劉東明:樂于形,撼于心——騰訊視頻營銷的凸法則
作者:劉東明 0
美國心理學家山姆·洪恩所著的書籍《凸法則:從默默無聞到脫穎而出》中提到:“在如今這個信息爆炸,人人變得耐心有限的快節(jié)奏時代,在與他人建立“連接”時,如何瞬間引起別人的深度注意并獲得認可,是種必不可少的能力?!边@個在個人與個人之間溝通起作用的“凸法則”放在面向廣告主、代理公司等to B對象的溝通傳播中同樣適用——對于視頻營銷來說,如何快速引起廣告主的注意并獲得認可?近期騰訊視頻邀請4位品牌廣告主拍攝的4支視頻短片向我們展示了其超強的能力。
揣摩決策者需求點:爆笑小幽默,營銷大觀點
在營銷投放環(huán)節(jié)中,最終的買單決策者是廣告主。傳統(tǒng)視頻營銷的溝通傳播套路一般常打數(shù)據(jù)戰(zhàn),播放量多少,KPI、UV、PV……一大堆數(shù)據(jù)語言,很容易被淹沒在茫茫信息海洋中,而廣告主也已經(jīng)聽得耳朵磨出老繭。有沒有方式可以跳出傳統(tǒng)推介模式?騰訊視頻邀請客戶說營銷價值的病毒視頻,清一色由客戶親自出演,通過“客戶向客戶推薦”,條條直指騰訊視頻營銷優(yōu)勢,在同質(zhì)化的市場傳播中,很容易“凸”出重圍。
總結(jié)來說,騰訊視頻無非是很好地抓住了決策者的需求點。首先,這些對營銷投放有決策權(quán)的廣告主,他們是騰訊視頻的客戶,但同時也是騰訊視頻的高端用戶,他們和所有視頻用戶一樣,首先關(guān)注“好內(nèi)容”。其次,用怎樣的方式去傳達核心信息?以往我們看到to B行業(yè)的客戶證言,多以專業(yè)宣講形式為主,內(nèi)容專業(yè),但晦澀難懂,受眾面比較窄。騰訊視頻持續(xù)三年的視頻短片采用詼諧幽默的方式,打開天窗說“笑”話,呈現(xiàn)手段完全拋開學院式的枯燥說理、數(shù)據(jù)堆砌,用形象化、趣味化的喜劇大片感覺把這事兒說的通俗易懂。正如今年騰訊視頻拍攝的短片《盜墓篇》中,墓室中“女尸”洗發(fā)露廣告幽默表達了用戶對硬性插播廣告的反感,凸顯騰訊視頻通過優(yōu)質(zhì)節(jié)目內(nèi)容自然融入品牌廣告,觀眾樂在其中的營銷理念。
挖掘自身絕對優(yōu)勢:用玩具思維與客戶和用戶玩在一起
如果對騰訊視頻4支視頻短片做進一步的挖掘,我們會發(fā)現(xiàn)它成功的凸法則正是營銷的玩具思維。玩具思維是與工具思維相對應的一種產(chǎn)品戰(zhàn)略觀。工具思維著重于滿足消費者的基本功能需求。而超越產(chǎn)品基本功能需求,賦予消費者感官刺激、情感享受,滿足其玩樂欲望的產(chǎn)品戰(zhàn)略觀稱之為玩具思維。工具思維所對應的消費者可稱為“用戶”,玩具思維所對應的消費者應稱為“玩家”。隨著泛娛樂化時代的到來,未來一切行業(yè)都將是“玩具業(yè)”,未來的用戶也都將是“玩家”,未來的品牌一定要學會 “和用戶一起玩”。而將這個玩具思維投射到營銷戰(zhàn)場上,把騰訊視頻的4支視頻短片作為一個產(chǎn)品來看的話,傳統(tǒng)的客戶證言方式僅僅是工具思維,騰訊的創(chuàng)新方式就是玩具思維,可謂樂于形,撼于心。
越來越多的品牌希望能夠融入用戶,與用戶之間建立起更直接的“對話”互動機制。對于騰訊視頻來講,廣告主是他們需要溝通的重要“用戶”,在廣告主已經(jīng)建立高度防御機制的視頻營銷戰(zhàn)役中,怎樣把騰訊視頻“內(nèi)容好+平臺強效,廣告才有效”的核心優(yōu)勢傳達給客戶也是個“技術(shù)活”!騰訊視頻帶著客戶一起玩,不僅讓客戶親身過了一把“明星癮”,更讓客戶以自身的合作經(jīng)驗輕松地道出了騰訊視頻平臺的價值所在。
如《俠客篇》中荷蘭皇家菲仕蘭市場部高級副總裁賀亞軍在視頻中分享所說,“廣告跟著內(nèi)容跑,內(nèi)容不新穎,觀眾走神不走心,投放就是白費勁!”這便是出于廣告主與騰訊視頻真實合作的經(jīng)驗之談?;始颐浪丶褍号c騰訊視頻達成深度合作,定制網(wǎng)絡體驗真人秀類綜藝節(jié)目《放開我北鼻》,這是皇家美素佳兒找尋到的與品牌價值觀高度契合的視頻內(nèi)容,也是其首次在國內(nèi)視頻領域進行的廣告投放。節(jié)目中依托于品牌價值觀進行環(huán)節(jié)設置,將品牌記憶嵌入劇情,借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容悄然傳遞品牌及產(chǎn)品價值。
我在北大清華總裁班講授【網(wǎng)絡營銷】這門課程時,也運用了玩具思維進行課程設計。專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識對于企業(yè)家來講有較大距離感,我將課程策劃為全網(wǎng)營銷兵器譜,用兵器、兵法、武俠的比喻進行講授,企業(yè)家們?nèi)缣侨肟?,容易接受?/p>
牽手客戶Co-marketing的乘法效應
從另外一個角度來看,騰訊視頻邀請4位廣告主拍攝視頻短片,它其實是更廣意義上的co-marketing,通過合作客戶的證言對其在騰訊視頻上的成功案例進行推廣,同時自然而幽默地代入客戶的產(chǎn)品。廣告主與平臺,一唱一和,實現(xiàn)雙贏。這種方式帶來的效果不是簡單的加法,而是乘法——騰訊大平臺×多位超重量級客戶引發(fā)了傳播效果的核裂變。而這種乘法效應的產(chǎn)生也需要有個充分的基礎,即大平臺、強效平臺。正如在《雜技篇》中,廣告主伊利強調(diào)出“即便內(nèi)容好,沒有高效的大平臺也不行”;《歌手篇》中,來自馬自達的廣告主也通過與騰訊視頻《搜神記》的深度合作真切道出“投廣告,找對平臺很重要”。
騰訊視頻的大平臺優(yōu)勢,規(guī)模效應保障了用戶的基礎,這可以為廣告主在營銷中進行多維的用戶洞察和劃分,從而找到最適合的目標群體;同時,騰訊旗下如微信、QQ、QQ空間等諸多明星級產(chǎn)品,既可以成為媒介碎片化時代,用戶進入騰訊視頻的優(yōu)質(zhì)入口,也可以成為與消費者溝通的多元化觸點,為廣告主營銷的導流提供強勁動力。
視頻行業(yè)營銷大戰(zhàn)日趨白熱化,各大網(wǎng)站都在使出渾身解數(shù)吸引“金主”,騰訊視頻用娛樂化視頻展示的形式,猶如一股“清流”,刷新了業(yè)界和廣告主們的認知。對于視頻營銷怎么做才效果顯著?騰訊視頻也給出了良方——“內(nèi)容好+平臺強效,廣告才有效”。
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