這是一個(gè)人人都喊“累”的時(shí)代，特別是年輕人，面臨著求學(xué)、就業(yè)、戀愛(ài)三大人生課題，而就業(yè)及職業(yè)成功又是這三大課題中的主題。稍不留心，便陷入了職業(yè)困惑的沼澤地：常常有人這樣感嘆：“我看不到自己的未來(lái)是什么”或者“十年后的樣子現(xiàn)在就能看到，多沒(méi)勁！”；還有人甚至整天怨天憂人，不知道哪里出了問(wèn)題，那些曾經(jīng)的夢(mèng)想，那些曾有的熱情，那些父母的寄托，那些老師的教導(dǎo)，在郁悶的心靈中，前程變得越來(lái)越不可捉摸；還有人，覺(jué)得這樣下去總不是個(gè)辦法，得找個(gè)親朋好友聊一聊，可結(jié)果，也不過(guò)是隔靴蚤癢，解解悶而已，到了明天，一切還是照舊；又有人感到，是否應(yīng)該學(xué)學(xué)洋人去心理咨詢一下，人家克林頓也不是在接受心理治療嗎，可是轉(zhuǎn)念一想，又覺(jué)得，也不至于到這一步吧，自己不應(yīng)該是心理問(wèn)題，而應(yīng)該是職業(yè)發(fā)展問(wèn)題??；還有一些人，在經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的掂量和思考后，找到了我們職業(yè)規(guī)劃師來(lái)幫助自己釋疑解惑。

　　雖然職業(yè)規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但對(duì)很多人來(lái)說(shuō)畢竟還是一個(gè)新生事物，很多人覺(jué)得職業(yè)規(guī)劃很神秘，不知道職業(yè)規(guī)劃師究竟是怎樣來(lái)工作的，職業(yè)規(guī)劃師又是如何幫助人們走向成功的？這里，我們請(qǐng)向陽(yáng)生涯的職業(yè)規(guī)劃師施禮康老師用一個(gè)真實(shí)的案例來(lái)告訴幫您理解。

　　向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢案例：葛先生的故事

　　經(jīng)過(guò)初期的電話咨詢和接洽，葛先生來(lái)了，不安的臉上掛著困惑，走近了我們，來(lái)到了向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。

　　我們?yōu)樗麊?dòng)了個(gè)人職業(yè)規(guī)劃咨詢的一般程序：

　　第一階段：建立良好的咨訪關(guān)系，初步分析和確立進(jìn)一步的咨詢程序

　　1） 程序啟動(dòng)

　　在溫度適宜、面積適中、有盆花點(diǎn)綴的咨詢室內(nèi)，一切都很和諧，經(jīng)助理職業(yè)規(guī)劃師的一番隨意的寒喧和專業(yè)化的提問(wèn)，葛先生向我們敞開(kāi)了心扉，打開(kāi)了話閘，因此，我們了解了一些基本信息：

　　葛先生，25歲，IT專業(yè)，國(guó)內(nèi)大學(xué)畢業(yè)后，留學(xué)英國(guó)獲IT專業(yè)相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，目前在國(guó)內(nèi)一家知名IT企業(yè)任項(xiàng)目工程師，薪水中等。

　　主要困惑：覺(jué)得自己即使在本單位再干十年，也只不過(guò)當(dāng)個(gè)部門經(jīng)理，而自己的人生目標(biāo)要比這高得多，因此，如何發(fā)展，是否應(yīng)該跳槽？

