經(jīng)銷商管理課程培訓大綱

  培訓講師:肖寧

講師背景:
肖寧廣東營銷學會、經(jīng)理人委員會秘書美國TOS營銷課程中華區(qū)講師廣東職業(yè)鑒定中心營銷師講師香港合興營銷執(zhí)行經(jīng)理(食用油)晨光牛奶品牌運營經(jīng)理聯(lián)邦集團營銷策劃經(jīng)理擅長行業(yè):家居,建材、消費品、服裝、食品【實踐經(jīng)歷】十多年集團營銷策劃管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 詳細>>

肖寧
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經(jīng)銷商管理課程培訓大綱詳細內(nèi)容

經(jīng)銷商管理課程培訓大綱

     新趨勢下的經(jīng)銷商管理與發(fā)展

解決的核心問題

Ø 讓經(jīng)銷商與企業(yè)戰(zhàn)略思維保持高度統(tǒng)一,忠于企業(yè)的品牌

Ø 讓經(jīng)銷商與企業(yè)執(zhí)行標準保持高度統(tǒng)一,與企業(yè)同進同退;

Ø 經(jīng)銷商與企業(yè)管理理念保持高度統(tǒng)一,跟上企業(yè)的腳步;

Ø 讓經(jīng)銷商與企業(yè)經(jīng)營目標保持高度統(tǒng)一,和企業(yè)共同擔當。

培訓對象經(jīng)銷商、大客戶等 

【培訓方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、通關(guān)點評、互動學習

【培訓時間】兩天 

培訓內(nèi)容

現(xiàn)狀與未來

     很多經(jīng)銷商創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)辦人的勇氣和決心,是支持幼稚企業(yè)在嚴酷環(huán)境下得以生存的最原始力量。此時,企業(yè)的成長命系老板一念,老板的意識、風格、魅力決定一切,企業(yè)的發(fā)展靠老板一個人抓機會。經(jīng)銷商發(fā)展到一定的規(guī)模,曾經(jīng)支持企業(yè)發(fā)展的精神力量,可能成為持續(xù)發(fā)展的障礙。很多經(jīng)銷商在摸索中做到了幾千萬,上億元的規(guī)模,再次遇到了發(fā)展瓶頸。經(jīng)銷商的成長過程就是一個不斷“過坎”的過程。每隔34年,經(jīng)銷商要過一次坎。成功過坎者在未來34年中會一馬平川,未過坎的就銷聲匿跡。經(jīng)銷商的淘汰率和死亡率非常之高,20年前的經(jīng)銷商還有多少幸存至今?積累的財富往往是“辛辛苦苦數(shù)十年,一夜回到解放前”。

 

問題與挑戰(zhàn)

 

1有認知,有渴求,卻少了雙向認知、平等互利的統(tǒng)一。沒有高度一致的認知,再好的產(chǎn)品、再好的策劃、再有利的政策,也不可能取得競爭的勝利!

 

2有勇氣,有決心,卻模式和思維不知轉(zhuǎn)變。今天要成功是要考思維轉(zhuǎn)變方法,方法轉(zhuǎn)變模式,模式轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力,這樣才能找到成功的捷徑,也就是從一個商人到企業(yè)家的思維轉(zhuǎn)變

 

3有觀念,有體系,卻路徑難覓,無法突破。有效管理不是一成不變的,原來粗狂的管理在滿足不了現(xiàn)代市場管理需求時,我們就必須提升管理體系和管理技能,予以支持和維護觀念轉(zhuǎn)變后取得成果的發(fā)展需要。

 

4有市場,有環(huán)境,卻不敢大做文章。任何品牌的支持,再好的市場策劃,需要有平時的訓練和灌輸,意識的全局統(tǒng)一,才能大膽作為。沒有強有力的終端支持,一切都是徒勞。

 

 

 

上述四個問題對于每個生產(chǎn)型企業(yè)都造成了沉重的壓力,已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的嚴重瓶頸,隨著市場競爭激烈程度的不斷加劇,如果不及早采取對策,這些問題帶來的嚴重后果將不言而喻

 

應對策略

1.加強合作

從利益的而牽手到雙方充分認識到戰(zhàn)略合作的重要性,體會到雙方必須思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一、方法統(tǒng)一才能在未來的市場競爭中取得最后的勝利,發(fā)自內(nèi)心的感受到彼此是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,必須并肩作戰(zhàn)。才能在日趨競爭激烈市場,把握賺錢機會。

