團隊建設與協(xié)作

  培訓講師：江磊

講師背景：
管理溝通能力提升專家：江磊【專家簡介】：《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權課程研發(fā)專家《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》版權課程研發(fā)專家《管理對對碰——管理情景案例實戰(zhàn)訓練》公開課連續(xù)五年授課導師農(nóng)總行管理溝通課題多 詳細>>

江磊
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團隊建設與協(xié)作詳細內(nèi)容

團隊建設與協(xié)作



課程名稱： 《團隊建設與協(xié)作》

主講： 江磊老師 6-12課時
課程簡介：
什么樣的隊伍才算是團隊？
為什么團隊比工作組更有優(yōu)勢？
為什么信任才是團隊建設的基礎？
如何融入團隊，并成為隊友認可的團隊的一員？
團隊成員如何溝通協(xié)作以解決問題，達成最佳的業(yè)績？
本課程通過講授+案例研討+情景模擬等多種培訓手段，幫助學員樹立團隊工作的意識
，掌握團隊中的工作溝通協(xié)調(diào)技巧和方法，找到自己在實際工作團隊中的最佳“位置”，
為團隊的整體業(yè)績發(fā)揮最大的價值。

課程對象：工作團隊成員

課程收益：
理解團隊的概念和團隊工作的特點
明確高效團隊建設的目標，并能找到合適的切入點
能夠自我分析，找到自己在團隊中的最佳位置
體驗團隊中溝通的特點，并能選擇適當溝通方法進行溝通

授課方式：分組式授課

課程大綱/要點：

模塊一 理解團隊
案例研討：德國國家發(fā)展銀行的“悲劇”
為什么我們需要團隊意識？——僅僅做好本職工作是不夠的
從西游記看團隊的特點——團隊的三個本質(zhì)特征
團隊VS工作組——團隊的優(yōu)勢在哪里
視頻賞析：西班牙隊26次傳球制造的經(jīng)典
完美團隊的八個特征
團隊建設的起點——信任你的隊友
視頻賞析：《士兵突擊》——是團隊拋棄了你，還是你拋棄了團隊？
模塊二 團隊成員角色分析和匹配
團隊角色的概念
自我測評：你適合扮演哪些團隊角色？
八仙過海，各顯其能——八種核心團隊角色介紹
團隊如何展現(xiàn)領導力？
團隊如何展現(xiàn)創(chuàng)造力？
團隊如何展現(xiàn)執(zhí)行力？
團隊如何展現(xiàn)凝聚力？
模塊三 團隊的溝通協(xié)作技巧
案例研討: 是客戶沒說清楚，還是客戶經(jīng)理沒聽明白？
人際溝通的三個層面分析
案例研討：不符合規(guī)范的單據(jù)
視頻案例：李云龍和趙剛的沖突
團隊中的人際沖突是如何產(chǎn)生的？——心態(tài)的轉(zhuǎn)移
如何迅速終止人際沖突？——A心態(tài)的調(diào)整
視頻案例：《青瓷》中張仲平的贊美為何有效果？
視頻案例：《亮劍》中趙剛如何在短時間完成教育說服工作的？
案例研討：一次晨會中發(fā)生的沖突
如何提高表達的能力——表達的六要素
案例研討：任務真是把人累死了！
視頻案例賞析：《暗算》中錢之江體諒童參謀
案例研討：如何表達同理心
如何提高傾聽的能力——傾聽的五個層次
案例研討：女人來自水星，男人來自火星
案例研討：為什么說服不了客戶？
小測試：你習慣用那個腦？
左腦思維VS右腦思維
視頻案例：《沉默的證人》中心理學家的經(jīng)典說服
溝通中的全腦博弈——控制對方用腦的實用技巧



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任何機構及個人不得向第三方透露]




 

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