員工關系
企業(yè)的參與式管理 484
一家民營創(chuàng)業(yè)公司曾打算策劃一次到公共場所志愿撿拾垃圾的公益活動。在討論會上，一名80后員工提出了激進的反對意見，認為按照原有方案無法取得預期效果。最終，該活動方案在80后員工們的倡導、策劃下，調(diào)整為通
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案例探討：該不該開除阿強 440
案例： 阿強是某公司的員工，去年冒著暴風雨搶救公司的物資，為公司挽回了近20萬的損失。公司只口頭表揚了阿強的行為，沒有物質(zhì)的獎勵。 公司最近經(jīng)常發(fā)生物品盜竊事件，公司因此頒布了偷竊者一律開除。
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以孔為師？還是以吏為師？ 287
這里的孔，就是孔子，從管理的角度，就是外部的咨詢顧問和培訓講師。這里的吏，就是政府官員，也就是企業(yè)的管理者。到底以哪個為師，其核心就是企業(yè)的員工，在工作中，到底以外部類似孔子這樣的咨詢顧問，他們指導和
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用”情”才有勁 236
企業(yè)的發(fā)展取決于員工的干勁，也就是說，只有通過發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，才能推動企業(yè)的發(fā)展，對于我們所從事的服務業(yè)來說尤其如此。因為很多時候，員工跟消費者是面對面的服務關系，提供的特殊產(chǎn)品--服務
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近年，一些知名跨國企業(yè)的中國地區(qū)人力資源總監(jiān)對這樣一個問題感到十分納悶：為什么公司在中國經(jīng)過精挑細選招聘而來的大學生，短短兩三年的時間竟然流失了近90？為此，這些企業(yè)不得不年年花大力氣招聘應屆畢業(yè)生，
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從新華人壽打砸事件看保險人力資源 286
上周，常州晚報的一篇報道在保險業(yè)引起了規(guī)模不小的地震。 正在籌備中的合眾壽險公司遭到新華壽險公司員工的打砸。據(jù)該公司員工反映，當天上午10時不到，這伙人就沖上了公司11樓的辦公區(qū)。合眾人壽公司中有不少
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解雇,“誠實的殘忍” 400
當一個員工因工作業(yè)績較差、工作態(tài)度惡劣以及技能與經(jīng)驗達不到公司要求等原因即將遭到解雇時，公司最好提前告訴員工，讓員工明白的確是因為績效較差的原因才接到了公司的通牒，公司還可能給員工一個改進績效的時間和
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在《盛高內(nèi)參》2004年第3期中，我曾經(jīng)和大家探討過關于民營企業(yè)發(fā)展過程中，在原始資本積累、規(guī)范化、人才化三個階段間的兩個脫節(jié)問題：初期企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與規(guī)范管理的脫節(jié)；中期規(guī)范管理與員工素質(zhì)、執(zhí)行力的脫
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一早，一友人打電話給我，說她終于知道寶潔為什么能成為寶潔。 事情是這樣的，朋友上周參加了寶潔的一面后回到學校（寧波）辦離校手續(xù)，于是將上海的號碼呼叫轉移到了寧波的號碼上，但就是在這個細節(jié)上出了問題
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目前在企業(yè)里普遍反映，人才難招，人才更難留！尤其是那些在業(yè)務上有闖勁、有能力能為企業(yè)創(chuàng)造良好業(yè)績的銷售精英、業(yè)務骨干是越來越難留住。因為他們可以依仗自己的資源（市場渠道資源），很快地與同行企業(yè)在有關待
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如果說經(jīng)理所管轄的部門或團隊有N個下屬，那么他就擁有（N+1）個員工。這第（N+1）個員工不是別人正是經(jīng)理自己。 經(jīng)理們在統(tǒng)計部門或團隊員工人數(shù)的時候經(jīng)常經(jīng)意不經(jīng)意地把自己漏掉，喜歡把自己放在管理
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我的團長我的團：讓我拿什么愛你？ 234
每一個在企業(yè)中生活和工作的員工，都需要有自己的團隊和團隊的領袖，當一部《士兵突擊》告訴了我們不拋棄、不放棄的理念，大家都在思索什么是真正的忠誠。 但是在我們的身邊還是有人離開，離開就意味著背叛嗎？
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員工離職的思考 250