　　2） 初步分析與確立咨詢程序

　　據(jù)此，咨詢師初步分析出問(wèn)題可能出在葛先生有一個(gè)虛幻的遠(yuǎn)大目標(biāo)，但不知該如何著手實(shí)施，隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，于是那種緊迫感和失落感也越來(lái)越大，可稱之為“現(xiàn)實(shí)的震蕩”，是一種常見(jiàn)的青年職業(yè)困惑，多發(fā)生在25歲左右的青年人群中。對(duì)此，分析師建議先讓葛先生進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)測(cè)試和職業(yè)狀況分析，從人格類型、職業(yè)傾向，價(jià)值觀等方面進(jìn)行層層剖析，找出產(chǎn)生困惑的根源。咨詢師根據(jù)葛先生的實(shí)際情況提出了咨詢的程序，葛先生非常認(rèn)同，于是我們對(duì)葛先生進(jìn)行了進(jìn)一步的詳盡的分析與咨詢。

　　3） 相關(guān)鏈接

　　青年職業(yè)困惑的具體種類很多，歸納起來(lái)主要有三大類：

　　A， 沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向，自然也就沒(méi)了真正人生意義上的熱情。

　　B， 目標(biāo)明確，但在現(xiàn)實(shí)中遇到種種由于自己在認(rèn)知上錯(cuò)誤或不成熟而導(dǎo)致行動(dòng)上的失誤或不確定。

　　C， 目標(biāo)虛幻，不知道如何一步步實(shí)現(xiàn)

　　顯然，葛先生主要屬于C類型，并帶有B類的某些特征。

　　第二階段：職業(yè)測(cè)評(píng)報(bào)告與專家小組診斷

　　數(shù)天后，經(jīng)專業(yè)測(cè)評(píng)師的科學(xué)分析，葛先生的職業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果出來(lái)了，基本上屬于理想化、注重精神的人格類型；影響他人的價(jià)值觀；滿腦子的新觀念，情緒不穩(wěn)定等。專家小組結(jié)合分析結(jié)果中有關(guān)對(duì)工作、家庭、戀愛(ài)的陳述。已基本明了產(chǎn)生困惑的原因，診斷結(jié)果和解決方案初步確定。專家組決定推選擅長(zhǎng)此類案例的有資深人力資源管理背景的職業(yè)規(guī)劃師C先生擔(dān)當(dāng)葛先生一對(duì)一的面談職業(yè)規(guī)劃咨詢師.

　　職業(yè)規(guī)劃師接案后，對(duì)專家組的診斷結(jié)果和解決方案運(yùn)用HR管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了更深入的細(xì)化和分析，主要內(nèi)容包括：

　　1） 目前狀態(tài)與現(xiàn)在工作環(huán)境之間的聯(lián)系

　　2） 過(guò)去的工作經(jīng)歷及跳槽原因的剖析

　　3） 自我評(píng)價(jià)與優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估

　　4） 家庭、社會(huì)等環(huán)境與人格類型的形成

　　5） 人生目標(biāo)、成就感與個(gè)人價(jià)值觀的導(dǎo)向

　　6） 理想中的自我與目前狀態(tài)之間的落差量化

　　7） 解決方案中關(guān)于問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)的推理及論證

　　8） 解決方案中關(guān)于行動(dòng)步驟和策略的具體部署及可能出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策。

　　第三階段：面談咨詢和問(wèn)題的解決及后續(xù)跟進(jìn)

　　這是一個(gè)將方案轉(zhuǎn)化成結(jié)果的過(guò)程，職業(yè)規(guī)劃師C先生與葛先生又進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)左右的一對(duì)一面談。面談咨詢沒(méi)有固定的程式，葛先生的問(wèn)題解決過(guò)程是這樣的：

　　1）職業(yè)規(guī)劃師用傾聽(tīng)、同感或釋義及提示等咨詢技巧獲得對(duì)葛先生更進(jìn)一步的信息及判斷

　　約一小時(shí)的面談中，C先生始終沒(méi)有提出解決方案中的內(nèi)容，而是掌握了更多的信息，在心中再次評(píng)估解決方案中整體和細(xì)節(jié)的合理性及可行性如如何，并做出了一些微調(diào)處理。這是基于以下的判斷做出的：

