《賦能績效管理的七大核心技能》

                                            《賦能績效管理的七大核心技能》

                                                      主講：侯震老師

課程特色：

      實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，善于演繹課程知識，精彩解析案例情境，啟迪智慧。有笑，在快樂中學(xué)習(xí)，在愉悅的心情中領(lǐng)會課程要點(diǎn)，完全沒有困意和乏味。有料，課程要點(diǎn)完全貼近工作實(shí)際，有身邊事闡述邏輯觀點(diǎn)，感同身受有頓悟。有效，在輕松愉悅中輸送管理理念，實(shí)踐案例中體會工作方法，落地效果明顯。

課程標(biāo)的：

      《賦能績效管理的七大核心技能》課程，通過導(dǎo)入績效管理中管理者必須掌握的技能，驅(qū)動團(tuán)隊(duì)成功實(shí)施績效管理！

課程大綱：

第一講 績效計(jì)劃中的兩大技能

 一、制訂計(jì)劃

1.      績效計(jì)劃常見錯誤問題（戰(zhàn)略脫節(jié)，脫離實(shí)際，各自為政），案例：張三蓋房

2.      目標(biāo)設(shè)定：呈上原則，質(zhì)化原則， SMART原則

3.      目標(biāo)分解：業(yè)務(wù)分解、職能分解，項(xiàng)目分解，WBS工具導(dǎo)入

4.      制定計(jì)劃：人員、標(biāo)準(zhǔn)、審核、通知

5.      案例分享：一個(gè)上下統(tǒng)一、左右貫通的計(jì)劃

二、溝通計(jì)劃

1.     帕累托思考：是不是所有的計(jì)劃都需要溝通？

2.     篩選重點(diǎn)的三大方法（戰(zhàn)略法則、改進(jìn)法則、困難法則）

3.     管理計(jì)劃溝通的復(fù)雜度：時(shí)間都去哪兒了？

4.     公式設(shè)置的四大簡明方法

5.     規(guī)避權(quán)重分配的陷阱

6.     關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)定：執(zhí)行者自我對照和反饋的案例

7.     互動交流：實(shí)景計(jì)劃溝通演練

第二講 績效輔導(dǎo)中的三大技能

一、監(jiān)督檢查

1、團(tuán)隊(duì)的整體系統(tǒng)控制與管理

2、主管的有效控制：標(biāo)準(zhǔn)與矯正

3、量化控制實(shí)現(xiàn)“駕駛艙”式管理

4、例會：解決問題的管控

5、走動管理：感知現(xiàn)場的神靈

6、檢查：是對人不相信嗎？

7、質(zhì)詢會的四項(xiàng)特征與原則

8、案例解析：本田宗一郎的故事

9、互動交流：結(jié)合實(shí)際工作設(shè)定監(jiān)督檢查策略。

二、評估反饋

1.      評估反饋的原則：真相、改進(jìn)、成長；

2.      評估反饋的三個(gè)方式及引發(fā)的后果（消極反饋、中性反饋、積極反饋）

3.      三種反饋方式的應(yīng)用時(shí)機(jī)

4.      評估反饋的心理學(xué)基礎(chǔ)：羅森塔爾效應(yīng)

5.      案例：一個(gè)完整的反饋案例

6.      互動：基于績效管理六大場景的反饋技巧演練

三、支持指導(dǎo)

1、什么是支持：鼓勵、傾聽、詢問、解釋

2、什么是指導(dǎo)：5W2H

3、如何因材施教：情景領(lǐng)導(dǎo)框架

4、了解員工發(fā)展階段：如何診斷

5、案例訓(xùn)練：12個(gè)場景

6、互動演練：采用不適合方式的結(jié)果

7、互動交流：對現(xiàn)實(shí)中的下屬制訂支持指導(dǎo)計(jì)劃。

第三講 績效考核中的兩大技能

一、績效面談

1.     績效面談的目標(biāo)：對事又對人

2.     績效面談的準(zhǔn)備：素材、步驟、狀態(tài)

