金牌課:“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與編寫技巧

  培訓(xùn)講師:張劍

講師背景:
張劍老師招聘+績效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫作精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬全面人力資源管理/戰(zhàn)略績效管理專家“招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人中山大學(xué)EMBA注冊管理咨詢師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)人力資源管理師北大、浙大、中 詳細(xì)>>

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金牌課:“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與編寫技巧

“制度的力量”
——5+1制度設(shè)計(jì)與編寫技巧

【課程背景】
※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為
擺設(shè);
※痛點(diǎn)4|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長,標(biāo)識(shí)功能不清
晰;
※痛點(diǎn)2|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無思考或不清晰,制度成山問題依舊
;
※痛點(diǎn)3|結(jié)構(gòu)重疊交叉:制度結(jié)構(gòu)顛三倒四,內(nèi)容重疊交叉,制度之間各自為政缺少關(guān)
聯(lián),
※痛點(diǎn)5|內(nèi)容空洞無物:套話、大話、正確的廢話充斥版面,看完也不知想具體規(guī)定什
么;
※痛點(diǎn)6|表述復(fù)雜冗長:語言不精練,表達(dá)不簡潔,文字重疊,閱讀費(fèi)時(shí)費(fèi)力;
※痛點(diǎn)7|程序非法無效:制度出臺(tái)或程序不合法,或制定主體不合法,或內(nèi)容非法,存
法律風(fēng)險(xiǎn);
......
好的制度管理不是牽引式的,也不是推動(dòng)式的,而是自驅(qū)式的。張劍老師根據(jù)多年辦
公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗(yàn),從思考到設(shè)計(jì),從規(guī)范到實(shí)施,幫助學(xué)員認(rèn)清制度的本質(zhì),
了解制度設(shè)計(jì)相關(guān)利益群體的博弈關(guān)系,掌握科學(xué)合理、實(shí)事求是,符合人性規(guī)律與業(yè)
務(wù)要求的制度設(shè)計(jì)與編寫技巧,提升企業(yè)的管理效率。


【課程特色】
◆管理實(shí)踐升華:十八年工作經(jīng)驗(yàn),100+制度培訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、30+場專題論壇
經(jīng)驗(yàn)升華;
◆標(biāo)桿案例教學(xué):精選40+國家、政府、企事業(yè)單位制度管理案例,讓學(xué)員身臨其境;
◆工作經(jīng)驗(yàn)積累:180+份以上企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)、1000份咨詢項(xiàng)目方案/報(bào)告經(jīng)驗(yàn)積累;

◆思維啟迪開拓:通過案例的多視角研討、多維度的分析,啟發(fā)學(xué)員深度思考,讓學(xué)員
自己找到答案。

【課程收益】
★認(rèn)識(shí)制度:認(rèn)識(shí)制度本質(zhì),了解制度作用與意義,樹立科學(xué)的制度建設(shè)觀;
★設(shè)計(jì)制度:掌握5+1制度設(shè)計(jì)方法,讓制度有靈魂、會(huì)說話,實(shí)現(xiàn)制度自驅(qū)動(dòng);
★編寫制度:掌握制度分類分層的方法,掌握制度編寫規(guī)范與結(jié)構(gòu)技巧,讓制度精簡干
練;
★舉一反三:理解各類企業(yè)的制度案例成功與失敗的原因,掌握目標(biāo)導(dǎo)向的制度編寫技
巧。


【課程對(duì)象】
企業(yè)老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業(yè)制度建設(shè)負(fù)責(zé)人


【課程時(shí)長】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天(6H),可根據(jù)客戶需求定制課程

【授課形式】
課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實(shí)戰(zhàn)演練5%,突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

【課程大綱】
第一講 認(rèn)識(shí)制度:制度為王,設(shè)計(jì)為先
1、制度建設(shè)夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)
← 制度本質(zhì)和內(nèi)涵
← 企業(yè)制度的基本要求
← 企業(yè)制度常見的問題
← 制度建設(shè)與編寫的基本思路
2、先有制度設(shè)計(jì),才有制度績效
← 目標(biāo)導(dǎo)向——承載文化,明確目的
← 科學(xué)合理——合情合理,落地可行
← 明確主體——責(zé)任有效落實(shí)到個(gè)人
← 自我驅(qū)動(dòng)——內(nèi)在需求推動(dòng)員工自發(fā)執(zhí)行
← 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產(chǎn)品合格率的
故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目中的切片思維、某企業(yè)的圖
書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度?在管理中,制度應(yīng)該強(qiáng)調(diào)死還是強(qiáng)調(diào)活?制度
設(shè)計(jì)應(yīng)多關(guān)注人性的“惡”還是“善”?如何設(shè)計(jì)處罰額度?如何看待刑法修正案中的意見
征詢結(jié)果?


