常言道，大道塞聽，小報告流行。而且上有所好，下必甚焉。作為領(lǐng)導，就是要“遠小人而近君子”，特別要遠離“小報告”。

2008年的一天，正在開會的陳總監(jiān)突然接到老板電話：“John，你到我辦公室來一下。”雖然很突然，但陳總監(jiān)奈何不得，誰讓他是老板呢！于是請求道：“老板，我可以晚點過去嗎？”

“不行，越快越好。”不由分說，老板毅然堅持著。

沒轍，未等開完會，陳總監(jiān)就趕緊來到老板辦公室：“老板什么事啊，這么著急？”

“聽說你們有一顆料有問題？”

“您是指哪顆料?。?rdquo;

“聽說都要停產(chǎn)了，你這個做供應(yīng)鏈總監(jiān)的怎么還不知道?。?rdquo;

“老板，沒有人說要停產(chǎn)啊？您是聽誰說的啊？哪條線要停??？”

“你應(yīng)該知道??？”

“老板，我真不知道，您有話直說。”

“我怎么聽說A項目后天要停產(chǎn)??？有一個MRT的電阻有問題？”

“是啊，但那是前天的事情了，問題已經(jīng)解決，我們找了第三家供應(yīng)商。”

哦，一定是那個叫Linda的客戶服務(wù)人員打了小報告。盡管陳總監(jiān)心知肚明，但還是耐著性子告訴老板，MRT是他們的主要供應(yīng)商，近期出了點品質(zhì)問題，他們的第二家供應(yīng)商也沒有庫存，但從第三家供應(yīng)商那里找到了貨源，而且貨已經(jīng)發(fā)過來了，根本不會影響生產(chǎn)。

對此，陳總監(jiān)不得不感慨，任何公司里面，總有一群閑人，沒事喜歡打小報告；任何公司里面，總有老板，喜歡聽小報告。于是乎，打小報告在很多公司成為一種文化，甚至是一種組織行為。想到此，陳總監(jiān)氣不打一處來，他滔滔不絕地說道：

“物料供應(yīng)有問題是正常的，而且這種問題天天存在，否則，要我在這里干嘛？如果這個Linda有什么關(guān)于物料的問題，她應(yīng)該直接去找我，或者找我的手下，而不應(yīng)該直接過來找您！如果確實有解決不了的物料問題，我會第一時間讓您知道，這是我的職責。但是，我能解決的問題，絕對不會麻煩您去做，否則，我就是失職；作為客戶服務(wù)人員，她的主要工作應(yīng)該是了解客戶的真實需求，從而幫助我做出更正確的MPS（主生產(chǎn)計劃）判斷，而不是擔心我的工作有什么問題。”

看到老板不再吭聲，陳總監(jiān)越說越有勁：“她直接過來向您‘匯報’物料問題，既浪費了您的時間，也浪費了我的時間，同時也浪費了她自己的時間。也許她的時間不值錢，但您的時間值錢哪！對不對？我的時間呢？處理物料問題本身就是我的日常工作，但您一找我，我就得跟您解釋，物料問題本身就是我正常工作范圍內(nèi)的事情，我憑什么需要到處解釋呢？她浪費自己的時間沒所謂，但她在浪費自己時間的同時，浪費了我們的時間，這可是個巨大浪費啊！這就是精益生產(chǎn)所講的，浪費本身產(chǎn)生其他的浪費?。╳aste itself generates the other wastes）。

如果龐大的組織里面僅僅有一個Linda這樣做，也就罷了，大不了，我們干掉她就是了，問題是，她的這種行為會帶來巨大的不良影響??！您想想，如果每個人或者很多人都這樣做，自己不務(wù)正業(yè)，有事沒事總喜歡跑到您這里越級打小報告，這還得了？我們這些干活兒的人，還怎么干活兒呢？！整天光去解釋都解釋不了了，還怎么帶隊伍？怎么去打仗？”

打小報告，我們耳熟能詳。它不僅是某些人的品質(zhì)問題，從一定意義上說，它跟我們民主生活不健全，以及和一些領(lǐng)導者的領(lǐng)導風格有關(guān)。然而宰相肚里能撐船，作為被報告者一般不要去和他們計較。

建立健全完善的溝通機制，遠離“小報告”！

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