店長應(yīng)該這樣當(dāng)

  培訓(xùn)講師:歐陽海淼

講師背景:
歐陽海淼門店銷售管理專家《前沿講座》專家講師《服裝時報》《中國美妝》等媒體特約專欄撰稿人曾出版暢銷管理書籍《店長應(yīng)該這樣當(dāng)》《導(dǎo)購應(yīng)該這樣管》從終端一線門店成長起來的實戰(zhàn)派專家,多年來一直致力于零售行業(yè)的管理和培訓(xùn),精通零售行業(yè)終端門店的銷 詳細(xì)>>

歐陽海淼
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店長應(yīng)該這樣當(dāng)詳細(xì)內(nèi)容

店長應(yīng)該這樣當(dāng)

一、狼與羊的啟示

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力?

2、團(tuán)隊互動 點評分享

3、為什么推薦他(她)作為你們的領(lǐng)導(dǎo)者? 

4、高績效店鋪領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

5、優(yōu)秀店長應(yīng)具備的6項能力

二、走近店長

1、案例討論解析:店長的困惑

2、店長的工作職責(zé)是什么?

3、店長的日常工作流程是什么?

三、人員管理

1. 員工管理管什么?

(1)你所經(jīng)常面臨的問題

(2)導(dǎo)購的出路在哪里?

2.  如何選人?

(1)什么樣的人是我們想要的人

(2)分析我們的員工群體

3.如何用人

(1)員工到底在想什么

(2)如何激勵員工

(3)如何大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性

(4)如何建立快樂團(tuán)隊的人際溝通

(5)如何創(chuàng)造團(tuán)隊的高績效

4.如何育人

(1)如何發(fā)現(xiàn)人才

(2)什么樣的人是我要培養(yǎng)的

(3)培訓(xùn)與教練的區(qū)別

5.如何留人

(1)人才流失的預(yù)警

(2)構(gòu)建人才梯隊

角色模擬/點評分享

6.店鋪典型案例大集合分析研討

案例分析/點評分享

四、貨品管理

1. 上貨前

(1)怎么讓我的商品組合出業(yè)績?

(2)新款怎么推?

2. 上貨中

(1)高價位貨品怎么賣?

(2) 為什么貨品賣不出去?

(3) 我的貨品動起來了嗎?

(4) 為什么陳列中看不中用?

(5) 暢銷款斷貨怎么辦?

3. 上貨后

(1)季末滯銷款怎么辦?

(2)如何讓斷碼貨品動起來?

五、 賣場管理

1. 什么樣的賣場才是有魅力的賣場?

2. 怎樣對賣場進(jìn)行區(qū)域劃分?

3. 怎樣調(diào)節(jié)氣氛,吸引入店?

4. 怎么抓住促銷創(chuàng)業(yè)績新高?

5. 店鋪典型案例大集合分析研討

案例分析/點評分享

 

歐陽海淼老師的其它課程

課程名稱:《教你如何做督導(dǎo)系列課程》前言:你是一個優(yōu)秀的店長,可你是一個優(yōu)秀的督導(dǎo)人員,一個優(yōu)秀的管理者嗎?從單店到多店,從執(zhí)行者到管理者,角色的轉(zhuǎn)變,責(zé)任的加重,讓眾多的新手督導(dǎo)無所適從。本系列課程內(nèi)容,將從督導(dǎo)的角色認(rèn)知、工作流程,到目標(biāo)管理、人員管理、現(xiàn)場管理、培訓(xùn)技能等全方位打造全能督導(dǎo)!讓你從平凡到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越!【課程形式】案例分析、演講、角

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課程名稱:《代理商如何破繭成蝶》前言:在服裝行業(yè)多年,以前經(jīng)常有朋友問我,歐陽老師,你是服裝行業(yè)做培訓(xùn)的啊,挺好的啊,你們服裝行業(yè)好暴利的,很掙錢哎。其實對于業(yè)內(nèi)人士來說,服裝行業(yè)暴利,開店就賺錢這些概念應(yīng)該來說是很久遠(yuǎn)的事情了,你去問現(xiàn)在的服裝代理商和加盟商,大家都會有一句心聲,現(xiàn)在的生意啊,越來越難做。品牌多,競爭大,促銷頻,顧客挑,終端門店分到手的蛋糕

