王牌課：“五維力招聘”——重新定義招聘面試（版權(quán)課 ）

“五維力招聘”
——重新定義招聘面試?

【課程背景】
※痛點(diǎn)1｜招聘無組織：缺少組織與業(yè)務(wù)洞察，缺乏招聘策略，不懂項(xiàng)目管理，招聘效度
低；
※痛點(diǎn)2｜甄選無標(biāo)準(zhǔn)：缺少人才精準(zhǔn)畫像，面試官按各自理解選人，錯過人才，混入庸
才；
※痛點(diǎn)3｜面試無框架：腳踩西瓜皮，想到哪問到哪，缺少套路，好經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制；
※痛點(diǎn)4｜提問無方向：貌似有關(guān)，實(shí)則無效，答非所問，問題漫長，效率低下；
※痛點(diǎn)5｜過程無效率：追問缺乏套路，同類問題重復(fù)使用，未走面試最短路徑；
※痛點(diǎn)6｜質(zhì)量無管控：招錄靠感覺，過程易跑偏，不懂風(fēng)險管控，缺乏招聘質(zhì)量管理；

......
企業(yè)招聘面試絕不只是經(jīng)驗(yàn)和直覺的判斷，而是項(xiàng)目管理+測評技術(shù)+心理學(xué)的綜合應(yīng)
用，是對影響招聘面試關(guān)鍵要素的全面管理！十年磨一劍，張劍老師根據(jù)多年工作、培
訓(xùn)、咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重新定義招聘面試，幫助企業(yè)提升招聘競爭力！


【課程特色】
◆招聘實(shí)踐升華：2000+場面試、近20家企業(yè)人才測評、面試官認(rèn)證、600+場招聘培訓(xùn)經(jīng)
驗(yàn)升華；
◆標(biāo)桿案例教學(xué)：甄選60+家TOP500企業(yè)100+招聘面試案例、甄選20+面試官認(rèn)證項(xiàng)目案
例；
◆工作經(jīng)驗(yàn)積累：十八年國企、合資、民企上市公司人力資源招聘面試痛點(diǎn)理解、成功
經(jīng)驗(yàn)積累；
◆思維啟迪開拓：通過案例的多視角研討、多維度的分析，啟發(fā)學(xué)員深度思考，讓學(xué)員
自己找到答案。

【課程收益】
★策劃組織：掌握招聘策略、招聘流程、招聘組織技巧，精心策劃識別人崗匹配概貌；

★業(yè)務(wù)洞察：洞察業(yè)務(wù)需求、人才需求，精準(zhǔn)人才畫像，確定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)；
★框架設(shè)計：面、點(diǎn)、線立體設(shè)計問題框架，掌握判斷方法，確定人崗匹配問題；
★精準(zhǔn)提問：最短路徑，有效追問，不問廢話，判斷人崗位匹配精度；
★質(zhì)量管控：樹立招聘質(zhì)量意識，糾、驗(yàn)、測、防確保人崗匹配質(zhì)量。


【課程對象】
企業(yè)各級管理人員、內(nèi)部面試官、人力資源管理人士、專職招聘人員等


【課程時長】
標(biāo)準(zhǔn)課時：2天（12H），可根據(jù)客戶需求組合定制課程
【課程大綱】
導(dǎo)入篇：重新認(rèn)知招聘面試
（一）分析：企業(yè)招聘難的原因
【知識卡】人才增補(bǔ)的5B模型
【技能卡】金牌面試官四項(xiàng)修煉
案例：某公司現(xiàn)場招聘實(shí)錄
（二）對策：重新定義——五維招聘力的應(yīng)用
【知識卡】招聘面試與項(xiàng)目管理
【技能卡】招聘成熟度模型、五維招聘力?（五星模型）


第一講 策劃組織力：精心策劃識人崗匹配概貌
（一）制定策略：人才半徑、人才結(jié)構(gòu)、招聘渠道、招聘流程
案例導(dǎo)入：一次失敗的招聘
【知識卡】三三原則、漏斗效應(yīng)、招聘半徑、自我消耗、常見的互聯(lián)網(wǎng)招聘渠道（分行
業(yè)）
【技能卡】招聘成熟度模型、馬太效應(yīng)在招聘中的運(yùn)用、面試流程三三制、縱向與橫向
渠道拓展
技能演練：特殊情況下的關(guān)鍵崗位招聘流程設(shè)計
（二）組織實(shí)施：面試官隊伍組建、職責(zé)權(quán)利、過程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（招聘信息發(fā)布、雇主品
牌建設(shè)、招聘主持、校園招聘宣講）、招聘質(zhì)量評估
【知識卡】雇主品牌建設(shè)三要素
【技能卡】招聘宣講SCQA模型
案例：某企業(yè)招聘信息的1.0與2.0、某企業(yè)的校園宣講、某企業(yè)一次特立獨(dú)行的校園招
聘
小組研討：硬件條件一般般的企業(yè)如何招到人？
技能演練：招聘宣講（小組PK）


