企業(yè)版微博將成未來互聯(lián)網(wǎng)藍海
作者:陳丕宏 211
陳丕宏:對。它內(nèi)部的價值是一樣,可是使用起來很不幸的就是在企業(yè)里會有這么多比較麻煩的事情??墒瞧髽I(yè)里沒有這些,也不適用。
主持人權靜:有人說你能不能不讓那個人知道我關注這個人,但是這個做不到。
陳丕宏:我們在企業(yè)里做的很多就是這方面的事情,除了安全度以外,畢竟在云端,大家比較擔心它的安全度的問題。除了安全度以外,就是隱私權以及所謂的權限。因為現(xiàn)在知識爆炸的時代,你去跟蹤這么多事情,你的粉絲已經(jīng)不再只是另外一個你的同事,你的粉絲可能是不同的項目,不同的主題,很多不同的專業(yè)等等,可能是非常多的事情。所以你的知識在你河流里來,現(xiàn)在是很多了。剛才說我有400個電子郵件,其實在你河流里可能是這么多,所以你要怎么篩選,怎么過濾這些東西,你是一定要個性化才行。換句話說個性化來源是所有權限的交集才能知道對你某某人可以收到這些東西,或者你可以更進一步去過濾,進一步篩選,這樣才會讓知識變成真正的行動,有了行動以后,才會有結果。
主持人權靜:所以丕宏有沒有人在今天上午的發(fā)布會,包括你在做這件事情過程中,有沒有人挑戰(zhàn)你,丕宏你看新浪微博已經(jīng)這么深入人心,你再做企業(yè)版的,能做起來嗎,有這樣的聲音問你,你是怎么回答的,除了剛才說的那些之外。
陳丕宏:我覺得是這樣的,這是時間的問題,你如果十年以后來問我,你說企業(yè)里工作的人,主要溝通的渠道、方法會不會是像一個企業(yè)版的新浪微博或者說像明晰谷這樣的,我的答案是一定的。就像假設今年是1981年的話,把時光倒流30年,我剛不是說PC時代剛開始,如果問大家說,十年之后我們是不是多半在用電子郵件,知識證明是對的。因為人和人之間工作也好,娛樂也好,就是需要很多所謂社會,人是社會的動物,社交的動物,這種社交對你工作爆炸力還有知識的流動造成正面的影響是很高的,很有價值的。所以我的意思就是說我們一旦看過了3D的彩視電影,去年最火的電影叫《阿凡達》,今天給你看立體版以后,對不起,以后只能看黑白版本或者無聲電影,沒有人會去看,一旦有新的體驗以后,金天霸它想象成明晰谷是三維度的電子郵件好了,你一旦用習慣,就發(fā)覺以前這個東西真的是很沒有效率?,F(xiàn)在并不是不會收到電子郵件,很多時候收到電子郵件是來自明晰谷的昭示,沒有郵件的內(nèi)容,你點一下,回到明晰谷到那里看,那里加,那里貼,到哪里回復。
明晰谷幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型 提高競爭力
主持人權靜:進的主題是明晰谷對企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的解決方案,據(jù)你對企業(yè)長期的觀察,丕宏你覺得企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中,它面臨的困難是什么?要怎么樣解決它面臨的困難?
