名師鍛造工作坊—企業(yè)培訓(xùn)師全能力提升【2天】


《名師鍛造工作坊—企業(yè)培訓(xùn)師全能力提升》?

主講人:鄧智飛

課程背景
VUCA時(shí)代，我們的世界面臨前所未有的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，因此商業(yè)社會(huì)生存法則也不斷更新并面臨各種沖擊。VUCA時(shí)代改變了我們慣用的商業(yè)邏輯，因此我們的思維方式也應(yīng)當(dāng)向更靈活、更開(kāi)放、更包容的方向發(fā)生；相應(yīng)地，我們的行動(dòng)模式也應(yīng)更推崇以試探、調(diào)整和反復(fù)為特點(diǎn)的微螺旋式成長(zhǎng)路徑。
中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)目前正處于VUCA這種混沌的模式，百花齊放，百舸爭(zhēng)流，同時(shí)也正經(jīng)歷著一場(chǎng)大浪淘沙的洗牌。傳統(tǒng)的“我說(shuō)你聽(tīng)”的講授型培訓(xùn)模式已經(jīng)面臨淘汰的危機(jī)，越來(lái)越多的企業(yè)不再追求走程序式的培訓(xùn)，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者向培訓(xùn)要成果，學(xué)員受教育程度高，培訓(xùn)需求高，年齡層次年輕化，因此“場(chǎng)景化教學(xué)、體驗(yàn)式領(lǐng)悟、系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、工具型給付”的新型培訓(xùn)課堂更符合現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的需求，因此作為職業(yè)講師我們要與時(shí)俱進(jìn)，我們要及時(shí)轉(zhuǎn)型，讓講師的價(jià)值再次賦能。
本課程結(jié)合VUCA 時(shí)代的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型模式，讓職業(yè)講師接觸系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系搭建，最新的人才培訓(xùn)方式，教學(xué)互動(dòng)設(shè)計(jì)方法，幫助講師賦能，提升品牌價(jià)值，打造自己的專屬版權(quán)課程。
課程收益
認(rèn)識(shí)職業(yè)講師的授課風(fēng)格，找到適合自己的授課方向
掌握?qǐng)鼍盎虒W(xué)的核心技術(shù)
掌握?qǐng)鼍盎虒W(xué)的工具設(shè)計(jì)
掌握高效控場(chǎng)的技巧與方法
學(xué)會(huì)聚焦關(guān)鍵任務(wù)，找到企業(yè)痛點(diǎn)
掌握五步標(biāo)準(zhǔn)的課程開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)體系
課程時(shí)長(zhǎng)
2天，12小時(shí)
授課對(duì)象
企業(yè)內(nèi)部初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、想從事職業(yè)講師或講師行業(yè)的準(zhǔn)講師們
授課方式
分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析 +測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練 ，70%實(shí)操，30%理論講解，手把手帶著實(shí)操
隨堂免費(fèi)贈(zèng)送26G超大信息量的“培訓(xùn)素材”資料包
課程大綱
破冰活動(dòng)：畫老師
第一篇：追本溯源----講師的自我認(rèn)知
前言：VUCA 時(shí)代的成人培訓(xùn)的概念和特點(diǎn)
職業(yè)商業(yè)講師的發(fā)展認(rèn)知
當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)職業(yè)講師的現(xiàn)狀
職業(yè)講師的三個(gè)發(fā)展階段
職業(yè)講師的準(zhǔn)備工作
企業(yè)內(nèi)部講師的勝任力模型的構(gòu)建
講師勝任力模型構(gòu)建的五步法
企業(yè)講師勝任力模型介紹
企業(yè)講師培養(yǎng)三步驟
企業(yè)內(nèi)部講師體系的構(gòu)建
講師等級(jí)劃分
講師考核機(jī)制
講師榮譽(yù)體系
講師日常培養(yǎng)機(jī)制
成人培訓(xùn)的特點(diǎn)與模式
成人學(xué)習(xí)的”M-KASH”動(dòng)機(jī)
成人培訓(xùn)的五大特點(diǎn)
著名的“愛(ài)德華學(xué)習(xí)金字塔”
艾賓浩斯遺忘曲線的理論
講師授“課” 的正確打開(kāi)方式
第二篇：以終為始----企業(yè)培訓(xùn)的需求分析
培訓(xùn)需求調(diào)查
企業(yè)培訓(xùn)的”4C”原則
培訓(xùn)需求的三個(gè)來(lái)源：組織層面、團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)人層面
企業(yè)需求調(diào)查的五個(gè)方法：觀察、訪談、測(cè)試、績(jī)效、問(wèn)卷
二、找到企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)癥下藥
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的三個(gè)方向：“新、關(guān)、痛”
培訓(xùn)能解決的三類問(wèn)題ASK：知識(shí)，態(tài)度，技能
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的授課方向及類型
三、確定培訓(xùn)要達(dá)成的目標(biāo)
