基層精細(xì)化管理培訓(xùn)提綱(一天)
基層精細(xì)化管理培訓(xùn)提綱(一天)詳細(xì)內(nèi)容
基層精細(xì)化管理培訓(xùn)提綱(一天)
基層精細(xì)化管理課程大綱
一、培訓(xùn)說(shuō)明
本次培訓(xùn)以精細(xì)化理論為線索,以實(shí)用工具為載體,立足企業(yè)實(shí)際,著力挖掘受訓(xùn)
人員的自身經(jīng)驗(yàn),通過(guò)互動(dòng)、體驗(yàn)式的教學(xué)形式,使受訓(xùn)學(xué)員掌握精細(xì)化管理的理念、
方法和實(shí)用工具。
(一)、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)基層管理人員(基層主管、班組長(zhǎng),骨干員工)
(二)、培訓(xùn)人數(shù)
每期40—50人左右
(三)、培訓(xùn)目的
引入精細(xì)化管理理念,使培訓(xùn)對(duì)象轉(zhuǎn)變觀念
使受訓(xùn)者掌握精細(xì)化管理的方法和工具
提升崗位工作能力和工作效率
(四)、培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)內(nèi)容包括三方面:
第一,精細(xì)化管理理論。這部分內(nèi)容以講授為主,以標(biāo)明本次培訓(xùn)的精細(xì)化管理主
題,同時(shí)讓學(xué)員了解什么是精細(xì)化管理,使學(xué)員明白為何而學(xué);
第二,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。這部分內(nèi)容以訓(xùn)練為主,主要是就受訓(xùn)學(xué)員工作中所存在的問(wèn)題
,采用相應(yīng)的管理工具,幫助學(xué)員分析、梳理工作流程,增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用和實(shí)效性;
第三,實(shí)用工具。這部分內(nèi)容以訓(xùn)練為主,主要是選擇一些實(shí)用的管理工具,讓學(xué)
員掌握、使用,以便運(yùn)用到實(shí)際工作中,提高工作效率。
(五)、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)訓(xùn)練,使受訓(xùn)者了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵,掌握精細(xì)化管理工具,提高工作效率
,使工作更加精細(xì)。
(六)、培訓(xùn)方式及方法
培訓(xùn)原則:以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主,以講授為輔
培訓(xùn)方法:講授、案例分享、工具訓(xùn)練、方法研討
培訓(xùn)環(huán)境:采取封閉式培訓(xùn)
(七)、培訓(xùn)收益
1.引導(dǎo)受訓(xùn)者觀念從比較粗放轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^精細(xì),觀念一變,所有的一切都會(huì)隨之改
變;
2.幫助受訓(xùn)者初步掌握幾個(gè)比較實(shí)用的精細(xì)化管理工具,這些工具能夠讓基層管理
人員提高工作效率;
3.
手把手教會(huì)受訓(xùn)者建立崗位工作程序、規(guī)章制度的方法和要領(lǐng),通過(guò)規(guī)章制度控制面、
流程控制線、崗位工作程序控制點(diǎn)(三位一體),形成基層日常工作精細(xì)控制體系,保
證常規(guī)工作做精做細(xì);
4. 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,提升受訓(xùn)學(xué)員系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌安排日常工作的能力。
(八)、培訓(xùn)效果跟進(jìn)
為了保證本次培訓(xùn)效果的最大化,在培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師采用以下方式跟進(jìn):
1 答疑——培訓(xùn)老師通過(guò)電話、電子郵件等方式答疑解惑;
2輔導(dǎo)——受訓(xùn)學(xué)員工作中遇到問(wèn)題的輔導(dǎo),比如學(xué)員在制定崗位工作程序時(shí)遇到困難
時(shí),培訓(xùn)老師可給予指導(dǎo)或修改;
3
催化——在可能的情況下,老師可以到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)從學(xué)習(xí)向?qū)嶋H工作轉(zhuǎn)化過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)
行輔導(dǎo)。
(九)、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)
培訓(xùn)時(shí)間為一天,6-8小時(shí)。
二 課程大綱
第一部分 什么是精細(xì)化管理
一、精細(xì)化管理內(nèi)涵
1. 精細(xì)化管理的定義
2. 規(guī)則建立的四種手段
3. 精細(xì)化管理的規(guī)則體系
4. 沒有檢查和考核就等于沒有管理
5. 精細(xì)化管理的三大原則
6. 精細(xì)化落實(shí)的體現(xiàn)——手冊(cè)化
實(shí)施方式:講解
解決問(wèn)題:
1. 理念不清,認(rèn)識(shí)不足
2. 為即將開始的訓(xùn)練打下意識(shí)基礎(chǔ)
第二部分 怎樣做精細(xì)化管理
一、流程
1. 線型流程
2. 責(zé)任矩陣流程
3. 基層主管每日工作流程
4. 流程改進(jìn)與優(yōu)化
實(shí)施方式:
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問(wèn)題:
1銜接不當(dāng),資源浪費(fèi)
2 操作失誤,工作低效
二 工作程序
1. 基層工作程序內(nèi)涵
2. 基層工作程序種類
3. 基層工作程序制定技術(shù)
4.完成工作內(nèi)容的步驟和標(biāo)準(zhǔn)
5.崗位工作程序的靈活運(yùn)用
6.確保精細(xì)化管理橫向到底,縱向到邊的手段
實(shí)施方式:
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問(wèn)題:
1工作不認(rèn)真、不細(xì)致
2 確保質(zhì)量、安全、成本控制
三 規(guī)章制度
制度執(zhí)行難的原因
(1)、規(guī)章制度直是打印出來(lái)的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過(guò)多,對(duì)規(guī)章制度沒有進(jìn)行評(píng)估
(3)、缺乏對(duì)制度的行之有效的學(xué)習(xí)
(4)、 破窗效應(yīng)
(5 )、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細(xì)制度制定要求
1. 規(guī)章制度的三個(gè)組成部分
2. 原則條款
3. 實(shí)施細(xì)則
4. 監(jiān)督執(zhí)行細(xì)則
5. 三者的比例關(guān)系:1:2:3
6. 相應(yīng)的案例
[pic]
實(shí)施方式:
1團(tuán)隊(duì)作業(yè)
2 分組研討
3 精要點(diǎn)評(píng)
4 互動(dòng)提升
解決問(wèn)題:
1制度制定缺少方法
2 制度不能有效執(zhí)行
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