HR管理中的知識管理

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在目前的工作環(huán)境下,信息和知識成了許多企業(yè)成功的關(guān)鍵,知識管理已成為人力資源管理中不可或缺的重要角色。知識管理包含所有知識創(chuàng)造和共享的系統(tǒng)活動,為人與人、人與信息間的聯(lián)系構(gòu)建了一個框架體系,讓大家共同分享彼此最精華的知識和最好的實踐經(jīng)驗,從而為企業(yè)獲得“集體知識”,并為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮杠桿作用。


直接的人力資源管理幾乎能夠幫助知識管理扮演這一杠桿角色。這些人力資源管理活動包括讓員工發(fā)展并分享“最好的實踐”、企業(yè)中知識創(chuàng)新的模仿與復制、“新知識”的獲得與分享、建立大家可以對公開公平、知識共享、失敗與獲得成功的風險等問題暢所欲言發(fā)表見解的舒適環(huán)境,從而管理企業(yè)知識。


那么,人力資源管理過程和實踐是如何影響企業(yè)中知識分享的呢?讓我們簡要地檢查一些能有助于增強知識管理的人力資源管理過程和實踐。


入職培訓:新員工進入企業(yè)時所接受的訓練和指導體系意味著知識的轉(zhuǎn)換,培訓期間對于各種職能、團隊組合和地理位置的介紹有助于提升其知識意識,實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)換。


導師指導:雇員從導師指導中所受的益處不僅來自指導初期的幾個月,也體現(xiàn)在之后的很長一段時間。在稍后的一段時期,導師的角色將對經(jīng)營管理者提出挑戰(zhàn):看到表面現(xiàn)象背后的實質(zhì),回顧并綜合過去的知識,同時將決策建立在更加見多識廣的平臺之上。


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