《研發(fā)項(xiàng)目管理--基于IPD流程》課綱2023

48196508222615研發(fā)項(xiàng)目管理 --基于 IPD 流程
課程背景：
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，國(guó)際上經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)與我國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨激烈，而創(chuàng)新技術(shù)和創(chuàng)新
產(chǎn)品成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：成功的產(chǎn)品開發(fā)是個(gè)系統(tǒng)工程，不僅需要好的 產(chǎn)品戰(zhàn)略和方向，如何將產(chǎn)品規(guī)劃順利實(shí)現(xiàn)，則是研發(fā)類型企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。利用企業(yè)內(nèi)外 部資源，將客戶需求以少的時(shí)間，低的成本，并且高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員
都提出了更高的要求。
基于產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和不確定性，產(chǎn)品經(jīng)理的定位已經(jīng)不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā) 工作，而是技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的首
要任務(wù)是率領(lǐng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)(項(xiàng)目組)完成產(chǎn)品立項(xiàng)定位的整體任務(wù)，獲得產(chǎn)品市場(chǎng)的成功。
本課程將項(xiàng)目管理與產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程進(jìn)行了融合，著重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。同 時(shí)圍繞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、研發(fā)流程、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)
節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。
課程收益：
●熟悉業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
●掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
●掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
●掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
●熟悉研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
●分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
●分享項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃
講師簡(jiǎn)介：
王立中老師 流程管理實(shí)戰(zhàn)專家
深圳市格物流程研究院院長(zhǎng)
23年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
南開大學(xué) MBA
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMP 認(rèn)證
華為首批IPD流程引導(dǎo)者
華為大學(xué)流程/研發(fā)管理課程開發(fā)者
王 中老師擁有 23 年企業(yè)流程管理研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任流程管理經(jīng)理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 副總裁，現(xiàn)任深圳市格物流程研究院 院長(zhǎng) ，不僅對(duì)全球領(lǐng)先的流程管理技術(shù)有深刻認(rèn)識(shí)，同 時(shí)對(duì)我國(guó)企業(yè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程均有較深入的研究。2015 年?duì)款^啟動(dòng)“流程標(biāo)準(zhǔn)化”項(xiàng)目，歷 經(jīng) 6 年時(shí)間，匯聚數(shù)十位專家智慧，于 2021 年 5 月正式將研究成果《流程管理標(biāo)準(zhǔn)指南》
由清華大學(xué)出版社出版。
迄今為止，為華為技術(shù)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)航天科工、中電思儀、中電科技、 華 集團(tuán)、 中 智國(guó)際、廣東煙草、徐工集團(tuán)、 濰柴集團(tuán)、 四川廣電、中國(guó)人壽、 昆明船舶、武漢煙草、雅 蘭集團(tuán)、南方航空、利亞德光電、河南日?qǐng)?bào)、中核動(dòng)力、 中核控制、中國(guó)通信、青島啤酒、 青島平度控股、富海集團(tuán)、 四川長(zhǎng)虹、河北聯(lián)通、重慶電信、貴州電信、東風(fēng)汽車、三環(huán)汽 車、一汽集團(tuán)、 鞍鋼集團(tuán)、 平高集團(tuán)、 深圳電信、華帝集團(tuán)、中海物業(yè)、中信銀行等 200 多 家企業(yè)進(jìn)行《流程管理》、《研發(fā)管理》、《項(xiàng)目管理》等培訓(xùn)及管理咨詢與輔導(dǎo) ，累計(jì)授課上
百場(chǎng)次 ，輔導(dǎo)實(shí)施 30 多個(gè)項(xiàng)目 ， 訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人 ，滿意度高達(dá) 92%。
課程 格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源國(guó)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)
專業(yè)易懂：將當(dāng)前最先進(jìn)的研發(fā)管理模式與項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)進(jìn)行融合
價(jià)值度高 ：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)多家世界 500 強(qiáng)驗(yàn)證，對(duì)研發(fā)類型企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目管理方式，牽引研
