終端門店如何選人、用人、育人、留人

  培訓(xùn)講師:歐陽海淼

講師背景:
歐陽海淼門店銷售管理專家《前沿講座》專家講師《服裝時(shí)報(bào)》《中國美妝》等媒體特約專欄撰稿人曾出版暢銷管理書籍《店長應(yīng)該這樣當(dāng)》《導(dǎo)購應(yīng)該這樣管》從終端一線門店成長起來的實(shí)戰(zhàn)派專家,多年來一直致力于零售行業(yè)的管理和培訓(xùn),精通零售行業(yè)終端門店的銷 詳細(xì)>>

歐陽海淼
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終端門店如何選人、用人、育人、留人詳細(xì)內(nèi)容

終端門店如何選人、用人、育人、留人

一、人是企業(yè)的重要資產(chǎn),也有可能是企業(yè)大的負(fù)債!

(1) 目前就業(yè)形式及市場人力狀況的分析

(2)零售行業(yè)的人員特性

(3)你所經(jīng)常面臨的問題

(4) 案例分析:一個(gè)80后店長的困惑

總結(jié):沒有伯樂,就沒有千里馬。

授課形式:演講 案例分析 數(shù)據(jù)分析

二、誰才是我想要的人

(1)分析我們的員工群體

(2)常見的幾種員工類型

(3)什么樣的員工能做業(yè)績? 

(4)選人,心態(tài)重要還是技能重要?

(5)門店的不同發(fā)展階段,到底要分別用什么樣的人?

總結(jié):適合的人,就是優(yōu)秀的人。

授課形式:案例分析 小組討論 授課

三、員工不聽話,你怎么辦?

(1)我們的員工到底在想什么?

(2)好公司、好工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

(3)導(dǎo)購人員的出路在哪里?

(4)命運(yùn)在你手中

1.導(dǎo)購職業(yè)生涯規(guī)劃及行業(yè)前景分析

2.如何幫導(dǎo)購制定個(gè)人目標(biāo)及前景規(guī)劃

(5)如何把合適的人放在合適的位置上?

(6)如何讓“殺手”拼命做業(yè)績?

(7)如何激發(fā)店鋪的良性競爭?

(8)如何和員工做溝通?

總結(jié):水至清則無魚,制過僵則無為

授課形式:案例分析 角色模擬 授課

 四、如何培養(yǎng)幫帶員工

(1)把別人教會(huì)了,還有我的位置嗎?

(2)什么樣的人是我要培養(yǎng)的?

(3)什么時(shí)候該培養(yǎng)人?

(4)培養(yǎng)態(tài)度還是培養(yǎng)技能?

(5)培養(yǎng)等于復(fù)制嗎?

(6)新員工如何幫帶?

案例分析:梅子的“明星”之路

(7)如何培養(yǎng)儲(chǔ)備店長?

(8)賣場教練怎么做?

總結(jié):你優(yōu)秀的人往往是培養(yǎng)出來的,而不是挖過來的。

授課形式:案例分析 角色模擬 授課

5.如何留住那顆心

(1)零售行業(yè)常見的離職原因

(2)員工到底為了什么來打工? 

(3)為什么會(huì)留不住人?

(4)留人到底應(yīng)該是從什么時(shí)候開始?

(5)留人,還是留心?

(6)如何做好離職面談?

總結(jié):留人是企業(yè)的長期行為,而不是短期行為。

授課形式:案例分析 角色模擬 授課

 

 

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課程名稱:《教你如何做督導(dǎo)系列課程》前言:你是一個(gè)優(yōu)秀的店長,可你是一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)人員,一個(gè)優(yōu)秀的管理者嗎?從單店到多店,從執(zhí)行者到管理者,角色的轉(zhuǎn)變,責(zé)任的加重,讓眾多的新手督導(dǎo)無所適從。本系列課程內(nèi)容,將從督導(dǎo)的角色認(rèn)知、工作流程,到目標(biāo)管理、人員管理、現(xiàn)場管理、培訓(xùn)技能等全方位打造全能督導(dǎo)!讓你從平凡到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越!【課程形式】案例分析、演講、角

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課程名稱:《代理商如何破繭成蝶》前言:在服裝行業(yè)多年,以前經(jīng)常有朋友問我,歐陽老師,你是服裝行業(yè)做培訓(xùn)的啊,挺好的啊,你們服裝行業(yè)好暴利的,很掙錢哎。其實(shí)對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來說,服裝行業(yè)暴利,開店就賺錢這些概念應(yīng)該來說是很久遠(yuǎn)的事情了,你去問現(xiàn)在的服裝代理商和加盟商,大家都會(huì)有一句心聲,現(xiàn)在的生意啊,越來越難做。品牌多,競爭大,促銷頻,顧客挑,終端門店分到手的蛋糕

