企業(yè)品牌形象的最好代言人是誰?
作者:舒化魯 334
從這個意義上講,企業(yè)的美女廣告是拿客戶的錢,慷他人之慨。當(dāng)客戶從這個道理中明白過來時,巨額的美女廣告投入也就只能自我買單。
熊貓手機(jī)選擇美女周迅作為品牌形象代言人,周迅靈感四溢的演藝風(fēng)格,以及靈秀動人的活潑時尚形象,并沒有挽救熊貓手機(jī)的頹勢。
找大腕明星給企業(yè)品牌做形象代言人,現(xiàn)已成為一種時髦。似乎沒有一個大腕明星為他們企業(yè)品牌做形象代言人,這個企業(yè)的品牌就低人一等。
究竟誰是企業(yè)品牌形象的最好代言人?
不是大腕明星。大腕明星再漂亮,再帥,形象氣質(zhì)再佳,它與企業(yè)品牌形象有什么關(guān)系?風(fēng)牛馬不相及。企業(yè)品牌形象,不是貼上一個美人頭,就能變美的。
企業(yè)經(jīng)營坑蒙拐騙,并不會因?yàn)槟阏埩艘粋€美女,做品牌形象代言人,你的企業(yè)品牌就有了價值。企業(yè)品牌價值是客戶和公眾認(rèn)同的結(jié)果。沒有客戶和公眾的認(rèn)同,你的企業(yè)品牌就沒有價值。美女廣告再多,代言品牌形象的美女再美,也不能為客戶和公眾帶來任何利益的滿足。天下好色的男人不少,可總可能讓廣告美女成為他們的共公情人嘛?
所以,美女廣告也是垃圾,你的企業(yè)品牌形象,不會因?yàn)橛幸粋€美女作形象代言人,就變得不再丑陋。
企業(yè)品牌形象的最好代言人是誰?
是企業(yè)老板自己,是企業(yè)的員工。如果你的企業(yè)從上到下,每一個員工都堅(jiān)守篤行誠信負(fù)責(zé)的行事原則,時時事事為客戶著想,為公眾著想,沒有漂亮的臉蛋代言其形象,你的企業(yè)在客戶心中,在公眾心中,仍然漂亮美好、高大英俊。
與企業(yè)品牌形象直接相關(guān)聯(lián)的是企業(yè)的員工。是企業(yè)員工的言行代言了你企業(yè)的品牌形象。只有當(dāng)你企業(yè)員工的言行都嚴(yán)格地體現(xiàn)了誠信負(fù)責(zé)的理念,你企業(yè)的品牌形象才會變得高大、完美。你讓企業(yè)的員工為了短期利益,坑蒙拐騙,無論你找一個什么樣的美女俊男作品牌形象代言人,你企業(yè)的品牌形象也仍然只能是丑惡的,令人作嘔的。
日本豐田的員工看見路邊、停車場的豐田車上有灰塵,就會不自主地去擦拭。他們感到豐田車是從他們手中誕生的,豐田車就是他們的愛子,他們不能讓自己的愛子灰頭土臉地見人。他們感到豐田車就是他們事業(yè)的結(jié)晶,他們的臉面,都體現(xiàn)在豐田車上,他們不能讓自己灰頭土臉地見人。
這就是豐田的品牌形象。你企業(yè)品牌形象在哪里?
從這個意義上講,企業(yè)的每一個員工,都是你企業(yè)品牌形象的真正代言人。但他們不是用他們的臉蛋代言,而是用他們的行動,用他們對客戶的尊重、關(guān)懷,用他們對所提供產(chǎn)品和服務(wù)的珍愛代言。
桃李不言,下自成蹊。桃李是用桃李自身來代言的。
企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè),不要以為在廣告上舍得投入,也就能夠達(dá)到目的。任何一個自賣自夸的話,都會受到質(zhì)疑。沒有人會相信王婆賣瓜,自賣自夸的話。
相對于客戶和公眾,你企業(yè)員工的任何一個不誠信、不負(fù)責(zé)行為,都會成為你企業(yè)品牌上的一個污點(diǎn),并且還會像癌細(xì)胞一樣,很快擴(kuò)散,使你的企業(yè)品牌變成一具不忍看、沒人看的臭尸。
不要以為做了有損于客戶和公眾的事,可以隱瞞住。紙是包不住火的,企業(yè)的任何不誠信、不負(fù)責(zé)行為都會在很快的時間內(nèi)傳遍全社會,并且還會被添油加醋地渲染夸大,使你的一點(diǎn)黑心,變成一個黑心。
“好事不出門,惡事傳千里”,說的就是這個道理。做了好事,不一定被別人記起,但做了壞事,給別人造成了傷害,別人永遠(yuǎn)也不會忘記。并且還會把你對他的這種傷害,傳遍他所認(rèn)識和接觸到的所有人。
所以企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵,是在企業(yè)內(nèi)部全面杜絕不誠信、不負(fù)責(zé)任的事件發(fā)生,而不是拿錢買廣告,自己為自己說好話。王婆賣瓜,自賣自夸,是不可能建成企業(yè)品牌的。 進(jìn)行品牌建設(shè),永遠(yuǎn)要記住:沒有人會信王婆賣瓜,自賣自夸的話。
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