第二講 業(yè)務(wù)洞察力：精準(zhǔn)畫像定人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)
（一）定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)洞察與人才畫像
案例導(dǎo)入：是人就行與人崗匹配？
【知識卡】人才冗余度、素質(zhì)模型、金字塔模型、維度與刻度、行為投射
【技能卡】人才標(biāo)準(zhǔn)畫像三要素
案例：她在說什么？
技能演練：關(guān)鍵崗位人才畫像
（二）解素質(zhì)：常見素質(zhì)的解讀與應(yīng)用
【知識卡】企業(yè)常見的15種素質(zhì)解讀
【技能卡】三知三問定位素質(zhì)
案例：TOP500企業(yè)的素質(zhì)要求
（三）篩簡歷：簡歷識別與篩選
【知識卡】簡歷三要素、簡歷分析要素對照
【技能卡】電話溝通三知三問、簡歷三看定疑點(diǎn)
案例：谷歌的招聘海報、華為招聘要求的變遷、奇葩的簡歷

第三講 框架設(shè)計力：立體設(shè)計定人崗匹配問題
（一）面：明方向——明確面試提問的方向
【知識卡】提問的三方向
【技能卡】方向確定三步驟
案例研討：銷售項(xiàng)目經(jīng)理的招聘面試問題如何四選一？
（二）點(diǎn)：找切入——精準(zhǔn)抓住面試切入點(diǎn)
游戲?qū)耄赫l是最可愛的人
【知識卡】關(guān)鍵行為、洋蔥模型
【技能卡】關(guān)鍵行為判斷的1+3
技能演練：關(guān)鍵崗位面試問題設(shè)計
（三）線：設(shè)框架——常規(guī)面試框架的設(shè)計與判斷
【知識卡】面試問題設(shè)計中的三個確定
【技能卡】行為動機(jī)模型、三定技巧
經(jīng)驗(yàn)分享：如何問出人才的技能水平？如何問出人才的經(jīng)驗(yàn)與潛力？如何問出人才的情
商？如何問出人才的價值觀？
小組研討：如何識別價值觀的顆粒度與區(qū)分度？
技能演練：學(xué)習(xí)能力、內(nèi)驅(qū)力的考察


第四講 精準(zhǔn)提問力：最短路徑斷人崗匹配精度
（一）思：兩類基本問題的特殊技巧
案例導(dǎo)入：王主任面試的重點(diǎn)是什么？
【知識卡】開放式問題、封閉式問題、結(jié)構(gòu)重構(gòu)
【技能卡】基本問題的特殊技巧、亂序提問法
小組討論：如何識別偽人才？
（二）行：最短路徑的三種類型
案例導(dǎo)入：某電商銷售經(jīng)理的面試
【知識卡】瀑布心理效應(yīng)、沉默原理、壓力面試
【技能卡】面試最短路徑
案例：服務(wù)中心工作人員的招聘、麥肯錫顧問的招聘
小組研討：壓力面試的場景與注意事項(xiàng)？
技能演練：最短路徑提問
（三）合：結(jié)構(gòu)化面試與追問的創(chuàng)新
案例導(dǎo)入：某公司采購總監(jiān)的面試
【知識卡】創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)化面試、行為訪談面試、情境面試
【技能卡】STAR追問、AWOR追問
技能演練：關(guān)鍵崗位的綜合面試考察


第五講 質(zhì)量管控力：糾偏風(fēng)控保人崗匹配質(zhì)量
（一）直覺糾偏：察言觀色讀心識人
案例導(dǎo)入：地鐵上的兩位小姐姐
【知識卡】讀心術(shù)、微表情
【技能卡】肢體語言解讀
案例：細(xì)節(jié)識人、別對我撒謊、首席調(diào)查官的招聘、知名企業(yè)奇怪的面試
（二）實(shí)踐檢驗(yàn)：操作實(shí)踐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
案例導(dǎo)入：五星級酒店大廚面試實(shí)錄
【知識卡】模擬實(shí)踐在招聘中的應(yīng)用
【技能卡】操作實(shí)踐的三類方法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四要點(diǎn)
技能演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論問題優(yōu)化
（三）工具測評：輔助篩選、錄用
【知識卡】心理測評、職業(yè)能力測評
【技能卡】人才測評的誤差解讀
小組研討：如何讓面試有效性超過90%？
（四）風(fēng)險預(yù)防：風(fēng)險識別、質(zhì)量指標(biāo)、常見風(fēng)險預(yù)案（答非所問、口若懸河、談薪、
背調(diào)）
案例導(dǎo)入：兩類讓人頭疼的應(yīng)聘者
【知識卡】面試過程三階段、面試記錄三要素、背景調(diào)查四要項(xiàng)
【技能卡】薪酬談判五步曲、面試記錄二分法三分法
小組研討：遇到滔滔不絕的應(yīng)聘者怎么辦？跑題怎么辦？


