《問題分析與解決》

  培訓(xùn)講師:鐘聲

講師背景:
鐘聲老師:資深管理咨詢顧問、培訓(xùn)引導(dǎo)師l清華繼教、暨南大學(xué)公共管理學(xué)院特聘講師l國際引導(dǎo)協(xié)會認(rèn)證CCF專家引導(dǎo)師l海創(chuàng)私董會創(chuàng)始人首席私董教練l清華大學(xué)碩士奧塔哥大學(xué)博士推薦核心產(chǎn)品:人才發(fā)展類:《中共黨史》:本課程深入研究中共黨史資料,結(jié) 詳細(xì)>>

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《問題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容

《問題分析與解決》

《問題分析與解決》課程大綱
【課程特色】
用引導(dǎo)技術(shù)對問題及問題進(jìn)行兩次發(fā)散和收斂,聚焦于教會學(xué)員分析方法和實(shí)際
工作問題分析解決
針對“團(tuán)隊(duì)成功循環(huán)”中的“關(guān)于人”和“關(guān)于事”,DNA雙螺旋交互引領(lǐng)問題分析與解決

講師帶領(lǐng)實(shí)際問題示范,學(xué)員針對團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題研討
教會學(xué)員基本團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工具,如卡片式頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、二維矩陣、世界咖啡等
。
針對實(shí)際問題課堂形成績效提升行動計(jì)劃,促進(jìn)績效行為改善
【課程對象】
需要群策群力 ,分析與解決實(shí)際組織難題的管理者和骨干員工
【課程時(shí)長】
1-2天,
課程大綱:
一、破冰團(tuán)建 視覺探索
二、課程目標(biāo)及日程
1. 學(xué)習(xí)期望收集
三、什么是績效問題?
1. 問題的定義
2. 問題所帶來的價(jià)值: L≥C、行動所解決的問題(人、事、關(guān)系)
3. 績效問題分析與解決四步驟——--驅(qū)動力模型
四、步驟之一:澄清實(shí)際問題
1. 問題的定義
1.1問題和現(xiàn)象的區(qū)別
1.2問題和目標(biāo)的關(guān)系
1.3問題的提出與重構(gòu)(5WHY、聚焦思維、流程化思維)
2. 問題目標(biāo)設(shè)定 (SMART原則)
2.1聚焦實(shí)際場景中的問題:
2.2設(shè)定小組提升目標(biāo)
五、步驟之二:障礙分析
1.關(guān)注圈與影響圈
2.團(tuán)隊(duì)列名法—工具學(xué)習(xí)與演練
3.二維聚焦矩陣收斂影響績效的關(guān)鍵原因
六、步驟之三:創(chuàng)新方案
1.創(chuàng)新技巧輸入(從0到1、舉一反三、創(chuàng)意集市)
2.世界咖啡共創(chuàng)問題方案
3.FOCUS二維矩陣收斂
4.方案評估與優(yōu)化
七、步驟之四:行動計(jì)劃
1.行動計(jì)劃表講解
2行動計(jì)劃制定
3.城鎮(zhèn)會議淬煉行動計(jì)劃
4.優(yōu)化落地行動計(jì)劃
八、個(gè)人問題分析解決圓桌會
1、圓桌會六步法規(guī)則講解,角色確定
2、行動學(xué)習(xí)落地難題確認(rèn)
3、第一輪圓桌會實(shí)戰(zhàn)
4、提問技術(shù)和傾聽技術(shù)講解
5、第二輪學(xué)員自主主持圓桌會實(shí)戰(zhàn)
九、反思總結(jié)
1、優(yōu)化行動計(jì)劃
2、ORID總結(jié)反思
3、學(xué)習(xí)棒-學(xué)習(xí)感悟關(guān)閉



 

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《工作效能提升》課程大綱【課程收益】1.年度顆粒度:了解好的目標(biāo)如何驅(qū)動你主動管理時(shí)間,學(xué)會目標(biāo)引領(lǐng)提升工作效能的方法。2.周度顆粒度:掌控工作中的非理性情緒,消除不必要的時(shí)間消耗,提升工作效能表現(xiàn);3.日度顆粒度:制定出自己的作息表,掌握更適合自己的精力恢復(fù)和時(shí)間使用方法4.建立主動管理日程的意識,更好的應(yīng)對各種中斷,便于工作中進(jìn)入心流的狀態(tài),提高單位時(shí)間

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《高績效團(tuán)隊(duì)》大綱【課程特色】課程通過案例分析、學(xué)員研討、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等混合式學(xué)習(xí)及生動活潑的形式,實(shí)現(xiàn)學(xué)員為主體的翻轉(zhuǎn)式課堂,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理者系統(tǒng)掌握團(tuán)隊(duì)管理提升的難題澄清、確認(rèn)、分析、共創(chuàng)技能,融入真實(shí)工作場景,切實(shí)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理者管理能力提升在真實(shí)場景落地,有針對性的輸入團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、目標(biāo)規(guī)劃、授權(quán)溝通、輔導(dǎo)激勵、結(jié)構(gòu)化匯報(bào)、凝聚團(tuán)隊(duì)等關(guān)鍵管理提升技

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《中共黨史》講稿大綱課程特點(diǎn):本課程深入研究中共黨史資料,結(jié)合當(dāng)時(shí)的歷史背景和時(shí)代特點(diǎn),通過深入淺出的史實(shí)講述,讓學(xué)員穿越時(shí)空,深刻體會到中國共產(chǎn)黨從創(chuàng)立到帶領(lǐng)中華民族開創(chuàng)偉大征程,從艱難來路到輝煌前景的過程。本課程故事性強(qiáng),場景性強(qiáng),讓學(xué)員進(jìn)一步了解到那些鮮活的歷史人物和史實(shí),一起走入到那個(gè)火熱的年代,深化對共產(chǎn)黨發(fā)展歷程的認(rèn)識,堅(jiān)定對前路的信心。課程對象

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