發(fā)組織對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的規(guī)范、科學(xué)管理有著極強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值
方法實(shí)用 ：運(yùn)用業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)項(xiàng)目管理相關(guān)的模式、模板和工具，簡(jiǎn)單實(shí)用
課程時(shí)間：2 天 ，6 小時(shí)/天
課程對(duì)象：研發(fā)總裁/總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)、研發(fā)職能經(jīng)理、研發(fā)骨干工程師等
課程方式：理論講授、現(xiàn)場(chǎng)研討、案例分析
課程工具（節(jié)選部分）：
工具一 ：“項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域”理論
工具二：“項(xiàng)目管理過(guò)程組”理論
工具三：“IPD”產(chǎn)品開發(fā)理論
工具四：“ $Appeals”工具法
工具五：“ KANO”工具法
工具六 ：“項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵路徑”方法
課程大綱
第一講 ：研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目管理概述
1. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹
2. 項(xiàng)目概念
3. 項(xiàng)目的特征
4. 項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別與聯(lián)系
5. 項(xiàng)目、 運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略的關(guān)系
6. 項(xiàng)目的約束三角形
練習(xí)：哪些是項(xiàng)目？
7. 項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合
8. 什么是成功的項(xiàng)目（成功的標(biāo)準(zhǔn)） ？
9. 項(xiàng)目管理
10.項(xiàng)目的過(guò)程
11.項(xiàng)目管理過(guò)程組的關(guān)系
12. 項(xiàng)目管理五大過(guò)程組
1) 項(xiàng)目啟動(dòng)
2) 項(xiàng)目規(guī)劃
3) 項(xiàng)目執(zhí)行
4) 項(xiàng)目監(jiān)控
5) 項(xiàng)目收尾
13.項(xiàng)目生命周期特征
二、研發(fā)項(xiàng)目特征
研討 1：研發(fā)項(xiàng)目成功率案例分析
1. 四種不同類型的研發(fā)工作
2. 研發(fā)項(xiàng)目的特征
3. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的層級(jí)結(jié)構(gòu)
4. 解決方案開發(fā)：多個(gè)項(xiàng)目的集成
5. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題
研討 2：研發(fā)項(xiàng)目管理存在的典型問(wèn)題
6. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功需要先進(jìn)的體系保障
7. 通過(guò)產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)化研發(fā)資源配
8. 基于產(chǎn)品平臺(tái)的系列化產(chǎn)品開發(fā)模式
9. 技術(shù)開發(fā)提前于產(chǎn)品開發(fā)開展
第二講 ：研發(fā)項(xiàng)目管理組織及流程
一、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1. 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1 ）職能型組織
2 ）項(xiàng)目型組織
3 ）矩陣式組織
2. 研發(fā)項(xiàng)目組織形式對(duì)比
3. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及應(yīng)具備的技能
5. 如何培養(yǎng)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理？
6. 項(xiàng)目核心人員職責(zé)
研討 3：選擇組織形式，成 項(xiàng)目組，選出項(xiàng)目經(jīng)理
二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程
2. 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
3. 企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
4. IPD 產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
5. 什么是流程落地 ，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
6. 流程的目標(biāo)是簡(jiǎn)單、高效？
研討 4：為什么流程對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程如此重要？
7. IPD 各階段流程介紹
1 ）概念階段流程
2 ）計(jì)劃階段流程
3 ）開發(fā)階段流程
4 ）發(fā)布階段流程
5 ）驗(yàn)證階段流程
6 ）生命周期階段流程
8. 階段流程交付件形式
第三講 ：研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域
一、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)與啟動(dòng)管理
1. 項(xiàng)目目標(biāo)的組成要素
2. 不同類型項(xiàng)目的目標(biāo)差異
3. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求
4. 項(xiàng)目目標(biāo)與需求的關(guān)系
演練 1：小組選擇一個(gè)實(shí)際工作中的項(xiàng)目，寫下項(xiàng)目的名稱，并給出項(xiàng)目目標(biāo)
5. 研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程
6. 產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書開發(fā)
7. 項(xiàng)目 項(xiàng)決策評(píng)審
8. 項(xiàng)目開工會(huì)
二、研發(fā)項(xiàng)目需求管理
1. 需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過(guò)程
