《車間質(zhì)量管理的提升與改善》

  培訓(xùn)講師:宋小平

講師背景:
宋小平簡介宋小平,男性,出生于1958年。高級經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng)計(jì)師;生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)師,汽車行業(yè)資深管理顧問,生產(chǎn)質(zhì)量管理專家。中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師,淘課網(wǎng)注冊高級講師,前沿培訓(xùn)講師團(tuán)核心講師,國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級講師。職業(yè)背景:原 詳細(xì)>>

宋小平
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《車間質(zhì)量管理的提升與改善》詳細(xì)內(nèi)容

《車間質(zhì)量管理的提升與改善》

(一)挑戰(zhàn)與問題

管理故事:

1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn):2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問題:

3、企業(yè)存在的十個(gè)質(zhì)量認(rèn)識誤區(qū);4、提升生產(chǎn)質(zhì)量管理的出路?

吸引優(yōu)秀人才----建立強(qiáng)有力的質(zhì)量管控隊(duì)伍; 

滿足客戶需求---加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新;

嚴(yán)格質(zhì)量控制---實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提檔升級;

優(yōu)化設(shè)備工裝管理---提升生產(chǎn)的精度和效率;

健全作業(yè)記錄---建立生產(chǎn)質(zhì)量可追溯系統(tǒng); 

生產(chǎn)管理變革---推行精益生產(chǎn)方式。

(二)車間質(zhì)量管理;

1、管理故事分享:

1、質(zhì)量管理的基本理念;

1)質(zhì)量的基本概念;①質(zhì)量與質(zhì)量管理;②產(chǎn)品的質(zhì)量特性;③產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的形成;

2)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn); 3)質(zhì)量管理的五大思想; 4)質(zhì)量管理的五大原則; 5)質(zhì)量管理的四個(gè)一切。 

2、車間質(zhì)量管理存在的問題;

1)質(zhì)量管理存在的七大問題 ;2)存在三忙、三亂的現(xiàn)象;

3)管理上存在“八無”現(xiàn)象(一組照片展示);

3、車間管理的組織架構(gòu);

1)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)架構(gòu); 2)生產(chǎn)組織的類型劃分; 

3)車間的地位與使命; 4)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的六個(gè)原則; 

5)職能式組織架構(gòu)示意圖; 6)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的三大要求;

4、質(zhì)量管理組織建設(shè);

1)組建車間質(zhì)量管理架構(gòu); 2)車間管理的五個(gè)核心要素;3)車間管理的特點(diǎn)與職責(zé); 4)車間管理五個(gè)核心要素; 5)車間管理的八大考核指標(biāo); 

5、生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理;

1)班組長的作用;  2)班組的組織架構(gòu)示意圖; 3)班組長的質(zhì)量管理要求; 4)班組長每天的工作流程; 5)作業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任; 6)作業(yè)人員的質(zhì)量職權(quán)。 

6、車間質(zhì)量工作的特點(diǎn)

1、車間質(zhì)檢工作的特點(diǎn); 2、品管工作的五大職責(zé);3、質(zhì)檢工作的四大功能; 4、質(zhì)檢員的職責(zé)與作用; 5、質(zhì)檢員的質(zhì)量權(quán)力;

(三)質(zhì)量策劃

管理故事:

1、企業(yè)質(zhì)量策劃的含義

1)體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于策劃定義; 2)對質(zhì)量策劃含義的理解; 3)質(zhì)量策劃的內(nèi)容;      4)對質(zhì)量策劃內(nèi)容的理解。

2、建立質(zhì)量目標(biāo)考核機(jī)制;

1)質(zhì)量方針目標(biāo)的宣貫;2)質(zhì)量目標(biāo)策劃的原則;3)質(zhì)量目標(biāo)的分解;4)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施;5)質(zhì)量目標(biāo)的檢查;

3、質(zhì)量管理的要點(diǎn);

管理故事:

1)車間的質(zhì)量管理三不原則;2)完善質(zhì)量管理制度;3)細(xì)化質(zhì)量管理的11個(gè)好方法;

①全數(shù)檢驗(yàn);②首件檢驗(yàn);③程序內(nèi)檢查;④標(biāo)準(zhǔn)作業(yè);⑤放錯(cuò)裝置;⑥單件流動(dòng);⑦目視化管理;⑧檢查崗位;⑨問題查找;⑩停線檢查;⑾責(zé)任追究。

4)建立質(zhì)量管理例會制度;

