目標管理與績效考核管理

  培訓講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓師張國良簡介.管理學碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘講師.北京大學總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學院核心講師.CQC（中國進 詳細>>

張國良
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目標管理與績效考核管理詳細內(nèi)容

目標管理與績效考核管理

全面認識績效管理

1.  管理的真諦


2.  案例討論：拉面館老板的困惑


3.  管理者的五項任務(wù)


4.  測試：你是合格的經(jīng)理嗎？


5.  案例：這個車隊我我該怎么管？


6.  績效管理的真實含義


7.  案例：芝加哥公牛隊如何考核羅德曼


8.  錯誤的績效管理觀念


9.  案例：真的是績效主義毀掉了索尼嗎


10. 績效管理與傳統(tǒng)的人事考核的區(qū)別


11. 績效管理的方法論


12. 目標體系與績效體系的關(guān)系


13. 成功企業(yè)的卓越績效管理模式


14. 績效管理案例分析


15. PDCA管理循環(huán)與績效管理


16. 演練：“四才管理法”


17. 案例討論：誰的錯


18. 績效考核的內(nèi)容


 KPI指標是什么


 GS指標是什么


 KPI指標與GS指標的異同


 KCI指標是什么


工具：《員工情景績效管理表》





目標提煉與分解




 
1.  目標與指標是否是一回事


2.  目標游戲：海上求生


3.  目標、任務(wù)和職責三者區(qū)別


4.  目標的兩種表現(xiàn)形式


5.  KPI目標的來源


6.  GS目標的設(shè)定


7.  演練：KPI指標和GS目標設(shè)定


8.  企業(yè)級KPI提煉的二種方法


9.  德魯克七大業(yè)務(wù)重點領(lǐng)域


10. 演練：提取公司級得KPI指標


11. KPI指標的分解


12. 目標——指標如何分解


13. 職能崗位KPI指標提煉


14. 職責分析法提煉KPI三步曲


15. 演練：從職責提取KPI指標


工具：《目標管理卡》


工具：《職責提取KPI指標表》



績效考核表的設(shè)計


 
1.  定義考核指標


2.  權(quán)重（分值）怎么設(shè)計


3.  目標——指標目標值分解/確定


4.  解決目標值溝通中的博弈問題


5.  制定KPI目標值的基本思路建議


6.  KPI評分辦法及標準思路建議


7.  明確數(shù)據(jù)收集要求——8明確


8.  互動游戲：統(tǒng)一標準


9.  GS考核的設(shè)計


10. KPI指標與GS指標的異同


11. KCI指標的設(shè)計


12. 研討：KCI績效考核案例練習


13. 360度素質(zhì)評價的具體流程


14. 績效考核表的“1、2、3、4、5、6”法則


15. 演練：績效考核表設(shè)計


工具：《績效考核表》



計劃管理與控制


 
1.  目標達成的八步驟


2.  績效計劃制定


3.  制定實現(xiàn)目標的策略/計劃分析思路


4.  績效輔導的內(nèi)涵


5.  視頻案例：《永不放棄》


6.  績效輔導的口訣與步驟


7.  演練：績效輔導


8.  績效管理過程節(jié)點控制


9.  月度燒烤會如何召開


10. 季度經(jīng)營分析會如何召開


工具：《策略行動計劃看板》


工具：《績效輔導盤點表》


工具《績效目標計劃進度報告》



績效結(jié)果應(yīng)用


 
1.  績效結(jié)果應(yīng)用“九宮圖”


2.  激勵與績效結(jié)果應(yīng)用


3.  績效等級與激勵方案


4.  單位和個人績效雙掛鉤


5.  績效系數(shù)的確定


6.  為什么部門員工的績效分數(shù)需要進行二次平衡


7.       
  案例：某公司績效結(jié)果應(yīng)用



績效面談


 
1.       
  績效面談的方式


2.       
  績效面談的目的


3.       
  績效面談案例分析


4.       
  績效面談流程


5.       
  如何做好面談準備


6.       
  如何理解BEST反饋


7.       
  演練：BEST反饋


8.       
  績效反饋面談的障礙及原因分析


工具《績效面談表》





 

