《新員工導師在崗輔導技能培訓》（2天）


《新員工導師在崗輔導技能培訓》

主講：李根穩(wěn)

課程背景：

新員工的大批進入，專業(yè)不對口，業(yè)務不熟悉，風險意識不強等問題，不能很快投
入到相應的角色中。而隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，新產(chǎn)品，新業(yè)務的不斷增多，需要新員工
快速的進入工作角色。新員工對本行價值的認同，往往是從與其工作環(huán)境的老員工的接
觸開始形成。老員工，不僅熟悉行里的資源、具有相關專業(yè)理論知識，而且還諳熟經(jīng)濟
實務和各種工作技能，更是行里企業(yè)文化的認同及實操者。處理得好的新老員工關系，
可以說是企業(yè)內(nèi)部人力資源的又一次提升?；诖?，指導人的培養(yǎng)就是要體現(xiàn)行里對于
人才的培育與發(fā)展一向不遺余力，使其在日常管理工作主動承擔指導下屬、培養(yǎng)能力的
工作。指導人的培養(yǎng)和對新員工的了解，指導方法就尤為重要了。

課程收益：


1、帶領導師做好自我角色認知與定位，提升導師教導素養(yǎng)；


2、通過課程分組研討、演練與應用，幫助導師學會科學、有效的為新員工賦能的技
巧與方法，助力新員工做好知識、能力與習慣的轉(zhuǎn)化率，快速提升新員工崗位勝任力；



3、掌握輔導要領，有效降低新員工非正常流失，推動團隊有序、高效發(fā)展。


訓練形式：

本課程通過循序漸進、深入淺出的“啟發(fā)式+互動式+轉(zhuǎn)化式”三維立體教學，通過學
員的參與、互動、交流，結(jié)合教練引導式教學，內(nèi)容實戰(zhàn)性強，授課方式新穎、幽默風
趣，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程對象：新員工導師

課程時間：2天/12H


第一部分 導入：愛的傳遞


1. 解碼：團隊建設的三件大事


2. 剖析：個人成長的三件大事


3. 工具：建立五心輔導管理模型






第二部分 新員工導師角色認知


1. 成功的導師具備哪些特點？


1、能夠全面的了解自己：個人成長四段法


2、能夠客觀的看待他人：良性思維與負性思維


3、能夠不斷的學習賦能


4、案例+演練+應用：西游團隊進化論



5、在職輔導應用：用人之長，天下無不用之人；用人之短，天下無可用之人。


2. 新員工導師管理的三大好處


1、幫助新員工快速融入團隊，適應新環(huán)境

2、協(xié)助新員工加速角色轉(zhuǎn)化，提升生存率
3、通過持續(xù)賦能，提高新員工崗位勝任力
4、工具應用：新員工個性化溝通1:1:1模型

3. 新員工導師的重要性


1、人才孵化器——因材施教，教學相長

2、能力加速器——用其所長，避其所短

4. 新員工導師崗位職能和要求


1、行業(yè)專家——專業(yè)知識與作業(yè)標準化復制


2、人生導師——平衡心態(tài)與能力的關系

3、成長教練——知識·能力·習慣轉(zhuǎn)化率
4、精神領袖——樹立正確職場價值觀
5、兩大工具支持：工作分享會（周）+讀書分享會（月）

5. 實效工具：個人能力成長魔方——輔導成效平均提升35+%






第三部分 新員工導師的職業(yè)素養(yǎng)


1. 引導+參與：幫助導師學會如何帶領每個學員繪制成長導圖（1~3個月）


2. 內(nèi)悟：我為誰而工作？——解碼員工工作的四種狀態(tài)

1、被動工作≤1M=態(tài)度養(yǎng)成
2、適應工作≤2~3M=能力養(yǎng)成
3、主動工作≤3~6M=習慣養(yǎng)成
4、創(chuàng)新工作≥9~12M=思維養(yǎng)成