3.     績效面談的三大場景剖析

4.     績效面談SMART法則和應(yīng)用時(shí)機(jī)

5.     績效面談的六大應(yīng)用技巧

6.     處理績效面談中的沖突

7.     案例訓(xùn)練：績效面談實(shí)景模擬

二、復(fù)盤引導(dǎo)

1.     什么是引導(dǎo)復(fù)盤

2.     引導(dǎo)復(fù)盤的引用場景

3.     引導(dǎo)復(fù)盤的四大要素：目標(biāo)、結(jié)果、差距、過程

4.     引導(dǎo)復(fù)盤的三大工具

5.     案例：一次經(jīng)典的復(fù)盤

6.     實(shí)景演練：結(jié)合工作實(shí)際設(shè)計(jì)、演練復(fù)盤

侯 震  老師簡介

l  曾任世界500強(qiáng)企業(yè)貝塔斯曼傳媒集團(tuán)人力資源   助理、經(jīng)理、總監(jiān)

l  曾任波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)項(xiàng)目經(jīng)理

l  阿里巴巴  管理咨詢顧問

l  華為技術(shù)  課程開發(fā)顧問

l  北京大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、華中  科技大學(xué)合作講師

l  中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會理事

l  CIF中國引導(dǎo)技術(shù)研究院認(rèn)證導(dǎo)師

l  企業(yè)成長教練，國際注冊專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師

l  企業(yè)全面解決方案解決實(shí)戰(zhàn)派管理專家

【背景介紹 】

       資深管理顧問，從事企業(yè)管理和顧問工作15年，為阿里巴巴、華為技術(shù)、新東方等超過20家知名企業(yè)提供階段性或長期顧問服務(wù)，為近500家企業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)。

【專業(yè)方向】

       階梯管理的提出、推廣者，基于階梯管理發(fā)表過二十多篇有影響力的商業(yè)論文。

      侯震老師是中國首位將把戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)與通用管理結(jié)合的專業(yè)研究者和推廣者，并基于此創(chuàng)立階梯管理。階梯管理以通用管理為基礎(chǔ)，與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行場景相融合，使得通用管理告別“管理技能培訓(xùn)了，但行為無變化”、 “老師講的很有道理，但我就是無法做到”等窘境。

      同時(shí)，《階梯管理》結(jié)合戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，基于“因材施教”而設(shè)計(jì)，在針對學(xué)員群體的職位要求和管理水平進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上，針對性設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)形式和輔導(dǎo)策略，讓企業(yè)、學(xué)員清清楚楚學(xué)習(xí)、明明白白感受提升。同時(shí)“因材施教”的定制并非一套固定大而全的解決方案，不管企業(yè)需要的是一次課程還是一個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目都可以進(jìn)行定制，使企業(yè)獲得更有針對的提升。

【管理個(gè)見】

       關(guān)于個(gè)人或組織沒有行動或行動不力的問題，沒有足夠的危機(jī)感是一個(gè)非常重要原因。危機(jī)感不夠我們會認(rèn)為現(xiàn)狀能永久的保持下去，危機(jī)感不夠我們會懷有僥幸心理，會找出各種匪夷所思的理由讓我們不去行動，而這種僥幸心理會將我們推下深淵，即使在傳奇CEO奧利拉領(lǐng)導(dǎo)下的諾基亞也不例外。

——侯震老師在《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》中論危機(jī)感

       管理體系要和企業(yè)實(shí)際相匹配，有的企業(yè)給不了員工多少錢，也給不了員工長遠(yuǎn)的希望，卻搞末位淘汰制，給員工施加超負(fù)荷的壓力。員工不淘汰你淘汰誰？

——侯震老師在《賦能績效管理的七大技能》中論企業(yè)制度選擇

       所有組織和個(gè)人的成長都離不開評估反饋，但不恰當(dāng)?shù)脑u估反饋會帶來巨大傷害，與目標(biāo)背道而馳。如果孩子做錯一個(gè)題，家長的評估是“你比豬還笨”，反饋是一耳光。如果下屬完成了一件事，我們的評估是“張三比你做的好”，反饋是“別驕傲，不要自以為了不起，這事誰都能做”用不恰當(dāng)?shù)脑u估反饋方式對待孩子，孩子有極大的概率真的變成笨蛋。用不恰當(dāng)?shù)脑u估反饋方式對待下屬，下屬的績效有可能越來越差。

