鄒莫 老師
- 所在地區(qū): 上海
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:人力資源 培訓(xùn)管理 職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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鄒莫老師的內(nèi)訓(xùn)課程
引言個人的成功來自優(yōu)秀的組織平臺一、企業(yè)文化是什么?1、文化速寫2、企業(yè)文化的基本概念3、企業(yè)文化的幾類典型觀點(diǎn)4、企業(yè)文化對各層級的涵義5、企業(yè)文化的本質(zhì)特點(diǎn)7、優(yōu)秀企業(yè)文化的特征案例分享8、企業(yè)文化建設(shè)的意義1)市場外在壓力2)企業(yè)內(nèi)在需求9、企業(yè)文化的佳模式二、企業(yè)文化的要素剖析1、企業(yè)文化的發(fā)展階段2、企業(yè)文化的洋蔥模型3、企業(yè)文化體系1)理念體系企業(yè)使命—公司存在的根本理由,員工進(jìn)取的精神動力(動機(jī))企業(yè)愿景—公司希望達(dá)到的目標(biāo),員工憧憬的美好藍(lán)圖(定位)核心價值觀—制定制度的原則依據(jù),衡量行為的基本準(zhǔn)則(原則)企業(yè)精神—企業(yè)弘揚(yáng)的群體意識,實(shí)現(xiàn)愿景的精神狀態(tài)(作風(fēng))溝通口號—經(jīng)營理
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1、自我認(rèn)識一、觀自己1、職業(yè)環(huán)境:工作情景分析2、我來吐槽:職業(yè)壓力特征分析3、威脅與困擾:壓力狀態(tài)與來源、身心幸福感、職業(yè)枯竭、抑郁4、工作滿意度、組織承諾、組織支持感受二、秘密:吸引力法則與情感導(dǎo)向系統(tǒng)1、吸引力法則與個人成長2、量子力學(xué)與吸引力法則3、情感導(dǎo)向系統(tǒng)互動:吸引力法則應(yīng)用?2、自我管理一、自我管理的簡易法門1、人性中根本的渴望2、個人修身與組織建設(shè)的杠桿解二、心理建設(shè)工具:AI(欣賞式探詢)應(yīng)用1、標(biāo)簽現(xiàn)象Vs橄欖球原理互動:你的水桶有多滿?2、建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識3、AAR自我提升模式三、關(guān)注圈Vs影響圈1、5F狀態(tài)2、表現(xiàn)=潛能干擾3、建立自我激勵系統(tǒng)amp;自我激勵循
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模塊一:培訓(xùn)與組織Oslash;1.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)Oslash;2.學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)師Oslash;3.培訓(xùn)師的角色和功能Oslash;4.培訓(xùn)師必備技能和工具Oslash;5.培訓(xùn)師的三個等級模塊二:課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技巧Oslash;如何進(jìn)行快速有效的課程開發(fā)Oslash;如何進(jìn)行有效的需求分析Oslash;如何設(shè)計(jì)三級課程大綱Oslash;如何設(shè)計(jì)講義Oslash;如何編寫授課腳本Oslash;如何設(shè)計(jì)教學(xué)教法及活動指導(dǎo)手冊O(shè)slash;如何編寫學(xué)員手冊O(shè)slash;如何開發(fā)課程評估工具文檔Oslash;如何進(jìn)行課程開發(fā)成果驗(yàn)收模塊三:授課技能Oslash;案例教學(xué):1分鐘抽題演講
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課程模塊培訓(xùn)主題學(xué)員受益點(diǎn)輔導(dǎo)的定義與價值輔導(dǎo)的定義Oslash;輔導(dǎo)是一個幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的互動過程Oslash;輔導(dǎo)是將重要的人從此岸載往彼岸Oslash;對輔導(dǎo)的正確認(rèn)知和認(rèn)識誤區(qū)輔導(dǎo)的價值Oslash;有效的輔導(dǎo)能幫助激發(fā)對方的潛能Oslash;這是相互學(xué)習(xí)的過程教練的核心信念Oslash;關(guān)注工作表現(xiàn)Oslash;對人員的尊重和關(guān)懷Oslash;對輔導(dǎo)過程價值的信念玩即是學(xué)Oslash;從游戲中體驗(yàn)工作效能Oslash;工作表現(xiàn)管理Oslash;崗位管理的基本步驟Oslash;從游戲感悟中體驗(yàn)輔導(dǎo)的價值和魅力Oslash;佳教練的輔導(dǎo)原則輔導(dǎo)的流程和技巧工作問題分析Oslash;掌握
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1.溝通的表現(xiàn)形式#376;口頭方式#376;書面方式#376;非言語方式#376;電子媒介#376;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#376;游戲:屬相排序#376;溝通的七步心法測試:看誰做得又快又好#376;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)表達(dá);傾聽;反饋。3.溝通的障礙#376;表達(dá)障礙溝通對象錯位溝通場合錯位內(nèi)外環(huán)境錯位#376;傾聽障礙測試:傾聽能力測試傾聽習(xí)慣培養(yǎng)傾聽的五個層次“聽”字解析傾聽發(fā)問的意義#376;反饋障礙不反饋一知半解時機(jī)不當(dāng)自衛(wèi)反饋對方表達(dá)模糊#376;杰亨利窗模型4.人際風(fēng)格與溝通#376;測試:人際風(fēng)格測試#376;不同風(fēng)格人的特征及相處之道#376;溝通的黃金定律及白金定律5.不同層
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1.培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題2.培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)#376;培訓(xùn)能解決的問題#376;如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)#376;如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容#376;解決“誰來講”的問題#376;提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的的教練技能#376;組織實(shí)施培訓(xùn)班#376;設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個步驟3.課程體系規(guī)劃與建設(shè)#376;評估你的公司環(huán)境#376;評估你的培訓(xùn)環(huán)境#376;任務(wù):針對全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫#376;根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)課程舉例:管理人員培訓(xùn)階梯#376;精準(zhǔn)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì):建立任職資格體系#376;任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道案例:HW公司各級管理者的行為模塊范例:HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培