3. 研討+演練：一個人最大的障礙是思維的障礙


1. 改善行為的前提是改善思維


2. 學會換位思考


4. 案例+研討：優(yōu)秀導師是怎么煉成的！


1. 對外關注人性·對內(nèi)修煉心性


2. 工具一：諸葛亮識人七法


3. 工具二：普魯斯特問卷——涉及生活、思想、價值觀以及人生經(jīng)驗等


5. 實效工具：職業(yè)化導師的五項修煉


1. 培養(yǎng)溝通力——雙贏思維


1. 完整的溝通流程圖


2. 溝通中語氣語調(diào)的應用


3. 工具：不同人際風格的新員工的溝通技巧


4. 導師個人溝通魅力的修煉


5. 人生要學會兩個本領：做事讓人感動，說話讓人喜歡。


2. 加強執(zhí)行力——結(jié)果思維

① 互動：任務與結(jié)果
② 研討：1）、任務≠結(jié)果
2）、態(tài)度≠結(jié)果
3）、責任≠結(jié)果

③ 工具：日清日畢（速度）+日清日高（質(zhì)量）


3. 訓練心智力——良性思維


4. 提升思考力——簡單思維


5. 鍛造職業(yè)力——合作思維






第四部分 如何引導新員工快速了解公司·融入公司


1. 案例：解碼華為180天新員工培訓計劃

——心態(tài)與能力的辯證關系

2. 衍生應用：集體參觀公司——快速探索公司全貌


3. 了解公司的歷史——產(chǎn)生認同感與歸屬感


4. 公司的企業(yè)文化及內(nèi)涵是什么？——產(chǎn)生自豪感與榮譽感


5. 公司的業(yè)務模式及產(chǎn)品簡要介紹——為迅速進入工作狀態(tài)打下基礎


6. 公司的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？——我與企業(yè)共成長


1、認知：團隊與團伙

2、互動：降龍十八掌
3、研討：新員工職業(yè)化團隊的五個統(tǒng)一

7. 賦能工具：9步助力新員工角色華麗轉(zhuǎn)型


8. 實效工具一：教練技術的科學應用


9. 實效工具二：優(yōu)點法則（現(xiàn)場演練）


10. 實效工具三：SWOT分析法+應用


11. 實效工具四： OJT工作教導四階段法及實施






第五部分 認知新員工特征與輔導要領


分享：新員工能力與資格分析


研討：新員工心理特點分析


案例+研討：“最難培育的新員工”及解決方案


實效工具一：如何快速幫助新員工建立職業(yè)錨


1. 反思：我到底想干什么？


2. 優(yōu)化：我到底能干什么？


3. 聚焦：我到底為什么干？


實效工具二：通過四定法幫助新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃


1. 定向——成長方向


2. 定點——個人優(yōu)點


3. 定位——角色位置


4. 定心——修煉心性：心態(tài)（態(tài)度）+心智（思想）+心本（價值觀）


剖析：新員工的需求狀況分析及解決預案


實效工具三：通過五步法培養(yǎng)職業(yè)化新員工


1、改變或調(diào)整自己的心態(tài)——堅決執(zhí)行，絕對服從

2、改變或調(diào)整自己的狀態(tài)——腳踏實地，積極主動
3、改變或調(diào)整自己的習慣——日清日畢，日清日高
4、改變或調(diào)整自己做事的方式——系統(tǒng)思考，雙贏思維
5、改變或調(diào)整自己為人處事的方式——主動溝通，團隊協(xié)作

輔導新員工的正確理念


1、言傳身教，以身作則

2、用人所長，避其所短
3、多些引導，少些批評
4、學會接納，懂得關愛
5、教學相長，互相成就

實效工具+應用：新員工性格特點分析與輔導要領


1、D型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；

2、I型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；
3、S型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；
4、C型人格主要特點、適合崗位及輔導要領。

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