結(jié)尾篇 復(fù)盤＆答疑
（一）課程復(fù)盤、答疑
（二）作業(yè)點(diǎn)評輔導(dǎo)
（三）贈送招聘面試工具包（含人才測評工具、面試題庫等10G資料）
（四）能力測評、資格認(rèn)證（可選，需額外增加3~6H）
（五）遠(yuǎn)程輔導(dǎo)（可選，3次，每次1H，指導(dǎo)輸出面試題庫）







張劍老師

← 實(shí)戰(zhàn)派人力資源招聘、績效、薪酬管理專家
← 12年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、70+管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀
← 1200+場幾乎覆蓋各行業(yè)的公開課、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累
← 五維力HR研究院首席架構(gòu)師
← 北大、浙大、中大等合作講師
← 廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員
← 科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問
← 中山大學(xué)EMBA

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
? 600+場招聘培訓(xùn)，500+場績效薪酬培訓(xùn)，滿意度（2019年起）從未低于95%；
? 600+份項(xiàng)目設(shè)計方案，100+份專項(xiàng)輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)成功復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；
? 300+場政府、企業(yè)演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，見解獨(dú)到、點(diǎn)評一針見血，深受客戶好評；
?
歷經(jīng)大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人
，深度了解業(yè)務(wù)場景，深刻理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

服務(wù)過的客戶
高校、教育類：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)等
能源、交通類：國電、華能、華電、國電投、南方電網(wǎng)、神華集團(tuán)、國華電力、中廣
核、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀
州供電局、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、山東公用、中山公用、北控水務(wù)、佛山水業(yè)、
佛山城投、寶安水務(wù)、廣州凈水、深圳能源、港華燃?xì)狻⒅泻郊瘓F(tuán)、成飛集團(tuán)、中車集
團(tuán)、青島四方車輛、深圳巴士集團(tuán)、東莞新城公交、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城軌、
東莞城軌、廈門城軌、東莞發(fā)展控股、方圓鈦白等
銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農(nóng)行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農(nóng)
商銀行、湖北交通銀行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等
通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設(shè)、湖北黃岡電信、京
信通信、羅姆半導(dǎo)體、晶安光電、共進(jìn)電子、平洲電子、寶龍達(dá)電子、信利集團(tuán)、東信
和平、邁光電子等
地產(chǎn)、建筑、家居類：保利地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、信和集團(tuán)、海印
集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷、深圳物業(yè)發(fā)展、坪山誠投、中建三局、中建八
局、中建湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等
鋼鐵、汽車類：韶鋼集團(tuán)、JFE鋼板、豐通鋼業(yè)、廣汽豐田、廣汽部件、東風(fēng)乘用車
、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、宗申比亞喬摩托、馬勒集團(tuán)、宏原汽配等
醫(yī)藥、食品、快消類：國藥集團(tuán)、華潤三九制藥、阜豐集團(tuán)、神華藥業(yè)、華東醫(yī)藥、
康哲藥業(yè)、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、雅士利集團(tuán)等
互聯(lián)網(wǎng)、貿(mào)易、電商、旅游、珠寶類：神州數(shù)碼、瑞華集團(tuán)、廣汽商貿(mào)、美宜佳、海
岸城、悅?cè)换瘖y品、飛揚(yáng)旅游、太平洋影業(yè)、周大福珠寶等
農(nóng)業(yè)、環(huán)保、物流類：溫氏集團(tuán)、河北三農(nóng)、粵百年、聚龍集團(tuán)、永清環(huán)保、天地匯
集團(tuán)、東方國際集裝箱等
生產(chǎn)制造類：徐工集團(tuán)、山東臨工機(jī)械、美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三
菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業(yè)、星業(yè)科技、得力集團(tuán)、奧馬冰
箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風(fēng)印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯?jié)櫥?br /> 等

張劍老師的其它課程