金牌課:“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧

  培訓講師:張劍

講師背景:
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓師高級人力資源管理師北大、浙大、中 詳細>>

張劍
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金牌課:“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧詳細內(nèi)容

金牌課:“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧

“結(jié)構(gòu)化思維”

——邏輯思維與高效表達的技巧

 

【課程背景】

※痛點1|思考無頭緒:思考問題抓不住要點,無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進行分析思考,毫無頭緒;

※痛點2|表達無條理:表達隨意無條理,觀眾(聽眾)抓不住要點,不知他想表達什么;

※痛點3|觀點無高度:人云亦云,缺乏格局,缺少高度,難以讓對方內(nèi)心產(chǎn)生感觸,思想無共鳴;

※痛點4|內(nèi)容無深度:內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面,抓不住本質(zhì),全是正確的廢話,隔靴搔癢;

※痛點5|呈現(xiàn)無層次:表達呈現(xiàn)缺乏層次感,內(nèi)容糅雜,聽得辛苦,記不清楚;

※痛點6|內(nèi)在無邏輯:東拉西扯廢話連篇,讓人聽得莫名其妙,不知其所以然

......

只有想清楚才能說明白!張劍老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗,以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為藍本,以管理大師野中郁次郎、羅伯特·卡茨的思想為指引,金字塔到結(jié)構(gòu)化,從思維到呈現(xiàn),幫助大家掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法,提升思考與表達的質(zhì)量,讓您的觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確,更容易被他人理解、記住、認可。

 

【課程特色】

◆管理實踐升華:1200+場公開課/內(nèi)訓、70+企業(yè)管理咨詢、100+場專題論壇經(jīng)驗升華;

◆標桿案例教學:精選30+家國內(nèi)外結(jié)構(gòu)化思維管理案例,對標各行業(yè)、各領(lǐng)域思考與表達的實踐;

◆工作經(jīng)驗積累:十八年國企、合資、民企上市公司辦公室管理痛點理解、成功經(jīng)驗積累;

◆思維啟迪開拓:通過案例的多視角研討、多維度的分析,啟發(fā)學員深度思考,讓學員自己找到答案。

 

【課程收益】

★思維重構(gòu):從本能到邏輯的訓練,理解金字塔原理,掌握結(jié)構(gòu)化思考、分析和表達的方法;

★邏輯澄清:掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法,掌握基于結(jié)構(gòu)化的場景表達的要點;

★結(jié)構(gòu)呈現(xiàn):掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的的方法,掌握主題設(shè)置、標題設(shè)計、主題導入的技巧;

★高效表達:掌握結(jié)構(gòu)化思考與表達的技巧,做到觀點突出、層次分明、條理清晰、材料充實;

★舉一反三:掌握各類結(jié)構(gòu)化思考與表達的內(nèi)在邏輯,掌握各類應(yīng)用工具,舉一反三,實現(xiàn)能力突破。

 

【課程對象】

管理人員、辦公室職員,以及其他希望成為高效能人員的職場人士

 

【課程時長】

標準課時:2天(12H),可根據(jù)客戶需求定制課程

 

【授課形式】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實操演練10%,突出實戰(zhàn)性與實用性

 

【課程大綱】

第一講 思維重構(gòu):邏輯思維打造職場競爭力

1、邏輯思維讓工作更高效

2 認識我們的思維

2 什么是邏輯思維?

