標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建模式

“標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建模式”課程大綱




標(biāo)準(zhǔn)版3天2夜（也可選擇某一模塊獨(dú)立開展訓(xùn)練)




中高層管理干部（董事長、總經(jīng)理、經(jīng)理、部長、主任等）




企業(yè)的管理職能80%集中在現(xiàn)場(chǎng)，改善現(xiàn)場(chǎng)的管理是優(yōu)化企業(yè)管理的突破口；企業(yè)的
員工80%集中在現(xiàn)場(chǎng)，抓好現(xiàn)場(chǎng)人員的管理，才能體現(xiàn)管理水平的整體提升；產(chǎn)品質(zhì)量8
0%孕育在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制是保證質(zhì)量的核心；企業(yè)成本80%取決于現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)是績
效之源、管理之綱、競(jìng)爭(zhēng)之本。
優(yōu)秀的企業(yè)，都有一套優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，擁有一批卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理干部，能夠有
效地保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，控制浪費(fèi)與損失，保證交貨期，避免事故的發(fā)生……

中國的現(xiàn)場(chǎng)管理必須實(shí)現(xiàn)“以人為中心”，再加上美國的管理科學(xué)和日本的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)
驗(yàn)才能夠成功。以往，國內(nèi)很多企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式但不能落地的根本原
因是只注重對(duì)技術(shù)性層面進(jìn)行深入研究，而脫離了中國“人本化”的管理思想，為此，我
們結(jié)合中國式的團(tuán)隊(duì)管理模式、結(jié)合日本式的現(xiàn)場(chǎng)改善方法、結(jié)合歐美式的目標(biāo)激勵(lì)技
巧，傾力打造一個(gè)世界一流的“標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
日資企業(yè)有三句經(jīng)典的管理語錄：“現(xiàn)場(chǎng)是干部的影子”、“現(xiàn)場(chǎng)是最好的展位”、“眼睛盯
在市場(chǎng)，功夫下在現(xiàn)場(chǎng)”?！稑?biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建模式》——運(yùn)用一系列實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理工具，打造
出讓企業(yè)員工引以為驕傲和自豪的靚麗現(xiàn)場(chǎng)，成為同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手敬慕的企業(yè)；同時(shí)，
通過標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建，為客戶參觀調(diào)研、領(lǐng)導(dǎo)視察訪問、行業(yè)交流匯報(bào)提供良好的企業(yè)
形象展示；通過標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的變革和升級(jí)，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
的持續(xù)提升。




1.了解“標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)”應(yīng)具備的優(yōu)質(zhì)特征和關(guān)鍵要素，并了解中國企業(yè)與世界一流企業(yè)在現(xiàn)
場(chǎng)管理上的差距。
2.掌握跨部門改善團(tuán)隊(duì)共同合作解決現(xiàn)場(chǎng)問題的方法，并學(xué)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)的工具
打造出高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高行動(dòng)力的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)。
3.掌握快速培育現(xiàn)場(chǎng)人才的步驟和方法，并能夠運(yùn)用高效的激勵(lì)方法使人才持續(xù)參與現(xiàn)
場(chǎng)改善與現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新。
4.了解“標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)”之標(biāo)準(zhǔn)化與目視化的管理技巧，并能夠設(shè)計(jì)、制作、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化與目
視化的管理工具持續(xù)推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升。
5.運(yùn)用系統(tǒng)的改善工具和方法排除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)與不良，挑戰(zhàn)零缺陷與零浪費(fèi)。并能夠掌握
“標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)”的核心理念，營造全員改善文化，保障全員改善活動(dòng)持續(xù)推動(dòng)和提高。






1. 中國企業(yè)與世界一流企業(yè)的差距
2. 中國企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的四大誤區(qū)
3. 標(biāo)桿管理的起源與標(biāo)桿管理的定義
4. 企業(yè)為什么要在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施標(biāo)桿管理
5. 全面實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)桿管理的意義
6. 打造標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)必備的“六種意識(shí)”
7. 標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)必須具備的8項(xiàng)條件
案例:卓越企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照片與視頻展示
8. 標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建的“四個(gè)核心步驟”
9. 立桿、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
10.標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的四種管理思維
11.標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的兩種管理習(xí)慣




①.現(xiàn)場(chǎng)文化建設(shè)對(duì)標(biāo)桿管理的價(jià)值
②.現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的步驟與方法
案例:班歌、晨會(huì)展示與PK賽
案例:團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示與PK賽
③.現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新文化建設(shè)的步驟與方法
案例:現(xiàn)場(chǎng)革新名星墻的設(shè)計(jì)與宣導(dǎo)
案例:現(xiàn)場(chǎng)改善成功故事、案例集的編制
④.現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)文化建設(shè)的步驟與方法
案例:樹標(biāo)桿榜樣教育工程的開展
案例:現(xiàn)場(chǎng)讀書會(huì)的開展與評(píng)比
⑤.培養(yǎng)能實(shí)踐改善制度與文化的領(lǐng)導(dǎo)者
⑥.文化先行工具壓后創(chuàng)建好標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)