張國良老師的其它課程

崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識，大部分是屬于無人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學習型

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基于平衡計分卡的績效管理【課程背景】許多企業(yè)在實施績效管理時，往往人力資源部主導的績效考核和企業(yè)日常運營及管理相脫節(jié)，員工的考核目標與企業(yè)的戰(zhàn)略目標沒有緊密結(jié)合，從而使得組織人員不從企業(yè)戰(zhàn)略和部門目標的角度考慮問題，同時容易對績效考核產(chǎn)生抵觸情緒，這樣績效管理就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。MBO(目標管理)、KPI（關(guān)鍵績效指標）、BSC(平衡計分卡)是企業(yè)績效管

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人力資源通關(guān)實戰(zhàn)訓練營?（中階課程）【課程背景】當眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求，關(guān)鍵人才復制困難，后備人才梯隊建設(shè)乏力。而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升，“空降兵”的引進也不能

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定崗定編原理與實戰(zhàn)操作【課程背景】現(xiàn)在許多企業(yè)隨著組織規(guī)模的擴大，出現(xiàn)了組織架構(gòu)臃腫、冗員過大、人浮于事的現(xiàn)象，人均工作效率不斷下降。人力資源部門在對組織人員優(yōu)化的時候，各個生產(chǎn)經(jīng)營和職能部門卻紛紛抱怨人手不夠，結(jié)果是人員越減越多，人工成本越來越高。到底當前的崗位設(shè)置是否合理？人員編制如何確定？工作飽和度如何測算？人員數(shù)量如何確定？成為企業(yè)人力資源部門開展定

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讓目標實現(xiàn)由偶然變必然—過程管理七步法【課程背景】馬云曾講說過：“沒有過程的結(jié)果只能是垃圾，因為不能復制；既有結(jié)果，也有過程才叫成功”。所以，結(jié)果固然重要，但是結(jié)果的實現(xiàn)必須由過程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊著“我只看結(jié)果，不管過程”！其實這樣走入了管理的失衡狀態(tài)，其結(jié)果的實現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者，雖然知道過程管理很重要，但是不知道如何去

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讓員工跑起來——員工激勵技能【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時間，能買到員工的工作，但是無法買到員工的工作熱情。如何點燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成為擺在企業(yè)CEO、部門經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理經(jīng)理、主管，必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實用的激勵機制，最大限度地激

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《AAR復盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗萃取》工作坊【課程背景】華為輪值CEO徐直軍總曾在知識管理大會上講話說：“華為公司最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。”著名咨詢顧問公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識，另外52是來自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無論是哪種知識的管理都還處于

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OKR敏捷績效管理【課程背景】對于國內(nèi)眾多企業(yè)經(jīng)營者和HR來說，如何讓傳統(tǒng)的績效管理快速應(yīng)對復雜和不確定的外部環(huán)境？如何讓績效管理變得更加靈活、敏捷與及時反饋業(yè)務(wù)運營方式？如何讓90后員工主動挑戰(zhàn)更高的目標，從而讓企業(yè)跑的更快？如何使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理者卸下包袱，勇于挑戰(zhàn)不確定性帶來的經(jīng)營風險？如何加強目標實現(xiàn)過程的管理？如何激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)自我管理的員

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搭建KPI與OKR共舞的績效管理模式【課程背景】管理大師彼得.德魯克說：企業(yè)的一切活動都是為了提升企業(yè)的績效。一套完善的績效管理模式，能讓您的企業(yè)輕松地增長數(shù)倍績效，促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ?。然而，很多企業(yè)在績效管理的道路上卻走的舉步維艱。正如世界第一CEO杰克.韋爾奇所說：“績效管理是世界級的難題，真正成功實施績效管理的企業(yè)不到10”。在互聯(lián)

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賦能—團隊有效激勵、培養(yǎng)與授權(quán)【課程背景】陳春花教授曾經(jīng)說過：“未來所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會被機器替代。巨變時代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時代，賦能將成為時代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長，成為價值型組織，才能在變化中生存下去。”字節(jié)跳動的張一鳴說:“多提供context，減少control”。隨著95后“個體價值”崛起，

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