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課程名稱:《門店業(yè)績倍增的五大關(guān)鍵》前言:衡量一個優(yōu)秀銷售人員的重要標(biāo)準(zhǔn),就是銷售業(yè)績。而衡量一個優(yōu)秀店長的重要標(biāo)準(zhǔn),也是門店業(yè)績。業(yè)績不是唯一的,不是萬能的,但沒有業(yè)績?nèi)f萬不能。品牌多,競爭大,促銷頻,顧客挑,終端門店分到手的蛋糕也越來越少。那么如何在同樣的競爭條件下,讓我們的門店業(yè)績倍增呢?面對日益激烈的市場競爭,日益雷同的產(chǎn)品風(fēng)格,耳聞千篇一律的“歡迎

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《終端門店如何選人、用人、育人、留人》課程介紹前言:在21世紀(jì)的第二個10年,跑馬圈地的時代已經(jīng)成為歷史,零售市場面臨沉重的壓力。一方面,以前依靠大量開新店的增長模式已經(jīng)難以持續(xù);另一方面,運營終端零售門店的各項費用越來越高,提升單店銷售業(yè)績成為時尚行業(yè)的共識。經(jīng)過長期的觀察,我們發(fā)現(xiàn),相同的城市,相同的氣候,相鄰的位置,類似的品牌定位……在同樣的市場環(huán)境下

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成就輝煌之巔——終端導(dǎo)購心態(tài)激勵前言:你是不是總是為員工工作不夠投入而煩惱?你是不是經(jīng)常為了員工的消極心態(tài)苦口婆心而不見起色?你的店鋪是不是經(jīng)常因為導(dǎo)購的狀態(tài)和服務(wù)意識在不斷損失客流?!商場如戰(zhàn)場,每一個導(dǎo)購都是我們品牌的前鋒,是我們品牌的代言人!作為銷售行業(yè)來講,什么樣的員工是我們好的銷售人員呢?——首先是激情!沒有激情,心態(tài)不夠積極的人,永遠(yuǎn)創(chuàng)造不出好的

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前言:經(jīng)常在培訓(xùn)課堂中聽到我們的代理商、加盟商學(xué)員們說:歐陽老師,怎么提升業(yè)績,是我們最關(guān)注的。使用您這些方法之后,我們的員工業(yè)績有明顯提升;能不能把您課堂上的這些精華,轉(zhuǎn)化成文字的東西,您也出一本書,讓我們的學(xué)員在上課之余,還可以再溫習(xí),同時能讓更多的人掌握業(yè)績快速提升的方法,讓更多的店長可以快速成長…..相信大家都聽過這樣一句話:最好的市場,也有最不好的

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  1.你所經(jīng)常面臨的問題  2.分析我們的員工群體  3.什么樣的人是我們想要的人?  4.如何激勵我們的員工?  5.如何發(fā)現(xiàn)人才?  6.如何打造殺手?  7.如何留住那顆心?  8.如何大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性?

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一、引言1.影響業(yè)績的重要參數(shù)是什么?2.如何在服務(wù)的每個環(huán)節(jié)提升這些參數(shù)的幾率呢?常規(guī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程是什么?二、業(yè)績的差異從什么時候開始?經(jīng)常在銷售不好的時候,聽到我們的導(dǎo)購說“沒人”?!藦哪睦飦恚?!業(yè)績的差異在你還沒有開始服務(wù)時就已經(jīng)開始了。案例分析/點評分享三、如何吸引顧客視線,提高進(jìn)店率?總結(jié):人不是等來的,是吸引進(jìn)來的。銷售不是靠天吃飯,是靠自

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一、人是企業(yè)的重要資產(chǎn),也有可能是企業(yè)大的負(fù)債?。?)目前就業(yè)形式及市場人力狀況的分析(2)零售行業(yè)的人員特性(3)你所經(jīng)常面臨的問題(4)案例分析:一個80后店長的困惑總結(jié):沒有伯樂,就沒有千里馬。授課形式:演講案例分析數(shù)據(jù)分析二、誰才是我想要的人(1)分析我們的員工群體(2)常見的幾種員工類型(3)什么樣的員工能做業(yè)績?(4)選人,心態(tài)重要還是技能重要?

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一、督導(dǎo)角色認(rèn)知案例分析:一個督導(dǎo)的故事1.督導(dǎo)的角色2.督導(dǎo)工作目標(biāo)3.督導(dǎo)應(yīng)具備的心態(tài)4.督導(dǎo)應(yīng)具備的能力5.督導(dǎo)日常工作流程二、督導(dǎo)核心工作職責(zé)1.哪些是你要關(guān)注的店鋪2.如何提升店長(1)店長的工作職責(zé)是什么(2)店長日常工作流程是什么?3.如何提升業(yè)績(1)哪些因素可以直接提升業(yè)績?(2)怎么樣讓我們的客戶看到價值?(3)淡季做什么(4)旺季做什么

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