目標(biāo)管理（日產(chǎn)訓(xùn)-2天）

日產(chǎn)訓(xùn)目標(biāo)管理體系課程
目標(biāo)管理&落地執(zhí)行
-----源于日系企業(yè)的目標(biāo)管理秘籍工具
課程特色：
1提供全程案例教學(xué)，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例經(jīng)典性與可靠性。
2運用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對象：
1各階層管理人員、尤其是帶團隊的管理者效果更佳（含儲備）
2本課程設(shè)計可以針對不同的學(xué)員對象加以調(diào)整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員
標(biāo)準課時：2天（6小時/天）
主講人：文亮-常駐地-上海
課程大綱：
單元一 目標(biāo)管理概述
第一節(jié)：目標(biāo)與目標(biāo)管理
1發(fā)展歷程與應(yīng)用領(lǐng)域
1-1源于1954年德魯克的《管理實踐》，發(fā)展成“目標(biāo)管理與自我控制”
1-2德魯克觀點：并不是有了工作以后才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以企業(yè)的“使命、任務(wù)”必須要轉(zhuǎn)化為具體的“目標(biāo)”。如果某一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，那么這個領(lǐng)域的工作一定會被忽視。
1-3管理者應(yīng)該通過具體的“目標(biāo)”對各層級實施管理。
管理高層首先要確定組織（團隊）目標(biāo)，
然后對目標(biāo)進行有效分解，轉(zhuǎn)化為各部門及其個人的分目標(biāo)。
管理者依據(jù)“分目標(biāo)的完成情況”，對各層級進行考核、評價、獎罰。
1-4目標(biāo)管理法發(fā)展歷史
首先，在美國通用公司普及且收益匪淺
其后，在美國、歐美、日本等許多國家得到了迅速推廣
我國，20世紀80年代也開始在企業(yè)中推廣“目標(biāo)管理”
2目標(biāo)定義：
辭海定義：
MBA管理學(xué)觀點：
普遍性的觀點：
3目標(biāo)的意義：
對個人的意義：引領(lǐng)人生、價值觀形成、書寫精彩人生
對組織的意義：組織行動指南（凝聚力）、沒有目標(biāo)的后果
4目標(biāo)的分類
層級維度：企業(yè)目標(biāo)、團隊目標(biāo)、個人目標(biāo)
23876091440時間維度：長期（3-5年）、中期（1-3年）、短期（1年以內(nèi)）
數(shù)量維度：單元、多元
穩(wěn)定性維度：靜態(tài)目標(biāo)、動態(tài)目標(biāo)
第二節(jié)：目標(biāo)管理的特征與執(zhí)行模型
一目標(biāo)管理的定義
定義：以目標(biāo)為導(dǎo)向、以人為中心、以成果為標(biāo)準，用系統(tǒng)化的方法，激勵“團隊成員”共同參與行動，并最終實現(xiàn)組織（或個人）目標(biāo)的管理過程。
二目標(biāo)管理特征
具體性SMART
多樣性O(shè)KR
挑戰(zhàn)性
科學(xué)性
三目標(biāo)管理執(zhí)行模型
計劃+命令+控制+協(xié)調(diào)
單元二 目標(biāo)執(zhí)行模型
一計劃
1對計劃的理解
1-1何謂計劃及其基本要素
1-2計劃責(zé)任人
1-3計劃種類
1-4計劃制定時的注意事項
2計劃制定方法：明確目標(biāo)+調(diào)研實施+理性思考
導(dǎo)入：案例練習(xí)分享
如何明確目標(biāo)？7個要點
如何系統(tǒng)性掌握實施？5個要點
如何科學(xué)理性思考分析？4個要點
3自我計劃
計劃制定，不僅是管理者重要工作，更是部屬的培育機會
二命令
接下來我們就要對“計劃好的工作”進行分配，并交給部屬去執(zhí)行。但是問題是，如何將工作傳遞給部屬，且他還心甘情愿接受任務(wù)呢？所以這里有3個問題需要做深度研討：
1工作分配
需要考慮的因素：部屬、工作、其他
分配任務(wù)時的注意事項：案例說明
2命令方式（要能夠激發(fā)部屬意愿）
良好的命令：意思表達+正確理解
如何激活部屬的工作意愿
命令類型
命令下達方法
3現(xiàn)狀共有與自我命令
現(xiàn)狀下達命令
自我命令
現(xiàn)狀共有能夠引發(fā)部屬的自我命令
三控制
做好工作計劃并分配給部屬成員，接下來就進入執(zhí)行層面。有人會說，此時就不需要再采取任何管理行為了。其實，在現(xiàn)實中，復(fù)雜多變的情況會層出不窮，有時候會迫使原計劃無法推進。為了確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)、命令內(nèi)容的落地，我們有必要采取管控行為，我們稱之為“控制”。
1控制方法
控制工具
選擇時注意要點
使用時注意要點
控制時常見誤區(qū)
問題討論：控制不足？過度？如何防止？
良好的控制
注意細節(jié)、提前預(yù)防
客觀、實事求是、準確地實施控制
2控制反饋報告的應(yīng)用
反饋報告常見錯誤
如何正確報告？
如何培育部屬正確報告？
作為管理者應(yīng)該持有什么態(tài)度？
3自我控制
案例研討說明
如何使部屬能做到自我控制？
四協(xié)調(diào)
如果計劃、命令、控制流程能夠正確無誤地加以執(zhí)行到位，那么我們就有充分把握達成工作目標(biāo)。但是問題是：現(xiàn)狀在不斷變化，在具體實施過程中100%會遇到各種各樣的預(yù)料之外的事情發(fā)生。所以我們需要在上司、部屬、跨部門之間，需要做有關(guān)“應(yīng)對變化”的協(xié)調(diào)工作。
1協(xié)調(diào)方法
基本要點：手段、目的、對象、內(nèi)容、內(nèi)部意見、協(xié)調(diào)路徑
協(xié)調(diào)方法：需要考慮5個問題
2對話式協(xié)調(diào)
如何說？
如何聽？
如何對話？
3整合式協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)類型：強制、妥協(xié)、整合
整合定義：雖然不滿足，但是可以接受
方法：站在更高的視角、本著負責(zé)任的態(tài)度
如何培育部屬也能夠做到主動整合協(xié)調(diào)？
課程總結(jié)，531行動計劃收益分享
一課程知識點總結(jié)
35242559055二綜合應(yīng)用練習(xí)：現(xiàn)場萃取課題
三現(xiàn)場點評，提煉課程要點

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