2. 需求工程各個(gè)階段方法工具支撐
3. 需求收集過(guò)程
1) 確定用戶
2) 市場(chǎng)需求收集途徑
3) 決策影響分析
演練 2：購(gòu)買決策影響分析
4) 用戶訪談要點(diǎn)
5) 真正理解客戶需求
4. 需求分析和整理過(guò)程
1) 系統(tǒng)工程
2) 整理單項(xiàng)需求
3) 需求歸類
4) 頭腦風(fēng)暴
5) 定義需求組
6) KANO 模型
7) BAS 法
8) 設(shè)置需求群的重要性權(quán)重
9) 不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注
5. 需求分解與分配過(guò)程
1) QFD
2) 功能定義與分解
3) PBS
三、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1. 什么是項(xiàng)目計(jì)劃
2. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
3. 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的分層管理
4. 項(xiàng)目計(jì)劃的核心過(guò)程
5. 計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)及要求
6. WBS 工作任務(wù)分解及分解標(biāo)準(zhǔn)
1) WBS 介紹
2) WBS 分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3) 活動(dòng)排序
4) 工期估計(jì)
7. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
演練 3：小組根據(jù)選擇的項(xiàng)目，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，用網(wǎng)絡(luò)圖形式呈現(xiàn)
8. 加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度的兩個(gè)方法
1) 關(guān)鍵路徑法
2) 快速跟蹤法
四、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1 ）過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2 ）研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
3 ）如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
研討 5：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理？
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測(cè)試
1 ）為什么盡早測(cè)試？
2 ）客戶化測(cè)試思維
3 ）測(cè)試責(zé)任主體定義
4 ）項(xiàng)目的漸增測(cè)試模型
5 ）如何對(duì)測(cè)試量化評(píng)價(jià)
研討 6：你的公司的產(chǎn)品測(cè)試與產(chǎn)品開發(fā)是如何銜接的？
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評(píng)審
1 ）評(píng)審方法
2 ）評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
3 ）評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
4 ）如何進(jìn)行量化評(píng)價(jià)
4. 研發(fā)質(zhì)量保證
1 ）QA 的主要工作
2 ）QA 的獨(dú) 性
3 ）QA 的匯報(bào)關(guān)系
研討 7：什么樣的人適合做 QA ？
五、研發(fā) 險(xiǎn)管理
1. 決定研發(fā)項(xiàng)目成功與失敗的 9 大風(fēng)險(xiǎn)因素
2. 研發(fā)主要成敗因素
3. 研發(fā)項(xiàng)目階段風(fēng)險(xiǎn)分部及影響
4. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
5. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1) 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
2) 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
6. 制定響應(yīng)計(jì)劃
7. 風(fēng)險(xiǎn)控制
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理庫(kù)的應(yīng)用
9. 風(fēng)險(xiǎn)管理的角色和職責(zé)
10. 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
六、研發(fā)項(xiàng)目溝通管理
1. 溝通模型與溝通管理
2. 項(xiàng)目經(jīng)理溝通的作用
3. 溝通的方式和維度
4. 溝通管理的發(fā)展趨勢(shì)
5. 溝通需求分析
6. 溝通管理計(jì)劃
演練 3：根據(jù)你的項(xiàng)目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計(jì)劃
7. 不同溝通技術(shù)的特點(diǎn)
8. 溝通障礙
第四講 ：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
一、對(duì)人的管理
討論：研發(fā)項(xiàng)目管人難 ，還是管事情難？
1. 角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
2. 研發(fā)人員激勵(lì)
1) 物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
2) 吸引人才因素
3) 留住人才因素
4) 研發(fā)人員敬業(yè)度提高因素
5) 員工激勵(lì)的保健因素與激勵(lì)因素
6) 研發(fā)人員成就動(dòng)機(jī)
7) 實(shí)例：不同年齡段研發(fā)人員的主導(dǎo)需求？
8) 績(jī)效管理與激勵(lì)過(guò)程
9) 績(jī)效管理循環(huán)
3. 研發(fā)人員管理的核心
4. 研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
二、對(duì)事的管理
1. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
2. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
課堂結(jié)束：課程回顧、結(jié)業(yè)、 祝福、合影

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