 2.轉(zhuǎn)變觀念

讓代理商感覺到目前的狀態(tài)已經(jīng)完成了第一次創(chuàng)業(yè),要想不被市場淘汰,取得更好的發(fā)展必須轉(zhuǎn)變觀念,由商人到企業(yè)家的轉(zhuǎn)變,有夫妻店向分公司化運營的轉(zhuǎn)變,有各自為我觀念向與廠家合作的轉(zhuǎn)變,和廠商一起適應現(xiàn)代市場的競爭。

3.更新方法

觀念和運作方式轉(zhuǎn)變,需要新的管理的理念和方法的支撐,代理商的老板也要從新給自己定位,學習如何領(lǐng)導下屬?如何把握工作關(guān)鍵?如何授權(quán)與委派?如何培育與教導部屬?如何調(diào)動員工的積極性等等。系統(tǒng)專業(yè)的管理技能支撐觀念和運作方式更新之后的良好發(fā)展。

4.強化終端

許多銷售人都是誤打誤撞走入銷售行列的,在激烈殘酷的競爭壓力下,企業(yè)沒有給他們真正系統(tǒng)的專業(yè)的培訓就讓他們憑著滿腔熱忱殺向了市場,然而激情過后真理性面對客戶的時候總是感覺力不從心,不知所措。在他們面向市場之前就給他們強有力的支持,專業(yè)、系統(tǒng)、實戰(zhàn)的銷售培訓,銷售模式是銷售方法普及,把銷售方法標準化、程序化。讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績,不再讓銷售人員摸著石頭過河。最終受益的是企業(yè),最終勝利的是企業(yè),真正的是贏在終端。

 

【課程大綱】

第一、經(jīng)銷商的現(xiàn)狀

【解決的核心問題】

Ø 經(jīng)銷商的現(xiàn)狀特點

Ø 歷史帶給商人的反思;

1、中國四大商幫崛起與衰落:晉商、徽商、閩商、浙商

2 商業(yè)鼻祖:寧波商人

3、通路渠道的演變由來

【互動】你的問題與困惑?現(xiàn)場解答 

【案例分析】炒房團的資本運作成功秘訣分析

 

第二、經(jīng)銷商的角色認知

【解決的核心問題】

Ø 經(jīng)銷商的價值鏈在那;

Ø 經(jīng)銷商的管理如何轉(zhuǎn)換;

1 從經(jīng)營者到管理者的角色轉(zhuǎn)換

2 從執(zhí)行到管理的技能提升

3 經(jīng)銷商成長的三個階段

4 影響經(jīng)銷商發(fā)展的十大因素

5 經(jīng)銷商必須必須實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)型

6 經(jīng)銷商新的運營模式,公司化運營

【管理案例】伊利的經(jīng)銷商管理模式分析

 

第三單元、品牌的魅力

 【解決的核心問題】

Ø 什么是品牌

Ø 品牌的認知及鍛造

1 品牌是什么

2 品牌的作用

3 如何打造品牌

4 品牌的價值

5 品牌與經(jīng)銷商的關(guān)系認知

6 如何打造與維護品牌

 

第四、經(jīng)銷商的6張王牌

【解決的核心問題】

Ø 經(jīng)銷商如何借力;

Ø 經(jīng)銷商如何管理運營

1 品牌借力—背靠一棵搖錢樹

2 專業(yè)形象—賺錢要有賺錢樣

3 提升能力—賺錢才是硬道理

4 公司化運營—團隊賺錢才是最高境界

5 顧問式銷售—顧客需求是最大的金礦

6 管理技能—用員工的手去淘金

 

五、經(jīng)銷商如何有效管理區(qū)域市場

【解決的核心問題】

Ø 經(jīng)銷商怎樣做好數(shù)據(jù)分析

Ø 經(jīng)銷商如何策劃方案

1 如何做好區(qū)域市場分析

2 如何確定區(qū)域目標市場

3 如何制訂區(qū)域策略計劃

4.如何設定區(qū)域營銷目標

5 如何制定營銷行動計劃

實戰(zhàn)案例分享:顧家2013全年計劃分析

 