第二講 設(shè)計(jì)制度:5+1搞定制度體系設(shè)計(jì)
1、第一步:定目標(biāo)
← 制度目標(biāo)的三個(gè)W
← 制度目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系
← 只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步:定權(quán)責(zé)
← 權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
← 權(quán)限分析與權(quán)限表設(shè)計(jì)
3、第三步:定元?jiǎng)t
← 元?jiǎng)t是制度的靈魂
← 從制度的核心要素看元?jiǎng)t
← 制度元?jiǎng)t設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
4、第四步:定內(nèi)容
← 內(nèi)容設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
← 內(nèi)容設(shè)計(jì)的邏輯
5、第五步:查效果(運(yùn)行實(shí)施)
← 模擬運(yùn)行,檢查制度實(shí)施效果
← 建立多通道的制度控制系統(tǒng)
6、第六步:推循環(huán)(改善優(yōu)化)
← 發(fā)現(xiàn)問題,推動(dòng)落實(shí)改善
← 制度設(shè)計(jì)的問題思考
【應(yīng)用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設(shè)計(jì)評(píng)估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天
源家具失敗的績效考核、進(jìn)料驗(yàn)收管理規(guī)定的權(quán)責(zé)分析、某酒店家具企業(yè)的權(quán)限表、某
公司的銷售制度、常規(guī)生產(chǎn)物料采購開發(fā)管理制度、采購執(zhí)行管理規(guī)定
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因?如何設(shè)計(jì)不確定信息下的KPI目標(biāo)值
?如何看待一元錢陷阱?如何解決天源家具的管理難題?家具廠的禁煙制度如何有效落
實(shí)?
【實(shí)戰(zhàn)演練】制度元?jiǎng)t設(shè)計(jì)、制度條款優(yōu)化


第三講 編寫制度:制度編寫的規(guī)范與技巧
1、制度編寫的基本規(guī)范
← 制度的分類與分層管理
← 企業(yè)制度的格式與規(guī)范
← 制度文件編號(hào)的一般規(guī)則
2、結(jié)構(gòu)化的制度編寫技巧
← 制度編寫的三條基線
← 金字塔結(jié)構(gòu)在制度編寫中的應(yīng)用
? 結(jié)論先行
? 以上統(tǒng)下
? 歸類分組
? 邏輯遞進(jìn)
← 制度內(nèi)容編寫的三種邏輯順序
? 時(shí)間順序
? 結(jié)構(gòu)順序
? 重要性順序
← 制度編寫的語言表達(dá)要求
? 文理與法理的統(tǒng)一
? 專業(yè)用語的使用
? 制度編寫的常用句式
【應(yīng)用工具】企業(yè)制度格式與標(biāo)準(zhǔn)(參考)、流程格式標(biāo)準(zhǔn)
【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度執(zhí)行情況檢查表、令人發(fā)狂的流程圖
【小組討論】管理制度與ISO體系文件的區(qū)別?制度格式要解決什么樣的問題?制度編寫
中可以使用描述性語言嗎?這份制度編寫存在什么問題?主謂結(jié)構(gòu)還是動(dòng)賓結(jié)構(gòu)?流程
圖編寫的關(guān)鍵是什么?
【實(shí)戰(zhàn)演練】部門制度編寫(框架)、報(bào)銷制度的優(yōu)化、制度編寫簡化

 

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“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1|構(gòu)思無頭緒:接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思,大腦一片空白,寫公文就象擠牙膏;※痛點(diǎn)2|結(jié)構(gòu)無條理:結(jié)構(gòu)松散,內(nèi)容或重疊或交叉,無條理,讀者抓不住要點(diǎn),不明白在表達(dá)什么;※痛點(diǎn)3|觀點(diǎn)無高度:觀點(diǎn)平庸,人云亦云,未達(dá)人心,對(duì)讀者缺乏吸引力,不能引導(dǎo)讀者思考;※痛點(diǎn)4|內(nèi)容無深度:內(nèi)容浮飄,停留表

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“五維力招聘”——重新定義招聘面試?【課程背景】※痛點(diǎn)1|招聘無組織:缺少組織與業(yè)務(wù)洞察,缺乏招聘策略,不懂項(xiàng)目管理,招聘效度低;※痛點(diǎn)2|甄選無標(biāo)準(zhǔn):缺少人才精準(zhǔn)畫像,面試官按各自理解選人,錯(cuò)過人才,混入庸才;※痛點(diǎn)3|面試無框架:腳踩西瓜皮,想到哪問到哪,缺少套路,好經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制;※痛點(diǎn)4|提問無方向:貌似有關(guān),實(shí)則無效,答非所問,問題漫長,效率低下;※

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