讓管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！
職業(yè)經理的人力資源管理
培訓專家：劉文忠
培訓時間：2010年8月13-14日 培訓地點：北京 中關村東路66號長城大廈28層 

【收費標準】3000元/人（含午餐費、資料費、茶點費等），年卡客戶按照權益消費（見附表）
【參會對象】各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經理、人力資源部總監(jiān)、人事經理、部門主管等

“管理”到底是什么？管理大師們給出了五花八門紛繁復雜的解釋。但歸根結底，管理其實就是兩件事：管事和管人。用科學術語講，就是業(yè)務管理和人力資源管理。而管事最終還是要通過管人來實現。那到底如何“管人”呢？如何通過人力資源管理來實現業(yè)務績效的提升？如何通過人力資源管理提升員工的滿意度？如何提升自己的人力資源管理水平？著名人力資源管理專家?guī)湍憬獯鹨粋€個疑問，讓你掌握管人的真諦。
通過職業(yè)經理人的人力資源管理培訓，您可以：
 用全新的視點來看管理，領悟管理的新境界
 從資源和資本的全新角度來重新觀察自己的下屬
 深刻了解與眾不同的自己
 掌握人力資源管理知識技巧，讓它成為自己隨時可用的工具箱
 學會如何確定選人標準和如何通過科學方法迅速準確篩選出可造之材
 學會如何培養(yǎng)下屬并打造精英團隊
 了解如何一葉知秋洞悉企業(yè)的激勵導向
 掌握激勵方法，提升你的員工士氣
 親身設計適合本公司員工特色和企業(yè)文化的最佳激勵方案
 掌握績效管理全流程
 掌握考核指標設計方法與技巧
課程目標：
1） 了解經理人員的角色與定位的變化
2） 了解人力資源的基本理念及對業(yè)務工作的作用和價值
3） 如何挑選到我想要的人
4） 經理人員如何對員工進行業(yè)績管理
5） 經理人員如何有效激勵員工
6） 經理人員如何培養(yǎng)員工
課程內容：
第一天：
1、 經理人員的角色與定位
 由員工變成經理心態(tài)的轉變（案例分析：趙亮的煩惱）
 經理的角色與職責－管事與管人具體內容
 經理的四項基本任務
 管理者的能力要求
 管理者的態(tài)度要求（案例分析：他出差了，我有什么辦法）
 人力資源管理與業(yè)務管理關系
 人力資源管理是誰的責任
 人力資源管理潛質測試
 現代企業(yè)人力資源管理體系
2、　經理人員人力資源管理之----有效激勵員工
 激勵內涵與意義
 激勵理論簡介----需求層次論、雙因素理論、激勵理論
 如何了解你的員工：動機、價值觀、特質與行為風格、情商與成熟度
 三大社會動機識別：成就動機、親和動機和影響力動機
 人格特質與行為風格識別
 情商的內涵與12個素質類別
 激勵員工的6種領導風格
 針對不同動機、價值觀、情商、特質員工的領導風格
 管理者激勵員工效果測量—組織氛圍指數（Q12）
 激勵員的日常技巧
3、　經理人員人力資源管理之-----績效管理
 為什么要做績效管理（公司、管理者、員工個人三方面）
 績效管理流程及在HR體系中的位置與作用
 如何進行目標分解和制定績效計劃
 平衡計分卡在績效管理的中應用（以企業(yè)實際例案例說明）
 績效管理實施的過程管理
 如何做有效的績效面談（結合實際案例講解）
 績效考核的誤區(qū)及有效防范措施
 績效掛鉤—獎金分配矩陣、調薪矩陣、人員發(fā)展、培訓

第二天：
4、　經理人員人力資源管理之――招聘
 如何確定用人標準（KSC）
 員工離職分析：員工離職與招聘的關系
 招聘過程中人力資源部與業(yè)務部門的角色
 招聘流程與招聘渠道分析
 如何審閱應聘者簡歷
 如何設計基于素質和能力的面試大綱
 面試中追問技術的應用
 如何判斷應聘者所言的真實性
 實例：招聘某銷售經理的素質能力要求與面試大綱
 預備、導入、正題、結束階段的問題及注意點及參考題本分享
 面試中提問、聆聽、觀察的技巧
 面試中的細節(jié)問題分析
5、　經理人員人力資源管理之-----培養(yǎng)員工
 經理在人員培養(yǎng)上的誤區(qū)
 培養(yǎng)人兩個重要方面：評價中心和發(fā)展中心
 評價中心的內容：動機、價值觀、情商素質、潛質、行為風格
 發(fā)展中心的內容：影子式見習、輪崗、崗位實踐、輔導、培訓
 影子式見習培養(yǎng)方式的應用與注意事項
 輪崗培養(yǎng)方式的應用與注意事項
 崗位實踐和員工輔導培養(yǎng)方式的應用與注意事項
 導師制在人才培養(yǎng)方面的應用
互動答疑


