CEO的危機(jī)管理
CEO的危機(jī)管理詳細(xì)內(nèi)容
CEO的危機(jī)管理
CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營
授課時間:1-2天
課程大綱:
一. 企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化
1. “游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國家)在變
2. 外部市場/客戶需求在變
3. 商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)
4. 新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變
5. 企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;
二. 企業(yè)十大危機(jī)及其根源
1. 虧損危機(jī)
2. 現(xiàn)金流危機(jī)
3. 戰(zhàn)略管理危機(jī)
4. 產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)
5. 企業(yè)信譽(yù)危機(jī)
6. 企業(yè)“灰色地帶危機(jī)”
7. 人才危機(jī)
8. 企業(yè)高接班人危機(jī)
9. 企業(yè)文化危機(jī)
10. 領(lǐng)導(dǎo)力與管理水平危機(jī)
三.企業(yè)危機(jī)管理的六個階;
1.危機(jī)的預(yù)防,
2.危機(jī)管理的準(zhǔn)備,
3.危機(jī)的確認(rèn),
4.危機(jī)的控制,
5.危機(jī)的解決,
6.危機(jī)中獲利。
四.企業(yè)不可不防的六大危機(jī)
1.制度危機(jī)。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質(zhì)缺陷
5.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)
6.流言危機(jī)
五. 解決“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”的8項策略:
1. 確定目標(biāo)/表達(dá)目標(biāo)/溝通目標(biāo)
2. 掌控一切/創(chuàng)造一個負(fù)責(zé)任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4. 變壓力為動力
5.重新調(diào)整方案,使之成為可能
6.把部屬放在**位
7. 施比受更有福
8. 開誠布公
六. 解決危機(jī)時可以從以下五點考慮:
1、從組織結(jié)構(gòu)上保證組織解決危機(jī)的能力;
2、建立“立體”式的升級與告警機(jī)制;
3、建立企業(yè)各級管理人員的危機(jī)管理意識;
4、對各級員工進(jìn)行危機(jī)管理培訓(xùn);
5、“清掃房間”
七.解決企業(yè)危機(jī)的原則
1. 建立“以預(yù)防為主”的危機(jī)管理體系
2. 出現(xiàn)危機(jī)后,以快速/準(zhǔn)確的行動解決危機(jī)
3. 處理危機(jī)時必須遵循“客戶利益至上”
4. 變“壞事”為好事/變危機(jī)為動力
5. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),變”壞事”為好事/為動
八. 新任CEO的危機(jī)管理藝術(shù)
九. CEO形象危機(jī)管理
彭小東老師的其它課程
中國企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓(xùn)練營【課程背景】我國著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓(xùn)專家彭小東老師就一直強(qiáng)調(diào)在中國:“一流企業(yè)寫新聞,二流企業(yè)投廣告”這是必須的!但我們國內(nèi)很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價值,而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時代;就更不要談從新聞策劃到策劃新聞,以及如何把公文稿宣傳稿會議稿寫作成企業(yè)新聞稿了;彭小東根
講師:彭小東詳情
卓越行銷力 12.07
卓越行銷力【課程背景】市場環(huán)境不好怎么辦2016年家居市場的方向在哪里如何開發(fā)經(jīng)銷商,拜訪經(jīng)銷商成交,談判,服務(wù)好經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)的銷售推銷營銷時代已經(jīng)過去,我們該如何做銷售人員的士氣和激情,銷售人員的方法和技巧如何提升什么是行銷力行銷力就是快速,專業(yè),精準(zhǔn),精眾,整個行銷過程愉悅,有尊嚴(yán)和價值。----行銷力創(chuàng)始人彭小東【課程大綱】沒有完成業(yè)績指標(biāo)的
講師:彭小東詳情
自媒體行銷力實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營 12.07
自媒體行銷力實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】1、全員微商做了1個月,沒有什么效果,朋友還離我而去,可憐!2、產(chǎn)品上電商平臺3個月了,買流量花了三萬一,一共賣了13件寶貝,可悲!3、網(wǎng)銷人最會做推廣,百度一月燒錢20萬,公司電話接了19個,賣了6800元,可惜!4、傳統(tǒng)行銷力人看著網(wǎng)絡(luò)熱鬧,不甘寂寞要試水,沒想到水深,掉坑里了,可贊!5、自媒體行銷力在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)
講師:彭小東詳情
贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營【授課時長】9:00-17:00兩天(12小時)【課程收益】任何一個企業(yè)都面臨著催收賬款的事宜,很多企業(yè)因為賬款沒有及時回收,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱,更甚者有些企業(yè)因為賬款沒有回收回來而導(dǎo)致破產(chǎn),如何有效高效的催收賬款是我們每個企業(yè)每個人都應(yīng)該引起重視的大事,因此本課程旨在為你提供一個解決問題實際可操作的方法;【授課對象】企業(yè)中高層銷
講師:彭小東詳情
中層切割領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)訓(xùn)練營【課程背景】什么是切割領(lǐng)導(dǎo)力,彭小東導(dǎo)師認(rèn)為切割領(lǐng)導(dǎo)力是基于互聯(lián)網(wǎng)思維+的新思維下的創(chuàng)新思維模式,把問題有效的解決,主要特征是快和精準(zhǔn),針對碎片化,用戶思維提出的;試問有誰愿意替一個缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的管理人員效力?這樣的管理者會讓下屬灰心。如果換成一位不管理的領(lǐng)導(dǎo),情況又會是怎樣呢?很可能會造成上下級相互疏遠(yuǎn):他(或她)將無法知道公司的情況
講師:彭小東詳情
贏在銷售優(yōu)勢談判與回款實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】產(chǎn)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的,因此產(chǎn)品的銷售不同于日常消費品的銷售,也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出產(chǎn)品的銷售技巧和策略就是十二字箴言:“找對人,說對話,做對事,用對心”。而其中的找對人即是指的尋找到準(zhǔn)客戶,說對話就是在和客戶溝通和建立關(guān)系要對口,做對事就是在為客戶提
講師:彭小東詳情
贏在輿情管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在輿情管理實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。【授課時長】一天:9:00-17;00(12小時)【課程收益】1、
講師:彭小東詳情
贏在政府媒體應(yīng)對實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營【課程背景】政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機(jī)的政府才可能真正
講師:彭小東詳情
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營【課程背景】彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:市場策劃與推廣對于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關(guān)鍵,但至今有很多人對此沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應(yīng)求變成了供大于求,這兩個階段的轉(zhuǎn)換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉(zhuǎn)向了必須利用推廣行為來達(dá)到繼續(xù)啟發(fā)需求的時候,這個啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的
講師:彭小東詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21159
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政專員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗收報告 15395
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14555
- 9文件簽收單 14195