如何打造高績效的團隊-團隊管理技能培訓(xùn)課程方案

  培訓(xùn)講師：劉承元

講師背景：
劉承元講師名片講師姓名：劉承元講師常駐城市：廣東擅長領(lǐng)域：現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)擅長行業(yè)：劉承元講師介紹劉承元博士現(xiàn)任深圳合眾資源·3A企管顧問公司董事長，1982年哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位，1983-1990國家公派日本大 詳細>>

劉承元
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如何打造高績效的團隊-團隊管理技能培訓(xùn)課程方案詳細內(nèi)容

如何打造高績效的團隊-團隊管理技能培訓(xùn)課程方案

　　課程大綱：

　　**講  什么是團隊

　　1.團隊的概念和構(gòu)成要素

　　2.團隊與群體的區(qū)別

　　3.團隊的類型

　　第二講  團隊為什么如此流行

　　1.團隊流行的原因

　　2.組建團隊的阻力

　　3.團隊對組織的益處

　　4.團隊對個體的影響

　　第三講  團隊的發(fā)展階段

　　1.團隊的成立期

　　2.團隊的動蕩期

　　3.團隊的穩(wěn)定期

　　4.團隊的高產(chǎn)期

　　5.團隊的調(diào)整期

　　第四講  彈性的統(tǒng)一團隊

　　1.識別團隊的發(fā)展階段

　　2.團隊領(lǐng)導(dǎo)者的行為

　　3.團隊領(lǐng)導(dǎo)的方式

　　第五講  診斷團隊角色(一)

　　1.角色的測試

　　2.實干者概述

　　3.協(xié)調(diào)者概述

　　4.推進者概述

　　第六講  診斷團隊角色(二)

　　1.創(chuàng)新者概述

　　2.信息者概述

　　3.監(jiān)督者概述

　　4.凝聚者概述

　　5.完美者概述

　　6.技術(shù)講師概述

　　第七講  制定共享的團隊目標(一)

　　1.團隊目標的作用與來源

　　2.制定目標的黃金原則

　　第八講  制定共享的團隊目標(二)

　　1.制定目標要避免陷阱

　　2.制定挑戰(zhàn)性的目標

　　3.將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃

　　4.建立目標的控制系統(tǒng)

　　第九講  培育團隊精神

　　1.團隊精神的內(nèi)涵

　　2.團隊凝聚力培養(yǎng)

　　3.合作氣氛的營造

　　4.團隊士氣的提升

　　第十講  團隊中的人際關(guān)系

　　1.人際關(guān)系的團隊意義

　　2.影響人際關(guān)系的因素

　　3.建立有效的人際關(guān)系

　　第十一講  挑選勝利之師

　　1.挑選團隊成員的建議

　　2.團隊角色理論

　　3.團隊角色理論的啟示

　　第十二講  訓(xùn)練團隊精英

　　1.培訓(xùn)團隊成員的意義

　　2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗

　　3.培訓(xùn)下屬的有效步驟

　　第十三講  團隊溝通的技巧（一）

　　1.有效的團隊溝通

　　2.積極聆聽的要領(lǐng)

　　第十四講  團隊溝通的技巧(二)

　　1.表達的技巧

　　2.反饋的技巧

　　第十五講  團隊的激勵

　　1.激勵的循環(huán)圈

　　2.激勵的方式

　　3.各級人員的需求排序

　　4.四種人員的激勵方式

　　第十六講　團隊激勵的菜譜

　　1.激勵菜譜（一）

　　2.激勵菜譜（二）

　　3.激勵菜譜（三）

　　第十七講  如何召開高效的團隊會議（上）

　　1.課前討論：會議失效的原因

　　2.高效的團隊會議的重要性

　　3.會議的四個角色及其職責(zé)

　　4.會議前應(yīng)做好的準備工作

　　第十八講  如何召開高效的團隊會議（下）

　　1.課前討論：如何控制會議中的突發(fā)事件

　　2.會議的開端和擴展階段

　　3.回收以及達成結(jié)論階段

　　4.會議的結(jié)束和追蹤階段

　　第十九講  團隊沖突的處理（上）

　　1.團隊沖突的基本內(nèi)容

　　2.沖突過程的**階段

　　3.沖突過程的第二階段

　　4.沖突過程的第三階段

　　5.處理沖突的五種策略（上）

　　第二十講  團隊沖突的處理（下）

　　1.處理沖突的五種策略（下）

　　2.沖突過程的第四階段

　　3.沖突過程的第五階段

　　第二十一講  團隊決策

　　1.團隊決策的好處

　　2.群體與個人決策的優(yōu)劣比較

　　3.影響群體決策的因素

　　4.四種決策類型

　　5.團隊決策的方法

　　第二十二講  邁向高績效的團隊

　　1.高績效團隊的特征

　　2.雁群的啟示

　　3.新型團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色

　　4.課程總結(jié)

 

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課程大綱：　　講：我們離世界工廠有多遠　　1.引言　　2.他們?yōu)槭裁闯晒Α　?.世界工廠的四大特點　　4.制造業(yè)保持競爭優(yōu)勢的方法　　第二講：如何提升我們的管理　　1.從事例看卓越工廠管理　　2.認識差距立即行動　　3.正確選擇和運用管理工具　　第三講：TPM的發(fā)展及其作用　　1.TPM概述　　2.TPM三大管理思想　　3.TPM的目標及期待效果　　第四講：

