《職業(yè)化素養(yǎng)提升》

  培訓(xùn)講師:李亮

講師背景:
李亮老師美國ACI國際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師(CISPL)遼寧省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘老師原央企、世界500強(qiáng)企業(yè)及大型民企中高管國家二級(jí)心理咨詢師曾擔(dān)任央企和世界500強(qiáng)企業(yè)東北大區(qū)中高層,大型民營企業(yè)執(zhí)行董事和HRD,有著10余年企業(yè)中 詳細(xì)>>

李亮
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《職業(yè)化素養(yǎng)提升》詳細(xì)內(nèi)容

《職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《職業(yè)化素養(yǎng)提升》培訓(xùn)課程大綱
課程背景:
后疫情時(shí)代,企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營最關(guān)鍵的一環(huán)就是對(duì)人的“經(jīng)營”。本課程圍繞員工職業(yè)化心態(tài),多角度、全方位提高員工的職業(yè)化素養(yǎng),幫助他們從思維方式、角色定位、服務(wù)意識(shí)、心態(tài)以及職業(yè)化要求等多方面,明白什么是真正的職業(yè)化。通過訓(xùn)練讓團(tuán)隊(duì)“專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)”,職業(yè)而規(guī)范的遵守規(guī)則;通過訓(xùn)練讓員工正確理解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)、樹立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式與標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高工作效率,成為“形神兼?zhèn)洹?nèi)外兼修”的職業(yè)人士。
授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)員工
課程收益:
了解不同環(huán)境下的角色轉(zhuǎn)變,和員工的三層次基本素養(yǎng)
掌握職業(yè)化心態(tài)的塑造條件和具體的應(yīng)用方法
面對(duì)責(zé)任、職責(zé)、結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)訴求,掌握學(xué)習(xí)方向
對(duì)PDCA等相關(guān)職場(chǎng)工具的了解和掌握
塑造合格的企業(yè)人、職場(chǎng)人、團(tuán)隊(duì)人
課程時(shí)長:1天(6小時(shí))可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整
授課方式:傳統(tǒng)講授+互動(dòng)分享+案例分析+視頻解析+分組任務(wù)+復(fù)盤
課程大綱:
第一單元 從業(yè)余選手心態(tài)向職業(yè)選手心態(tài)轉(zhuǎn)變
在職場(chǎng)中:我們必須從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變!
一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同?
1、業(yè)余選手以業(yè)為樂, 職業(yè)選手以業(yè)為生;
2、業(yè)余選手滿足自我, 職業(yè)選手滿足客戶;
3、業(yè)余選手做了就行, 職業(yè)選手精益求精;
4、業(yè)余選手消磨光陰, 職業(yè)選手惜時(shí)如金。
二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
1、江湖文化:愛恨情仇,哥們義氣
2、家文化:公私不分,角色混淆
案例:京東的員工素養(yǎng)
三、職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。
人生價(jià)值指數(shù)=職業(yè)價(jià)值+生活價(jià)值
職業(yè)價(jià)值=個(gè)人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價(jià)值
第二單元 角色轉(zhuǎn)換
一、角色定位:執(zhí)行者/內(nèi)部供應(yīng)商/公司形象大使
二、分清生活的我和工作的我—九個(gè)“兩回事”
1、別人與自己是兩回事;別人的錯(cuò)誤,不是我錯(cuò)誤的理由 ;
2、功勞與苦勞是兩回事;做了許多事,很辛苦,不代表你有了結(jié)果;
3、批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事;批評(píng)與表揚(yáng)不能相抵,功是功,過是過;
4、過去與現(xiàn)在是兩回事;過去只說明過去,價(jià)值體現(xiàn)于現(xiàn)在;
5、對(duì)人與對(duì)事是兩回事;不能帶個(gè)人情緒去工作,對(duì)事不對(duì)人;
6、感情與原則是兩回事;不是不通情理,而是是非分明;
案例:《周恩來與張治中的重慶談判》
7、朋友與同事是兩回事;班上是同事,班下是朋友;
8、家與公司是兩回事;不能私為公用,也不能公為私用;
9、社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事;客戶畢竟是客戶,江湖義氣不能實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值!
第三單元 職業(yè)化心態(tài)塑造
一、從混日子到心懷使命
把每位員工都當(dāng)做是唯一的員工來對(duì)待,樹立員工的成就感、重要感與使命感,經(jīng)營員工的預(yù)期。
二、從理所應(yīng)當(dāng)?shù)缴虡I(yè)交換,從商業(yè)交換到感恩心態(tài)
商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神
1、創(chuàng)始人:我有一個(gè)夢(mèng)想
2、自我定位:我是誰?我應(yīng)當(dāng)是誰?(互動(dòng))
3、信托責(zé)任:工作來自于雇主的層層托付與無限信任
4、契約精神:對(duì)公司及自己百分百負(fù)責(zé):按原則去做事、結(jié)果去交換
三、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果
1、從過程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向:挖坑到挖井
2、從給問答題到給選擇題
3、底線思維
4、從個(gè)人主義到團(tuán)隊(duì)協(xié)作
視頻:狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、從理所當(dāng)然到珍惜感恩
四、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動(dòng)一動(dòng),不就不動(dòng)”到愛崗敬業(yè)
1、對(duì)職業(yè)無限的熱愛:中西方對(duì)敬業(yè)精神的理解
2、對(duì)公司的高度認(rèn)同
敬業(yè)的前提:別當(dāng)圈外人。
五、從為老板打工,到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
1、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系
2、責(zé)任第一
3、職業(yè)生涯成功秘密:內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
六、職業(yè)化工作判定標(biāo)準(zhǔn)
1、PDCA工作閉環(huán)
戴明環(huán)的具體應(yīng)用
2、時(shí)間管理
時(shí)間管理的核心
時(shí)間管理四象限解釋及應(yīng)用
3、目標(biāo)管理
see-do-get原則
4、執(zhí)行能力
修煉執(zhí)行力的五個(gè)要素
5、溝通能力
中國人的溝通
中國人的性格色彩
溝通的單雙向
各層級(jí)溝通模型

 

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《跨部門溝通與協(xié)作》課程背景:為什么企業(yè)內(nèi)各部門面對(duì)同一件事經(jīng)常各執(zhí)一詞,互不相讓?為什么各部門之間經(jīng)常有小部門主義,在溝通協(xié)作上,產(chǎn)生內(nèi)耗?為什么人們抱著美好的愿望,卻達(dá)不到理想的溝通效果?為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題,卻引發(fā)出很多壞情緒?為什么盡管我們表達(dá)的很清楚,但對(duì)方仍然誤解我們的意思?為什么我們是用心溝通,對(duì)方卻感受不到?為什么我們會(huì)感覺到有

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