第六、經(jīng)銷商如何打造高績效團隊

【解決的核心問題】

Ø 經(jīng)銷商建立團隊;

Ø 經(jīng)銷商如何進行績效管理;

1 團隊的概念與構(gòu)成因素

2 診斷團隊的發(fā)展階段

3 如何招聘合適的人才

4 如何設計薪酬體系

5 如何進行有效管理與控制

6 如何進行有效培訓

7 高績效實操策略與務實

      【經(jīng)銷商的客戶管理】

   經(jīng)銷商的客戶管理:                   重點:

        客戶資料                          庫存

        庫存管理                          價格合理

        零售價管理                       包裝合理

        消費趨勢信息                   人員拜訪及時

        競爭對手活動                   全面生動化

        生動化工作                       

       * 信息收集(客戶和消費者)

       * 渠道分析(客戶、消費者、競爭對手、環(huán)境)

       * 設計活動

       *目標確定

       * 實施活動    監(jiān)控過程和結(jié)果     總結(jié)

  當今市場對終端管理越加重視,既要產(chǎn)品鋪到終端還要提升銷量,增加產(chǎn)品的市場控制力和品牌認知度,因此終端的爭奪尤為重要。

                     - 拜訪                     客情

                     - 資料                     產(chǎn)品齊

                     - 庫存                     促銷

                     - 生動化

 

 

 

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前言:終端店鋪四項收入分析可控與不可控因素分析一、關(guān)于業(yè)績的思考【解決的核心問題】Oslash;規(guī)范化銷售服務Oslash;關(guān)鍵觀念:降低個性靈活型,關(guān)注共性統(tǒng)一性Oslash;潛在業(yè)績分析1、每天我們都在做什么?規(guī)范化的目的;規(guī)范化的內(nèi)容;規(guī)范化銷售服務的流程示范;規(guī)范化銷售服務的語言示范2、學而不思則罔,思而不學則殆!3、習慣性思考的結(jié)果帶給我們什么?4

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部分、如何培養(yǎng)店長特有的領(lǐng)導氣質(zhì)和正能量氣場:優(yōu)秀店長自我成長與定位【解決的核心問題】sup2;店長自我心態(tài)的成長到角色的定位sup2;優(yōu)秀店長的才能是怎樣修煉的sup2;現(xiàn)場情景演練與討論1、具備一個老板心態(tài)與老板思維,盡心盡力,努力成長2、優(yōu)秀的店長都有必須具有自我獨特的特性!3、三大人格魅力特質(zhì)(1)、如何建立“信任”?(2)、如何學會“包容”?(3)

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章、渠道營銷管理發(fā)展的新理念【核心重點】:Oslash;分銷渠道概念解析演進過程Oslash;渠道營銷理論的新思考Oslash;渠道營銷管理的全面認知1、行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析,為何許多企業(yè)為何不盈利?2在競爭激烈的今天,企業(yè)靠什么贏得市場?獲取利潤?3、分銷渠道的分類:直接渠道、間接渠道、間接渠道的特點及發(fā)展的四個層次4、分銷渠道的重要性:提高效率、協(xié)調(diào)矛盾、協(xié)

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、經(jīng)銷商的現(xiàn)狀【解決的核心問題】Oslash;經(jīng)銷商的現(xiàn)狀特點Oslash;歷史帶給商人的反思;1、中國四大商幫崛起與衰落:晉商、徽商、閩商、浙商2、商業(yè)鼻祖:寧波商人3、通路渠道的演變由來【互動】你的問題與困惑?現(xiàn)場解答【案例分析】炒房團的資本運作成功秘訣分析第二、經(jīng)銷商的角色認知【解決的核心問題】Oslash;經(jīng)銷商的價值鏈在那;Oslash;經(jīng)銷商的管

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章:顧客行為與終端陳列【解決的核心問題】sup2;終端陳列與行為感知/認知sup2;終端工作與行為關(guān)聯(lián)sup2;終端陳列與顧客感知l終端陳列與顧客態(tài)度n顧客行為過程圖n店面環(huán)境n產(chǎn)品陳列n店堂布置案例分享:某家具品牌店面陳列圖情景討論:什么樣的店面風格具吸引力?第二章:終端陳列的原則與注意點【解決的核心問題】sup2;陳列中易被忽視的問題sup2;如何使陳列

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