金牌課:“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧
金牌課:“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧詳細內(nèi)容
金牌課:“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧
“結(jié)構(gòu)化思維”
——邏輯思維與高效表達的技巧
【課程背景】
※痛點1|思考無頭緒:思考問題抓不住要點,無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進行分析思考,毫無頭緒;
※痛點2|表達無條理:表達隨意無條理,觀眾(聽眾)抓不住要點,不知他想表達什么;
※痛點3|觀點無高度:人云亦云,缺乏格局,缺少高度,難以讓對方內(nèi)心產(chǎn)生感觸,思想無共鳴;
※痛點4|內(nèi)容無深度:內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面,抓不住本質(zhì),全是正確的廢話,隔靴搔癢;
※痛點5|呈現(xiàn)無層次:表達呈現(xiàn)缺乏層次感,內(nèi)容糅雜,聽得辛苦,記不清楚;
※痛點6|內(nèi)在無邏輯:東拉西扯廢話連篇,讓人聽得莫名其妙,不知其所以然
......
只有想清楚才能說明白!張劍老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗,以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為藍本,以管理大師野中郁次郎、羅伯特·卡茨的思想為指引,金字塔到結(jié)構(gòu)化,從思維到呈現(xiàn),幫助大家掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法,提升思考與表達的質(zhì)量,讓您的觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確,更容易被他人理解、記住、認可。
【課程特色】
◆管理實踐升華:1200+場公開課/內(nèi)訓、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗升華;
◆標桿案例教學:精選30+家國內(nèi)外結(jié)構(gòu)化思維管理案例,對標各行業(yè)、各領(lǐng)域思考與表達的實踐;
◆工作經(jīng)驗積累:十八年國企、合資、民企上市公司辦公室管理痛點理解、成功經(jīng)驗積累;
◆思維啟迪開拓:通過案例的多視角研討、多維度的分析,啟發(fā)學員深度思考,讓學員自己找到答案。
【課程收益】
★思維重構(gòu):從本能到邏輯的訓練,理解金字塔原理,掌握結(jié)構(gòu)化思考、分析和表達的方法;
★邏輯澄清:掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法,掌握基于結(jié)構(gòu)化的場景表達的要點;
★結(jié)構(gòu)呈現(xiàn):掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的的方法,掌握主題設(shè)置、標題設(shè)計、主題導入的技巧;
★高效表達:掌握結(jié)構(gòu)化思考與表達的技巧,做到觀點突出、層次分明、條理清晰、材料充實;
★舉一反三:掌握各類結(jié)構(gòu)化思考與表達的內(nèi)在邏輯,掌握各類應(yīng)用工具,舉一反三,實現(xiàn)能力突破。
【課程對象】
管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場人士
【課程時長】
標準課時:2天(12H),可根據(jù)客戶需求定制課程
【授課形式】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實操演練10%,突出實戰(zhàn)性與實用性
【課程大綱】
第一講 思維重構(gòu):邏輯思維打造職場競爭力
1、邏輯思維讓工作更高效
2 認識我們的思維
2 什么是邏輯思維?
2 結(jié)構(gòu)化邏輯讓工作更高效
2 邏輯思維是管理者的必備技能
2 邏輯思維的特點
2、金字塔原理與邏輯思維
2 金字塔結(jié)構(gòu)的基本特點
l 結(jié)論先行
l 以上統(tǒng)下
l 歸類分組
l 邏輯遞進
2 結(jié)構(gòu)分類的要點
2 結(jié)論先行的要點
2 金字塔思維的要點
3、金字塔結(jié)構(gòu)搭建的方法與要點
2 自上而下法
2 自下而上法
2 結(jié)構(gòu)化分析的要點
4、結(jié)構(gòu)化思維與表達的基本步驟
2 信息收集與識別
2 找到事實與邏輯的對應(yīng)關(guān)系
2 畫出金字塔結(jié)構(gòu)關(guān)系圖
2 一句話概括主題
【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)、PREP法則
【案例分析】常見的思維方式對比、酒店床單的顏色、部門經(jīng)理的工作匯報、銷售總監(jiān)的動員會講話
【小組討論】如何與上級溝通匯報?是否更換新設(shè)備?如何厘清分析報告的思路?
【實戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達
第二講 邏輯澄清:結(jié)構(gòu)化思考與表達的邏輯
1、金字塔構(gòu)建的兩種基本邏輯
2 演繹推理——層層遞進,超強說服力
2 歸納推理——重點突出,邏輯可視化
2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯
2 縱向邏輯層次確保觀點的正確性
l 上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系
l 上下結(jié)合密不可分
2 橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
l 時間順序
l 結(jié)構(gòu)順序
l 重要性順序
2 基于結(jié)構(gòu)化的匯報場景構(gòu)思技巧
2 結(jié)構(gòu)化邏輯應(yīng)用的要點
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)話術(shù)分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別?如何進行資料與數(shù)據(jù)分析?如何看待這份政府報告?