①開好早、晚會,質(zhì)量問題要天天講;②開好每周例會;③質(zhì)量分析會議運(yùn)作流程。

4、培訓(xùn)是質(zhì)量提升的基礎(chǔ) 

1)消除質(zhì)量認(rèn)識6個(gè)誤區(qū); 2)質(zhì)量培訓(xùn)的重要意義; 3)員工質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容; 4)質(zhì)量培訓(xùn)的方法; 5)做好培訓(xùn)的五個(gè)方面; 6)培訓(xùn)的效果對比; 7)質(zhì)量培訓(xùn)的課程架構(gòu); 8)培訓(xùn)的七大目標(biāo)。 

(四)質(zhì)量控制

1、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)控制;

1)產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個(gè)階段; 2)影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素; 3)現(xiàn)場品質(zhì)不良產(chǎn)生的原因; 4)現(xiàn)場品質(zhì)管理的六大要素; 5)提升產(chǎn)品品質(zhì)的五大措施;

2、制程產(chǎn)品品質(zhì)的控制;

管理故事分享:

1)培養(yǎng)員工自主質(zhì)量管理; 2)制程質(zhì)量管理的方法、技巧; 3)首檢、巡檢、末檢;4)首檢控制的四大步驟;5)自檢、互檢、專檢; 6)制程質(zhì)量改善的步驟; 

3、生產(chǎn)工序的品質(zhì)控制;

管理故事:

1)何謂工序質(zhì)量控制?2)工序質(zhì)量控制的原理;3)工序質(zhì)量控制的方法; 4)導(dǎo)致質(zhì)量變異的因素分析; 5)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn);6)工序質(zhì)量控制的步驟。

4、做好現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控; 

1)現(xiàn)場質(zhì)量管理的六個(gè)指標(biāo) ;2)明確開工生產(chǎn)的四個(gè)前提;3)現(xiàn)場品質(zhì)不良原因分析; 4)提升品質(zhì)管理的三大措施。

 **:完善標(biāo)識;第二、可追溯機(jī)制;第三、強(qiáng)化四大稽核制度:

 ①雙崗制;②簽名制;③復(fù)查制;④追溯制;5)明確質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度。

(五)質(zhì)量改進(jìn)

管理故事:

1、 質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);

1)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量改善 ;2)質(zhì)量改進(jìn)的主要項(xiàng)目; 

3

 

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講:關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力的探討;管理故事:1)何謂企業(yè)執(zhí)行力;2)決定企業(yè)成敗的兩大根本因素;3)執(zhí)行力不佳的四個(gè)特征;4)執(zhí)行力不佳的五大危害;5)提升主管執(zhí)行力的8大要素;6)缺乏執(zhí)行力的8大原因;7)如何破解執(zhí)行力的難題?第二講:現(xiàn)代競爭格局對生產(chǎn)管理的挑戰(zhàn);1、市場競爭格局的變化;2、生產(chǎn)運(yùn)營管理的六大趨勢;3、現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式;4、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的流程;5

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講、食品質(zhì)量管理的現(xiàn)狀1、食品企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀;1)管理薄弱、發(fā)展滯后;2)硬件投入不足,自檢自控能力差;3)質(zhì)量體系雖已建立,未能有效執(zhí)行;4)食品不合格情況嚴(yán)重,惡性事故頻發(fā);2、食品質(zhì)量問題的四個(gè)嚴(yán)重危害;1)食品問題涉及面廣、副作用大;2)影響老百姓的正常消費(fèi)和健康生活;3)惡性事故頻發(fā)導(dǎo)致政府公信力下降;4)食品安全影響我國形象和對外出口。第二講

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講:三定管理的含義1、意義;2、內(nèi)容;3、目標(biāo)、范圍、原則、方法;第二講:實(shí)施三定管理1、實(shí)施的方法;2、優(yōu)秀企業(yè)實(shí)施圖例、照片;3、實(shí)施三定管理的程序;第四講:6S管理概念1、6S的由來、含義;2、什么是6S?3、為什么要實(shí)施6S1)企業(yè)管理遇到的難題;2)6S與企業(yè)管理的關(guān)系;3)6S與生產(chǎn)現(xiàn)場管理的關(guān)系;4)6S與企業(yè)改善的關(guān)系;5)6S的性能;第五講