陳丕宏:企業(yè)是一個有機體,企業(yè)不是一個機器,我們說管理管理,管理是什么?就是管理人的道理。也有包括管理我們其他流程、系統(tǒng),剛才提到1.0時代,我們在這上面做了非常大的投資,剛好1.0時代的的確確跟中國過去30年改革開放開始完完全全同樣的30年,中國在這上面做了很多急起直追很快的投資等等,也使得很多公司變得很成功。可是不可否認中國企業(yè)的發(fā)展在這30年,很多是因為這個時間的關系,因為中國經(jīng)濟的成長這么快,讓大家機會非常多??墒俏覀冊谙蚯翱催@30年就不一樣,原來很多是時勢造英雄的結果,現(xiàn)在沒有那么好的機會了,我們看到不管是中國企業(yè)也好,外國企業(yè)也好,在了解世界已經(jīng)全球化、扁平化以后,你真的是真槍真刀讓大家來比賽,來競爭,是靠你真正的實力,實力是來自于哪里,來自于我們?nèi)瞬诺娜〉茫瞬诺陌l(fā)揮,以及管理的優(yōu)化。這些都不是口號而已。
以前我說1.0時代,我們在管事,現(xiàn)在2.0時代是用這種經(jīng)營方式、思維是管真正的人。人是什么?人要管到的是心,心是什么?心就是熱情,就是激情。我們在美國電視上常有一個管理叫最高興的母牛才會產(chǎn)生最好喝的牛奶。你有快樂的員工,做事有激情的員工,他才能真正造就這個公司最高的產(chǎn)值。我們像人力資源協(xié)會都有去做過調(diào)查,公司離職的員工70%的人都說他第一大原因不是因為薪酬的關系,大家都以為是每個人走都是因為別的地方另有高就,更好的報酬,多半員工自動離職,不是因為他們覺得不受到重視,工作不開心或者不了解公司在做什么東西,不了解他的前途在哪里,這些都是跟他的熱情、激情有關系的,一個人做得不高興的話,不覺得受到重視,換句話說,一個人除了錢以外,另外就是名,名就是名譽,名譽來自于他受到重視,在這種所謂企業(yè),另外我們培養(yǎng)的東西是重視名譽,名譽來自于你分享以后,可以得到分數(shù),讓你看到這個結果,就像在新浪微博有過排行榜,誰是粉絲最多的人,這些都是名譽,在企業(yè)內(nèi)部也是一樣,我們也類似的機制,讓你能夠把這個東西,名譽轉(zhuǎn)換成你是受到大家重視的東西,讓你覺得分享是很有報酬的,很有代價的,很有價值的。
主持人權靜:其實這一點,很多業(yè)內(nèi)的人士都有共同的認可,其實在過去的30年,在中國改革開放的前30年,是屬于跑馬圈地的時代,你企業(yè)的內(nèi)部管理不用高效,但是這個市場足夠大,機會足夠多,只要敢往前沖,就能賺到錢。在金融危機發(fā)生之后,大家開始覺得好像慢慢進入冬天了,這個時候拼的更加是內(nèi)部的管理,內(nèi)部的溝通的效率,內(nèi)部的人員士氣的提振。明晰谷的產(chǎn)品是很好解決這樣需求的工具。
陳丕宏:有兩個角度來看。另外一個,我們發(fā)覺越來越多的企業(yè)它的運作,尤其是中國,中國就像一個小的世界,因為中國那么大,到處都是版圖擴充。本來就是一個相當多地域的工作環(huán)境。假設有非常多的據(jù)點,最重要是所謂的柔和以后性組織,越來越多做事情,不做是一個籮卜一個坑,你這個人雇進來,我說你做這個,一輩子就做這個,不再是這個樣子。現(xiàn)在我們多半處理事情叫做機動化的,就像美軍去打伊拉克的時候,不是說一個將軍帶了這些子弟兵,帶了十年,同一批人去打的,從不同的軍種,不同的專業(yè),調(diào)不同的單位去那里,組成一個最善于某一個項目或者某一個特別的目標,把這隊人調(diào)過來打的。越來越多企業(yè)工作方式是屬于這樣的方式,機動化的。你怎么定義這個組織,以前劃一個組織是劃升官圖,現(xiàn)在工作完全是多維度,你要畫根本畫不出來了。因此需要給大家一個虛擬化的工作室,讓大家組織一個新的組織,隨時機動化做出來。這等于是現(xiàn)代企業(yè),即使在中國都有這么大的需求,更不要說中國企業(yè)將來一定往國際發(fā)展,跨國化,跨國化最可能產(chǎn)生的過程是用我們雄厚的資本去并購國外的公司,就要了解現(xiàn)在怎么樣經(jīng)營外國人了,或者他們的市場等等,都不再是傳統(tǒng)的,在北京弄一個大樓,把一萬個人關在一起就解決了,將來一定是遍布世界各地。
主持人權靜:內(nèi)部溝通的就顯得非常重要,我發(fā)現(xiàn)你們開辟了藍海,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)2C對個人互聯(lián)網(wǎng)的應用非常多,像購物,有各種各樣的電子網(wǎng)站,有即時通訊工具,有個人的微博,但是發(fā)現(xiàn)對企業(yè)的服務,未來還有非常大的空間可以去發(fā)掘?
