《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

  培訓(xùn)講師:余晨

講師背景:
余晨老師團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造專家12年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)際項(xiàng)目管理師國(guó)家人力資源高級(jí)管理師華中師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)法碩士曾任:七匹狼公司(華南區(qū))培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)曾任:鴻民(國(guó)際)集團(tuán)人力資源總監(jiān)曾任:ACHEM亞化科技(中國(guó)區(qū))人力資源經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán) 詳細(xì)>>

余晨
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《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》詳細(xì)內(nèi)容

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

課程前言:

中國(guó)企業(yè)嚴(yán)峻的現(xiàn)狀——高層團(tuán)隊(duì)沒活力、中層團(tuán)隊(duì)不執(zhí)行

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功!

無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功!

企業(yè)普遍存在的結(jié)果假相——你被多少次蒙騙?

為什么企業(yè)中有那么多“好態(tài)度”員工,但是卻沒有結(jié)果?

為什么企業(yè)中的職責(zé)成了一紙空文,部門之前推諉扯皮?

為什么企業(yè)充斥中“我已經(jīng)盡力了”這樣的不結(jié)果語(yǔ)言?


**部分:執(zhí)行的核心——結(jié)果思維:提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心

1、什么是執(zhí)行? 

真正具備結(jié)果思維的員工怎么做事情?

2、結(jié)果的三大假相

任務(wù)≠結(jié)果  職責(zé)≠結(jié)果  態(tài)度≠結(jié)果

3、結(jié)果是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值。

結(jié)果兩問---結(jié)果是誰(shuí)要的?客戶需要什么樣的結(jié)果?

結(jié)果定義三要素---明確完成時(shí)間;明確責(zé)任人;必須是可量化的,可檢查的

4、教學(xué)視頻:做結(jié)果的好處

課堂操練PK:人生要結(jié)果,不要任務(wù)

5、如何做結(jié)果?---培養(yǎng)結(jié)果思維;掌握結(jié)果方法

6、結(jié)果是設(shè)計(jì)出來的!

結(jié)果導(dǎo)向

精心準(zhǔn)備

執(zhí)著行動(dòng)

思路決定出路,結(jié)果改變?nèi)松?/p>


第二部分:客戶價(jià)值思維訓(xùn)練

1、什么是客戶價(jià)值?

   滿足客戶需求、超越客戶期望

認(rèn)識(shí)我們的客戶…

這是一個(gè)怎樣的時(shí)代?

為什么賺錢難?

2、為什么要做客戶價(jià)值?

    一個(gè)人生存重要的是什么?

客戶價(jià)值的意義——客戶價(jià)值成就企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青

客戶價(jià)值決定企業(yè)的生死興衰,客戶價(jià)值需要成為一種信仰

3、如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值

   文化上---高層**推動(dòng),建立崇尚客戶價(jià)值的核心價(jià)值觀

            商業(yè)奇才郭士納如何拯救IBM?

戰(zhàn)略上---真正懂得客戶,細(xì)分你的客戶

客戶價(jià)值體驗(yàn),客戶價(jià)值曲線


執(zhí)行上---注重客戶接觸點(diǎn)的精細(xì)化,高效準(zhǔn)確傳遞客戶價(jià)值

海底撈火鍋城的接觸點(diǎn)

4、內(nèi)部客戶價(jià)值怎么用? 

   內(nèi)外一條線、上下一條線


第三部分:執(zhí)行四十八字要決與即時(shí)激勵(lì)

1、執(zhí)行的基本內(nèi)核(8字方針):

   認(rèn)真**,聰明第二

2、執(zhí)行的16字原則:

    結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù);

3、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略:

     執(zhí)行前:決心**,成敗第二

     執(zhí)行中:速度**,完美第二

     執(zhí)行后:結(jié)果**,理由第二        

4、什么是即時(shí)激勵(lì);

成功進(jìn)行激勵(lì)的前提是了解需求。

馬斯洛需求層次理論

五大需求5N(Five Needs)杠桿

5、即時(shí)激勵(lì)有什么用?

陶行知的行為啟示

斯金納教授的研究成果

海豚與猴子的案例

即時(shí)激勵(lì)就是對(duì)行為或階段性結(jié)果實(shí)時(shí)的反應(yīng)

執(zhí)行力與薪酬無關(guān),與成就感有關(guān)!


6、即時(shí)激勵(lì)的三大原則和兩大要點(diǎn)

三大原則:傳達(dá)戰(zhàn)略意圖:擺明是非態(tài)度:放大關(guān)鍵行為;形成集體記憶:

兩大要點(diǎn):基于事實(shí)數(shù)據(jù);公開化、透明化;


7、優(yōu)秀的激勵(lì)作法舉例


第四部分:如何建立共好團(tuán)隊(duì)

1、什么是團(tuán)隊(duì)?

2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的共同特點(diǎn)---執(zhí)行的文化,有效的配合

3、案例分析:如何使一個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿戰(zhàn)斗力?

4、Gung Ho 共好團(tuán)隊(duì)的三種精神
松鼠精神
海貍方式
野雁天賦


5、松鼠精神:讓員工認(rèn)識(shí)自己工作的價(jià)值

6、野雁的天賦:鼓舞可以激發(fā)熱情

7、海貍的方式:讓員工帶著頭腦來上班

 

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一、為什么需要職業(yè)化1、前言:我們需要了解的企業(yè)管理2、什么是客戶價(jià)值,為什么要做客戶價(jià)值2、企業(yè)為什么需要職業(yè)化3、員工為什么需要職業(yè)化二、什么是職業(yè)化1、思想決定出路2、什么是職業(yè)化3、什么可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)人內(nèi)心的安寧4、職業(yè)化“金字塔”5、避免成為“植物人”三、職業(yè)化態(tài)度管理1、創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么,能帶給你什么2、積極心態(tài)是什么,照到哪里哪里亮3、游戲心態(tài)是什

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