《非職權(quán)影響力》
《非職權(quán)影響力》詳細(xì)內(nèi)容
《非職權(quán)影響力》
非職權(quán)影響力
【課程背景】
您是否面臨著這樣的困惑：
如何讓自己的上司或職位比我高的人接受我的建議？
如何解決上、下級(jí)之間上傳下達(dá)總是出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗的問題？
如何協(xié)調(diào)不在自己管轄權(quán)內(nèi)的同事積極配合我共同完成工作呢？
當(dāng)職權(quán)不再萬能或當(dāng)你本身不能使用權(quán)威式溝通時(shí)，你要如何獲得別人的支持和合作呢
？
【課程目標(biāo)】
?
了解非職權(quán)影響力，有效化解上下級(jí)和部門內(nèi)外的各種沖突，提升企業(yè)工作效率；
?
掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺)的應(yīng)用環(huán)境
；
?
學(xué)會(huì)在和上級(jí)同事溝通時(shí)運(yùn)用一些基本的商務(wù)溝通技巧，從而與他們順利溝通，合
作
共贏。
【課程大綱】
第一講：非職權(quán)影響力的內(nèi)涵
1、什么是影響力？
2、非職權(quán)影響力的內(nèi)在思維模式
3、情緒在非職權(quán)影響力中的作用
? 情緒智力溝通的原理
1）欣賞與接納是非職權(quán)影響力的核心
? 互動(dòng)：欣賞練習(xí)
2. 相互信任是非職權(quán)影響力的基礎(chǔ)
? 快速建立信任的3個(gè)條件
第二講：非職權(quán)影響力的6個(gè)原理
1. 互惠原理
? 互惠原則會(huì)快速打破對(duì)方的防御，產(chǎn)生信任
? 商務(wù)溝通中互惠原則可以激發(fā)比付出更大的回報(bào)
? 互惠原理在商務(wù)溝通中的運(yùn)用：讓步策略、請(qǐng)示策略
2. 承諾和一致原理
? 承諾和一致原則可以激發(fā)對(duì)方的責(zé)任感，努力使自己言行一致
? 引導(dǎo)對(duì)方對(duì)自己的想法或方案產(chǎn)生認(rèn)可，并書面確認(rèn)
3. 社會(huì)認(rèn)同原理
? 社會(huì)認(rèn)同原理可以讓對(duì)方更快速認(rèn)同你的想法和觀點(diǎn)。
? 如果溝通對(duì)象比較難說服，要先盡量說服他身邊的人
4. 對(duì)比原理
? 合理的對(duì)比可以引導(dǎo)或促使對(duì)方選擇你推薦的方案
? 商務(wù)溝通中善用對(duì)比可以突出自身的優(yōu)勢(shì)
5. 喜好原理
? 了解喜好原理讓你更能得到大家的認(rèn)可和歡迎
6. 稀缺原理
? 利用稀缺原理可以讓對(duì)方更快下決定
? 如何運(yùn)用時(shí)間限制、數(shù)量限制
第三講：非職權(quán)影響力中的共贏思維
一、共贏思維的4個(gè)要素：目標(biāo)、障礙、資源、價(jià)值
要素一：目標(biāo)統(tǒng)一（尋找共同目標(biāo)的交叉點(diǎn)）
要素二：知己知彼（SWOT 分析）
要素三：盤點(diǎn)籌碼（哪些條件可以運(yùn)用）
要素四：價(jià)值分析（可以給對(duì)方帶來的益處）
二、視頻案例分析
總結(jié)：課程回顧
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《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》（1天） 08.22
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《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》（2天） 08.22
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《向上管理》課程大綱（1天） 08.22
向上管理課程大綱根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計(jì)，75的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的員工中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。良好上下級(jí)關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時(shí)還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，在企業(yè)中發(fā)揮所長(zhǎng)。當(dāng)今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激勵(lì)，員工
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《員工激發(fā)與激勵(lì)》（1天） 08.22
領(lǐng)導(dǎo)力提升之---員工激發(fā)與激勵(lì)課程背景企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，很多基層管理者因?yàn)閷I(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)之間的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下做為一名管理者，我們常常會(huì)感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么
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高效能教練領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】如何讓下屬積極主動(dòng)擔(dān)責(zé)？如何讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力？如何讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢？如何讓企業(yè)管理更有成效？這幾個(gè)問題涉及了工作中的幾個(gè)重要的層面，在這些問題中人都是起著主要作用的。一家公司從誕生到壯大的過程中，管理者會(huì)面臨各種各樣的問題，所以往往忽略了人的問題。面對(duì)知識(shí)型員和新生代覺醒員工越來越多的情況下，我們傳統(tǒng)的監(jiān)控管理方式已是收效甚微。
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管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程對(duì)象在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，很多基層管理者因?yàn)閷I(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級(jí)之間的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的職能。如果管理工作做的好，就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展；如果工作做的不好，就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來阻力。但很多基層管理者往往在剛剛提拔后，還沒有意識(shí)到自身角色的轉(zhuǎn)變，
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代際領(lǐng)導(dǎo)力-95后員工管理課程背景成長(zhǎng)在不同時(shí)代的人，都有著被時(shí)代刻下的，揮之不去的時(shí)代烙印。伴隨著時(shí)代變革的加速，越來越多的95后走入職場(chǎng)。相較于90后，95后們有著更加鮮明的特點(diǎn)。比如，他們有著獨(dú)特的溝通語言、以“宅”為主的生活方式、喜愛以“B站”為首的二次元文化平臺(tái)以及其他的代際特征。過去“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理方式正在失效，究竟該如何有效引導(dǎo)這一股新注入的血
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