從中國(guó)式管理到中國(guó)化管理

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提起中國(guó)式管理,首先要明確什么是"管理",其次要了解什么是"中國(guó)",最后還要弄清什么是中國(guó)"式"?簡(jiǎn)而言之:管理是本源,中國(guó)是系統(tǒng),"式"是模式。中國(guó)式管理起源于中國(guó)的歷史遺產(chǎn),根植于中國(guó)的人群組織,立論于中國(guó)的風(fēng)土人情,篤行于中國(guó)管理者的思想之中。從傳統(tǒng)文化的維度來看,"式"更趨于個(gè)人道德修養(yǎng)而非科學(xué)管理體系。于是,儒家"正己、修身、齊家"的"家天下"價(jià)值觀、道家"無為之治"的終極愿景、佛家 "因果報(bào)應(yīng)"的思維體系以及"內(nèi)圣外王"的成就動(dòng)機(jī)成為中國(guó)管理思想的標(biāo)準(zhǔn)和主線。
  "美國(guó)式管理"在泰勒科學(xué)管理的基礎(chǔ)上多元發(fā)揚(yáng),"德國(guó)式管理"離不開韋伯的行政色彩,"法國(guó)式管理"揮之不去法約爾的管理職能,"日本式管理"脫不了集體主義的恥感文化。中國(guó)式管理最早由臺(tái)灣交通大學(xué)的曾仕強(qiáng)教授于20世紀(jì)70年代提出,其專著即《中國(guó)管理哲學(xué)》。管理哲學(xué)是指管理者對(duì)待人和事的根本看法,以及運(yùn)用這些觀念來觀察、分析和解決問題的方法論。從研究管理的目的性、規(guī)律性、系統(tǒng)性、可行性、時(shí)空性以及動(dòng)態(tài)性等方面入手,從更廣的視角研究管理的基本問題。中國(guó)有別于其它國(guó)家與民族的特色也正是中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。中國(guó)想要產(chǎn)生世界級(jí)的國(guó)際企業(yè),需要具有中國(guó)特色的管理理論的支撐,這正是中國(guó)式管理肩負(fù)的歷史使命。歸根到底,中國(guó)式管理的實(shí)質(zhì)是中國(guó)的管理哲學(xué),無論"概念層"的思辨哲學(xué)或者"技術(shù)層"的處世哲學(xué),而并非某些人所鼓吹的中國(guó)管理科學(xué)。曾仕強(qiáng)也坦陳:"從管理科學(xué)看沒有中國(guó)式管理,從管理哲學(xué)來看又有中國(guó)式管理。"因?yàn)楣芾砜茖W(xué)沒有國(guó)界之分,各國(guó)都在應(yīng)用相同的管理科學(xué)方法,但卻因文化的差異使得管理哲學(xué)存在很大的差別。既然中國(guó)式管理不能體現(xiàn)中國(guó)的管理科學(xué),那又應(yīng)該用什么來代表呢?

  在中國(guó)科學(xué)管理的實(shí)踐中,我們于到底選擇西學(xué)還是中學(xué)的模式上爭(zhēng)論不休、飄搖不定,"體用"紛爭(zhēng)延續(xù)了百年。日本管理界卻從一而終:走先僵化"接受 ",再固化"運(yùn)用",最后"優(yōu)化"改良形成特有的"日本化"管理體系的道路。因此,中國(guó)科學(xué)管理的形成走了不少?gòu)澛罚读瞬簧賹W(xué)費(fèi)。微軟前中國(guó)區(qū)總裁唐駿曾直言不諱地指出:"中國(guó)的企業(yè)缺乏一套規(guī)范化的管理體系,它們需要規(guī)范和平臺(tái)。不過,目前很多在中國(guó)的企業(yè)還很難做到這點(diǎn)。"所以,這導(dǎo)致中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想和西方管理思想的中國(guó)化融合進(jìn)程中出現(xiàn)了一個(gè)非常尷尬的現(xiàn)象:一方面,自己的傳統(tǒng)管理的哲學(xué)被忽略、被拋棄;另一方面,西方的現(xiàn)代科學(xué)管理制度又沒有完全融合進(jìn)本國(guó)的文化模式,被生搬、被硬套。"他山之石,可以攻玉"--中國(guó)化管理的實(shí)質(zhì)是在中外制度之間架起溝通的橋梁,融合東西方的思想,找到適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展的管理模式。

中國(guó)俗語道:"富不過三代",尤其對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言。以私營(yíng)企業(yè)為例,由中央統(tǒng)戰(zhàn)部、全國(guó)工商聯(lián)、中國(guó)民(私)營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)組成的"中國(guó)私營(yíng)企業(yè)研究"課題組曾經(jīng)分別于1993年、1995年、1997年和2000年在全國(guó)進(jìn)行了四次大規(guī)模的全國(guó)私營(yíng)企業(yè)抽樣調(diào)查。第一次調(diào)查顯示私營(yíng)企業(yè)存活期只有四年;第二次調(diào)查達(dá)五年多;最近的調(diào)查為7.02年。雖超過了以往,但仍不樂觀:大多數(shù)企業(yè)是一年發(fā)家、兩年發(fā)財(cái)、三年破產(chǎn)。但是,既然存在"合理"的中國(guó)式管理,那為什么還會(huì)出現(xiàn)這種"中國(guó)式短命"的情況呢?