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講:優(yōu)秀員工的任職要求開場白:1、活在當(dāng)下,超越自我。1)人生之路要會唱三首歌;2)人生三難;3)員工是企業(yè)重要的資產(chǎn)。2、優(yōu)秀員工崗位職責(zé):1)6條入職須知;2)6條從業(yè)忠告;3)員工的責(zé)任、權(quán)限和義務(wù);4)掌握崗位技能;5)熟悉前后工序環(huán)節(jié)。3、優(yōu)秀員工必備的五大觀念:1)自強(qiáng)自立觀念;2)品質(zhì)觀念;3)成本觀念;4)準(zhǔn)時(shí)交、提貨觀念;5)同事是客戶的觀

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一、開場白:二、生產(chǎn)分析和流程方法:1、為什么進(jìn)行生產(chǎn)問題分析?2、生產(chǎn)分析的流程和步驟;1)界定;2)測量;3)分析;4)改進(jìn);5)實(shí)施;6)控制。3、識別問題的好方法----5W2H。4、分析問題的重點(diǎn)角度;三、品質(zhì)問題分析與持續(xù)改進(jìn)1、企業(yè)品質(zhì)問題的表現(xiàn)形式;2、品質(zhì)問題的分析工具;1)PDCA循環(huán)方法;2)戴明博士14條;3、提升品質(zhì)的有效措施;4、

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一、公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)1、公司的質(zhì)量方針;2、公司的質(zhì)量目標(biāo);3、質(zhì)量目標(biāo)的考核。1)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定;2)質(zhì)量報(bào)表的編制;3)質(zhì)量目標(biāo)的考核;4)指標(biāo)分析方法;A、絕對數(shù);B、平均數(shù);C、相對數(shù)。二、質(zhì)量管理職責(zé)1、部門職責(zé);2、相關(guān)部門職責(zé);3、質(zhì)檢員職責(zé);4、作業(yè)員職責(zé)。三、質(zhì)檢工作原則1、質(zhì)量形成的過程;2、質(zhì)量檢驗(yàn)的類型;3、四現(xiàn)原則:現(xiàn)場、現(xiàn)

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講:何謂團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)的概念,團(tuán)隊(duì)的三個(gè)原則。1)職責(zé)分工明確;2)制定游戲規(guī)則;3)溝通;2、團(tuán)隊(duì)有五個(gè)重要的構(gòu)成要素,1)目標(biāo),2)人員,3)定位,4)權(quán)限,5)計(jì)劃。3、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有組織、紀(jì)律、目標(biāo);團(tuán)隊(duì)具有以下八個(gè)基本特征:1)明確的目標(biāo)。2)相關(guān)的技能。3)相互間信任。4)共同的諾言。5)良好的溝通。6)談判的技能。7)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)。8)內(nèi)部與外部的支持。

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一、管理基本職能介紹1、什么是管理?2、管理的四大職能;①計(jì)劃;②組織;③領(lǐng)導(dǎo);④控制;3、管理者的作用;二、做好日常的管理工作1、主管日常的工作安排;1)每天必做的五項(xiàng)工作;2)每周工作的五項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容;3)每月必做的五大工作安排;2、學(xué)會布置、檢查、匯報(bào)工作;1)布置工作的技巧;2)檢查工作的方法;3)匯報(bào)工作的要領(lǐng);3、學(xué)會與人溝通;1)怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通;

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講:質(zhì)量管理方法的變遷1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程;2、統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用;3、現(xiàn)代管理的五大要求;4、數(shù)據(jù)段類型與要求;5、品管七大手法的特點(diǎn);第二講:質(zhì)量問題分析與改善1、解決質(zhì)量問題的七個(gè)步驟;2、界定、描述質(zhì)量問題;3、5Why的分析實(shí)例(案例);4、5Why深度分析法的要點(diǎn);5、5Why深度分析法的運(yùn)用;6、5Why法分析問題的步驟;7、一個(gè)應(yīng)用

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一、開場白1、問題的提出;2、質(zhì)量問題處理程序的五大作用;3、不同部門的質(zhì)量責(zé)任;4、質(zhì)量問題的處理流程;5、什么是糾正、糾正措施、預(yù)防措施?二、什么是8D報(bào)告方法1、什么是8D;2、8D的起源;3、8D的應(yīng)用范圍;4、8D的目標(biāo);5、8D的作用;6、8D工作方法的8個(gè)步驟;7、8D方法的流程;三、什么情況下提交8D報(bào)告1、客戶要求;2、重復(fù)發(fā)生;3、市場不

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