講師介紹：
劉文忠老師 特聘專家
歷任三家海外上市公司人力資源副總裁、總監(jiān)，中人網獨家講師
資深人力資源管理專家，管理學碩士，高級國際財務管理師。現任某教育集團（美國紐約證券交易所上市公司）人力資源總監(jiān)。曾任華友世紀通訊有限公司（NASDAQ：HRAY）副總裁和直真節(jié)點控股有限公司（香港交易所上市公司）人力資源總監(jiān)。13年企業(yè)人力資源開發(fā)和管理經驗。精通人力資源開發(fā)和管理方面的先進技術并積累大量的海外上市公司人力資源管理實踐操作經驗。
劉先生主持和參與過多個高科技企業(yè)的人力資源管理咨詢、培訓及實施工作，具備很強的人力資源管理的實務經驗，先后為上百家企、事業(yè)單位提供培訓或咨詢：
 高?？蒲袡C構：清華大學MBA、北京大學企業(yè)高管培訓班、北方交通大學MBA、航天運裁技術研究院控制與電子技術所、航天部一院十五所等；
 IT行業(yè)：安徽移動、福建移動、河南聯通、華為3com、海信通信有限公司、聯眾電腦、中國電信研究院、清華同方、億陽集團、神州數碼、漢王科技、高鴻股份、大唐移動、NEC、東軟股份、北京鼎天軟件、中國普天首信集團、長城計算機、百度搜索、北京北廣科技集團、冠群電腦（中國）有限公司、三菱移動通信、新網信?？萍?、北京直真節(jié)點科技；
 其他：航空二集團、中糧集團、中央電視臺、中國通用集團、華潤置地、天鴻集團、智聯招聘、華龍集團、亞洲開發(fā)銀行北京代表處、北京市農業(yè)局等。
劉先生核心專長領域有：
 基于美國薩班斯-奧克斯利（SOA）法案的NASDAQ上市公司內部控制及業(yè)務流程管理；
 基于SOA404法案的企業(yè)期權管理系統(tǒng)（ESOP）設計；
 基于領導力模型的干部管理體系
 基于勝任素質的有效的招聘體系及面試技術；
 以績效管理和獎金分配為手段的內部激勵與運營控制體系；
 研發(fā)的績效管理體系（基于CMM、MBP過程管理的思想）、研發(fā)的人力資源管理；
 非HR經理的HR管理。
作為專業(yè)的人力資源咨詢顧問和培訓講師，劉先生能夠將其理論、經驗與企業(yè)具體情況相結合，針對性、深入淺出地為客戶提供解決咨詢和解決方案。另一方面，劉先生并不局限在對企業(yè)管理實踐的各種表象進行闡述，更重要的是與客戶分享其多年來的管理經驗、提供相關設計工具、解決問題的思路與方法。
典型客戶
• 高?？蒲袡C構：清華大學MBA、北京大學企業(yè)高管培訓班、北方交通大學MBA、航天運裁技術研究院控制與電子技術所、航天部一院十五所等；
• IT行業(yè)：百度、東軟集團、安徽移動、福建移動、北京電信、河南聯通、華為3com、海信通信有限公司、中國電信研究院、清華同方、億陽集團等；
• 其他：中糧集團、航空二集團、中央電視臺、中國通用集團、華潤置地、湘火炬集團等。

【備注】
1、為確保您報名無誤，請您在傳真參會回執(zhí)后，電話確認我們是否收到傳真。如因故不能參加，請?zhí)崆耙惶祀娫挻_認；
2、會務組收到您的電話/傳真報名后，即發(fā)《確認函》，把會議的報到時間、地點、路線圖等相關事宜及時通知給您。

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