①.標(biāo)桿管理的類型與標(biāo)桿管理的步驟
②.外部對(duì)標(biāo)使企業(yè)尋找短板與瓶頸
案例:海爾與惠普現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)標(biāo)活動(dòng)
③.內(nèi)部對(duì)標(biāo)使目標(biāo)得到持續(xù)提升
案例:魯能現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)活動(dòng)的開展
問題:標(biāo)桿模仿與標(biāo)桿復(fù)制的關(guān)鍵
④.標(biāo)桿管理模式在整個(gè)企業(yè)的推廣
⑤.標(biāo)桿管理的行業(yè)突破與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
⑥.標(biāo)桿管理提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
備注：Error-CauseRemoval,ECR（消除錯(cuò)誤成因系統(tǒng)）。PONC: Price of
nonconformance---不符合要求的代價(jià)。




《標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建模式》從管理哲學(xué)層面學(xué)習(xí)管理者（領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)具備的管理理念，從管理
藝術(shù)（靈巧）層面學(xué)習(xí)管理者應(yīng)學(xué)習(xí)的管理技巧和能力、從管理科學(xué)（知識(shí)）層次學(xué)習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)管理技能及改善方法、從管理經(jīng)驗(yàn)（實(shí)務(wù)）層次學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)工具。
《標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建模式》深刻剖析了中國企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的誤區(qū)和解決之道，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管
理最棘手的問題提出了有效的解決措施：如何讓職能部門配合現(xiàn)場(chǎng)管理部門改善效率與
質(zhì)量、如何使員工按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)減少工作異常、如何通過有效的激勵(lì)措施提升全員的改善
行動(dòng)、如何快速培養(yǎng)員工具備改善和解決問題的能力、如何運(yùn)用IE工具排除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)和
損失、如何打造出能快速暴露問題的目視化現(xiàn)場(chǎng)、如何塑造企業(yè)全員持續(xù)改善文化等。

目前，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理普遍存在的問題是：①.企業(yè)高管的辦公室高檔、靚麗，
甚至奢華，但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與物流現(xiàn)場(chǎng)卻臟、亂、差，滿目瘡痍；碰上客戶參觀、領(lǐng)導(dǎo)視察
、同行交流都不敢上現(xiàn)場(chǎng)。②.多數(shù)企業(yè)連像樣的參觀車間都沒有，即使有參觀車間，參
觀通道卻極不規(guī)范，有些“畫虎不成反類犬“的感覺。③.部分企業(yè)場(chǎng)地設(shè)施有一定檔次，
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境也維護(hù)得不錯(cuò)，但卻缺少人文精神，員工只會(huì)像機(jī)器一樣干活，現(xiàn)場(chǎng)缺少活力
，缺少生命力。④.絕大多數(shù)企業(yè)還處在粗放式管理階段，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化只是
喊喊口號(hào)做做表面文章而已，員工依經(jīng)驗(yàn)干活，憑情緒做事，現(xiàn)場(chǎng)處在無法受控的狀態(tài)
?！稑?biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建模式》通過更優(yōu)方法、更優(yōu)流程、更優(yōu)模式，追求目標(biāo)、流程、成本、
信息、技術(shù)、知識(shí)、績效、現(xiàn)場(chǎng)4M1E的精細(xì)化，有效解決這些問題，為企業(yè)外樹形象，
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)提供強(qiáng)有力的保障。
《標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建模式》從管理最根本的“人”的因素著手，結(jié)合先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理工具，透
過“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面深刻剖析創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的必由之路。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以
長盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體，而本課程
最大的成功之處即在于將文化、團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)、人的能力、改善方法有機(jī)地結(jié)合在一起，
促使企業(yè)持續(xù)改善和提高，最終突破現(xiàn)場(chǎng)管理的瓶頸，邁上創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的成功之路。






