金牌課:“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與編寫技巧
金牌課:“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與編寫技巧詳細(xì)內(nèi)容
金牌課:“制度的力量”——5+1制度設(shè)計(jì)與編寫技巧
“制度的力量”
——5+1制度設(shè)計(jì)與編寫技巧
【課程背景】
※痛點(diǎn)1|文件不成體系:文出多門,缺乏整體規(guī)劃,搞不清有多少制度,制度文件成為
擺設(shè);
※痛點(diǎn)4|格式編號(hào)混亂:中西混雜,版式字體亂用,編號(hào)或隨意或冗長,標(biāo)識(shí)功能不清
晰;
※痛點(diǎn)2|制度缺乏靈魂:缺乏業(yè)務(wù)思考,底層規(guī)則無思考或不清晰,制度成山問題依舊
;
※痛點(diǎn)3|結(jié)構(gòu)重疊交叉:制度結(jié)構(gòu)顛三倒四,內(nèi)容重疊交叉,制度之間各自為政缺少關(guān)
聯(lián),
※痛點(diǎn)5|內(nèi)容空洞無物:套話、大話、正確的廢話充斥版面,看完也不知想具體規(guī)定什
么;
※痛點(diǎn)6|表述復(fù)雜冗長:語言不精練,表達(dá)不簡潔,文字重疊,閱讀費(fèi)時(shí)費(fèi)力;
※痛點(diǎn)7|程序非法無效:制度出臺(tái)或程序不合法,或制定主體不合法,或內(nèi)容非法,存
在法律風(fēng)險(xiǎn);
......
好的制度管理不是牽引式的,也不是推動(dòng)式的,而是自驅(qū)式的。張劍老師根據(jù)多年辦
公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗(yàn),從思考到設(shè)計(jì),從規(guī)范到實(shí)施,幫助學(xué)員認(rèn)清制度的本質(zhì),
了解制度設(shè)計(jì)相關(guān)利益群體的博弈關(guān)系,掌握科學(xué)合理、實(shí)事求是,符合人性規(guī)律與業(yè)
務(wù)要求的制度設(shè)計(jì)與編寫技巧,提升企業(yè)的管理效率。
【課程特色】
◆管理實(shí)踐升華:十八年工作經(jīng)驗(yàn),100+制度培訓(xùn)、70+企業(yè)管理咨詢、30+場專題論壇
經(jīng)驗(yàn)升華;
◆標(biāo)桿案例教學(xué):精選40+國家、政府、企事業(yè)單位制度管理案例,讓學(xué)員身臨其境;
◆工作經(jīng)驗(yàn)積累:180+份以上企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)、1000份咨詢項(xiàng)目方案/報(bào)告經(jīng)驗(yàn)積累;
◆思維啟迪開拓:通過案例的多視角研討、多維度的分析,啟發(fā)學(xué)員深度思考,讓學(xué)員
自己找到答案。
【課程收益】
★認(rèn)識(shí)制度:認(rèn)識(shí)制度本質(zhì),了解制度作用與意義,樹立科學(xué)的制度建設(shè)觀;
★設(shè)計(jì)制度:掌握5+1制度設(shè)計(jì)方法,讓制度有靈魂、會(huì)說話,實(shí)現(xiàn)制度自驅(qū)動(dòng);
★編寫制度:掌握制度分類分層的方法,掌握制度編寫規(guī)范與結(jié)構(gòu)技巧,讓制度精簡干
練;
★舉一反三:理解各類企業(yè)的制度案例成功與失敗的原因,掌握目標(biāo)導(dǎo)向的制度編寫技
巧。
【課程對(duì)象】
企業(yè)老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業(yè)制度建設(shè)負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)長】
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天(6H),可根據(jù)客戶需求定制課程
【授課形式】
課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實(shí)戰(zhàn)演練5%,突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
【課程大綱】
第一講 認(rèn)識(shí)制度:制度為王,設(shè)計(jì)為先
1、制度建設(shè)夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)
← 制度本質(zhì)和內(nèi)涵
← 企業(yè)制度的基本要求
← 企業(yè)制度常見的問題
← 制度建設(shè)與編寫的基本思路
2、先有制度設(shè)計(jì),才有制度績效
← 目標(biāo)導(dǎo)向——承載文化,明確目的
← 科學(xué)合理——合情合理,落地可行
← 明確主體——責(zé)任有效落實(shí)到個(gè)人
← 自我驅(qū)動(dòng)——內(nèi)在需求推動(dòng)員工自發(fā)執(zhí)行
← 簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產(chǎn)品合格率的
故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目中的切片思維、某企業(yè)的圖
書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度?在管理中,制度應(yīng)該強(qiáng)調(diào)死還是強(qiáng)調(diào)活?制度
設(shè)計(jì)應(yīng)多關(guān)注人性的“惡”還是“善”?如何設(shè)計(jì)處罰額度?如何看待刑法修正案中的意見
征詢結(jié)果?
