《中層管理技能提升》

《成為出色的中層領(lǐng)導(dǎo)者》
主講：王穎聰
【課程背景】
著名的管理學(xué)者約翰·馬克斯維爾曾經(jīng)說過：“99%的公司領(lǐng)導(dǎo)力來自于組織的中層，而不是高層。”
中層管理者是管理經(jīng)理人員的經(jīng)理人，是承接公司戰(zhàn)略落地的執(zhí)行者。他們是公司的中流砥柱。基于中層領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低以及他們所承擔(dān)的責(zé)任大小，公司基層能夠把本部門的事情從干好到干得更好，公司高層能夠有余力對(duì)公司未來2-3年甚至更長(zhǎng)期的成功進(jìn)行規(guī)劃。
為了推動(dòng)公司達(dá)成高績(jī)效結(jié)果，中層管理者承擔(dān)的職責(zé)需要包括戰(zhàn)略承接、發(fā)展組織能力以及率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等三個(gè)大的方面，可以具體分為以下七個(gè)步驟：
推動(dòng)公司戰(zhàn)略垂直相關(guān)項(xiàng)目的協(xié)作和落地
優(yōu)化工作流程及變革部門的組織結(jié)構(gòu)
改進(jìn)薪酬體系
優(yōu)化并改變部門的績(jī)效文化和績(jī)效評(píng)估機(jī)制
優(yōu)化并改善人才選拔的步驟和機(jī)制等
明確團(tuán)隊(duì)的方向和組織發(fā)展的愿景、使命與價(jià)值觀之間的關(guān)系
拓展員工的協(xié)作能力
本課程旨在幫助中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力，通過從七個(gè)方面梳理工作思路，掌握中層領(lǐng)導(dǎo)力圓環(huán)工作法，從而使中層管理者對(duì)自己的角色、定位和職業(yè)發(fā)展有更清晰的認(rèn)知。
【課程收益】
在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠：
理解自己作為中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，認(rèn)識(shí)公司對(duì)于部門業(yè)績(jī)和自己的個(gè)人業(yè)績(jī)的要求
對(duì)自己承擔(dān)的戰(zhàn)略承接、團(tuán)隊(duì)管理和組織發(fā)展等三個(gè)方面的八項(xiàng)職責(zé)，有更清晰的認(rèn)識(shí)，并，
激活中層管理者掌握更豐富的實(shí)用工具和方法，提升工作績(jī)效和效率
【課程特色】
以解決問題為導(dǎo)向，從現(xiàn)象到分析原因到提供方法工具，圍繞實(shí)際問題解決進(jìn)行研討，層層展開
案例豐富
【課程對(duì)象】
公司各部門總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、總裁助理和資深經(jīng)理等
【課程時(shí)間】
1-2天（6小時(shí)/天 + 0.5小時(shí)答疑）
【課程大綱】一、為什么今天的商業(yè)環(huán)境需要中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 在今天的商業(yè)環(huán)境下，成功經(jīng)營(yíng)的公司具有四個(gè)特點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)規(guī)模：從國(guó)家拓展到全球
服務(wù)速度：從穩(wěn)健到追求更加快速
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：從本地級(jí)到世界級(jí)
組織架構(gòu)：從復(fù)雜到扁平
中層管理者需要進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)力，以適應(yīng)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的需要
現(xiàn)象1、壓力大，高層直接深入基層進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
現(xiàn)象2、失位，中層在代替一線做事，事必躬親
現(xiàn)象3、身兼數(shù)職，承擔(dān)過多的任務(wù)，但卻常常沒有拿得出手的工作成果
公司中層領(lǐng)導(dǎo)者的思維認(rèn)知與定位
中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色 - 中流砥柱
公司戰(zhàn)略的承接者和執(zhí)行者
杠桿作用
部門新業(yè)務(wù)的開拓者
中層領(lǐng)導(dǎo)者的思維認(rèn)知
戰(zhàn)略思維
組織能力發(fā)展的思維
團(tuán)隊(duì)思維
中層領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位
實(shí)現(xiàn)部門的價(jià)值：部門業(yè)績(jī)突出，為公司做出突出貢獻(xiàn)
橫向影響和推動(dòng)： BAU與CTB
團(tuán)隊(duì)成功+個(gè)人成功：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功，梯隊(duì)成長(zhǎng)
中層領(lǐng)導(dǎo)者的工作思路
強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：公司與戰(zhàn)略垂直落地相關(guān)的任務(wù)和項(xiàng)目的執(zhí)行
了解、認(rèn)同并解讀公司的戰(zhàn)略一致性
重新學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
協(xié)作
持續(xù)地重新分配資源