培訓(xùn)標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn);:字少、實(shí)用、、專業(yè)、新穎
培訓(xùn)標(biāo)題設(shè)計(jì)的類型：?jiǎn)螛?biāo)題和雙標(biāo)題
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵點(diǎn)：
37目標(biāo)
關(guān)鍵詞設(shè)置
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程標(biāo)題與課程目標(biāo)
第三篇：高屋建瓴---培訓(xùn)課程的精密邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、金字塔結(jié)構(gòu)的原理
從上到下
上下包容
橫向并列
二、金塔原理的三種結(jié)構(gòu)
1、并列
2、遞進(jìn)
3、因果
三、課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)（軟件操作）
1、三段式矩陣圖的畫圖應(yīng)用
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程的結(jié)構(gòu)圖
四、一鳴驚人的開(kāi)場(chǎng)白與意猶未盡的結(jié)尾
1、精彩開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
讓你死得快的八大開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
完整的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)“六步曲“
成功開(kāi)場(chǎng)的“七星大法”
2、意猶未盡的結(jié)尾設(shè)計(jì)
讓人意猶未盡的六大結(jié)尾法
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程的結(jié)構(gòu)圖，講師指導(dǎo)
第四篇：魅力呈現(xiàn)—講師課堂的授課技巧
擺脫心理陰影—輕裝上臺(tái)
講師臺(tái)上十大硬傷
講師上臺(tái)緊張的表現(xiàn)
講師緊張的四大來(lái)源
消除上臺(tái)緊張的五大方法
二、講師專業(yè)形象的塑造
不專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師形象表現(xiàn)：著裝、語(yǔ)言、道具、舉止等
培訓(xùn)師氣場(chǎng)修煉---五型訓(xùn)練法（站、走，手勢(shì)、眼、表情）
上臺(tái)三字訣：穩(wěn)、大、慢
講師手勢(shì)的不同表現(xiàn)形式
訓(xùn)練：學(xué)員臺(tái)風(fēng)訓(xùn)練（五型）
三、聲音的三個(gè)關(guān)鍵：音調(diào)、語(yǔ)速、停頓
1、控制語(yǔ)速的原則
2、聲調(diào)控制的原則
3、發(fā)聲的技巧
4、聲調(diào)控制的三個(gè)注意事項(xiàng)
四、塑造演繹效果的赫拉別恩法則
五、聲音的兩種狀態(tài)：溝通狀態(tài)、投入狀態(tài)
訓(xùn)練：學(xué)員實(shí)操有感情的聲音練習(xí)
六、語(yǔ)言的魔力表達(dá)
1、語(yǔ)言表達(dá)的五大原則
2、語(yǔ)言表達(dá)的七大誤區(qū)
3、語(yǔ)言組織的“二T“工具
4、講師課堂即興演講訓(xùn)練
1）講師即興演講公式
2）道具即興演講公式
3）講師“鉤子、西瓜、刀叉”思路快速訓(xùn)練
訓(xùn)練：學(xué)員實(shí)操語(yǔ)言結(jié)構(gòu)性的表達(dá)
七、培訓(xùn)課堂的精彩互動(dòng)
1、培訓(xùn)互動(dòng)的四大原則
2、培訓(xùn)課堂十大互動(dòng)技巧
3、課堂有效的提問(wèn)互動(dòng)
1）課堂提問(wèn)的時(shí)機(jī)與目的
2）課堂正確的提問(wèn)方式：蘇格拉底式提問(wèn)的步驟
3）課堂提問(wèn)的三種形式
4）講師有效提問(wèn)的五大原則
4、課堂互動(dòng)中講師的有效反饋
1）有效反饋的七大要求
2）有效反饋的五大步驟
3）有效聆聽(tīng)的八大原則
5、課堂體驗(yàn)式互動(dòng)的行動(dòng)學(xué)習(xí)公式
1）“世界咖啡”行動(dòng)學(xué)習(xí)操作
2）“群策群力”行動(dòng)學(xué)習(xí)操作
訓(xùn)練：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程中的互動(dòng)技巧與環(huán)節(jié)，上臺(tái)呈現(xiàn)
案例收集的渠道
1、案例庫(kù)
2、專家經(jīng)驗(yàn)
3、業(yè)務(wù)資料
4、科學(xué)理論
九、選擇案例的流程：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+理論知識(shí)=組織經(jīng)驗(yàn)
十、選擇典型案例的四大標(biāo)準(zhǔn)
沖突性
真實(shí)性
典型性
完整性
十一、分析案例的模板
STAR模板：背景、任務(wù)+挑戰(zhàn)、行動(dòng)+思考、結(jié)果+影響
實(shí)操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計(jì)自己的課程中的一到兩個(gè)案例
十二、高效控場(chǎng)
1、培訓(xùn)課堂失控的七種表現(xiàn)
2、應(yīng)對(duì)課堂上幾種不合作的學(xué)員的方法
3、處理學(xué)員的挑戰(zhàn)性問(wèn)題的技巧
4、講師彌補(bǔ)問(wèn)題措施
1）說(shuō)錯(cuò)話
2）思維中斷、忘詞
十三、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作
講師課堂時(shí)間控制技巧
培訓(xùn)課堂場(chǎng)地布置技巧
講師上課必備“百寶箱”
尾篇：課程總結(jié)與回顧

鄧智飛老師的其它課程