姜上泉，著名精益運(yùn)營專家，多所著名大學(xué)約聘教授,
中國降本增效咨詢領(lǐng)導(dǎo)者。住友、宗申、雙匯、蘇泊爾等多家500強(qiáng)企業(yè)精益運(yùn)營顧問。
對(duì)豐田、本田、標(biāo)致、海爾、沃爾沃、青島啤酒、中國中車、中國石化、中國兵器、中
煙工業(yè)等100多家中國500強(qiáng)與全球500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢。
姜上泉導(dǎo)師于國內(nèi)率先將精益管理、全面成本、經(jīng)營績效、管理會(huì)計(jì)和阿米巴經(jīng)營結(jié)
合在一起實(shí)施降本增效；并率先將精益管理的思想和工具融入人才快速培養(yǎng)縮短人才培
養(yǎng)周期40%以上。
成功策劃、指導(dǎo)住友、宗申、格力、九牧、五征、魯能、中通、兆馳、JDI、蘇泊爾
、山東能源集團(tuán)等多家大型企業(yè)的“降本增效、精益管理”咨詢項(xiàng)目。咨詢輔導(dǎo)過的企業(yè)
，60%以上運(yùn)營績效提升30%以上。
2008年成功為國家電網(wǎng)山東電工電器集團(tuán)進(jìn)行精益運(yùn)營輔導(dǎo)，一年內(nèi)壓縮生產(chǎn)周期3
0%，并降低直接質(zhì)量損失成本千萬元以上。迄今為止，成功將降本增效系統(tǒng)和精益運(yùn)營
模式導(dǎo)入中國制造500強(qiáng)企業(yè)五征集團(tuán)、中國民營500強(qiáng)企業(yè)淮海控股集團(tuán)、中國500強(qiáng)企
業(yè)金鑼集團(tuán)等多家集團(tuán)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)年度降本增效過億元。
先后于全國31個(gè)省市講授1000多場(chǎng)管理課程，迄今直接聆聽姜上泉導(dǎo)師授課的學(xué)員超
過30萬人，課程滿意度95%以上，內(nèi)訓(xùn)返聘率80%以上；連續(xù)3年以上為松下、小松、美的
、江中、石藥、仁和、安踏、格特拉克、國家核電、青島啤酒、北汽福田、馬可波羅、
太陽紙業(yè)、中國建材、中國船舶、中國機(jī)械工業(yè)等知名企業(yè)提供管理訓(xùn)練。


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培訓(xùn)課時(shí)



培訓(xùn)對(duì)象



培訓(xùn)對(duì)象



課程收益



課程綱要

第二部分：標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建的步驟

第一部分：標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的定義和特征

1．跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善
①.職能部門對(duì)創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任
②.跨部門團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)常見問題
案例:某集團(tuán)團(tuán)隊(duì)改善的沖突和措施
③.跨部門管理四個(gè)考核指標(biāo)的有效運(yùn)用
問題:跨部門的管理和流程如何銜接
④.跨部門團(tuán)隊(duì)快速改善現(xiàn)場(chǎng)10步法
注:跨部門團(tuán)隊(duì)改善是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的核心

2．從粗放式到精細(xì)化管理
①.標(biāo)淮化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的促進(jìn)作用
②.標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)必須健全的五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書
③.最好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須具備的優(yōu)質(zhì)特征
案例:卓越企業(yè)五大作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書展示
④.標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化對(duì)崗位創(chuàng)標(biāo)的作用
⑤.崗位創(chuàng)標(biāo)必須具備的關(guān)鍵要素和條件
問題:為什么標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書會(huì)流于形式
注:精細(xì)化管理是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)

3．培養(yǎng)有改善能力的員工
①.企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人才培育體系構(gòu)建的經(jīng)典理念
②.培育現(xiàn)場(chǎng)人才對(duì)標(biāo)桿管理的價(jià)值和貢獻(xiàn)
問題:為何多數(shù)企業(yè)人才培育周期過長
③.現(xiàn)場(chǎng)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式常見的六大誤區(qū)
案例:某企業(yè)“救急式”培訓(xùn)的惡果
④.人才培育六大工具提升標(biāo)桿管理實(shí)施力
案例:某企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人才培育制度剖析
注:培育改善人才是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的要領(lǐng)

4．激勵(lì)起員工改善的意愿
①.員工改善動(dòng)力不高的六大原因
②.激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)員工常見的“三大誤區(qū)”
案例:某企業(yè)激勵(lì)制度弊端剖析
③.高效激勵(lì)員工參與改善的六大方法
問題:全員自主改善能否做到自動(dòng)自發(fā)
④.現(xiàn)場(chǎng)“六小”活動(dòng)的持續(xù)推動(dòng)
⑤.四大戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)全員持續(xù)改善與創(chuàng)新
⑥.全員改善“十法”邁向標(biāo)桿管理之路
⑦.全員改善“12345”法則保障持續(xù)改善
案例:富士施樂全員改善文化的養(yǎng)成
注:高效激勵(lì)員工是創(chuàng)建標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的保障

5．打造可視化標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)
①.卓越現(xiàn)場(chǎng)可視化管理的五個(gè)特征
②.工作現(xiàn)場(chǎng)可視化管理的三個(gè)等級(jí)
③.工作現(xiàn)場(chǎng)可視化管理的四大要求
問題:可視化管理的目的與意義

6．挑戰(zhàn)零缺陷與零浪費(fèi)
①.現(xiàn)場(chǎng)管理零缺陷的文化變革策略
②.在一線現(xiàn)場(chǎng)成立零缺陷管理團(tuán)隊(duì)
③.在現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建ECR消除錯(cuò)誤成因系統(tǒng)
問題:建立ECR系統(tǒng)需注意的幾個(gè)問題
④.對(duì)PONC的統(tǒng)計(jì)、分析、反饋、改善
⑤.運(yùn)用JIT、IE工具消滅現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)與損失
⑥.有效開展現(xiàn)場(chǎng)改善的“四項(xiàng)研究”
案例:某韓資企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)剖析
注:挑戰(zhàn)零缺陷是標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建的目標(biāo)

第三部分：現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)與健全

第四部分：標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建與實(shí)施



課程特色



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