第二講 設(shè)計(jì)制度:5+1搞定制度體系設(shè)計(jì)
1、第一步:定目標(biāo)
← 制度目標(biāo)的三個(gè)W
← 制度目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系
← 只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步:定權(quán)責(zé)
← 權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
← 權(quán)限分析與權(quán)限表設(shè)計(jì)
3、第三步:定元?jiǎng)t
← 元?jiǎng)t是制度的靈魂
← 從制度的核心要素看元?jiǎng)t
← 制度元?jiǎng)t設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
4、第四步:定內(nèi)容
← 內(nèi)容設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
← 內(nèi)容設(shè)計(jì)的邏輯
5、第五步:查效果(運(yùn)行實(shí)施)
← 模擬運(yùn)行,檢查制度實(shí)施效果
← 建立多通道的制度控制系統(tǒng)
6、第六步:推循環(huán)(改善優(yōu)化)
← 發(fā)現(xiàn)問題,推動(dòng)落實(shí)改善
← 制度設(shè)計(jì)的問題思考
【應(yīng)用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設(shè)計(jì)評(píng)估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天
源家具失敗的績效考核、進(jìn)料驗(yàn)收管理規(guī)定的權(quán)責(zé)分析、某酒店家具企業(yè)的權(quán)限表、某
公司的銷售制度、常規(guī)生產(chǎn)物料采購開發(fā)管理制度、采購執(zhí)行管理規(guī)定
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因?如何設(shè)計(jì)不確定信息下的KPI目標(biāo)值
?如何看待一元錢陷阱?如何解決天源家具的管理難題?家具廠的禁煙制度如何有效落
實(shí)?
【實(shí)戰(zhàn)演練】制度元?jiǎng)t設(shè)計(jì)、制度條款優(yōu)化
第三講 編寫制度:制度編寫的規(guī)范與技巧
1、制度編寫的基本規(guī)范
← 制度的分類與分層管理
← 企業(yè)制度的格式與規(guī)范
← 制度文件編號(hào)的一般規(guī)則
2、結(jié)構(gòu)化的制度編寫技巧
← 制度編寫的三條基線
← 金字塔結(jié)構(gòu)在制度編寫中的應(yīng)用
? 結(jié)論先行
? 以上統(tǒng)下
? 歸類分組
? 邏輯遞進(jìn)
← 制度內(nèi)容編寫的三種邏輯順序
? 時(shí)間順序
? 結(jié)構(gòu)順序
? 重要性順序
← 制度編寫的語言表達(dá)要求
? 文理與法理的統(tǒng)一
? 專業(yè)用語的使用
? 制度編寫的常用句式
【應(yīng)用工具】企業(yè)制度格式與標(biāo)準(zhǔn)(參考)、流程格式標(biāo)準(zhǔn)
【案例分析】某公司的管理制度、某公司的制度執(zhí)行情況檢查表、令人發(fā)狂的流程圖
【小組討論】管理制度與ISO體系文件的區(qū)別?制度格式要解決什么樣的問題?制度編寫
中可以使用描述性語言嗎?這份制度編寫存在什么問題?主謂結(jié)構(gòu)還是動(dòng)賓結(jié)構(gòu)?流程
圖編寫的關(guān)鍵是什么?