——侯震老師在《高效管理溝通》中論反饋方式的重要性

【課程收獲】

現(xiàn)場幫助你完成可操作的行動方案！

效率是時(shí)間更快、質(zhì)量更好、成本更低或銷售額更大。不講和效率無關(guān)的東西，唯一的目的是幫你提升效率！

【授課風(fēng)格】

風(fēng)趣幽默，用通俗的語言傳遞實(shí)用方法，可讓任何文化層次的學(xué)員輕松理解。善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

【部分客戶】

世界500強(qiáng)：華為技術(shù)、阿里巴巴、中國移動、中國石油、中國石化、中國鐵道科學(xué)院、中興通訊、中國電子科技集團(tuán)、中國交通集團(tuán)

能源行業(yè)：新奧集團(tuán)、美錦能源集團(tuán)、九江萍鋼鋼鐵、大冶金屬、經(jīng)石油品、

科技行業(yè)：、大金空調(diào)、海信集團(tuán)、中國鐵路總公司、多彩貴州網(wǎng)、鼎邦科技

生產(chǎn)行業(yè)：云南中煙、方大特鋼、九江萍鋼、東風(fēng)汽車、揚(yáng)子江藥業(yè)、四環(huán)藥業(yè)、四川景云祥、大冶有色、馳宏鋅鍺、

金融保險(xiǎn)：工商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、鄭州中原銀行、中業(yè)金服、百年人壽，中荷保險(xiǎn)

農(nóng)業(yè)：佳沃、綠都肥業(yè)、萬家歡集團(tuán)、天成集團(tuán)、

教育行業(yè)：新東方、聚成控股、領(lǐng)跑者集團(tuán)、南京政府研修班、連云港政府研修班、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)

其他行業(yè)：奧特萊斯、國家煙草專賣局、廣西煙草專賣局、紅塔集團(tuán)、云南公路股份、巨善生物、廣州創(chuàng)義美、箭牌衛(wèi)浴、新食品傳媒、云南能投集團(tuán)、漢唐電子、智達(dá)鞋材、百度明珠、經(jīng)石油品、洛染股份、河南田秀才、云高速、等等。

【主講課程】

 第一類：戰(zhàn)略課程（課程/工作坊）

1. 《戰(zhàn)略執(zhí)行落地》

2. 《戰(zhàn)略規(guī)劃》

3. 《戰(zhàn)略解碼》

第二類： 階梯管理課程體系（針對中高層管理者）

一階（從初任者到勝任者）

 《管理者角色轉(zhuǎn)型》（獨(dú)家版權(quán)課）

《管理基礎(chǔ)基礎(chǔ)六技能》（獨(dú)家版權(quán)課）

二階（從勝任者到帶領(lǐng)者）

 《下屬的輔導(dǎo)與培養(yǎng)》（獨(dú)家版權(quán)課）

 《管理者情商人際影響力》

三階（從帶領(lǐng)者到協(xié)同者）

  《多部門協(xié)同增效》

  《管理者非職權(quán)影響力》

專項(xiàng)管理課程（針對單一場景有要求的學(xué)習(xí)者）

1. 《情境領(lǐng)導(dǎo)》（版權(quán)課）

2. 《關(guān)鍵對話---沖突管理》

3. 《員工輔導(dǎo)與激勵》

4. 《高效管理溝通》

5. 《高效授權(quán)管理》

6. 《領(lǐng)導(dǎo)者五項(xiàng)行動》（版權(quán)課）

7. 《賦能績效管理的七大技能》（獨(dú)家版權(quán)）

第三類：結(jié)果導(dǎo)向工作坊

1、戰(zhàn)略工作坊

2、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

侯震老師的其它課程