《用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法召開支行年度經(jīng)營指標(biāo)分解會(huì)議》

  培訓(xùn)講師:時(shí)宇

講師背景:
時(shí)宇老師——行動(dòng)學(xué)習(xí)的踐行者、管理、服務(wù)營銷、職業(yè)素養(yǎng)的引導(dǎo)者?金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家?桃李天下金融智庫簽約專家?原上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院財(cái)經(jīng)副院長?曾任中國人才研究會(huì)金融人才專業(yè)委員會(huì)副秘書長 ?AACTP中國區(qū)培訓(xùn)師大賽評委(連續(xù)兩屆)? 詳細(xì)>>

時(shí)宇
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《用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法召開支行年度經(jīng)營指標(biāo)分解會(huì)議》詳細(xì)內(nèi)容

《用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法召開支行年度經(jīng)營指標(biāo)分解會(huì)議》

《用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法召開支行年度經(jīng)營指標(biāo)分解會(huì)議》
主講:時(shí)老師 約6小時(shí)
課程背景:
年底年初,作為支行行長們,最為頭疼的問題是什么呢?
? 分解到支行的指標(biāo)如何分解讓大家都理解并充滿干勁兒?
? 今年某項(xiàng)營銷指標(biāo)沒有完成?如何在明年迎頭趕上,超越目標(biāo)?
? 運(yùn)營成本居高不下?節(jié)能降耗從何下手?
?
管理會(huì)議成了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言會(huì)?臺上激情四射、慷慨陳詞,員工目光呆滯、眼中無物?


? 定下的會(huì)議議而不決?決而不動(dòng)?
? 年初制定的戰(zhàn)略規(guī)劃,到年終大打折扣?
? 支行業(yè)績計(jì)劃指標(biāo)分解阻力重重、討價(jià)還價(jià)、無法共識?
?
有沒有一種新穎的方式,讓大家積極開心的把業(yè)績指標(biāo)領(lǐng)走,并且自動(dòng)自發(fā)的賣勁
兒完成任務(wù)呢?
關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí) :
GE CEO
杰克.韋爾奇說:我們不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢,GE的年終會(huì)議總是能達(dá)到超出期望的目標(biāo)
并自動(dòng)自發(fā)地執(zhí)行到位!
GE幾乎用群策群力的促動(dòng)技術(shù)解決過組織中的任何問題,運(yùn)營費(fèi)用降低、壞品率降低
、銷售額的提升、員工流失率的降低、領(lǐng)導(dǎo)力的提升、供應(yīng)鏈管理等等;當(dāng)人們在一個(gè)
問題上膠著進(jìn)行不下去的時(shí)候,GE的管理者往往說:讓我們來Work
Out(群策群力)一下吧!
促動(dòng)會(huì)議是世界500強(qiáng)企業(yè)在面臨許多會(huì)議低效、推諉扯皮的問題后,哈佛商學(xué)院、沃
頓商學(xué)院等許多知名心理學(xué)家、管理專家、組織發(fā)展專家藉此而研發(fā)的高級會(huì)議技術(shù)的
組合;促動(dòng)會(huì)議中使用的促動(dòng)技術(shù)是腦科學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)的“硬科學(xué)”和東
方古老的哲學(xué)《道德經(jīng)》、《中庸》等的智慧結(jié)晶,從而幫助許多500強(qiáng)企業(yè)成功的實(shí)現(xiàn)高效
的組織運(yùn)營、組織變革與組織發(fā)展。
內(nèi)容簡介
第一部分 前期調(diào)研
調(diào)研: 1、與支行行長確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)、評估指標(biāo)和周期及其他有關(guān)本項(xiàng)目的要求
2、了解部分學(xué)員的能力水平和工作中可能遇到的困難
3、支行各部門績效分解及前期溝通
第二部分 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊流程安排
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊流程與規(guī)則
? 支行行長發(fā)言,陳述此次工作坊培訓(xùn)目標(biāo)
? 促動(dòng)師介紹行動(dòng)學(xué)習(xí)與此次工作坊實(shí)施的流程
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊在500強(qiáng)企業(yè)中的應(yīng)用及成效
? “群策群力”行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊流程
? “群策群力”行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊基本步驟及規(guī)則
群策群力工作坊第一步: 團(tuán)隊(duì)愿景
? 聚焦于2015年的組織目標(biāo),如果實(shí)現(xiàn)了,我們會(huì)看到什么景象
? 支行績效指標(biāo)達(dá)成后的愿景描繪,我們?nèi)绾伍_慶功會(huì)
群策群力工作坊第二步: SWOT分析
? 行業(yè)趨勢對流程、產(chǎn)品以及服務(wù)創(chuàng)新的影響-系統(tǒng)思考,競爭優(yōu)勢
? 我們共同關(guān)注的創(chuàng)新因素
群策群力工作坊第三步: 承諾
? 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中會(huì)遇到挑戰(zhàn),我們做好了準(zhǔn)備嗎?
?
有對未來愿景的憧憬,又有理性的SWOT分析,我們需要做出選擇:我們要實(shí)現(xiàn)這個(gè)
目標(biāo)嗎?
? 如果是,請每個(gè)人做出自己的承諾!
群策群力工作坊第四步: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)(關(guān)鍵行動(dòng)的策略模型)
? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-為了實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景,什么是我們要做的關(guān)鍵行動(dòng))
? 團(tuán)隊(duì)提煉關(guān)鍵行動(dòng)中心詞,共同繪制關(guān)鍵行動(dòng)的策略模型
群策群力工作坊第五步: 行動(dòng)計(jì)劃
? 基于2015年愿景,基于關(guān)鍵行動(dòng)的策略模型,制定我們的行動(dòng)計(jì)劃
? “領(lǐng)養(yǎng)孩子”行動(dòng)-
學(xué)員可以主動(dòng)要求成為某行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的組織,自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
? 每個(gè)小組根據(jù)計(jì)劃模板制定行動(dòng)方案
群策群力工作坊第六步: “城鎮(zhèn)會(huì)議”(行動(dòng)計(jì)劃陳述及高管PK環(huán)節(jié))
? 各部門匯報(bào)行動(dòng)計(jì)劃
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)專家和高管質(zhì)疑、提問
? 其他成員質(zhì)疑、提問
? 領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)項(xiàng)目是否批準(zhǔn)并做總結(jié)陳詞
開放空間: 自由探討、解決疑難問題的非線性工作坊
這是:
?
一個(gè)“人們可以有效討論,以解決錯(cuò)綜復(fù)雜、暗藏沖突或有實(shí)際沖突、且亟需立即處
理的議題,并觸動(dòng)組織變革”的過程。
? 一個(gè)“開展領(lǐng)導(dǎo)能力、擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)對行動(dòng)的承諾以及責(zé)任感”的方法。
? 一個(gè)“計(jì)劃、交流、信息搜集與分享”的過程。
?
一個(gè)激發(fā)創(chuàng)造力與熱忱的途徑,讓人們?nèi)缭谥袌鲂菹r(shí)熱烈交流般地全心參與。讓
人們有如參加一場充電營后那樣的精力充沛;能夠產(chǎn)生具體可行的行動(dòng)方案。