2 結(jié)構(gòu)化邏輯讓工作更高效

2 邏輯思維是管理者的必備技能

2 邏輯思維的特點

2、金字塔原理與邏輯思維

2 金字塔結(jié)構(gòu)的基本特點

l 結(jié)論先行

l 以上統(tǒng)下

l 歸類分組

l 邏輯遞進

2 結(jié)構(gòu)分類的要點

2 結(jié)論先行的要點

2 金字塔思維的要點

3、金字塔結(jié)構(gòu)搭建的方法與要點

2 自上而下法

2 自下而上法

2 結(jié)構(gòu)化分析的要點

4、結(jié)構(gòu)化思維與表達的基本步驟

2 信息收集與識別

2 找到事實與邏輯的對應(yīng)關(guān)系

2 畫出金字塔結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

2 一句話概括主題

【應(yīng)用工具】金字塔結(jié)構(gòu)、PREP法則

【案例分析】常見的思維方式對比、酒店床單的顏色、部門經(jīng)理的工作匯報、銷售總監(jiān)的動員會講話

【小組討論】如何與上級溝通匯報?是否更換新設(shè)備?如何厘清分析報告的思路?

【實戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達

 

第二講  邏輯澄清:結(jié)構(gòu)化思考與表達的邏輯

1、金字塔構(gòu)建的兩種基本邏輯

2 演繹推理——層層遞進,超強說服力

2 歸納推理——重點突出,邏輯可視化

2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯

2 縱向邏輯層次確保觀點的正確性

l 上下層級的統(tǒng)分與支撐關(guān)系

l 上下結(jié)合密不可分

2 橫向邏輯順序確保觀點的清晰性

l 時間順序

l 結(jié)構(gòu)順序

l 重要性順序

2 基于結(jié)構(gòu)化的匯報場景構(gòu)思技巧

2 結(jié)構(gòu)化邏輯應(yīng)用的要點

【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理

【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務(wù)話術(shù)分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析

【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別?如何進行資料與數(shù)據(jù)分析?如何看待這份政府報告?

【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

 

第三講  結(jié)構(gòu)呈現(xiàn):結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與呈現(xiàn)的技巧

1、基于目標的主題與標題技巧

2 確立目標性思考

2 好主提提煉的要點

l 醞釀

l 提煉

l 升華

2 主題包裝構(gòu)思的TOPS原則

l T-有的放矢

l O-貫穿整體

l P-擲地有聲

l S-言之有據(jù)

2 標題提煉的技巧

l 準確

l 簡單

l 利益

2、主題導入的技巧

2 序言結(jié)構(gòu)的作用

2 序言的四種結(jié)構(gòu)

l 標準式

l 開門見山式

l 突出信心式

l 突出憂慮式

【應(yīng)用工具】ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的文案主題分析、港陸關(guān)于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會議紀要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告

【小組討論】如何設(shè)計或突出公文的新思想、新觀點?如何根據(jù)環(huán)境設(shè)定正確的目標?選擇哪個主題好?

【實戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營規(guī)劃分析與報告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標題設(shè)計與修改

 

第四講  高效表達:結(jié)構(gòu)化的高效表達技巧

1、厘清問題是高效表達的基礎(chǔ)

2 結(jié)構(gòu)化思考正確界定問題

2 常見的結(jié)構(gòu)化問題分析方法

l 5WHY法

l 邏輯樹法

2 正確表達是問題溝通解決的前提

2 問題分析中的有效提問

2 關(guān)鍵詞表達

2 STAR表達

2、結(jié)構(gòu)化溝通表達的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

表達五要素

2 各類主題結(jié)構(gòu)化表達的要點

l 陳述性主題

l 探詢式主題

l 說服式主題

3、基于金字塔結(jié)構(gòu)的綜合溝通表達技巧

2 公眾表達的控場技巧

2 焦點提問法的應(yīng)用

l 事實

l 感受

l 詮釋

l 行動

【應(yīng)用工具】引導式提問、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論

【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責任分析、某企業(yè)機器設(shè)備問題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結(jié)、某部門經(jīng)理的管理例會

【小組討論】無效提問與有效提問的區(qū)別?誰的問題?如何選擇防護方案?現(xiàn)象背后的事實?如何與客服經(jīng)理進行績效溝通?

【實戰(zhàn)演練】某商場的經(jīng)營問題溝通會議模擬

 


 

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“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國《財富》雜志報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國約100萬家,是美國的10倍。細細分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強的卻廖廖無幾,我國多數(shù)企業(yè)尤其

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