【實(shí)戰(zhàn)演練】部門制度編寫(框架)、報(bào)銷制度的優(yōu)化、制度編寫簡化
張劍老師的其它課程
“向谷歌學(xué)習(xí)”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新【課程背景】如何在不確定的時(shí)代實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)經(jīng)理人或老板來說是最大的挑戰(zhàn),尤其是對(duì)于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說,常常面臨計(jì)劃不如變化快的場景。他們需要面對(duì)如何開辟藍(lán)海、如何主動(dòng)創(chuàng)新、如何引導(dǎo)消費(fèi)、如何激勵(lì)員工的挑戰(zhàn),此時(shí)基于明確目標(biāo)和相對(duì)固定指標(biāo)的傳統(tǒng)KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。
講師:張劍詳情
“人才戰(zhàn)略”——組織變革與人才發(fā)展【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)組織賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的明確人才戰(zhàn)略,賦能組織
講師:張劍詳情
“人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)【課程背景】人才是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)賴以生存、發(fā)展的核心資本,誰擁有高質(zhì)量的人才誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。比爾·蓋茨曾說“即便把我現(xiàn)在所擁有的一切都奪走,只要把微軟最優(yōu)秀的200名員工留下,用不了多久,我又可以再造一個(gè)微軟”。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著技術(shù)的顛覆、業(yè)務(wù)發(fā)展不確定性的增加,誰能前瞻性的規(guī)劃人才戰(zhàn)略,誰就能
講師:張劍詳情
“結(jié)構(gòu)化思維”——邏輯思維與高效表達(dá)的技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1|思考無頭緒:思考問題抓不住要點(diǎn),無法結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行分析思考,毫無頭緒;※痛點(diǎn)2|表達(dá)無條理:表達(dá)隨意無條理,觀眾(聽眾)抓不住要點(diǎn),不知他想表達(dá)什么;※痛點(diǎn)3|觀點(diǎn)無高度:人云亦云,缺乏格局,缺少高度,難以讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生感觸,思想無共鳴;※痛點(diǎn)4|內(nèi)容無深度:內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面,抓不住本質(zhì)
講師:張劍詳情
“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作技巧【課程背景】※痛點(diǎn)1|構(gòu)思無頭緒:接到任務(wù)或拿到材料不知如何構(gòu)思,大腦一片空白,寫公文就象擠牙膏;※痛點(diǎn)2|結(jié)構(gòu)無條理:結(jié)構(gòu)松散,內(nèi)容或重疊或交叉,無條理,讀者抓不住要點(diǎn),不明白在表達(dá)什么;※痛點(diǎn)3|觀點(diǎn)無高度:觀點(diǎn)平庸,人云亦云,未達(dá)人心,對(duì)讀者缺乏吸引力,不能引導(dǎo)讀者思考;※痛點(diǎn)4|內(nèi)容無深度:內(nèi)容浮飄,停留表
講師:張劍詳情
“組織發(fā)展”——組織績效提升的五項(xiàng)修煉【課程背景】被譽(yù)為世界百位最具影響力的管理大師之一的埃德加·沙因曾說,所有組織,無論大小和類型,都面臨兩類問題:一是如何不斷地適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境,二是如何幫助組織適應(yīng)外部的同時(shí)整合內(nèi)部資源。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)營中,所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都是組織的活動(dòng),所有個(gè)人的活動(dòng)亦包含在組織的活動(dòng)之中,組織的績效顯然優(yōu)于個(gè)人績效。因此
講師:張劍詳情
“戰(zhàn)略HR管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展【課程背景】據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國的中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國約100萬家,是美國的10倍。細(xì)細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)曾經(jīng)做大的不少,但能持續(xù)發(fā)展由大到強(qiáng)的卻廖廖無幾,我國多數(shù)企業(yè)尤其
講師:張劍詳情
“五步定薪酬”——3PM激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)與管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1|薪酬無戰(zhàn)略:大事拍腦袋,小事憑感覺,錢花了不少,卻無人叫好;※痛點(diǎn)2|通道無發(fā)展:升薪通道單一,內(nèi)部薪酬倒掛,會(huì)哭的孩子有奶喝;※痛點(diǎn)3|激勵(lì)無體系:網(wǎng)上抄一抄,自己套一套,不切業(yè)務(wù)需求,不切公司實(shí)際;※痛點(diǎn)4|結(jié)構(gòu)無邏輯:不分前后臺(tái),結(jié)構(gòu)一個(gè)樣,前臺(tái)不積極,后臺(tái)混工資;※痛點(diǎn)5|運(yùn)作無
講師:張劍詳情
“五維力績效”——經(jīng)營目標(biāo)與績效管理?【課程背景】※痛點(diǎn)1|思路不清晰:看了很多書,聽了很多課,學(xué)了KSF、PBC、KPI很多工具,績效還是做不好;※痛點(diǎn)2|上下不同欲:你說你的,我做我的,跟著感覺完成任務(wù),老板說你好他好就我不好;※痛點(diǎn)3|團(tuán)隊(duì)不同心:指標(biāo)設(shè)定有博弈,出了問題有借口,有了責(zé)任無承擔(dān),跨部門目標(biāo)協(xié)同難;※痛點(diǎn)4|個(gè)人不積極:員工認(rèn)為考核就是扣
講師:張劍詳情
- [潘文富]錢給到位就能招到人?
- [潘文富]廠家招商之前的簡單自我評(píng)
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補(bǔ)丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時(shí)的反思點(diǎn)
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21224
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20304
- 3行政專員崗位職責(zé) 19097
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16326
- 5員工守則 15511
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15443
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15181
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14604
- 9文件簽收單 14275