建立合理預(yù)期是打造員工團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

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2009年12月24、25日兩天,由河南縱橫企業(yè)管理咨詢有限公司主辦、鄭州熙華醫(yī)療器材公司協(xié)辦的牙科管理系統(tǒng)培訓(xùn)班鄭州班第五次培訓(xùn)在鄭州南陽路協(xié)和大廈三樓舉行,本次培訓(xùn)的主題是《打造一支高素質(zhì)的牙科員工隊(duì)伍》。
  牙科員工頻繁跳巢問題讓眾多牙科老板苦惱不已,從河南到全國,只要談到員工問題,都為留人叫苦。當(dāng)老板是很多人的夢想,也是牙科醫(yī)生的夢想。牙科市場準(zhǔn)入的門檻低(政策、投資等等)更加劇了牙科醫(yī)生個(gè)人開業(yè)勢頭。怎樣找到合適的員工,怎樣留住員工就成了牙科老板的最大煩惱、持久煩惱。

  在和許多牙科老板溝通討論、在對不少牙科進(jìn)行實(shí)地考察中,我們發(fā)現(xiàn),很多老板不清楚自己的員工的真實(shí)想法,不知道員工最想什么、最怕什么、最煩什么,甚至一些老板連清晰穩(wěn)定的薪酬體系都沒有,發(fā)工資憑感覺,員工不滿意卻不知道為什么。

  針對這些問題,我們把員工隊(duì)伍打造作為一個(gè)獨(dú)立的課件,專門進(jìn)行講解,并讓大家進(jìn)行充分討論。

  當(dāng)我們讓參加聽課的學(xué)員介紹一下他們的員工隊(duì)伍時(shí),發(fā)現(xiàn)太多人家底不清,說不出一二三來。為此,我讓大家學(xué)會做以下幾項(xiàng)工作:

  1、把牙科的崗位進(jìn)行設(shè)計(jì):看這個(gè)崗位需要什么樣的人,他的技術(shù)水平、服務(wù)水平、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等等都要標(biāo)注清楚,也就是責(zé)權(quán)利界定分明;

  2、對應(yīng)聘的人員、在崗的人員要進(jìn)行職業(yè)生涯描述,不僅讓他們知道今天怎樣,還要知道今后怎樣;

  3、定期和員工進(jìn)行深入溝通,充分了解員工的想法,尤其對未來的期望;

  4、對診所的未來進(jìn)行規(guī)劃,讓員工的目標(biāo)和診所的目標(biāo)重合一致。

  以上工作就是要老板和員工的預(yù)期明晰化、合理化、一致化,就是要建立合理的預(yù)期,這對員工能起到長期持久的激勵(lì)作用。合理的預(yù)期,就是符合客觀規(guī)律,就是做到方向一致、路徑一致、步調(diào)一致。

  打造員工隊(duì)伍,如果不能建立合理的預(yù)期,就會事與愿違,事倍功半。

 預(yù)期 團(tuán)隊(duì) 合理 打造 員工 基礎(chǔ) 建立

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