虎口奪單——狼性銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:馬克

講師背景:
馬克老師u實(shí)戰(zhàn)銷售與談判訓(xùn)練專家uCRM客戶關(guān)系管理專家,SalesOKCRM總架構(gòu)師u上海交大職業(yè)經(jīng)理人研修班營(yíng)銷講師u北大案例研究中心銷售案例課程講師u國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)專業(yè)講師u暢銷書(shū)《虎口奪單-狼性銷售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》之作者u《市場(chǎng)與銷 詳細(xì)>>

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虎口奪單——狼性銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
  **單元:認(rèn)識(shí)虎口奪單
  1.什么是“虎口奪單”
  2.虎口奪單銷售員的必備素質(zhì)
  3.面對(duì)客戶緊閉的大門(mén),如何攻打進(jìn)去,虎口奪單
  4.面對(duì)對(duì)手強(qiáng)打的品牌,如何避重就輕,虎口奪單
  5.面對(duì)對(duì)手超低的價(jià)格,如何化弊為利,虎口奪單
  6.面對(duì)僅有的業(yè)務(wù)費(fèi)用,如何有效運(yùn)用,虎口奪單
  7.面對(duì)較晚進(jìn)入客戶項(xiàng)目的情況,如何拖延攪局,虎口奪單
  8.面對(duì)陌生市場(chǎng)兩眼一抹黑,如何快速進(jìn)攻,虎口奪單
  第二單元:虎口奪單,“快”字當(dāng)先
  1.如何在茫茫人海中,快速讓客戶記住你,喜歡你,信任你
  2.如何快速提升客戶滿意度,給得更少,滿意更多
  3.快說(shuō)服策略――解決客戶異議以及說(shuō)服客戶的好方法
  4.快改變策略――如何讓銷售員變得“充滿激情,富有戰(zhàn)斗力”
  5.快成交策略――如何快速成交新客戶
  6.快送禮策略――如何讓客戶欠你人情,然后成交客戶
  7.快服務(wù)策略―――把客戶服務(wù)成“廢人”,而后,客戶徹底依賴你,忠誠(chéng)于你
  8.佳溝通策略―――如何快速的和客戶發(fā)生關(guān)系,快速和客戶打成一片
  第三單元:案例分析
  1.案例一:如何解釋你的名字,讓你與眾不同
  2.案例二:如何拜訪客戶?正確的方法和錯(cuò)誤的方法現(xiàn)場(chǎng)演示
  3.案例三:如何化解“客戶說(shuō):我沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的產(chǎn)品,如何相信呢?”的客戶懷疑
  4.案例四:如何化解“客戶說(shuō):你們的價(jià)格太貴了”
  5.案例五:菜市場(chǎng)賣菜的啟示
  6.案例六:如何解決客戶的要求―――將交貨日期從30天變成15天
  9.案例七:如何搞定如此固執(zhí)的孫總
  10.案例八:如何閃電搞定余小芳(來(lái)自虎口奪單)
  11.快服務(wù)策略―――把客戶服務(wù)成“廢人”,而后,客戶徹底依賴你,忠誠(chéng)于你
  12.佳溝通策略―――如何快速的和客戶發(fā)生關(guān)系,快速和客戶打成一片

 

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課程大綱:  單元:虎口奪單-狼性銷售之全面認(rèn)識(shí)  “虎口奪單”是指在老虎口中“奪訂單”,而“狼性銷售”是奪單的唯一出路  “虎口環(huán)境”是現(xiàn)在和未來(lái),中國(guó)銷售員需要接受坦然接受和面對(duì)的銷售環(huán)境  “虎口環(huán)境”的特點(diǎn):  我方介入客戶的時(shí)間晚  客戶已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引導(dǎo)  客戶緊閉大門(mén),不給我方絲毫機(jī)會(huì)  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大,上有品牌壓力,下有價(jià)格沖擊  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已控制

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電話銷售技巧   01.01

  電話銷售技巧課程大綱:  一、電話銷售的定位  1、什么是電話銷售  2、電話銷售漏斗  3、客戶跟蹤曲線原理  4、電話銷售SWOT分析  5、案例分析  二、電話銷售心態(tài)管理  1、電話溝通中積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題  2、如何調(diào)整心態(tài)  3、電話銷售時(shí)間管理  4、電話銷售中的PDCA循環(huán)  5、電話溝通技巧的幾個(gè)層次  6、商品推銷的平衡法則  7、如

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  銷售禮儀與談判技巧課程大綱:  部分銷售禮儀  一、銷售人員的職業(yè)形象塑造  1、如何利用形象給客戶留下美好印象  2、職業(yè)人士的形象規(guī)范  二、電話約訪禮儀  1、電話約訪流程  2、電話約訪禮儀  三、拜訪和接待客戶的禮儀  1、拜訪客戶的禮儀  做好銷售準(zhǔn)備  進(jìn)入客戶公司  告退的禮儀  2、接待客戶的禮儀  客人的引導(dǎo)禮儀  會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀

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