 

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《銀行柜面員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》主講:時(shí)老師約6課時(shí)課程目標(biāo)當(dāng)體驗(yàn)營銷與服務(wù)營銷越來越凸顯的今天,銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行,本課程旨在為銀行提供體驗(yàn)式服務(wù)和銷售的前提下,給到每一崗位的工作人員更清晰的認(rèn)識自己的角色轉(zhuǎn)換和新的能力的準(zhǔn)備與服務(wù)素質(zhì)提升。課程內(nèi)容第一部分禮儀的作用?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象;?人際關(guān)系的潤滑劑,現(xiàn)代競爭的附加值第二部分服務(wù)意識的培養(yǎng)

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《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》主講:時(shí)老師約6小時(shí)課程背景:中國經(jīng)濟(jì)政策的持續(xù)調(diào)整,給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),利率市場化的真正來臨以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊給銀行業(yè)帶來了壓力也加快了銀行創(chuàng)新與發(fā)展的步伐。中國商業(yè)銀行的發(fā)展需要優(yōu)秀的管理人才,后備管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)一直是各商業(yè)銀行每年關(guān)注的重點(diǎn)。本課程專門針對銀行即將走上管理崗位的后備管理人員設(shè)計(jì),全方

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《用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法召開高效會(huì)議》主講:時(shí)老師約6小時(shí)課程背景:金融行業(yè)的管理人員,每年有大量的時(shí)間在各種會(huì)議上,尤其到了季末、年底、年初會(huì)議更是尤為集中。級別越高的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議所占工作的時(shí)間比例就會(huì)越高。會(huì)議的主要目的是為了解決問題,但傳統(tǒng)的開會(huì)方式往往占用了大量的時(shí)間而無法達(dá)成一致的目標(biāo),占用了大量的時(shí)間和人力成本。本課程將分享高效會(huì)議的方法和策略,以及如何運(yùn)

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《柜員柜面服務(wù)營銷技巧》主講:時(shí)老師約6個(gè)課時(shí)1.服務(wù)與營銷的關(guān)系2.柜員角色定位1.柜員職責(zé)2.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的柜員角色認(rèn)知3.柜面服務(wù)與營銷的意義3.柜面業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.柜員業(yè)務(wù)的特點(diǎn)2.柜面營銷的優(yōu)劣勢分析4.柜面營銷準(zhǔn)備1.心情準(zhǔn)備2.產(chǎn)品準(zhǔn)備3.營銷資料準(zhǔn)備4.營銷技巧準(zhǔn)備5.柜面服務(wù)與營銷流程1.服務(wù)客戶2.識別客戶3.一句話營銷4.介紹產(chǎn)品的技巧5.廳

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