盡管員工離職已經(jīng)引起了企業(yè)領導人的重視，并開始著手對于員工離職原因進行調(diào)查，也采取一定的措施，但效果卻更加令人難堪hellip;hellip;.或發(fā)現(xiàn)的問題不對路，或采取的方式不恰當，-------員
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誰也別說我的情緒不好！ 301
若干年前，當我拉著一幫哥們兒成立公司，準備大干一場的時候，其中一位藝術氣息最為濃厚的兄弟，為公司的核心理念寫下了快樂工作四個大字。記得當時幾乎所有的同仁們都拍手叫好，并稱贊我們那位兄弟--太有才啦！
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哈佛大學的一項調(diào)查研究表明：員工滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度就提高5個百分點，而利潤可增加25-85。 只有卓越的員工，才能產(chǎn)出卓越的產(chǎn)品與服務。組織行為學的理論告訴我們，員工快樂表現(xiàn)為滿
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聽部下的話 257
作為某醫(yī)藥公司負責河南市場的省級經(jīng)理，G總這兩天一直都心事重重。按理說，年前就已經(jīng)明確了河南市場的發(fā)展、定位，并做好了各種基礎工作，應該沒有什么事情這么煩惱的了?？墒菑腉總的臉上還是看不到輕松，難道對
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讓企業(yè)和諧不再遙遠 241
30年來，中國企業(yè)對工人去留有壓倒性的發(fā)言權，但這種態(tài)勢正發(fā)生著變化，法律與輿論正逐漸向弱勢群體偏移。習慣于解雇、處罰來壓制工人的作法，將受到越來越嚴重的法律治裁，這將迫使企業(yè)放棄以解雇、處罰作為懲罰
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勸人少喝酒不必煞風景 369
故鄉(xiāng)的風俗，待客是非常誠懇的，設宴能夠讓賓客喝醉才算盡興。因此在宴席上總要勸君更進一杯酒；如果有客勸人少喝酒，那是很煞風景的。盡管按照健康的理念這樣做更有道理，然而那不是一個以理服人的問題，需要識趣
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自疑者疑人，自信者用人 482
用人不疑，疑人不用的古訓我們耳熟能詳，但是在很多情況下，猶如在當前的金融危機中對金融衍生品的操盤手們割舍不得那樣，對于一些關鍵員工不想用也得用。這時候需要弄清自疑不信人，自信不疑人的道理，反躬自身，從
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時至今日，契約精神已經(jīng)成為一個經(jīng)典的商業(yè)法則根植于企業(yè)內(nèi)部并逐漸推廣開來。在強大的《勞動合同法》面前，企業(yè)必須重視和善用契約式的認可來維護自己的合法權益。因為一不留神，就會走進雷區(qū)。 企業(yè)作為一種
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新年給員工的一封感恩信 265
親愛的同事們： 勃達公司自成立以來，一直得到您們辛勤努力和優(yōu)質(zhì)工作，值此農(nóng)歷新年即將來臨之際，為了感謝您們這一年來對勃達公司的付出與努力工作，我代表公司謹向你們表示衷心的感謝和美好的祝福！ 在
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勃達一線的同事們，你們辛苦了！?。】匆姀哪持髽I(yè)安裝設備回來的我們同事們的手、衣服等等之后，真誠的發(fā)自內(nèi)心的贊美。 2009年12月，由我們公司自主研發(fā)、自主生產(chǎn)的大型勃達工業(yè)微波干燥生產(chǎn)線設備
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大凡一個企業(yè)的存在和發(fā)展，都離不開企業(yè)組成的最基本元素mdash;mdash;人。在企業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)內(nèi)部的人組建會分離成兩種：常規(guī)企業(yè)人與特殊企業(yè)人兩種，常規(guī)企業(yè)人我們只要適用企業(yè)日常的管理要求
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如何更好的處理員工犯錯誤 268
關注員工成長，鼓勵員工勇于犯錯，但不允許重復犯錯 有領導總是在批評下屬說你怎么這么笨，做什么都不行做什么都犯錯，但領導似乎都忘記了自己以前做同樣的事情時也犯錯，自己也是在錯誤的不斷總結中成長的。
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如何表揚員工的藝術！ 241
在努力走出經(jīng)濟危機的困境的同時，千萬別忘了騰出時間來獎賞那些一直以來努力工作的人們。 表揚與贊賞是一種企業(yè)文化，這種文化需要從企業(yè)最高層建立起來。公司內(nèi)所有層面的員工都需要因所付出的工作努力而得到
