安裝與配置

2. 在項目管理工具中創(chuàng)建項目需求和開發(fā)計劃

3. 在項目管理工具中進行任務分工和跟蹤

4. 在項目管理工具中進行變更控制

第三天上午

需求實踐現(xiàn)狀分析

1. 軟件項目成敗與需求實踐

2. 軟件需求和需求工程概述

3. 透過表象，分析本質（需求問題的診斷）

4. 需求過程方法論

5. 需求模式經(jīng)驗談

需求過程介紹

1. 需求的概念和需求分析的任務

2. 需求分析與軟件生命周期的關系

3. 需求分析過程—需求分析的基本過程

從傳統(tǒng)開發(fā)向敏捷開發(fā)轉型中的問題和對策

1. 傳統(tǒng)重量級的開發(fā)方法優(yōu)缺點

2. 采用敏捷開發(fā)持續(xù)交付軟件

3. 實現(xiàn)敏捷方法實踐與開發(fā)過程流程和環(huán)節(jié)分析

敏捷需求過程介紹

1. 敏捷需求定義

2. 需求的概念和需求分析的任務

3. 需求分析與軟件生命周期的關系

4. 敏捷需求工作流程

典型案例分析：

分析需求捕獲過程，需求分析過程及其需求管理，需求追溯過程分析優(yōu)秀的需求階段如何完成，其中包括大型系統(tǒng)中軟件需求階段的大部分疑難點的解決方案。

第三天

下午

需求捕獲策略

1. 需求捕獲策略

2. 需求捕獲的主要障礙與應對

3. 需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道

4. 需求協(xié)商的策略與技巧

需求捕獲的主要方法與問題分析

1. 用戶訪談的操作要點與誤區(qū)分析

2. 用戶調查的操作要點與誤區(qū)分析

3. 文檔研究的操作要點與誤區(qū)分析

4. 原型法的操作要點與誤區(qū)分析

需求捕獲的相關工具

1. 任務卡片

2. 場景描述

3. 需求捕獲工具的選用、設計的核心思想

需求分析的方法

1. 面向對象的分析方法

2. 面向問題域的分析方法

3. UML表示法介紹與需求建模要點總結

4. 需求的原型制作

5. 業(yè)務流程，業(yè)務實體和場景分析

6. 非功能需求的分析

基于用例技術的需求分析

1. 用例基礎

2. 用例模型概述

3. 使用基于業(yè)務事件分析用例

4. 用例顆粒度分析

5. 開發(fā)用例模型實踐

需求分析的后續(xù)周期：確定需求細節(jié)

1. 用例的類型（業(yè)務、報表、接口、技術）及應用要點

2. 業(yè)務類用例的細化

3. 分析業(yè)務活動細節(jié)：事件流相關工具：活動圖

4. 用戶界面原型分析、約束與規(guī)則描述

5. 原始需求、用例、功能點之間的關系

6. 需求分析結果對測試的影響

需求分析實踐

實戰(zhàn)演練：財富系統(tǒng)需求分析案例實踐

第四天上午

非功能型需求的分析

1. 非功能性需求標準

2. 性能、安全

3. 可靠性、可移植性、可維護性、可用性

4. 設計約束分析

5. 設計非功能性需求指標

6. 非功能性需求分析方法

7. 非功能性需求驗證方法

案例：非功能性需求分析的實現(xiàn)過程

編寫需求規(guī)格說明書

1. 從溝通、寫作的角度提升水平

2. 需求規(guī)格說明書格式與內容

3. 需求規(guī)格說明書編寫策略與技巧

4. 需求規(guī)格說明書常見的模板

5. 基于CMMI的需求規(guī)格說明書、基于Agile的需求規(guī)格說明書

需求驗證操作實務

6. 需求驗證的主要手段分析

7. 需求評審的常見誤區(qū)與應對之道

案例研究：大型系統(tǒng)項目需求實例文檔分析

需求管理

1. 需求管理和過程能力成熟度模型

2. 需求管理步驟

3. 需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果

4. 需求分析時要不要考慮設計與實現(xiàn)

5. 需求的全生命周期管理

6. 需求組解散后,誰來負責需求的管理

第四天下午

需求變更管理

1. 控制項目范圍的擴展

2. 變更控制過程

3. 變更控制委員會

4. 測量變更活動

5. 變更請求決策分析

6. 變更會審與確認

需求跟蹤管理

1. 跟蹤管理的理念

2. 需求跟蹤的目標

3. 需求跟蹤需要的工具支持

4. 需求跟蹤工具

5. 需求跟蹤過程

需求管理的最佳實踐

1. 如何控制需求膨脹與蔓延

2. 需求調研分析中的項目干系人概念

3. 讓軟件項目在不斷的需求變化中獲得成功

4. 甲乙方關于需求的理解的差異

需求管理工具

1. 需求管理工具的設計思想

2. 需求管理工具的基本功能演示

3. 版本控制、基線、跟蹤、變更的演示

實戰(zhàn)演練：以一個信息化系統(tǒng)構建為背景，進行需求分析的完整案例，其中包括背景分析，需求采集，需求分析等過程步驟。

總結與交流