　　可以斷定，葛先生已有一個(gè)初步的自我概念（而且基本是正確的），已有人生的目標(biāo)（但比較虛幻），有強(qiáng)烈的成功愿望（與性格和壓力有關(guān)），壓力來(lái)自于父母，特別是女朋友。問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是如何將他那急切而膨脹的對(duì)成功的感性渴求，引導(dǎo)為一種腳踏實(shí)地的理性思考和實(shí)際行動(dòng)，以及看到通過(guò)自己的努力確實(shí)可以達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)方案。

　　2）拋出方案，詳細(xì)規(guī)劃具體行動(dòng)步驟并取得認(rèn)同

　　經(jīng)過(guò)深入的分析，職業(yè)規(guī)劃師最后給出了葛先生的職業(yè)規(guī)劃方案：

　　目前28歲35歲35歲以后

　　本工作項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)管理人員據(jù)實(shí)際情況定

　　學(xué)習(xí)積累短期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)超脫

　　（注：由于片幅有限，在此省略了具體的內(nèi)容與理由解釋等）

　　1） 接受解決方案后的跟進(jìn)工作

　　在葛先生對(duì)方案表示出了極大的認(rèn)可與熱情，從他的臉上可以看到原先的困惑已煙消云散，他說(shuō)出了令職業(yè)規(guī)劃師C先生感到欣慰不已的話：“我真應(yīng)該早一點(diǎn)來(lái)這里，我要讓一些同事和朋友也來(lái)這里，因?yàn)樗麄兒臀乙粯诱诟械嚼Щ?，浪費(fèi)著青春……”

　　在接下來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，葛先生努力去實(shí)踐他的職業(yè)夢(mèng)想，而職業(yè)規(guī)劃師，會(huì)始終站在他的背后，隨時(shí)給與支持和鼓勵(lì)。

　　向陽(yáng)生涯職業(yè)規(guī)劃師的感悟

　　觀點(diǎn)：職業(yè)規(guī)劃專家洪向陽(yáng)—《職業(yè)規(guī)劃崗位資格證書》專家委員、向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師

　　看完葛先生的案例，您現(xiàn)在了解職業(yè)規(guī)劃師是怎樣工作的了么？在向陽(yáng)生涯，所有的職業(yè)規(guī)劃師都有一個(gè)共識(shí)，那就是，職業(yè)規(guī)劃師是人類職業(yè)靈魂的工程師，其工作結(jié)果將影響來(lái)訪者的一生，所以，職業(yè)規(guī)劃師在工作中始終堅(jiān)持以下原則：

　　1） 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，熱愛(ài)社會(huì)和人的崇高心靈及助人為樂(lè)的價(jià)值觀導(dǎo)向；

　　2） 應(yīng)具備人力資源管理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)；

　　3） 應(yīng)具有豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，人生閱歷，特別是多種行業(yè)或職業(yè)的經(jīng)歷；

　　4） 人力資源管理師、心理咨詢師與職業(yè)規(guī)劃師在形式和內(nèi)容上雖然具有共同性，但是由于工作目標(biāo)不同而導(dǎo)致結(jié)果不同，因而互相不可替代，應(yīng)互相包容和整合；

　　5） 職業(yè)規(guī)劃師培訓(xùn)是這種包容和整合及提升，并形成專門知識(shí)結(jié)構(gòu)和特殊技巧的過(guò)程，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并獲得證書是入行的最底門檻；

　　6） 非人力資源管理師、心理咨詢師，不具有豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，人生閱歷的人也可以參加職業(yè)規(guī)劃師培訓(xùn)，但須經(jīng)過(guò)若干年的積累后方可進(jìn)行案例的咨詢。

　　施禮康資深HR，首批國(guó)家注冊(cè)人力資源管理師，首批持證職業(yè)規(guī)劃師，上海向陽(yáng)生涯管理咨詢有限公司職業(yè)規(guī)劃師。（

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