陳丕宏:是的。我常常感覺到一個蠻有趣的現(xiàn)象,我們每個企業(yè)都有非常多的員工,包括新浪在內(nèi),我們自己公司也是。你如果去問每個員工說你現(xiàn)在在所有社交的媒介上面,你跟你以前的小學、高中同學相連度,有多少人跟你相連,是你的粉絲。用這樣的數(shù)字來跟你另外一個數(shù)字比,你有沒有跟你公司業(yè)務有關的人相連的,比如你公司內(nèi)部的同事或者跟你的客戶,我相信這兩個之間的比率差是很大的,也就是說我們多半花了很多時間,在跟以前的朋友,高中同學,你仔細想想你跟那些朋友,雖然說是好朋友,可是你們之間的交集不是太大了。
主持人權靜:更多是感情的維系。
陳丕宏:只是在感情上的維系,當然是很有價值,可是你現(xiàn)在到底誰在付你的薪水,是你的同事大家在幫你把事情做出來,還是你的客戶,他在付你帳單,這些人反倒不跟他們聯(lián)系,有些人說我整天做事情夠煩了,何必跟這些人交朋友。關鍵不是在交朋友,交朋友沒錯,可以在新浪微博或者其他媒介在做,只要是背后工作的方法,因為這是一種所謂你貢獻一分,可以拿回十分。這個部分還是處女地,是很大的藍海,因為企業(yè)里多半在用1.0的方式在運作。
主持人權靜:遠遠沒有個人計劃這塊。
陳丕宏:1.0基本得到的成效是線性。30年以后,我們發(fā)覺這個瓶頸很難突破了。我們一個2.0的工作方式是所謂的網(wǎng)絡效應,網(wǎng)絡效應是非線性的效應,也就是說這是很簡單的定律,當網(wǎng)絡里是N個點的話,它的爆炸力是N平方的,任何學過數(shù)學的人都知道N平方比N這個線性要大很多,原因就在這里。
企業(yè)SNS已經(jīng)成為美國最受追捧的投資項目
主持人權靜:說到這里,想到討論互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品和新模式的時候,都會討論的問題,你看中國互聯(lián)網(wǎng)所有的浪潮,基本上跟在美國后面,美國有了什么產(chǎn)品之后,中國有相應的產(chǎn)品,對于企業(yè)的社交化的工具,我們也想問問現(xiàn)在美國創(chuàng)新的情況是怎樣的?
陳丕宏:這個在企業(yè)B2B這塊,企業(yè)社交化以及用社交化的技術平臺來重新思考企業(yè)內(nèi)部的,不管是經(jīng)營也好,還是管理也好,過去這兩年多,是最火的話題了。也是所有很多風險投資家最熱衷的投資項目了。就像在中國,我們通常在中國的創(chuàng)業(yè)都是把美國已經(jīng)成功的案例拿過來,把它中國化。同樣的在美國也是這樣,很多在消費媒體上面的東西,如果成功案例,大家想把它搬到企業(yè)里來,有異曲同工的效應。這個在國外也是非常地火,也許比中國早個一兩年??墒俏覀儼l(fā)覺,我們推出這個的原因,這是知易行難的問題,我們討論知識,一直有一個辯論,到底什么東西是知難行義還是知易行難的。怎么講知易行難呢?這個東西我們做起來不是一個太難去懂的東西,可是做起來為什么比較難呢?是因為這是群體的工作,你讓一群人一起用這種方式來工作的話,是需要一種訓練的,就像打籃球,如果每個人都很會投籃,沒有錯,可是變成一個隊,讓籃球隊打得很好,不是每個人都會投籃,因為要學會很多方法,很多戰(zhàn)略。所謂我們的解決方案,企業(yè)轉(zhuǎn)型的方案是說我們設計出來一套,因為我們有三年多在這方面實施以及好幾千個客戶經(jīng)驗,濃縮出來三個月的流程,讓企業(yè)只要有一百個人讓企業(yè)一起來參與,有一個很精確的方法,在三個月之內(nèi),讓大家學會怎么用這個方式來工作。不然的話,還局限傳統(tǒng)1.0的工作方式,或者說有些錯覺,因為我們都會用新浪微博,都覺得在企業(yè)里這樣隨便搞一搞就可以。但是要導入大家正規(guī),用這樣的方式真正來工作,需要一點訓練,也不是很難訓練,就像訓練球隊一樣,讓大家做基本的練習,基本的戰(zhàn)術,這樣的話,一旦養(yǎng)成這個習慣以后,會發(fā)覺事實上很自然的。
主持人權靜:這個也不用太擔心,因為人的習慣都是有慣性的,改變起來是需要花一些功夫,只要產(chǎn)品本身,它的需求在哪兒,是有價值的,終究會火起來。像新浪微博剛剛推出的時候,面臨很大拉用戶來晚的壓力,看到現(xiàn)在, 企業(yè)也是同樣的事情。
陳丕宏:像我們,很多成功的案例,最簡單的測試就是你把它關掉,它會不會大叫,他會不會沒辦法工作了,一旦到那個境界,他已經(jīng)成功了。我們現(xiàn)在感覺整個脫胎換骨,整個工作方式的改造,基本上三個月的訓練以后,大家一起嘗試,就可以大家有足夠的感覺。那個完了以后,再三個月自己拉更多的人進來。我們一開始說公司能指定一百個人,變成種子球員以后,公司不管多大多小,下面很容易水到渠成,因為一百個人就可以影響其他的人,再多人也一樣。這個東西就自己起來了。
主持人權靜:像滾雪球一樣,最開始比較難,到后來比較容易。
陳丕宏:沒有錯,像騎腳踏車,每個人都有平衡感,只不過把它培養(yǎng)出來,訓練出來,像游泳一樣,一旦會了,永遠忘不掉,需要一點時間把它培訓出來。
明晰谷將大力推廣中國市場 推出免費試用
主持人權靜:最后講一講對中國市場規(guī)劃?