帶領(lǐng)一線經(jīng)理做出艱難的決定
優(yōu)化組織的流程與架構(gòu) - 適應(yīng)公司的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力
流程
用流程自上而下推動(dòng)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) （公司的治理流程）
流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化 （公司的業(yè)務(wù)和支持流程）
傾聽客戶聲音（跨部門流程管理）
變革組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)組織架構(gòu)
變革部門的組織架構(gòu)（硬性）
畫出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程圖，并標(biāo)注里程碑
對(duì)里程碑進(jìn)行修訂，并進(jìn)行責(zé)任分類
根據(jù)里程碑責(zé)任，確定部門級(jí)別以及職能（職責(zé)和權(quán)限、機(jī)制利益）
實(shí)現(xiàn)靈活的組織變革
將大組織拆分為小組織
將固定收益制變?yōu)樾б媸找嬷?br /> 工作分配與授權(quán)
改進(jìn)薪酬體系
對(duì)員工離職影響最大的因素是什么？
設(shè)計(jì)全面的薪酬體系
物質(zhì)性薪酬
非物質(zhì)性薪酬
薪酬架構(gòu)原則與好薪酬的特征
薪酬調(diào)整的條件
設(shè)立績(jī)效管理制度
為什么績(jī)效管理不容易充分發(fā)生作用？
組織形成績(jī)效文化需要一定的時(shí)間
績(jī)效管理涉及到多方面的因素
由高層管理者確定戰(zhàn)略和績(jī)效管理目標(biāo)
由HR負(fù)責(zé)制定并推動(dòng)相關(guān)的流程和標(biāo)準(zhǔn)
由組織中的每位管理者加以實(shí)施
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效等級(jí)的3-6-1 強(qiáng)制分布
績(jī)效面談與建設(shè)性反饋
改善人才選拔、培養(yǎng)與評(píng)價(jià)的機(jī)制
人才的成長(zhǎng)與培養(yǎng)
晉升的標(biāo)準(zhǔn)
降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)
如何選拔與評(píng)價(jià)人才
明確團(tuán)隊(duì)發(fā)展的愿景、價(jià)值觀念和使命
團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略方向的組成部分：愿景、使命和價(jià)值觀
建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)則
所有人都知道團(tuán)隊(duì)其他成員的短期目標(biāo)
聚焦于優(yōu)先活動(dòng)
有組織地系統(tǒng)思考，積極解決建設(shè)性沖突
從人員管理到團(tuán)隊(duì)管理
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走過四個(gè)階段，成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
初建期
風(fēng)暴期
形成期
績(jī)效期
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)研討對(duì)績(jī)效問題進(jìn)行干預(yù)
鼓勵(lì)拓展員工的協(xié)作能力
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和公司內(nèi)部發(fā)展合作文化
協(xié)作的5項(xiàng)技能
目標(biāo)能力
思考能力
學(xué)習(xí)能力
專注能力
反饋能力
中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力圓環(huán)工作法
確定目標(biāo)和贏的戰(zhàn)略
確定目標(biāo)是中層管理者進(jìn)行管理的起點(diǎn)
贏的戰(zhàn)略：協(xié)調(diào)和整合
如何整合
如何協(xié)調(diào)
提問并提出想法
提出真正的問題
可能的原因是什么
提出你的想法
鼓勵(lì)他人參與思考
產(chǎn)生新的想法
PROBED討論法
通過貢獻(xiàn)你自己的一份力量，做出示范，改善合作方式
系統(tǒng)性思考
提出正確的假設(shè)
應(yīng)該采取哪些策略
把思考與行動(dòng)結(jié)合起來
之后要采取哪些具體的步驟
按照：準(zhǔn)備-行動(dòng)-總結(jié)的順序工作
領(lǐng)導(dǎo)（激勵(lì)，提供和尋求反饋）
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
激勵(lì)的原則
動(dòng)機(jī)的五種理論
激勵(lì)的技巧
提供和尋求反饋
鼓勵(lì)人們提供更好的反饋
定期反饋
成功
中層領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)發(fā)展
中層領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)發(fā)展的責(zé)任在自己肩上
認(rèn)識(shí)自己在領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)中的位置
領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)的五個(gè)階段
培養(yǎng)梯隊(duì)和接班人
為成為公司高管做好準(zhǔn)備

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