《問題分析與解決》沙盤模擬
《問題分析與解決》沙盤模擬詳細內(nèi)容
《問題分析與解決》沙盤模擬
《問題分析與解決》沙盤模擬課程
課程概述:
人的能力提升70%來自于問題解決,20%來自人際互動,授課占10%左右。如果能讓學
員在真實的問題情景中學習,將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。
本課程以行動學習群策群力為主線,吸收了創(chuàng)新思維之父,愛德華·德博諾大師的創(chuàng)
新方法、引導技術(shù)(Facilitation
skill)、著名管理咨詢機構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系
,在嘗試解決問題的過程中學習并掌握問題分析與解決的過程、工具與技巧,并解決實
際的工作問題。
課程收益:
1. 一套流程:系統(tǒng)學習、演練一套問題分析與解決的方法及流程
2. 兩大思路:了解問題分析與解決的兩大常用思路
3. 三項核心能力:清晰問題解決過程中的三項核心能力
4. 四大核心信念:體驗基于行動學習的問題分析與解決的核心信念
5. 五大領(lǐng)域:知曉本流程的五大經(jīng)典應(yīng)用領(lǐng)域
6. 六大要素:明確本流程中的六大要素
7. 七個步驟:掌握問題分析與解決的七大步驟的關(guān)鍵要點
8. 八大核心工具:提升學員的工具駕馭能力
9. 學員能夠在工作場合應(yīng)用行動學習法,解決復雜問題
10. 提升學員結(jié)構(gòu)化思維能力和復雜問題的解決能力
課程安排
1. 培訓對象:管理人員
2. 授課特點:50%的時間用與演練、研討與反饋
3. 培訓時間:1-2天為宜
課程大綱:
1. 沙盤模擬篇:
沙盤課程背景:
一艘太空飛船意外地降落在一個陌生的、殺機四伏的星球“吉塔行星”上,船長死了,
食物和水消耗殆盡,船上的7名成員必須在21天內(nèi)找到可以進行無線電聯(lián)系的吉塔人基地
,以求得生機……
聽起來像一部科幻片,實際上這是一門別開生面的培訓課程《吉塔行星》。
這是檢討和提升團隊特別是領(lǐng)導者系統(tǒng)思考、分析決策和情商強度、韌度的專業(yè)情景模
擬項目。我們首先被分成了7人一組的團隊。游戲開始了,大家進入緊張冒險的情境中,
無從得知星球全貌和基地的位置,手里只有一張降落點的地圖,每天只能作一次決定,
選擇東、南、西、北中的一個方向前進,一旦確定,就能得到另一張地圖,在此過程中
,還要隨時注意水和礦物質(zhì)的補給。非常重要的一點是:關(guān)于吉塔星球和基地,每個成
員得到的信息都是不完整的,有的甚至是不正確的,必須充分討論和分享,才能找到正
確路線。
2. 實戰(zhàn)演練篇:
問題分析與解決的經(jīng)典流程
第1步驟:陳述難題:
1、現(xiàn)場演練:提交問題
2、團隊匯報:問題表述
3、獨特理念:問題解決的2大思路
4、獨創(chuàng)工具:陳述難題表單
第2步驟:重構(gòu)難題:
從陳述的難題中找到真正的關(guān)鍵問題
第3步驟:深挖根源:
1. 了解工具:魚骨圖分析法
2. 示范工具:團隊列名法
3. 分組演練與點評:原因挖掘?qū)嵅?br />
第4步驟:設(shè)定目標:
1. 分組討論:總目標與具體目標
2. 設(shè)定目標的原則:smart原則
3. 常見目標設(shè)定示范
4. 分組演練與點評:設(shè)定總目標與smart目標
第5步驟:收集方案:
1. 多緯度思考:策略思考的技巧
2. 創(chuàng)造性工具:頭腦風暴
3. 經(jīng)典工具:團隊共創(chuàng)法
第6步驟:評估方案:
1. 經(jīng)典工具:2*2矩陣
2. 演練與點評:創(chuàng)造適合自己的2*2矩陣
3. 聚集目標工具:N大想法
4. 分組演練與點評:找到現(xiàn)在要做的方案
第7步驟:制定計劃:
1. 計劃工具示范:行動計劃表
2. 5W2H工具解析
3. 演練:行動計劃表
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