陳丕宏:我們對中國市場非??春?,這塊東西,中國使用社交和平臺,從消費者的眼光來看,其實全世界最先進,也最大的。
主持人權靜:像新浪微博已經(jīng)有兩億用戶。
陳丕宏:網(wǎng)民在這方面的經(jīng)驗很夠。中國員工企業(yè)普遍比較年輕,年輕一代的人,80后、90年代的員工在這種環(huán)境長大的,不像我們這么老的人用電子郵件長大的,所以他們先天有這種優(yōu)勢,對使用方式很切身的經(jīng)驗,很了解。因此我們發(fā)覺在這樣工作效率之下,我們提供給企業(yè)用云的方式來提供,真的是物美價廉,跟傳統(tǒng)做企業(yè)軟件這么大的投資,不管是購買這個軟件也好,去實施這個軟件也好,有很大,天壤之別,是大眾化的企業(yè),又兼顧到企業(yè)本身對它獨特很多功能上,安全度、隱私度,保密度以及權限設置等等方面的考量以后,真的是兩全其美的做法,跟傳統(tǒng)的IT投資成本,非常昂貴的長期才會看到任何回報的,兩個之間的差別有非常大的改善。
主持人權靜:我看到資料了解到,你們還會先推出一些免費的試用的機會。
陳丕宏:是,我們是從免費開始使用,真的好用,才開始需要再付費,我們這個方案業(yè)提供十個名額,全球有100個名額,因為這是咨詢,我們有一個教練在教你怎么打這個球,10個名額是免費。整個咨詢?nèi)齻€月的時間,我們有大概12萬人民幣的成本要投入,為了讓一些標桿的企業(yè)有一些帶頭的作用,我們現(xiàn)在提供給前10家企業(yè)來申請,就可以免費得到這樣的好處。
主持人權靜:這樣的舉動對于中國的企業(yè)服務領域的市場格局,應該會有很大的沖擊和改變吧,傳統(tǒng)意義上來說,提供軟件的,賣軟件來賺錢的公司是不是以后日子會比較難過?
陳丕宏:整個軟件,因為我在這個行業(yè)25年了,有正在經(jīng)歷非常大的變革,其中最大變革就是以前都需要安裝到企業(yè)內(nèi)部的服務器上面所謂的軟件的權限的賣服務,已經(jīng)很快被所謂云端服務,給取代掉了。換句話說,以前我們的風險很大,在企業(yè)的IT上面,因為我需要買很貴的東西,花很長時間去開發(fā)、實施,最后成不成根本不知道。我們以服務的方式來提供,你的風險降低了非常多,而且你真的只需要付,就像水電一樣,像打電話也是,你沒有用,你不用付,這樣對企業(yè)真正的價值提高了非常多。
主持人權靜:包括我們看最大的巨頭微軟(微博)也在從賣軟件到云計算的方向來轉(zhuǎn)型。
陳丕宏:對。所以你到世界各處跑,我今年暑假到現(xiàn)在大概跑了見了30到50個CEO、CIO,在全世界,趨勢在那,大家都想往云上面跑。
主持人權靜:我們也希望明晰谷這個服務能夠在這個趨勢之下取得好的成績,因為微博回頭來看,也是兩年多的時間,如果再過兩年,還有機會跟丕宏面對面坐著聊天,能像今天談論微博一樣,說起明晰谷的產(chǎn)品。
陳丕宏:我們只要取得微博1%的成功率,我們就非常成功了。
主持人權靜:謝謝丕宏,希望你的產(chǎn)品能夠成功。
陳丕宏:謝謝大家!
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