企業(yè)文化建設(shè)只有延伸企業(yè)戰(zhàn)略管理手臂才有意義(一
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今天,結(jié)合我的企業(yè)文化咨詢實(shí)踐,談三個(gè)大實(shí)話問題:
一,企業(yè)文化是什么?
二,企業(yè)文化要不要建設(shè)?
三,企業(yè)文化建設(shè)到底有沒有用?
以上三個(gè)問題都很實(shí)在,我想大家會(huì)少點(diǎn)“暈”的感覺。
先說個(gè)真實(shí)的例子，一個(gè)企業(yè)找我做企業(yè)文化，我在客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候看到一則這樣的標(biāo)語(yǔ)：“自私是最大的人性缺陷！自私的行為是可恥的!”很醒目地掛在業(yè)務(wù)部門大辦公室里。
客戶告訴我他們的工作性質(zhì)是項(xiàng)目組合作的、智力設(shè)計(jì)型活動(dòng)為主，不容易過程監(jiān)控；結(jié)果是員工們實(shí)際上有很多偷懶等行為存在，光說不行，就寫了這條標(biāo)語(yǔ)來催人自省。
我問效果怎么樣，客戶說還行吧。但是看著這個(gè)標(biāo)語(yǔ)感覺心理不舒服，一是似乎不很尊重自己的下屬員工；第二還是感覺心理上很累。
我說幫你改一下吧，“自私是我們團(tuán)隊(duì)最大的公敵！”“自私的行為將損害我們大家每個(gè)人的利益！”
原來的標(biāo)語(yǔ)顯然是有用的，可是區(qū)別在于，前者的結(jié)果是：作為領(lǐng)導(dǎo)者的客戶跟以往一樣不得不每天很多趟地監(jiān)督著這些人的行為。
而后者是：大家開始相互監(jiān)督了。因?yàn)橥祽姓邔⒊蔀閾p害團(tuán)隊(duì)整體利益者，是公司的害群之馬，損害的是實(shí)在的每個(gè)個(gè)體的真實(shí)利益。而作為管理者的客戶，可以坐在辦公室思考更重要的事情了，而監(jiān)督的事留給了大家自己。
實(shí)際上，大家相互監(jiān)督了，實(shí)現(xiàn)的是公司整體價(jià)值的提升，好處又反饋回公司每一名員工。
角度一變，效果發(fā)生不同。通過這個(gè)事例，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化應(yīng)定位于——企業(yè)的“高級(jí)管理工具”。而企業(yè)文化建設(shè)的核心意義就在于“幫助企業(yè)家實(shí)現(xiàn)管理目的，改善管理效果”！而這種文化管理的效果則應(yīng)是“符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的、補(bǔ)充于企業(yè)剛性管理體系的無形之力”
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