淺析企業(yè)信息戰(zhàn)略與規(guī)劃

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企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃(ISP)是企業(yè)信息規(guī)劃中最重要的部分。信息戰(zhàn)略規(guī)劃(ISP)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃和組織信息化建設(shè),以確保信息化應(yīng)用支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。信息戰(zhàn)略規(guī)劃中要定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略,規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu),為信息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
  信息戰(zhàn)略規(guī)劃(ISP)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃和組織信息化建設(shè),以確保信息化應(yīng)用支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),信息戰(zhàn)略規(guī)劃以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ),結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握,定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略,規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu),為信息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容主要有:確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略部門(mén)和戰(zhàn)略人員,并在此基礎(chǔ)上制定信息戰(zhàn)略的目標(biāo)的總體計(jì)劃、企業(yè)的信息化的發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)、企業(yè)的信息應(yīng)用架構(gòu)等,組織信息戰(zhàn)略規(guī)劃所需的資源、技術(shù)、人力、實(shí)現(xiàn)信息戰(zhàn)略的任務(wù)和人力資源優(yōu)化組合等。
  信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定方法
  信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃可以定位于從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到信息技術(shù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換,信息規(guī)劃戰(zhàn)略常用的方法有BSP業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法、CSF關(guān)鍵成功因素法、SST戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法等。BSP方法的基本思路:要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo);表達(dá)所有管理層次的要求;向企業(yè)提供一致性信息;對(duì)組織機(jī)構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實(shí)質(zhì)。CSF方法的基本思路: 通過(guò)分析找出使企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,圍繞其確定系統(tǒng)需求,進(jìn)行規(guī)劃。SST方法的基本思路:把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成“信息集合”(使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理復(fù)雜性、環(huán)境約束等)。 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。
  不同的企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模和管理水平的不同,以及處在信息化建設(shè)的不同階段,制定信息技術(shù)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)不同,可能會(huì)采取不同的方法,也可以綜合運(yùn)用幾種方法。但是,不論采用那種方法,都要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)而不是從信息系統(tǒng)的需求出發(fā),避免陷入脫離目標(biāo)而進(jìn)行盲目建設(shè)的困境,要著眼于引進(jìn)現(xiàn)代管理理念、模式和方法,從經(jīng)營(yíng)管理的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā),有利于充分利用企業(yè)的現(xiàn)有資源來(lái)滿(mǎn)足關(guān)鍵需求,避免信息系統(tǒng)無(wú)法有效地支持組織的決策。
  一般信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展的戰(zhàn)略不斷的做出調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,信息戰(zhàn)略的目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)可以變,但是企業(yè)的基礎(chǔ)信息框架不能有大的變動(dòng),對(duì)信息資源基礎(chǔ)管理不能變,這樣才能保證信息系統(tǒng)的完整性,不致于由于信息戰(zhàn)略變化而引起新的信息孤島。
  現(xiàn)代集團(tuán)型企業(yè)管理中,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)集中管理模式已成為必然趨勢(shì)。集團(tuán)型企業(yè)的集中管理不僅僅是數(shù)據(jù)的集中,更重要的是管理的集中。集團(tuán)企業(yè)需要借助各種網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段,一是實(shí)現(xiàn)信息的集中處理和及時(shí)響應(yīng);二是調(diào)整集團(tuán)的管理及運(yùn)營(yíng)模式,來(lái)適用集中管理模式的需要,充分有效地利用集團(tuán)企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
  制定集團(tuán)企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃要遵守三大原則
  高度集成原則:指集團(tuán)的信息化規(guī)劃要符合集中式管理的集成要求。
  總體優(yōu)化原則:指集團(tuán)的信息化系統(tǒng)要總體規(guī)劃,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)。
  信息充分柔性原則:是指集團(tuán)的信息化系統(tǒng)要考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要和分步實(shí)施的要求。
  信息應(yīng)用系統(tǒng)目標(biāo)主要是構(gòu)造一個(gè)支持集團(tuán)化管理和異地化信息管理系統(tǒng)的的信息化管理平臺(tái),并在此平臺(tái)上建立:“四個(gè)中心”:數(shù)據(jù)中心、文件中心、結(jié)算中心、財(cái)務(wù)中心;“三個(gè)快速反映體系”: 快速營(yíng)銷(xiāo)體系、快速供應(yīng)體系、快速生產(chǎn)體系;“三個(gè)JIT”:定時(shí)、定量、定點(diǎn)采購(gòu);定時(shí)、定量、定點(diǎn)送料;定時(shí)、定量、定點(diǎn)配送。
  信息化建設(shè)分為三個(gè)階段
  根據(jù)目前集團(tuán)企業(yè)信息化情況,可以將信息化發(fā)展分為三個(gè)階段:
  第一階段應(yīng)用目標(biāo)可制定為完善基于Internet∕Intranet制造系統(tǒng)的總體信息構(gòu)架平臺(tái),建成覆蓋和各有關(guān)子公司通訊的綜合管理信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。逐步實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目標(biāo):
  1)與各子公司局域網(wǎng)掛接,進(jìn)行信息集成。
  2)和子公司企業(yè)信息系統(tǒng)的進(jìn)行信息交互。
  3)與駐外分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息集成。
  4)和配套企業(yè)針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況等方面的信息進(jìn)行交換,達(dá)到在最大限量減少庫(kù)存的前提下,保證外購(gòu)配套件的適時(shí)、適量、成套供應(yīng)。 第二階段的建設(shè)內(nèi)容主要是建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。
  1)盡可能利用公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)原有數(shù)據(jù),在對(duì)原有數(shù)據(jù)加工整理的基礎(chǔ)上,規(guī)范公司的數(shù)據(jù)管理,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),解決企業(yè)內(nèi)部信息源頭多、信息重復(fù)不一致的問(wèn)題;
  2)建立集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),開(kāi)發(fā)專(zhuān)用接口包、通用接口工具,實(shí)現(xiàn)各子公司原有系統(tǒng)和新建系統(tǒng)的信息集成;
  3)在此基礎(chǔ)上,逐步開(kāi)發(fā)出基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的OLAP系統(tǒng), 支持全面的多維分析;
  4)建立統(tǒng)一的文件中心。建立集團(tuán)公司和下屬公司之間的自動(dòng)辦公化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的管理和控制信息流和行政事務(wù)工作流,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和下屬公司的行政事務(wù)辦公的自動(dòng)化、集團(tuán)化、無(wú)紙化、遠(yuǎn)程化;
  5)統(tǒng)一結(jié)算和財(cái)務(wù)中心,按照集團(tuán)化管理的要求,整合和完善現(xiàn)有的財(cái)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn):集團(tuán)資金從各股份公司分散運(yùn)作改為由集團(tuán)公司統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)貸統(tǒng)還,以避免決策的疏漏和使用上的浪費(fèi),更主要的是可以利用各控股公司資金使用上的時(shí)間差,從而提高資金運(yùn)作效率;實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的成品銷(xiāo)售與總部門(mén)結(jié)算財(cái)務(wù)的在線(xiàn)管理。
  第三階段按照供應(yīng)鏈的思想,建立動(dòng)態(tài)快速供應(yīng)體系。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站的升級(jí)與完善和實(shí)施電子化供應(yīng)鏈系統(tǒng),實(shí)現(xiàn):供應(yīng)商的優(yōu)化管理和網(wǎng)上電子采購(gòu)和定時(shí)、定量、定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)。
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