個性化人力資源管理措施(下)
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多年來,工作職務(wù)設(shè)計(jì)是許多企業(yè)管理人員非常重視的一項(xiàng)人力資源管理措施。不少企業(yè)不再只根據(jù)工作任務(wù)說明,選聘勝任的員工,而是根據(jù)員工的才能,改變工作任務(wù)、項(xiàng)目目的和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)組織的臨時性智力型項(xiàng)目小組不斷增加,更多企業(yè)會根據(jù)員工的能力設(shè)計(jì)工作任務(wù)。
在激烈的人才競爭中,為了吸引留住優(yōu)秀的人才,不少企業(yè)改變傳統(tǒng)的工作任務(wù)設(shè)計(jì)方法,采用職務(wù)雕塑技巧讓員工根據(jù)自己追求的生活樂趣,設(shè)計(jì)自己的工作職務(wù),以便留住優(yōu)秀的員工。例如,在微軟等高科技企業(yè)里,不少四十歲左右的優(yōu)秀員工相當(dāng)富有。他們往往會提前退休。為了留住這些優(yōu)秀的員工,微軟公司允許他們自己設(shè)計(jì)工作職務(wù),讓他們從事自己感興趣的工作,有效地防止了智力資產(chǎn)的流失。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
信息技術(shù)的發(fā)展對企業(yè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力提出了新的挑戰(zhàn)。管理人員根據(jù)員工的工作成果,而不是根據(jù)員工的工作程序,管理工作地點(diǎn)高度分散的員工。這必然要求管理人員改變工作現(xiàn)場面對面管理方式,采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式,并提高溝通、培訓(xùn)、督導(dǎo)、激勵等能力。
此外,員工自我管理小組和職務(wù)雕塑的藝術(shù)的日益推廣也要求管理人員采用多樣化領(lǐng)導(dǎo)方式。今后,管理人員很難采用某種單一的領(lǐng)導(dǎo)方式,有效地做好整個企業(yè)的管理工作。管理人員不僅需考慮員工的文化和心理差別,而且需考慮組織設(shè)計(jì)與高新科技對員工工作環(huán)境的影響,以便根據(jù)不同的員工小組和不同的工作環(huán)境,采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
兼顧員工的工作和生活
信息技術(shù)的普遍推廣會對人們的工作和生活產(chǎn)生極大的影響。腦力勞動者的工作和日常生活之間的界限將越來越模糊,因?yàn)闊o論何時、何地,企業(yè)都可能要求他們工作。因此,不少員工的工作地點(diǎn)將主要是由工作任務(wù)的性質(zhì)(例如,員工是否需與他人直接接觸)和員工的偏好決定的,而不是由管理人員決定的。企業(yè)可能會與員工商定全年工作量,由員工根據(jù)自己和顧客的需要,決定自己每周工作量和每天工作時間。總之,兼顧員工的工作和生活方面的需要,將成為企業(yè)人力資源管理策略的一個必不可少的組成成分。
近年來,采用靈活福利制度的企業(yè)在不斷地增加。目前,這類企業(yè)通常只為員工提供有限的幾種福利計(jì)劃,只允許員工在休假時間、現(xiàn)金、福利等方面作出權(quán)衡。然而,管理人員往往不愿讓員工自由選擇福利待遇,因?yàn)樗麄儞?dān)憂企業(yè)為員工提供過多選擇會增大福利計(jì)劃管理難度。在醫(yī)療保險(xiǎn)方面,他們還擔(dān)心年青力壯的員工可能不會投保。盡管管理人員有這些擔(dān)憂,施樂公司仍然決定取消某些福利待遇,改發(fā)現(xiàn)金,由員工購買自己的保險(xiǎn)。這類措施既節(jié)省了管理人員的行政管理工作時間,又讓員工獲得了他們需要的福利待遇。
將來,在福利待遇方面,企業(yè)會為員工提供更多的選擇。員工不僅可從現(xiàn)金報(bào)酬和各種福利待遇中作出自己的選擇,而且可選擇現(xiàn)金報(bào)酬或某些間接的福利待遇,例如,員工可選擇在辦公室上班,也可選擇在家里工作,為企業(yè)節(jié)省辦公費(fèi)用,以便換取額外的現(xiàn)金報(bào)酬??傊?,企業(yè)會確定他們愿意為某位員工支付的福利費(fèi)用總額,讓員工決定如何使用這筆費(fèi)用。員工既可領(lǐng)取現(xiàn)金,亦可從眾多的福利計(jì)劃中選擇自己喜愛的服務(wù)和福利待遇。
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