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　　培訓(xùn)大綱：　?。翰繉倥嘤　?、你的部屬需要培訓(xùn)嗎？2、你的部屬需要什么培訓(xùn)？3、你該如何培訓(xùn)你的部屬？如何制定學(xué)習(xí)發(fā)展計劃？如何充當(dāng)部屬的教練？如何鍛煉你的部屬？　　分析：部屬培養(yǎng)與員工激勵培訓(xùn)案例！　　解析：部屬培養(yǎng)與員工激勵內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：部屬培養(yǎng)與員工激勵課程案例分析！第二：責(zé)任和機會的關(guān)系1、“責(zé)任等于機會”2、事情越多，表明你越重要；3、困

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壓力管理程   01.01

　　講：詮釋壓力　　1、壓力效率論：（1）壓力效率分析圖（2）愛情發(fā)展流程圖理解四類壓力反應(yīng)源（3）壓力應(yīng)對方式　　2、壓力偵測與認知：（1）上班族的壓力源與社會再調(diào)整評量表（2）職業(yè)壓力指標與四大壓力源（3）四項壓力圖形與壓力指數(shù)測評第二講：情緒控制　　1、保持快樂情緒的準則：（1）快樂情緒定義法（2）快樂情緒目的法（3）快樂情緒行動法　　2、提升你的情商

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　　培訓(xùn)目的：　　1、從企業(yè)的基本定義與生存規(guī)律詮釋企業(yè)發(fā)展的硬道理；　　2、新競爭環(huán)境下、新格局下員工應(yīng)該如何看待變化與創(chuàng)新，如何面對變化？如何調(diào)整心態(tài)？　　3、員工的職業(yè)競爭力取決于員工的職業(yè)化素養(yǎng)，現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)的標準與要求是什么？　　4、沒有團隊的成功就沒有個人的成功，如何成為優(yōu)秀團隊中的優(yōu)秀個人，提升自我在團隊中不可取代的價值？　　培訓(xùn)時間：1

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　　單元一：中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)　　一、解讀職業(yè)化　　1、眾所紛紜“職業(yè)化”　　2、職業(yè)化的含義　　二、中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉　　1、透析3層職業(yè)意識　　2、強化職業(yè)道德金字塔　　3、從管理角色掌握職業(yè)心態(tài)及修煉途徑　　單元二：中層管理者職業(yè)意識　　一、職業(yè)意識必須回答的問題　　二、就業(yè)意識　　三、擇業(yè)意識　　四、管理意識　　單元三：中層管理者職業(yè)道德　　

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　　　　部分：　　　　什么是員工優(yōu)質(zhì)工作能力和職業(yè)化責(zé)任心：　　　　優(yōu)質(zhì)工作能力就是高績效或保質(zhì)保量準時低成本完成自己的工作的能力；　　　　優(yōu)質(zhì)工作能力就是能滿足市場需求和讓客戶滿意的工作能力；　　　　優(yōu)質(zhì)工作能力就是按標準化規(guī)范化制度化塑造自己的工作能力；　　　　職業(yè)化責(zé)任心就是對自己的工作主動自愿負起責(zé)任；　　　　職業(yè)化責(zé)任心就是強烈的敬業(yè)的精神和合作的

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　　講：認知德魯克，認知管理學(xué)　　眾所周知，現(xiàn)代管理學(xué)是彼得德魯克一手建立起來的學(xué)問。但是，德魯克的管理理論是建立在什么基礎(chǔ)上的？他提出的企業(yè)管理思想有著怎樣的社會背景？德魯克是站在什么層面討論管理的？　　第二講：管理者的四大任務(wù)是什么？　　德魯克認為，管理者的四大任務(wù)包括：管理現(xiàn)在，創(chuàng)造未來，管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人　　管理者究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時間　　

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　　部分：理論部分　　章、關(guān)于學(xué)習(xí)（講述、頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）　　一、為什么學(xué)比學(xué)什么和怎樣學(xué)重要100倍?！　∫龑?dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)好收獲大是自己，引申到工作中，把工作做好收獲大是自己，把工作當(dāng)成是自己的工作去做?！　《?、如何才能學(xué)習(xí)得更好？　　1、擺正人生角色　　2、像運動員一樣參與其中　　三、成功需要改變、改變就在一瞬間　　第二章、領(lǐng)導(dǎo)者的核

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團隊出擊   01.01

　　理解團隊工作的性質(zhì)和迎接挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)如何成為一名稱職的團隊成員。　　時至今日，如果一家公司無法快速且有效的生產(chǎn)高質(zhì)量和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，它就會陷入嚴重的危機。曾經(jīng)有一段時期，只要注重高質(zhì)量、速度、成本效益或革新這四大關(guān)鍵需求中的一項就可以過關(guān)。但為了做得出色，公司必須滿足所有這四大關(guān)鍵需求。許多公司已經(jīng)意識到，他們能把四大關(guān)鍵需求全都抓住的唯一方法就是，

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　　1.正確認識銷售經(jīng)理的職責(zé)　　銷售經(jīng)理的職責(zé)　　銷售與管理銷售的區(qū)別　　銷售隊伍的篩選與發(fā)展　　銷售經(jīng)理常見的錯誤與糾正方法　　2.我們的目標是有效的銷售　　為什么要制定銷售計劃　　銷售計劃應(yīng)包含的內(nèi)容　　建立和使用銷售控制體系　　行動計劃得以深入實施的技巧　　3.積極的銷售團隊管理藝術(shù)　　引導(dǎo)和激勵你的銷售團隊　　銷售經(jīng)理的行為與團隊產(chǎn)出之間的聯(lián)系　　

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