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課程名稱:《門店業(yè)績倍增的五大關(guān)鍵》前言:衡量一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的重要標(biāo)準(zhǔn),就是銷售業(yè)績。而衡量一個(gè)優(yōu)秀店長的重要標(biāo)準(zhǔn),也是門店業(yè)績。業(yè)績不是唯一的,不是萬能的,但沒有業(yè)績?nèi)f萬不能。品牌多,競爭大,促銷頻,顧客挑,終端門店分到手的蛋糕也越來越少。那么如何在同樣的競爭條件下,讓我們的門店業(yè)績倍增呢?面對(duì)日益激烈的市場競爭,日益雷同的產(chǎn)品風(fēng)格,耳聞千篇一律的“歡迎

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《終端門店如何選人、用人、育人、留人》課程介紹前言:在21世紀(jì)的第二個(gè)10年,跑馬圈地的時(shí)代已經(jīng)成為歷史,零售市場面臨沉重的壓力。一方面,以前依靠大量開新店的增長模式已經(jīng)難以持續(xù);另一方面,運(yùn)營終端零售門店的各項(xiàng)費(fèi)用越來越高,提升單店銷售業(yè)績成為時(shí)尚行業(yè)的共識(shí)。經(jīng)過長期的觀察,我們發(fā)現(xiàn),相同的城市,相同的氣候,相鄰的位置,類似的品牌定位……在同樣的市場環(huán)境下

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成就輝煌之巔——終端導(dǎo)購心態(tài)激勵(lì)前言:你是不是總是為員工工作不夠投入而煩惱?你是不是經(jīng)常為了員工的消極心態(tài)苦口婆心而不見起色?你的店鋪是不是經(jīng)常因?yàn)閷?dǎo)購的狀態(tài)和服務(wù)意識(shí)在不斷損失客流?!商場如戰(zhàn)場,每一個(gè)導(dǎo)購都是我們品牌的前鋒,是我們品牌的代言人!作為銷售行業(yè)來講,什么樣的員工是我們好的銷售人員呢?——首先是激情!沒有激情,心態(tài)不夠積極的人,永遠(yuǎn)創(chuàng)造不出好的

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前言:經(jīng)常在培訓(xùn)課堂中聽到我們的代理商、加盟商學(xué)員們說:歐陽老師,怎么提升業(yè)績,是我們最關(guān)注的。使用您這些方法之后,我們的員工業(yè)績有明顯提升;能不能把您課堂上的這些精華,轉(zhuǎn)化成文字的東西,您也出一本書,讓我們的學(xué)員在上課之余,還可以再溫習(xí),同時(shí)能讓更多的人掌握業(yè)績快速提升的方法,讓更多的店長可以快速成長…..相信大家都聽過這樣一句話:最好的市場,也有最不好的

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  1.你所經(jīng)常面臨的問題  2.分析我們的員工群體  3.什么樣的人是我們想要的人?  4.如何激勵(lì)我們的員工?  5.如何發(fā)現(xiàn)人才?  6.如何打造殺手?  7.如何留住那顆心?  8.如何大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性?

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一、引言1.影響業(yè)績的重要參數(shù)是什么?2.如何在服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)提升這些參數(shù)的幾率呢?常規(guī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程是什么?二、業(yè)績的差異從什么時(shí)候開始?經(jīng)常在銷售不好的時(shí)候,聽到我們的導(dǎo)購說“沒人”。——人從哪里來?!業(yè)績的差異在你還沒有開始服務(wù)時(shí)就已經(jīng)開始了。案例分析/點(diǎn)評(píng)分享三、如何吸引顧客視線,提高進(jìn)店率?總結(jié):人不是等來的,是吸引進(jìn)來的。銷售不是靠天吃飯,是靠自

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一、狼與羊的啟示1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?2、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)點(diǎn)評(píng)分享3、為什么推薦他(她)作為你們的領(lǐng)導(dǎo)者?4、高績效店鋪領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)5、優(yōu)秀店長應(yīng)具備的6項(xiàng)能力二、走近店長1、案例討論解析:店長的困惑2、店長的工作職責(zé)是什么?3、店長的日常工作流程是什么?三、人員管理1.員工管理管什么?(1)你所經(jīng)常面臨的問題(2)導(dǎo)購的出路在哪里?2.如何選人?(1)什么樣的人是我們想要

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一、督導(dǎo)角色認(rèn)知案例分析:一個(gè)督導(dǎo)的故事1.督導(dǎo)的角色2.督導(dǎo)工作目標(biāo)3.督導(dǎo)應(yīng)具備的心態(tài)4.督導(dǎo)應(yīng)具備的能力5.督導(dǎo)日常工作流程二、督導(dǎo)核心工作職責(zé)1.哪些是你要關(guān)注的店鋪2.如何提升店長(1)店長的工作職責(zé)是什么(2)店長日常工作流程是什么?3.如何提升業(yè)績(1)哪些因素可以直接提升業(yè)績?(2)怎么樣讓我們的客戶看到價(jià)值?(3)淡季做什么(4)旺季做什么

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