【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改
第三講 結(jié)構(gòu)呈現(xiàn):結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與呈現(xiàn)的技巧
1、基于目標的主題與標題技巧
2 確立目標性思考
2 好主提提煉的要點
l 醞釀
l 提煉
l 升華
2 主題包裝構(gòu)思的TOPS原則
l T-有的放矢
l O-貫穿整體
l P-擲地有聲
l S-言之有據(jù)
2 標題提煉的技巧
l 準確
l 簡單
l 利益
2、主題導入的技巧
2 序言結(jié)構(gòu)的作用
2 序言的四種結(jié)構(gòu)
l 標準式
l 開門見山式
l 突出信心式
l 突出憂慮式
【應(yīng)用工具】ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會議紀要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告
【小組討論】如何設(shè)計或突出公文的新思想、新觀點?如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標?選擇哪個主題好?
【實戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營規(guī)劃分析與報告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標題設(shè)計與修改
1、厘清問題是高效表達的基礎(chǔ)
2 結(jié)構(gòu)化思考正確界定問題
2 常見的結(jié)構(gòu)化問題分析方法
l 5WHY法
l 邏輯樹法
2 正確表達是問題溝通解決的前提
2 問題分析中的有效提問
2 關(guān)鍵詞表達法
2 STAR表達法
2、結(jié)構(gòu)化溝通表達的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
2 表達五要素
2 各類主題結(jié)構(gòu)化表達的要點
l 陳述性主題
l 探詢式主題
l 說服式主題
3、基于金字塔結(jié)構(gòu)的綜合溝通表達技巧
2 公眾表達的控場技巧
2 焦點提問法的應(yīng)用
l 事實
l 感受
l 詮釋
l 行動
【應(yīng)用工具】引導式提問、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論
【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責任分析、某企業(yè)機器設(shè)備問題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結(jié)、某部門經(jīng)理的管理例會
【小組討論】無效提問與有效提問的區(qū)別?誰的問題?如何選擇防護方案?現(xiàn)象背后的事實?如何與客服經(jīng)理進行績效溝通?
【實戰(zhàn)演練】某商場的經(jīng)營問題溝通會議模擬
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“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新【課程背景】如何在不確定的時代實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標對經(jīng)理人或老板來說是最大的挑戰(zhàn),尤其是對于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說,常常面臨計劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍海、如何主動創(chuàng)新、如何引導消費、如何激勵員工的挑戰(zhàn),此時基于明確目標和相對固定指標的傳統(tǒng)KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。
講師:張劍詳情
“人才戰(zhàn)略”——組織變革與人才發(fā)展【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)組織賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個微軟”。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的明確人才戰(zhàn)略,賦能組織
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“人才驅(qū)動業(yè)務(wù)”——人才盤點與梯隊建設(shè)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個微軟”。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的規(guī)劃人才戰(zhàn)略,誰就能
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“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作技巧【課程背景】※痛點1|構(gòu)思無頭緒:接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思,大腦一片空白,寫公文就象擠牙膏;※痛點2|結(jié)構(gòu)無條理:結(jié)構(gòu)松散,內(nèi)容或重疊或交叉,無條理,讀者抓不住要點,不明白在表達什么;※痛點3|觀點無高度:觀點平庸,人云亦云,未達人心,對讀者缺乏吸引力,不能引導讀者思考;※痛點4|內(nèi)容無深度:內(nèi)容浮飄,停留表
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“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項修煉【課程背景】被譽為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境的運營中,所有的業(yè)務(wù)活動都是組織的活動,所有個人的活動亦包含在組織的活動之中,組織的績效顯然優(yōu)于個人績效。因此
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“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國《財富》雜志報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國約100萬家,是美國的10倍。細細分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強的卻廖廖無幾,我國多數(shù)企業(yè)尤其
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“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬體系設(shè)計與管理?【課程背景】※痛點1|薪酬無戰(zhàn)略:大事拍腦袋,小事憑感覺,錢花了不少,卻無人叫好;※痛點2|通道無發(fā)展:升薪通道單一,內(nèi)部薪酬倒掛,會哭的孩子有奶喝;※痛點3|激勵無體系:網(wǎng)上抄一抄,自己套一套,不切業(yè)務(wù)需求,不切公司實際;※痛點4|結(jié)構(gòu)無邏輯:不分前后臺,結(jié)構(gòu)一個樣,前臺不積極,后臺混工資;※痛點5|運作無
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“五維力績效”——經(jīng)營目標與績效管理?【課程背景】※痛點1|思路不清晰:看了很多書,聽了很多課,學了KSF、PBC、KPI很多工具,績效還是做不好;※痛點2|上下不同欲:你說你的,我做我的,跟著感覺完成任務(wù),老板說你好他好就我不好;※痛點3|團隊不同心:指標設(shè)定有博弈,出了問題有借口,有了責任無承擔,跨部門目標協(xié)同難;※痛點4|個人不積極:員工認為考核就是扣
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“五維力招聘”——重新定義招聘面試?【課程背景】※痛點1|招聘無組織:缺少組織與業(yè)務(wù)洞察,缺乏招聘策略,不懂項目管理,招聘效度低;※痛點2|甄選無標準:缺少人才精準畫像,面試官按各自理解選人,錯過人才,混入庸才;※痛點3|面試無框架:腳踩西瓜皮,想到哪問到哪,缺少套路,好經(jīng)驗難以復制;※痛點4|提問無方向:貌似有關(guān),實則無效,答非所問,問題漫長,效率低下;※
講師:張劍詳情
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