  中國(guó)企業(yè)的第一代創(chuàng)立者往往具有非常強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,充滿商業(yè)智慧和人格魅力。他卓越的才能僅僅是其個(gè)人先天的基因遺傳以及后天獨(dú)特的經(jīng)歷的積累鍛造而成,既無通用的可學(xué)習(xí)性,又無后人的可繼承性。但在第二代、第三代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人中,這種個(gè)人的魅力往往逐代削減。即使他的兒子都很難近距離地學(xué)習(xí)與模仿,而規(guī)范的企業(yè)制度又難以同時(shí)確立。事實(shí)上,現(xiàn)代企業(yè)管理之所以取得如此輝煌的成就,正是基于每一個(gè)崗位職能的明確性、職務(wù)的規(guī)范性所產(chǎn)生的"可重復(fù)效應(yīng)",才使得企業(yè)的成就不再依賴于任何一個(gè)擁有個(gè)人才能或特質(zhì)的人,形成各自的特色與模式。這是中國(guó)企業(yè)"富不過三代"的本質(zhì),也是西方"企業(yè)出名,企業(yè)家沒名"的根源所在。西方企業(yè)的CEO首先意味著一個(gè)組織的崗位或職務(wù),人們已經(jīng)不再關(guān)心這個(gè)職位上的"人"究竟是誰,而特別關(guān)注這一職位本身的"職能"是什么。因?yàn)楫?dāng)CEO的基本職能被確認(rèn)后,就意味著每一個(gè)人都有可能成為卓越的企業(yè)家。第一、由于管理者崗位的職能被分析和確認(rèn),因此,它就成為每一個(gè)人都可以學(xué)習(xí)的知識(shí);第二、由于管理者的崗位有了能力標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn),從而使得公開選拔最合適的管理者成為可能,即"因事設(shè)人"而非中國(guó)式管理的"因人設(shè)事";第三、由于可學(xué)習(xí)性和可繼承性的出現(xiàn),使得企業(yè)組織的基業(yè)長(zhǎng)青不再是夢(mèng)想。否則,就會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)人"個(gè)人長(zhǎng)青"與"企業(yè)長(zhǎng)青"時(shí)間跨度相等的尷尬。所以,往往一個(gè)天才的中國(guó)老板消失之時(shí),就是一家優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)退出江湖之日。

  因此,缺乏制度體系成為中國(guó)管理科學(xué)化的最大瓶頸。它沒有從中國(guó)式管理中產(chǎn)生,只能通過引進(jìn)和借鑒來形成。當(dāng)然,這種"嫁接"無不面臨巨大的挑戰(zhàn),需要的時(shí)間、成本和文化的三重考驗(yàn)。日本的八佰伴曾經(jīng)把日本人的經(jīng)營(yíng)之道移植到北京賽特身上,結(jié)果失敗;完全克隆沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式的鄭州亞細(xì)亞曾經(jīng)紅極一時(shí),最終"猝死";即使麥肯錫這樣國(guó)際著名的咨詢公司,在給北京王府井百貨大樓把脈時(shí)也落個(gè)不歡而散的冷場(chǎng)。因此,解決這一瓶頸不僅僅在于構(gòu)建一個(gè)層面,設(shè)立一套制度,它更應(yīng)該被視為形成一種尊重、遵守、遵循制度的觀念。因?yàn)樵跊]有制度的體系里,在藐視制度的社會(huì)中,無論什么式的管理都寸步難行。因此,若想在中國(guó)真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的愿景,還有漫長(zhǎng)的路要走。臺(tái)塑董事長(zhǎng)王永慶認(rèn)為:"在我心中,沒有'日本式',也沒有'美國(guó)式',只有'合理式'。"而所謂"合理式",正是中國(guó)化管理所追求的愿景。

  本文之所以提出中國(guó)化管理與中國(guó)式管理的聯(lián)系與區(qū)別,并非玩弄文字游戲,而是力圖從文化特色、管理哲學(xué)和企業(yè)發(fā)展三者的脈絡(luò)中間尋找出適合中國(guó),具有中國(guó)特色的思路。從而促進(jìn)中國(guó)管理思想的反思和進(jìn)步,冀望中國(guó)企業(yè)從時(shí)空維度中找到自己的管理坐標(biāo),不斷發(fā)展創(chuàng)新并融會(huì)貫通本民族的傳統(tǒng)文化。最終,盡快創(chuàng)造出具有中國(guó)特色的中國(guó)化管理,讓中國(guó)的本土企業(yè)和世界上其它優(yōu)秀企業(yè)一道追求卓越,基業(yè)長(zhǎng)青。
 中國(guó)式 從中 管理 中國(guó)

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